UNP KEDIRIUNP KEDIRI

EfektorEfektor

Rumah makan merupakan bisnis yang menjual produk barang dan jasa. Realita dalam persaingan usaha rumah makan dikategorikan ketat. Tim manajemen perlu melengkapi dengan pemahaman perilaku konsumen sebagai faktor yang mempengaruhi dalam pengambilan keputusan, baik secara internal maupun eksternal. Analisis perilaku konsumen, pada kenyataanya jarang mendapatkan perhatian dari perusahaan. Kecenderungan perusahaan terfokus pada aspek marketing mix dan layanan konsumen. Memahami alasan konsumen membeli dapat digunakan pihak manajerial sebagai referensi saat menyelesaikan permasalahan perusahaan. Kajian dalam penelitian ini untuk menganalisis pengaruh faktor internal dan eksternal perilaku konsumen baik secara terpisah maupun bersama-sama terhadap keputusan membeli pada Rumah Makan Keboen Rodjo Kediri. Faktor internal perilaku konsumen meliputi: kepribadian, motivasi, persepsi diri, belajar dan konsep diri. Sedangkan faktor eksternal meliputi kebudayaan, kelas sosial, kelompok referensi, dan keluarga. Keputusan pembelian ditandai dalam pemilihan produk, pilihan merk, pilihan penyalur, waktu kunjungan, dan jumlah pembelian.

Berdasarkan hasil analisis data dan pembahasan penelitian ini secara statistik membuktikan.(1) Faktor internal berpengaruh signifikan terhadap keputusan pembelian pada Rumah Makan Keboen Rodjo Kediri.(2) Faktor eksternal berpengaruh signifikan terhadap keputusan pembelian pada Rumah Makan Keboen Rodjo Kediri.(3) Faktor internal dan eksternal berpengaruh signifikan terhadap keputusan pembelian pada Rumah Makan Keboen Rodjo Kediri.

Berdasarkan hasil penelitian, terdapat beberapa saran penelitian lanjutan yang dapat dikembangkan. Pertama, penelitian selanjutnya dapat meneliti pengaruh faktor-faktor lain seperti citra merek (brand image), kualitas pelayanan, dan suasana restoran (store atmosphere) terhadap keputusan pembelian konsumen. Hal ini penting untuk memahami secara lebih komprehensif faktor-faktor yang mempengaruhi perilaku konsumen di rumah makan. Kedua, penelitian dapat dilakukan dengan menggunakan pendekatan kuantitatif dan kualitatif secara bersamaan (mixed methods) untuk mendapatkan pemahaman yang lebih mendalam tentang motivasi dan alasan di balik keputusan pembelian konsumen. Pendekatan ini memungkinkan peneliti untuk menggali informasi yang lebih kaya dan beragam. Ketiga, penelitian dapat memperluas cakupan sampel dengan melibatkan konsumen dari berbagai segmen pasar dan rumah makan lain untuk mendapatkan hasil yang lebih generalizable dan relevan bagi industri restoran secara keseluruhan.

  1. Consumer Determinants of Purchasing Decisions on the Dairy Products Market - European Research Studies... ersj.eu/journal/2551Consumer Determinants of Purchasing Decisions on the Dairy Products Market European Research Studies ersj eu journal 2551
  2. The Future of Resource-Based Theory: Revitalization or Decline? - Jay B. Barney, David J. Ketchen, Mike... journals.sagepub.com/doi/10.1177/0149206310391805The Future of Resource Based Theory Revitalization or Decline Jay B Barney David J Ketchen Mike journals sagepub doi 10 1177 0149206310391805
  3. Factors That Influence Reseller Purchasing Decisions | KnE Social Sciences. factors influence reseller... doi.org/10.18502/kss.v5i5.8812Factors That Influence Reseller Purchasing Decisions KnE Social Sciences factors influence reseller doi 10 18502 kss v5i5 8812
Read online
File size899.14 KB
Pages13
DMCAReport

Related /

ads-block-test