UNDHIRA BALIUNDHIRA BALI

Jurnal Ekonomi dan PariwisataJurnal Ekonomi dan Pariwisata

Penelitian ini mengulas mengenai strategi pemasaran dalam meningkatkan tingkat hunian kamar pada Hotel Bali Mandira, Bali. Tujuan penelitian ini adalah untuk mengetahui bagaimana strategi pemasaran yang tepat dalam meningkatkan tingkat hunian kamar pada Hotel Bali Mandira, Bali. Metode penelitian ini menggunakan purposive sampling dengan jumlah responden sebanyak 12 orang yang diambil secara sengaja. Alat analisis yang digunakan adalah Analisis SWOT yang terdiri atas Matriks IE, IFAS/EFAS, dan Matriks SWOT/TOWS. Berdasarkan analisis diketahui posisi Hotel Bali Mandira saat ini berada pada kuadran IV yaitu posisi strategi stabilitas dengan skor IFAS 3,05 dan skor EFAS 2,73. Pada matriks SWOT/TOWS terdapat empat strategi alternatif yang dapat diterapkan Hotel Bali Mandira. Pada strategi SO, dapat menjaga hubungan baik dengan masyarakat setempat, melakukan brand positioning sebagai hotel yang berkualitas (berbintang), mengoptimalkan kerjasama dengan travel agent, memberikan layanan prima‟ kepada tamu, pada strategi ST dapat melakukan analisis terhadap kualitas kamar dan harga terhadap hotel sejenis, media promosi memanfaatkan kemajuan teknologi, memberikan pelayanan dengan memanfaatkan kemajuan teknologi, strategi WO dapat meminimalkan kelemahan dengan memanfaatkan peluang, maka Hotel Bali Mandira harus melakukan analisis komponen biaya, dekorasi kamar, dan kualitas pelayanan, memberikan pelatihan kepada karyawan (grooming, pelatihan skill) untuk meningkatkan kualitas pelayanan & kepuasan tamu. Lalu pada strategi WT yang dapat dilakukan ialah melakukan analisis dekorasi dan kualitas pelayanan pada hotel sejenis dan melakukan pelatihan aplikasi teknologi untuk peningkatan kualitas pelayanan.

Berdasarkan hasil penelitian dan pembahasan, dapat disimpulkan bahwa strategi pemasaran yang tepat untuk meningkatkan tingkat hunian kamar pada Hotel Bali Mandira adalah dengan menjaga hubungan baik dengan masyarakat setempat, melakukan brand positioning sebagai hotel berkualitas, mengoptimalkan kerjasama dengan travel agent, memberikan layanan prima kepada tamu, serta melakukan analisis terhadap kualitas kamar dan harga hotel sejenis.Selain itu, pemanfaatan kemajuan teknologi dalam promosi dan pelayanan, analisis komponen biaya, dekorasi kamar, dan kualitas pelayanan, serta pelatihan karyawan juga penting untuk dilakukan.Dengan menerapkan strategi-strategi ini, diharapkan Hotel Bali Mandira dapat meningkatkan tingkat hunian kamarnya dan mempertahankan posisinya di industri perhotelan.

Berdasarkan hasil penelitian, terdapat beberapa saran penelitian lanjutan yang dapat dilakukan untuk memperdalam pemahaman mengenai strategi pemasaran di industri perhotelan. Pertama, penelitian dapat difokuskan pada analisis lebih mendalam mengenai pengaruh media sosial dan pemasaran digital terhadap tingkat hunian kamar, mengingat pentingnya platform digital dalam menjangkau pasar yang lebih luas. Kedua, penelitian dapat menginvestigasi efektivitas berbagai program loyalitas pelanggan dan dampaknya terhadap retensi tamu serta peningkatan pendapatan hotel. Ketiga, studi komparatif dapat dilakukan dengan membandingkan strategi pemasaran yang diterapkan oleh Hotel Bali Mandira dengan strategi yang digunakan oleh hotel-hotel lain yang berhasil meningkatkan tingkat hunian kamarnya, untuk mengidentifikasi praktik-praktik terbaik yang dapat diadopsi. Penelitian-penelitian ini diharapkan dapat memberikan wawasan yang lebih komprehensif bagi para pelaku industri perhotelan dalam mengembangkan strategi pemasaran yang efektif dan berkelanjutan, serta berkontribusi pada peningkatan daya saing dan pertumbuhan bisnis mereka.

Read online
File size237.65 KB
Pages12
DMCAReport

Related /

ads-block-test