OJS INDONESIAOJS INDONESIA

SIBATIK JOURNAL: Jurnal Ilmiah Bidang Sosial, Ekonomi, Budaya, Teknologi, Dan PendidikanSIBATIK JOURNAL: Jurnal Ilmiah Bidang Sosial, Ekonomi, Budaya, Teknologi, Dan Pendidikan

Penelitian ini bertujuan untuk menganalisis . Penelitian ini menggunakan desain kuantitatif dengan metode survey terhadap 96 orang pasien yang dipilih secara purposive sampling menggunakan rumus lameshow. Kuesioner disebarkan secara online dan dianalisis dengan Structural Equation Modeling (SEM) 4.0 untuk menguji keterkaitan antar variabel penelitian. Hasil menunjukkan bahwa kualitas pelayanan berpengaruh terhadap kepuasan pasien rumah sakit umum daerah mas amsyar kasongan. Kualitas pelayanan berpengaruh terhadap kepuasan pasien rumah sakit umum daerah mas amsyar kasongan. Loyalitas pasien berpengaruh terhadap kepuasan pasien rumah sakit umum daerah mas amsyar kasongan. Kepuasan pasien memediasi pengaruh kualitas pelayanan terhadap loyalitas pasien rumah sakit umum daerah mas amsyar kasongan.

Berdasarkan hasil penelitian, kualitas pelayanan memiliki pengaruh positif terhadap kepuasan pasien dan loyalitas pasien.Kepuasan pasien berperan sebagai mediator dalam hubungan antara kualitas pelayanan dan loyalitas pasien.Untuk meningkatkan loyalitas pasien, RSUD Mas Amsyar Kasongan perlu fokus pada peningkatan kualitas pelayanan dengan memperhatikan kepuasan pasien sebagai faktor krusial.

Penelitian lanjutan dapat mengkaji dampak faktor demografis pasien atau jenis layanan kesehatan sebagai variabel moderasi dalam hubungan kualitas pelayanan dan loyalitas. Selain itu, penelitian longitudinal diperlukan untuk memastikan konsistensi hubungan antar variabel dalam jangka waktu lebih panjang. Terakhir, eksplorasi faktor seperti komunikasi dokter-pasien, aksesibilitas layanan, dan inovasi teknologi kesehatan dapat memberikan wawasan lebih dalam tentang perilaku pasien di rumah sakit.

  1. KEPUASAN PELANGGAN MEMEDIASI PENGARUH KUALITAS PROSES, KUALITAS INFRASTRUKTUR, DAN KUALITAS INTERAKSI... publikasi.mercubuana.ac.id/index.php/Jurnal_Mix/article/view/5162KEPUASAN PELANGGAN MEMEDIASI PENGARUH KUALITAS PROSES KUALITAS INFRASTRUKTUR DAN KUALITAS INTERAKSI publikasi mercubuana ac index php Jurnal Mix article view 5162
  2. Pengaruh Kualitas Pelayanan terhadap Loyalitas Pasien yang Dimediasi Oleh Pemasaran Relasional dan Kepuasan... doi.org/10.46799/jhs.v3i2.418Pengaruh Kualitas Pelayanan terhadap Loyalitas Pasien yang Dimediasi Oleh Pemasaran Relasional dan Kepuasan doi 10 46799 jhs v3i2 418
Read online
File size517.54 KB
Pages12
DMCAReport

Related /

JURIS Pengaruh Keterlibatan Kerja dan Dukungan Organisasi Terhadap Perilaku Kerja Inovatif pada Karyawan Gen Z dengan Kepuasan Kerja sebagai Variabel Mediasi Studi pada Karyawan Usaha Cake di Kota Palangka 2025More at 2025

OJS INDONESIAOJS INDONESIA Dukungan organisasi berpengaruh terhadap perilaku kerja inovatif pada karyawan usaha cake di Kota Palangka Raya, di mana semakin tinggi dukungan organisasi,Dukungan organisasi berpengaruh terhadap perilaku kerja inovatif pada karyawan usaha cake di Kota Palangka Raya, di mana semakin tinggi dukungan organisasi,

JURIS Pengaruh Experiential Marketing Kualitas Acara Terhadap Minat Berkunjung Ulang Melalui Kepuasan Pengunjung Sebagai Variabel Intervening Studi Kasus Pada Pengunjung Acara Mingguan Huma Betang Night 2025More at 2025

OJS INDONESIAOJS INDONESIA Daya jelaskan model berada pada tingkat sedang (R² kepuasan = 0,321; R² minat berkunjung ulang = 0,497). Temuan menegaskan pentingnya penguatan pengalamanDaya jelaskan model berada pada tingkat sedang (R² kepuasan = 0,321; R² minat berkunjung ulang = 0,497). Temuan menegaskan pentingnya penguatan pengalaman

JURIS KEDUDUKAN LIVING LAW SEBAGAI PRANATA HUKUM DALAM UNDANG UNDANG No 1 TAHUN 2023 TENTANG KITAB UNDANG UNDANG HUKUM PIDANA 2025More at 2025

OJS INDONESIAOJS INDONESIA Temuan penelitian menunjukkan bahwa hukum adat dapat mengisi kekosongan hukum ketika hukum positif yang ada tidak mengatur tindakan tertentu, terutamaTemuan penelitian menunjukkan bahwa hukum adat dapat mengisi kekosongan hukum ketika hukum positif yang ada tidak mengatur tindakan tertentu, terutama

JURIS Pengaruh Infrastruktur Dan Variasi Satwa Terhadap Minat Kunjung Kembali Masyarakat Kabupaten Garut Pada Taman Satwa Cikembulan Kadungora Garut 2025More at 2025

OJS INDONESIAOJS INDONESIA Pengelola taman satwa disarankan untuk terus meningkatkan aspek infrastruktur, terutama terkait kenyamanan dan kemudahan akses bagi pengunjung. Di sisiPengelola taman satwa disarankan untuk terus meningkatkan aspek infrastruktur, terutama terkait kenyamanan dan kemudahan akses bagi pengunjung. Di sisi

JURIS Persepsi Wisatawan Gen Z Dan Millennial Terhadap Penanganan Keluhan Digital Dan Dampaknya Pada Citra Destinasi Wisata Hutabalian 2025More at 2025

OJS INDONESIAOJS INDONESIA Dengan lanskap alam yang memukau dan pelestarian tradisi yang kuat, desa ini menarik minat wisatawan lokal maupun mancanegara, terutama dari kalangan GenerasiDengan lanskap alam yang memukau dan pelestarian tradisi yang kuat, desa ini menarik minat wisatawan lokal maupun mancanegara, terutama dari kalangan Generasi

JURIS Potensi Wisata Alam Air Terjun Efrata Di Kabupaten Samosir 2025More at 2025

OJS INDONESIAOJS INDONESIA Tujuan penelitian ini adalah mengidentifikasi. Penelitian ini mengkaji kondisi aksesibilitas, infrastruktur pendukung, dan kendala yang dihadapi dalamTujuan penelitian ini adalah mengidentifikasi. Penelitian ini mengkaji kondisi aksesibilitas, infrastruktur pendukung, dan kendala yang dihadapi dalam

JURIS Peran Theory Of Planned Behavior Dan Nilai Kearifan Lokal Terhadap Kepatuhan Wajib Pajak Sebuah Kajian Eksperimen 2021More at 2021

STIESIASTIESIA Penelitian ini menyimpulkan bahwa perceived behavioral control dan nilai kearifan lokal tri kaya parisudha memiliki pengaruh kombinasian yang membentukPenelitian ini menyimpulkan bahwa perceived behavioral control dan nilai kearifan lokal tri kaya parisudha memiliki pengaruh kombinasian yang membentuk

JURIS Eksistensi Budaya Bali di Tengah Kemajemukan Budaya di Kelurahan Tangkiling Palangka Raya Kalimantan Tengah 2020More at 2020

UNUDUNUD Eksistensi budaya Bali di Kelurahan Tangkiling tidak terlepas dari kemampuan masyarakat Bali dan etnik lokal dalam menerima perbedaan adat dan budaya sertaEksistensi budaya Bali di Kelurahan Tangkiling tidak terlepas dari kemampuan masyarakat Bali dan etnik lokal dalam menerima perbedaan adat dan budaya serta

Useful /

JURIS Integrating augmented reality with the e IM3 structured thinking model to enhance problem solving skills and learning interest in elementary spatial geometry 2025More at 2025

HAMZANWADIHAMZANWADI Penelitian ini menekankan potensi model afektif-kognitif yang diperkuat teknologi dalam pendidikan matematika tingkat dasar. Implikasi termasuk adopsiPenelitian ini menekankan potensi model afektif-kognitif yang diperkuat teknologi dalam pendidikan matematika tingkat dasar. Implikasi termasuk adopsi

JURIS PENGARUH PENGEMBANGAN KARIR DAN DISIPLIN KERJA TERHADAP LOYALITAS KARYAWAN DENGAN KEPUASAN KERJA SEBAGAI VARIABEL INTERVENING PADA BALAI PERLINDUNGAN TANAMAN PANGAN DAN HORTIKULTURA PROVINSI KALIMANTA 2025More at 2025

OJS INDONESIAOJS INDONESIA Pengembangan karir berpengaruh secara positif dan signifikan terhadap kepuasan kerja. Disiplin kerja berpengaruh secara positif dan signifikan terhadapPengembangan karir berpengaruh secara positif dan signifikan terhadap kepuasan kerja. Disiplin kerja berpengaruh secara positif dan signifikan terhadap

JURIS Peran Kepemimpinan Strategis dalam Penyelenggaraan Pelatihan Militer Guna Meningkatkan Kinerja Angkatan Bersenjata 2025More at 2025

OJS INDONESIAOJS INDONESIA Dengan pendekatan kualitatif melalui wawancara mendalam, hasil menunjukkan bahwa kepemimpinan strategis berperan penting melalui pengalaman, adaptasi,Dengan pendekatan kualitatif melalui wawancara mendalam, hasil menunjukkan bahwa kepemimpinan strategis berperan penting melalui pengalaman, adaptasi,

JURIS Pengaruh Review Produk Dan Konten Marketing Pada Tiktok Shop Terhadap Keputusan Pembelian Skintific Pada Generasi Z Di Kota Palangka Raya 2025More at 2025

OJS INDONESIAOJS INDONESIA Penelitian ini bertujuan menganalisis pengaruh review produk dan konten marketing di TikTok Shop terhadap keputusan pembelian produk Skintific pada GenerasiPenelitian ini bertujuan menganalisis pengaruh review produk dan konten marketing di TikTok Shop terhadap keputusan pembelian produk Skintific pada Generasi

ads-block-test