OJS INDONESIAOJS INDONESIA

SIBATIK JOURNAL: Jurnal Ilmiah Bidang Sosial, Ekonomi, Budaya, Teknologi, Dan PendidikanSIBATIK JOURNAL: Jurnal Ilmiah Bidang Sosial, Ekonomi, Budaya, Teknologi, Dan Pendidikan

Penelitian ini bertujuan untuk menganalisis . Penelitian ini menggunakan desain kuantitatif dengan metode survey terhadap 96 orang pasien yang dipilih secara purposive sampling menggunakan rumus lameshow. Kuesioner disebarkan secara online dan dianalisis dengan Structural Equation Modeling (SEM) 4.0 untuk menguji keterkaitan antar variabel penelitian. Hasil menunjukkan bahwa kualitas pelayanan berpengaruh terhadap kepuasan pasien rumah sakit umum daerah mas amsyar kasongan. Kualitas pelayanan berpengaruh terhadap kepuasan pasien rumah sakit umum daerah mas amsyar kasongan. Loyalitas pasien berpengaruh terhadap kepuasan pasien rumah sakit umum daerah mas amsyar kasongan. Kepuasan pasien memediasi pengaruh kualitas pelayanan terhadap loyalitas pasien rumah sakit umum daerah mas amsyar kasongan.

Berdasarkan hasil penelitian, kualitas pelayanan memiliki pengaruh positif terhadap kepuasan pasien dan loyalitas pasien.Kepuasan pasien berperan sebagai mediator dalam hubungan antara kualitas pelayanan dan loyalitas pasien.Untuk meningkatkan loyalitas pasien, RSUD Mas Amsyar Kasongan perlu fokus pada peningkatan kualitas pelayanan dengan memperhatikan kepuasan pasien sebagai faktor krusial.

Penelitian lanjutan dapat mengkaji dampak faktor demografis pasien atau jenis layanan kesehatan sebagai variabel moderasi dalam hubungan kualitas pelayanan dan loyalitas. Selain itu, penelitian longitudinal diperlukan untuk memastikan konsistensi hubungan antar variabel dalam jangka waktu lebih panjang. Terakhir, eksplorasi faktor seperti komunikasi dokter-pasien, aksesibilitas layanan, dan inovasi teknologi kesehatan dapat memberikan wawasan lebih dalam tentang perilaku pasien di rumah sakit.

  1. KEPUASAN PELANGGAN MEMEDIASI PENGARUH KUALITAS PROSES, KUALITAS INFRASTRUKTUR, DAN KUALITAS INTERAKSI... publikasi.mercubuana.ac.id/index.php/Jurnal_Mix/article/view/5162KEPUASAN PELANGGAN MEMEDIASI PENGARUH KUALITAS PROSES KUALITAS INFRASTRUKTUR DAN KUALITAS INTERAKSI publikasi mercubuana ac index php Jurnal Mix article view 5162
  2. Pengaruh Kualitas Pelayanan terhadap Loyalitas Pasien yang Dimediasi Oleh Pemasaran Relasional dan Kepuasan... doi.org/10.46799/jhs.v3i2.418Pengaruh Kualitas Pelayanan terhadap Loyalitas Pasien yang Dimediasi Oleh Pemasaran Relasional dan Kepuasan doi 10 46799 jhs v3i2 418
Read online
File size517.54 KB
Pages12
DMCAReport

Related /

JURIS Transformasi Praktik Akuntansi Berbasis Teknologi Pada Usaha Mikro Kecil Dan Menengah Umkm Studi Bidang Usaha Coffee Shop Di Kabupaten Purworejo 2026More at 2026

UPDMUPDM Pencatatan manual umumnya digunakan oleh pelaku usaha dengan volume transaksi terbatas, sementara pencatatan digital digunakan sebagai alat bantu untukPencatatan manual umumnya digunakan oleh pelaku usaha dengan volume transaksi terbatas, sementara pencatatan digital digunakan sebagai alat bantu untuk

JURIS Analisis Pengaruh Bauran Pemasaran Kualitas Pelayanan dan Digitalisasi Terhadap Kepuasan Pasien di Rumah Sakit Umum Nirwana Banjarbaru 2025More at 2025

STIE AASSTIE AAS 1) Bauran pemasaran berpengaruh signifikan terhadap kepuasan pasien di RSU Nirwana Banjarbaru. 2) Kualitas pelayanan tidak berpengaruh signifikan terhadap1) Bauran pemasaran berpengaruh signifikan terhadap kepuasan pasien di RSU Nirwana Banjarbaru. 2) Kualitas pelayanan tidak berpengaruh signifikan terhadap

JURIS Digital Learning Innovation Gamification Based Smart System Adaptive Mobile Learning Needs Analysis Using the Tri Kaya Parisudha Approach for English Language Learning 2025More at 2025

UNMUNM Hal ini menyoroti kebutuhan akan intervensi pembelajaran yang lebih efektif dan menarik. Sebagai solusi yang diusulkan, penelitian ini merekomendasikanHal ini menyoroti kebutuhan akan intervensi pembelajaran yang lebih efektif dan menarik. Sebagai solusi yang diusulkan, penelitian ini merekomendasikan

JURIS Ekspresi Verbal Masyarakat Bali terhadap Kelahiran Bayi Kajian Linguistik Kebudayaan 2020More at 2020

UNUDUNUD Variasi ekspresi verbal tersebut tidak semata-mata karena kebetulan, tetapi secara ideologis menunjukkan pemaknaan masyarakat terhadap fakta atau realitasVariasi ekspresi verbal tersebut tidak semata-mata karena kebetulan, tetapi secara ideologis menunjukkan pemaknaan masyarakat terhadap fakta atau realitas

JURIS Ideologi di Balik Iklan Komersial Berbahasa Bali 2020More at 2020

UNUDUNUD Based on the sentence structure, all the study samples used simple sentences and an imperative sentence. There is no rhetorical device in the whole advertisements,Based on the sentence structure, all the study samples used simple sentences and an imperative sentence. There is no rhetorical device in the whole advertisements,

JURIS Modernisasi dan Transformasi Kembali ke Tradisi Fenomena Ngaben di Krematorium bagi Masyarakat Hindu di Bali 2020More at 2020

UNUDUNUD Yang khas dalam kasus ngaben di krematorium di Bali adalah adanya transformasi menuju modernitas, tetapi dengan argumentasi kembali ke tradisi, yaitu menggunakanYang khas dalam kasus ngaben di krematorium di Bali adalah adanya transformasi menuju modernitas, tetapi dengan argumentasi kembali ke tradisi, yaitu menggunakan

JURIS Ethics of Leadership in Sivagama Text 2020More at 2020

UNUDUNUD Etika kepemimpinan dalam Nava Natya yang dibahas dalam teks Śivāgama mengajarkan pelayanan kepada orang lain dalam kerangka sistem pemerintahan kerajaan.Etika kepemimpinan dalam Nava Natya yang dibahas dalam teks Śivāgama mengajarkan pelayanan kepada orang lain dalam kerangka sistem pemerintahan kerajaan.

JURIS Verba Bahasa Bali dalam Ranah Perkebunan Kopi Analisis Metabahasa Semantik Alami 2020More at 2020

UNUDUNUD Penelitian ini merupakan penelitian deskriptif kualitatif yang bertujuan untuk menentukan struktur semantik verba bahasa Bali dalam ranah perkebunan kopiPenelitian ini merupakan penelitian deskriptif kualitatif yang bertujuan untuk menentukan struktur semantik verba bahasa Bali dalam ranah perkebunan kopi

Useful /

JURIS Social Adjustment among in School Adolescents with Learning Disabilities Do Parental Socioeconomic Status and Peer Influence Play Any Role 2025More at 2025

SYEKH NURJATISYEKH NURJATI Oleh karena itu, penelitian ini menyelidiki pengaruh prediktif status sosial ekonomi orang tua dan pengaruh teman sebaya pada penyesuaian sosial remajaOleh karena itu, penelitian ini menyelidiki pengaruh prediktif status sosial ekonomi orang tua dan pengaruh teman sebaya pada penyesuaian sosial remaja

JURIS AI Based Scheduling for Cost Effective Maritime Energy Management 2025More at 2025

STIE AASSTIE AAS Penelitian ini menyimpulkan bahwa kerangka kerja penjadwalan yang didorong oleh kecerdasan buatan menyediakan jalur yang dapat diukur menuju pencapaianPenelitian ini menyimpulkan bahwa kerangka kerja penjadwalan yang didorong oleh kecerdasan buatan menyediakan jalur yang dapat diukur menuju pencapaian

JURIS Writing Indigenous Narratives Through Project Based Learning Promoting Students Critical Thinking in an EFL Classroom 2025More at 2025

UNMUNM Penelitian ini menemukan bahwa PBL (Pembelajaran Berbasis Proyek) efektif meningkatkan keterampilan menulis dan berpikir kritis siswa EFL. Narasi budayaPenelitian ini menemukan bahwa PBL (Pembelajaran Berbasis Proyek) efektif meningkatkan keterampilan menulis dan berpikir kritis siswa EFL. Narasi budaya

JURIS Blending Technology and Tradition PjBL in ELT to Foster Self Directed Learning 2025More at 2025

UNMUNM Pertama, memasukkan kearifan lokal ke dalam ELT membantu memelihara warisan budaya sekaligus membuat pembelajaran lebih bermakna dan relevan bagi siswa.Pertama, memasukkan kearifan lokal ke dalam ELT membantu memelihara warisan budaya sekaligus membuat pembelajaran lebih bermakna dan relevan bagi siswa.

ads-block-test