STIATA BALONGSTIATA BALONG
JAPBJAPBE-commerce merupakan suatu keadaan dimana proses jual beli produk dilakukan secara elektronik oleh konsumen serta dari perusahaan ke perusahaan dengan menggunakan komputer sebagai perantara dalam transaksi bisnis. Dalam konteks e-commerce, loyalitas disebut (e-customer loyalty) sebagai sikap pelanggan terhadap suatu situs online yang menghasilkan perilaku pembelian kembali. Tujuan penelitian ini adalah untuk mengetahui adakah pengaruh e-trust terhadap e-customer loyalty pada pengguna e-commerce Shopee di Perumahan Swadarma Lestari Maburai Kecamatan Murung Pudak, berapa besar pengaruh E-trust terhadap E-customer loyalty pada pengguna e-commerce Shopee di Perumahan Swadarma Lestari Maburai Kecamatan Murung Pudak.
Berdasarkan hasil penelitian yang telah dilakukan oleh peneliti, dan seperti yang dijelaskan pada bab sebelumnya, dapat disimpulkan sebagai berikut.
Berdasarkan hasil penelitian, disarankan agar perusahaan e-commerce Shopee mempertahankan ketulusannya dalam memberikan kepuasan yang saling menguntungkan antara penjual dengan konsumen. Selain itu, Shopee juga perlu meningkatkan standar packing produk dan mengkomunikasikan standar tersebut kepada jasa pengiriman yang bekerja sama dengan mereka. Untuk meningkatkan loyalitas pelanggan, Shopee diharapkan memberikan pengalaman belanja yang baik kepada konsumen sehingga konsumen akan terus melakukan pembelian kembali di Shopee. Selain itu, Shopee juga perlu meningkatkan promo atau diskon sesuai dengan trend dan menjaga kualitas serta memperhatikan kepuasan konsumennya agar tidak beralih ke platform e-commerce lain. Bagi peneliti selanjutnya, disarankan untuk melakukan penelitian yang lebih mendalam dengan objek penelitian dan populasi yang berbeda untuk memvalidasi hasil penelitian ini. Peneliti selanjutnya juga dapat menambahkan variabel lain seperti e-satisfaction dan e-service quality untuk mengidentifikasi e-trust dan e-customer loyalty secara lebih mendalam dan memberikan temuan yang lebih baru lagi.
| File size | 863.54 KB |
| Pages | 16 |
| DMCA | Report |
Related /
STIATA BALONGSTIATA BALONG Hasil penelitian menunjukkan bahwa implementasi aplikasi E-Office di Badan Perencanaan Pembangunan Daerah Penelitian dan Pengembangan Kabupaten TabalongHasil penelitian menunjukkan bahwa implementasi aplikasi E-Office di Badan Perencanaan Pembangunan Daerah Penelitian dan Pengembangan Kabupaten Tabalong
STIATA BALONGSTIATA BALONG Jumlah sampel yang dijadikan objek penelitian sebanyak 34 orang yang diambil dari jumlah masyarakat yang datang/menerima pelayanan sebanyak 25 orang danJumlah sampel yang dijadikan objek penelitian sebanyak 34 orang yang diambil dari jumlah masyarakat yang datang/menerima pelayanan sebanyak 25 orang dan
STIATA BALONGSTIATA BALONG Berdasarkan penelitian, aplikasi JDIH Kabupaten Tabalong efektif dalam meningkatkan aksesibilitas informasi hukum dan memfasilitasi partisipasi masyarakatBerdasarkan penelitian, aplikasi JDIH Kabupaten Tabalong efektif dalam meningkatkan aksesibilitas informasi hukum dan memfasilitasi partisipasi masyarakat
STIATA BALONGSTIATA BALONG Hal ini didukung oleh ketersediaan sarana dan prasarana yang memadai, kehandalan petugas dalam memberikan pelayanan, daya tanggap yang baik, jaminan keamananHal ini didukung oleh ketersediaan sarana dan prasarana yang memadai, kehandalan petugas dalam memberikan pelayanan, daya tanggap yang baik, jaminan keamanan
STIATA BALONGSTIATA BALONG Teknik pengumpulan data dilakukan melalui wawancara, observasi, dan dokumentasi. Analisis data dilakukan melalui kondensasi data, penyajian data, dan penarikanTeknik pengumpulan data dilakukan melalui wawancara, observasi, dan dokumentasi. Analisis data dilakukan melalui kondensasi data, penyajian data, dan penarikan
STIATA BALONGSTIATA BALONG Analisis data menggunakan model interaktif yang mencakup pengumpulan data, reduksi data, penyajian data, dan penarikan kesimpulan. Hasil penelitian menunjukkanAnalisis data menggunakan model interaktif yang mencakup pengumpulan data, reduksi data, penyajian data, dan penarikan kesimpulan. Hasil penelitian menunjukkan
STIATA BALONGSTIATA BALONG Data penelitian menggunakan data primer dan data sekunder yang meliputi 5 informan yang berasal dari Kantor Sekretariat Daerah Kabupaten Tabalong. TeknikData penelitian menggunakan data primer dan data sekunder yang meliputi 5 informan yang berasal dari Kantor Sekretariat Daerah Kabupaten Tabalong. Teknik
STIATA BALONGSTIATA BALONG Terdapat perbedaan nilai harga pokok produksi sebesar Rp1. 777 antara metode full costing dan metode yang digunakan oleh Warung STMJ, karena metode fullTerdapat perbedaan nilai harga pokok produksi sebesar Rp1. 777 antara metode full costing dan metode yang digunakan oleh Warung STMJ, karena metode full
Useful /
STIATA BALONGSTIATA BALONG Evaluasi kebijakan adalah suatu penilaian terhadap suatu kebijakan, apakah kebijakan tersebut dapat memberikan dampak positif atau perubahan yang lebihEvaluasi kebijakan adalah suatu penilaian terhadap suatu kebijakan, apakah kebijakan tersebut dapat memberikan dampak positif atau perubahan yang lebih
UNISBAUNISBA Beberapa masalah yang terjadi pada persimpangan lalu lintas adalah jalan raya adalah tidak terjadinya keseimbangan panjang antrian pada setiap jalur. PadaBeberapa masalah yang terjadi pada persimpangan lalu lintas adalah jalan raya adalah tidak terjadinya keseimbangan panjang antrian pada setiap jalur. Pada
UNISBAUNISBA Hasil penelitian menunjukkan bahwa jumlah optimal pemesanan atau pembelian bahan baku untuk satu kali pesan adalah 8522,579 kg dibulatkan 8523 kg. FrekuensiHasil penelitian menunjukkan bahwa jumlah optimal pemesanan atau pembelian bahan baku untuk satu kali pesan adalah 8522,579 kg dibulatkan 8523 kg. Frekuensi
UNISBAUNISBA Penelitian ini bertujuan untuk mengetahui penyelesaian masalah TSP dengan menggunakan algoritma Hill Climbing baik Simple Hill Climbing (SHC) maupun Steepest-AscentPenelitian ini bertujuan untuk mengetahui penyelesaian masalah TSP dengan menggunakan algoritma Hill Climbing baik Simple Hill Climbing (SHC) maupun Steepest-Ascent