NEWINERANEWINERA

Journal La SocialeJournal La Sociale

Transformasi digital di sektor kesehatan telah menjadi elemen penting dalam meningkatkan kualitas, efisiensi, dan transparansi pelayanan publik. Studi ini bertujuan untuk mengevaluasi keberhasilan digitalisasi pelayanan kesehatan di RSUD dr. Hasri Ainun Habibie Gorontalo menggunakan kerangka HOT-Fit (Human, Organization, Technology, dan Net Benefit). Penelitian ini menggunakan pendekatan kuantitatif dengan instrumen survei yang diberikan kepada 104 responden, terdiri dari staf medis dan non-medis. Hasil penelitian menunjukkan bahwa semua indikator HOT-Fit berada dalam kategori sangat tinggi, terutama kualitas informasi (3,47) dan kepuasan pengguna (3,38), yang keduanya menunjukkan korelasi kuat dengan manfaat bersih dari digitalisasi. Tantangan utama yang teridentifikasi adalah konektivitas internet yang tidak stabil dan fragmentasi aplikasi, meskipun sebagian besar pengguna menilai sistem berfungsi secara efektif. Rekomendasi yang dihasilkan dari studi ini meliputi peningkatan infrastruktur jaringan, pengembangan platform digital terintegrasi (super app), dan penyediaan pelatihan teknis lanjutan untuk sumber daya manusia. Hasil ini memperkuat pentingnya mengintegrasikan aspek manusia, organisasi, dan teknologi untuk memastikan keberhasilan transformasi digital di layanan kesehatan daerah.

Hasil penelitian menunjukkan respons positif yang komprehensif terhadap digitalisasi layanan kesehatan di Rumah Sakit Umum Daerah Hasri Ainun Habibie Gorontalo, bersamaan dengan implementasi layanan yang efektif berkat skor tinggi dari kualitas informasi dan kepuasan pengguna dalam kerangka HOT-Fit.Indikator-indikator ini saling terkait erat dengan manfaat yang dirasakan dari sistem digital.Namun, masih ada tantangan signifikan, terutama koneksi internet yang tidak stabil dan program yang terputus, yang dapat menghambat implementasi yang paling berhasil dan mengurangi efisiensi serta konsistensi operasional dalam jangka waktu yang lama.Untuk mengatasi tantangan ini dan mencapai transformasi digital yang berkelanjutan, penelitian ini menyarankan serangkaian rekomendasi.1) memperkuat infrastruktur digital dengan memastikan koneksi internet dan server yang stabil.2) membangun platform terintegrasi, Super, untuk menggantikan aplikasi yang terfragmentasi, memfasilitasi alur kerja, dan meningkatkan pengalaman pengguna.3) memberikan pelatihan teknis yang sangat terampil untuk menjaga sistem tetap fleksibel dan layak dalam jangka panjang.dan 4) meningkatkan tata kelola internal dan upaya strategis dengan bantuan sosialisasi digital, penunjukan juara digital di setiap unit, dan memperkuat manajemen perubahan.

Berdasarkan temuan penelitian ini, beberapa saran penelitian lanjutan dapat diajukan untuk memperdalam pemahaman tentang digitalisasi pelayanan kesehatan. Pertama, penelitian kuantitatif lebih lanjut dapat dilakukan untuk menginvestigasi dampak jangka panjang dari implementasi super app terhadap efisiensi operasional dan kepuasan pasien di RSUD dr. Hasri Ainun Habibie Gorontalo. Penelitian ini dapat mengukur perubahan dalam waktu tunggu pasien, akurasi diagnosis, dan tingkat kepuasan pasien setelah implementasi super app. Kedua, penelitian kualitatif dengan metode wawancara mendalam dapat dilakukan untuk mengeksplorasi persepsi dan pengalaman staf medis dan non-medis terkait dengan penggunaan sistem digital terintegrasi. Penelitian ini dapat mengidentifikasi hambatan dan fasilitator dalam adopsi teknologi, serta memberikan wawasan tentang bagaimana meningkatkan pelatihan dan dukungan teknis untuk staf. Ketiga, penelitian komparatif dapat dilakukan untuk membandingkan efektivitas model HOT-Fit dalam mengevaluasi digitalisasi pelayanan kesehatan di berbagai rumah sakit dengan karakteristik yang berbeda. Penelitian ini dapat mengidentifikasi faktor-faktor kontekstual yang mempengaruhi keberhasilan implementasi digitalisasi dan memberikan rekomendasi untuk adaptasi model HOT-Fit dalam berbagai setting.

  1. Healthcare Services Innovations Based on the State of the Art Technology Trend Industry 4.0 | IEEE Conference... ieeexplore.ieee.org/document/8648605Healthcare Services Innovations Based on the State of the Art Technology Trend Industry 4 0 IEEE Conference ieeexplore ieee document 8648605
Read online
File size1.01 MB
Pages17
DMCAReport

Related /

ads-block-test