OJS INDONESIAOJS INDONESIA
SIBATIK JOURNAL: Jurnal Ilmiah Bidang Sosial, Ekonomi, Budaya, Teknologi, Dan PendidikanSIBATIK JOURNAL: Jurnal Ilmiah Bidang Sosial, Ekonomi, Budaya, Teknologi, Dan PendidikanPenelitian ini bertujuan untuk menganalisis . Penelitian ini menggunakan desain kuantitatif dengan metode survey terhadap 96 orang pasien yang dipilih secara purposive sampling menggunakan rumus lameshow. Kuesioner disebarkan secara online dan dianalisis dengan Structural Equation Modeling (SEM) 4.0 untuk menguji keterkaitan antar variabel penelitian. Hasil menunjukkan bahwa kualitas pelayanan berpengaruh terhadap kepuasan pasien rumah sakit umum daerah mas amsyar kasongan. Kualitas pelayanan berpengaruh terhadap kepuasan pasien rumah sakit umum daerah mas amsyar kasongan. Loyalitas pasien berpengaruh terhadap kepuasan pasien rumah sakit umum daerah mas amsyar kasongan. Kepuasan pasien memediasi pengaruh kualitas pelayanan terhadap loyalitas pasien rumah sakit umum daerah mas amsyar kasongan.
Berdasarkan hasil penelitian, kualitas pelayanan memiliki pengaruh positif terhadap kepuasan pasien dan loyalitas pasien.Kepuasan pasien berperan sebagai mediator dalam hubungan antara kualitas pelayanan dan loyalitas pasien.Untuk meningkatkan loyalitas pasien, RSUD Mas Amsyar Kasongan perlu fokus pada peningkatan kualitas pelayanan dengan memperhatikan kepuasan pasien sebagai faktor krusial.
Penelitian lanjutan dapat mengkaji dampak faktor demografis pasien atau jenis layanan kesehatan sebagai variabel moderasi dalam hubungan kualitas pelayanan dan loyalitas. Selain itu, penelitian longitudinal diperlukan untuk memastikan konsistensi hubungan antar variabel dalam jangka waktu lebih panjang. Terakhir, eksplorasi faktor seperti komunikasi dokter-pasien, aksesibilitas layanan, dan inovasi teknologi kesehatan dapat memberikan wawasan lebih dalam tentang perilaku pasien di rumah sakit.
- KEPUASAN PELANGGAN MEMEDIASI PENGARUH KUALITAS PROSES, KUALITAS INFRASTRUKTUR, DAN KUALITAS INTERAKSI... publikasi.mercubuana.ac.id/index.php/Jurnal_Mix/article/view/5162KEPUASAN PELANGGAN MEMEDIASI PENGARUH KUALITAS PROSES KUALITAS INFRASTRUKTUR DAN KUALITAS INTERAKSI publikasi mercubuana ac index php Jurnal Mix article view 5162
- Pengaruh Kualitas Pelayanan terhadap Loyalitas Pasien yang Dimediasi Oleh Pemasaran Relasional dan Kepuasan... doi.org/10.46799/jhs.v3i2.418Pengaruh Kualitas Pelayanan terhadap Loyalitas Pasien yang Dimediasi Oleh Pemasaran Relasional dan Kepuasan doi 10 46799 jhs v3i2 418
| File size | 517.54 KB |
| Pages | 12 |
| DMCA | Report |
Related /
OJS INDONESIAOJS INDONESIA Penelitian ini bertujuan untuk menjawab tiga pertanyaan utama: 1) Bagaimana kekuatan hukum Akta Kuasa Substitusi terhadap kepemilikan hak atas tanah. 2)Penelitian ini bertujuan untuk menjawab tiga pertanyaan utama: 1) Bagaimana kekuatan hukum Akta Kuasa Substitusi terhadap kepemilikan hak atas tanah. 2)
OJS INDONESIAOJS INDONESIA Dengan lanskap alam yang memukau dan pelestarian tradisi yang kuat, desa ini menarik minat wisatawan lokal maupun mancanegara, terutama dari kalangan GenerasiDengan lanskap alam yang memukau dan pelestarian tradisi yang kuat, desa ini menarik minat wisatawan lokal maupun mancanegara, terutama dari kalangan Generasi
OJS INDONESIAOJS INDONESIA Teknologi canggih tidak akan efektif jika karyawan tidak merasa termotivasi untuk menggunakannya. Penelitian ini menggunakan desain kuantitatif denganTeknologi canggih tidak akan efektif jika karyawan tidak merasa termotivasi untuk menggunakannya. Penelitian ini menggunakan desain kuantitatif dengan
OJS INDONESIAOJS INDONESIA Peneliti menggunakan pendekatan Analisis Wacana Kritis (AWK) dari Fairclough untuk melihat bagaimana bahasa yang digunakan dalam video tersebut bisa membentukPeneliti menggunakan pendekatan Analisis Wacana Kritis (AWK) dari Fairclough untuk melihat bagaimana bahasa yang digunakan dalam video tersebut bisa membentuk
OJS INDONESIAOJS INDONESIA Penelitian ini mengkaji kondisi aksesibilitas, infrastruktur pendukung, dan kendala yang dihadapi dalam pengembangannya sebagai destinasi wisata. MetodePenelitian ini mengkaji kondisi aksesibilitas, infrastruktur pendukung, dan kendala yang dihadapi dalam pengembangannya sebagai destinasi wisata. Metode
OJS INDONESIAOJS INDONESIA Hasil penelitian menunjukkan bahwa kualitas laporan keuangan UMKM dipengaruhi oleh interaksi kompleks faktor internal organisasi meliputi karakteristikHasil penelitian menunjukkan bahwa kualitas laporan keuangan UMKM dipengaruhi oleh interaksi kompleks faktor internal organisasi meliputi karakteristik
UNMUNM Berbagai siswa sekolah dasar tidak menikmati belajar Bahasa Inggris karena pendekatan pengajaran yang tidak efektif yang membatasi pembelajaran mandiri.Berbagai siswa sekolah dasar tidak menikmati belajar Bahasa Inggris karena pendekatan pengajaran yang tidak efektif yang membatasi pembelajaran mandiri.
UNUDUNUD Hasil penelitian menunjukkan bahwa fenomena double burden yang dialami pemulung perempuan semakin memberatkan selama pandemi. Keterbatasan ruang gerakHasil penelitian menunjukkan bahwa fenomena double burden yang dialami pemulung perempuan semakin memberatkan selama pandemi. Keterbatasan ruang gerak
Useful /
UNMUNM Kesimpulan Penelitian ini mengonfirmasi bahwa metode interaktif, digital, dan terintegrasi budaya secara signifikan meningkatkan kosakata, pemahaman, danKesimpulan Penelitian ini mengonfirmasi bahwa metode interaktif, digital, dan terintegrasi budaya secara signifikan meningkatkan kosakata, pemahaman, dan
UNMUNM Studi ini menggunakan pendekatan studi kasus kualitatif dan dilakukan di Universitas Muhammadiyah Sorong dengan 20 partisipan. Temuan penelitian menunjukkanStudi ini menggunakan pendekatan studi kasus kualitatif dan dilakukan di Universitas Muhammadiyah Sorong dengan 20 partisipan. Temuan penelitian menunjukkan
OJS INDONESIAOJS INDONESIA Dari hasil analisis yang dilakukan, dapat disimpulkan bahwa kualitas infrastruktur dan keberagaman satwa secara signifikan mempengaruhi minat masyarakatDari hasil analisis yang dilakukan, dapat disimpulkan bahwa kualitas infrastruktur dan keberagaman satwa secara signifikan mempengaruhi minat masyarakat
UMMUMM Dalam sistem pidana Indonesia saat ini, AI tidak dapat diproses melalui sanksi pidana dan masih memerlukan subjek alami atau badan hukum untuk bertanggungDalam sistem pidana Indonesia saat ini, AI tidak dapat diproses melalui sanksi pidana dan masih memerlukan subjek alami atau badan hukum untuk bertanggung