KEMENDAGRIKEMENDAGRI
Jurnal Bina PrajaJurnal Bina PrajaPenelitian ini menganalisis kinerja dan tingkat kematangan aplikasi Layanan Tunggu (Lagu) di Dinas Kependudukan dan Pencatatan Sipil Kota Pekanbaru menggunakan dimensi balanced e-government scorecard (manfaat, efisiensi, partisipasi, transparansi, manajemen perubahan) serta model kematangan e-government Darrell M. West. Hasil menunjukkan bahwa tiga dari lima dimensi berjalan suboptimal: manfaat (tidak tersedianya akses untuk pengguna iOS, penghapusan fitur cetak e-ID darurat, pelayanan kurang ramah), partisipasi (terminasi kerja sama dengan Grab), dan manajemen perubahan (pengembangan aplikasi dilakukan pasif). Aplikasi Lagu menunjukkan pseudo-kematangan pada tahap kedua, yang menjelaskan menurunnya kepuasan publik dan penilaian buruk aplikasi. Penelitian ini terbatas pada evaluasi aplikasi Lagu dan tidak memberikan rekomendasi program. Maka, penelitian lanjutan perlu mengeksplorasi tata kelola kolaboratif dan mengusulkan rekomendasi program berbasis bukti.
Penurunan indeks kepuasan publik terhadap aplikasi Lagu disebabkan oleh ketidakmampuan Dinas Kependudukan dan Pencatatan Sipil Kota Pekanbaru mempertahankan kinerja tinggi dan pseudo-kematangan aplikasi.Tiga dari lima dimensi balanced e-government scorecard menunjukkan kinerja yang tidak optimal.Efisiensi aplikasi masih baik karena sesuai SOP, tetapi partisipasi menurun karena terminasi kerja sama dengan Grab, dan manajemen perubahan bersifat pasif.Tingkat kematangan aplikasi Lagu berada pada tahap kedua (partial-service-delivery) dan belum mencapai tahap portal atau interaktif.Diperlukan reformasi inovasi program, revitalisasi kerja sama dengan pihak ketiga, serta transformasi manajemen pemeliharaan dan pengembangan aplikasi menjadi lebih proaktif dan responsif terhadap umpan balik masyarakat.
Penelitian lanjutan dapat fokus pada tata kelola kolaboratif untuk meningkatkan akses layanan digital melalui integrasi dengan platform transportasi online. Kedua, pengembangan sistem umpan balik langsung dalam aplikasi Lagu untuk memperbaiki keterlibatan publik dan mempercepat peningkatan layanan. Ketiga, evaluasi ulang kebijakan eksklusivitas platform Android dengan mempertimbangkan ekosistem iOS untuk meningkatkan inklusivitas layanan. Dengan pendekatan ini, pemerintah dapat memperkuat kepercayaan publik, meningkatkan efisiensi layanan, dan mempercepat transformasi digital secara menyeluruh.
- DOI Name 10.14710 Values. name values index type timestamp data serv crossref desc cbiore email admin... doi.org/10.14710DOI Name 10 14710 Values name values index type timestamp data serv crossref desc cbiore email admin doi 10 14710
- From Bureaucracy to Efficiency: The Impact of Licensing Service Quality on Increasing Regional Investment:... jurnal.kemendagri.go.id/index.php/jbp/article/view/2560From Bureaucracy to Efficiency The Impact of Licensing Service Quality on Increasing Regional Investment jurnal kemendagri go index php jbp article view 2560
- E-GOVERNMENT DALAM PENYELENGGARAAN PEMERINTAHAN DAERAH DI INDONESIA | Kurnia | Masalah-Masalah Hukum.... ejournal.undip.ac.id/index.php/mmh/article/view/14608E GOVERNMENT DALAM PENYELENGGARAAN PEMERINTAHAN DAERAH DI INDONESIA Kurnia Masalah Masalah Hukum ejournal undip ac index php mmh article view 14608
- Governance Innovation Through SiMAWAS: Impact Analysis and Service Enhancement for Strengthening Internal... jurnal.kemendagri.go.id/index.php/jbp/article/view/2671Governance Innovation Through SiMAWAS Impact Analysis and Service Enhancement for Strengthening Internal jurnal kemendagri go index php jbp article view 2671
| File size | 1.19 MB |
| Pages | 16 |
| DMCA | Report |
Related /
STISIPBPSTISIPBP Oleh karena itu, penggunaan QRIS dianggap sebagai solusi yang baik untuk meningkatkan efektivitas proses penjualan, namun masih menemukan banyak tantanganOleh karena itu, penggunaan QRIS dianggap sebagai solusi yang baik untuk meningkatkan efektivitas proses penjualan, namun masih menemukan banyak tantangan
UNISMUHUNISMUH Tehnik pengumpulan data yang digunakan adalah observasi, wawancara dan dokumentasi. Tempat penelitiannya di Prodi PAI Fakultas Agama Islam UniversitasTehnik pengumpulan data yang digunakan adalah observasi, wawancara dan dokumentasi. Tempat penelitiannya di Prodi PAI Fakultas Agama Islam Universitas
HAMZANWADIHAMZANWADI Penerapan system ini sangat terasa dampaknya ketika adanya pandemic Covid 19 sejak tahun 2020. Keadaan ini memaksa seluruh proses pembelajaran berubah.Penerapan system ini sangat terasa dampaknya ketika adanya pandemic Covid 19 sejak tahun 2020. Keadaan ini memaksa seluruh proses pembelajaran berubah.
HAMZANWADIHAMZANWADI Kegiatan pelatihan ini berlangsung 1 hari yang dilaksanakan di gedung SMK Swasta GKPS 2 Pematangsiantar yang diikuti 15 peserta yang berasal dari KepalaKegiatan pelatihan ini berlangsung 1 hari yang dilaksanakan di gedung SMK Swasta GKPS 2 Pematangsiantar yang diikuti 15 peserta yang berasal dari Kepala
HAMZANWADIHAMZANWADI Berdasarkan kegiatan sosialisasi yang dilakukan dapat disimpulkan kegiatan sosialisasi ini berhasil meningkatkan pengetahuan dan pemahaman anggota KelompokBerdasarkan kegiatan sosialisasi yang dilakukan dapat disimpulkan kegiatan sosialisasi ini berhasil meningkatkan pengetahuan dan pemahaman anggota Kelompok
HAMZANWADIHAMZANWADI Oleh karena itu, kegiatan pengabdian masyarakat ini bertujuan untuk memperkenalkan teknologi berbasis Android dalam bentuk aplikasi hand craft dan membantuOleh karena itu, kegiatan pengabdian masyarakat ini bertujuan untuk memperkenalkan teknologi berbasis Android dalam bentuk aplikasi hand craft dan membantu
HAMZANWADIHAMZANWADI Kegiatan Pengabdian kepada Masyarakat (PKM) yang berbentuk pelatihan ini dilaksanakan selama 2 hari, yang mana siswa diwajibkan dapat membuat materi presentasiKegiatan Pengabdian kepada Masyarakat (PKM) yang berbentuk pelatihan ini dilaksanakan selama 2 hari, yang mana siswa diwajibkan dapat membuat materi presentasi
ABDIMASABDIMAS Metode yang diterapkan dalam pembentukan kader kesehatan remaja adalah edukasi gizi seimbang dan pencegahan stunting, pelatihan pemeriksaan kesehatan dasarMetode yang diterapkan dalam pembentukan kader kesehatan remaja adalah edukasi gizi seimbang dan pencegahan stunting, pelatihan pemeriksaan kesehatan dasar
Useful /
KEMENDAGRIKEMENDAGRI This study aims to analyze the spatial patterns of stunting prevalence in toddlers in Indonesia as a basis for developing region-based policy interventions.This study aims to analyze the spatial patterns of stunting prevalence in toddlers in Indonesia as a basis for developing region-based policy interventions.
HAMZANWADIHAMZANWADI Kegiatan dilaksanakan dengan konsep seminar dengan memperhatikan protokol kesehatan, yang diikuti oleh 50 Guru BK SMK di Kabupaten Bogor. Hasil kegiatanKegiatan dilaksanakan dengan konsep seminar dengan memperhatikan protokol kesehatan, yang diikuti oleh 50 Guru BK SMK di Kabupaten Bogor. Hasil kegiatan
ANDREWLAWCENTERANDREWLAWCENTER Oleh karena itu, kepolisian dapat melakukan penyidikan terhadap penyebar utama suatu unggahan. Salah satu upaya yang dapat dilakukan adalah meminta keteranganOleh karena itu, kepolisian dapat melakukan penyidikan terhadap penyebar utama suatu unggahan. Salah satu upaya yang dapat dilakukan adalah meminta keterangan
ANDREWLAWCENTERANDREWLAWCENTER Pada tahun 2022, angka perceraian di Pengadilan Agama Rokan Hulu berjumlah 721 kasus. Pada tahun 2023, angka perceraian di Pengadilan Agama Rokan HuluPada tahun 2022, angka perceraian di Pengadilan Agama Rokan Hulu berjumlah 721 kasus. Pada tahun 2023, angka perceraian di Pengadilan Agama Rokan Hulu