STPI PAJAKSTPI PAJAK

Journal of Tax and BusinessJournal of Tax and Business

Penelitian ini bertujuan untuk menganalisis pengaruh kualitas produk, pelayanan, harga, dan promosi terhadap keputusan pembelian konsumen di Mall Bali Galleria. Penelitian ini menguji secara simultan pengaruh variabel–variabel tersebut terhadap keputusan pembelian. Metode penelitian ini menggunakan pendekatan kuantitatif dan data dikumpulkan melalui penyebaran kuesioner kepada konsumen yang berbelanja di Mall Bali Galleria. Data dianalisis menggunakan teknik analisis regresi linear berganda dengan bantuan program statistik (SPSS). Hasil penelitian menunjukkan bahwa kualitas produk, pelayanan, harga, dan promosi secara signifikan mempengaruhi keputusan pembelian. Penelitian ini memberikan rekomendasi bagi manajemen Mall Bali Galleria untuk meningkatkan strategi pemasaran melalui peningkatan kualitas produk dan pelayanan guna meningkatkan keputusan pembelian konsumen.

Penelitian ini menunjukkan bahwa kualitas produk, pelayanan, harga, dan promosi secara signifikan berpengaruh positif terhadap keputusan pembelian konsumen di Mall Bali Galeria.Secara parsial, peningkatan kualitas produk dan pelayanan serta promosi meningkatkan keputusan pembelian.Secara simultan, strategi integrasi keempat faktor tersebut efektif dalam menaikkan keputusan pembelian.

Peneliti dapat mengeksplorasi dampak strategi digital marketing seperti media sosial atau e-commerce terhadap keputusan pembelian, terutama di tengah perubahan perilaku konsumen digital. Selain itu, perlu dilakukan studi pembanding antara pengaruh faktor pemasaran terhadap pengunjung laki-laki dan perempuan, mengingat dominasi responden perempuan dalam penelitian ini. Studi lanjutan juga bisa mengkaji keterkaitan antara pengalaman belanja berulang (repurchase intention) dan persepsi konsumen terhadap keempat variabel utama, terutama dalam konteks persaingan ritel yang semakin ketat.

  1. Pengaruh Kualitas Produk, Lokasi, Promosi, Kepuasan Pelanggan, Dan Kualitas Pelayanan, Terhadap Keputusan... ojs.unsiq.ac.id/index.php/magna/article/view/7884Pengaruh Kualitas Produk Lokasi Promosi Kepuasan Pelanggan Dan Kualitas Pelayanan Terhadap Keputusan ojs unsiq ac index php magna article view 7884
Read online
File size268.7 KB
Pages10
DMCAReport

Related /

ads-block-test