KEMENDAGRIKEMENDAGRI
Jurnal Bina PrajaJurnal Bina PrajaPenelitian ini menganalisis kinerja dan tingkat kematangan aplikasi Layanan Tunggu (Lagu) di Dinas Kependudukan dan Pencatatan Sipil Kota Pekanbaru menggunakan dimensi balanced e-government scorecard (manfaat, efisiensi, partisipasi, transparansi, manajemen perubahan) serta model kematangan e-government Darrell M. West. Hasil menunjukkan bahwa tiga dari lima dimensi berjalan suboptimal: manfaat (tidak tersedianya akses untuk pengguna iOS, penghapusan fitur cetak e-ID darurat, pelayanan kurang ramah), partisipasi (terminasi kerja sama dengan Grab), dan manajemen perubahan (pengembangan aplikasi dilakukan pasif). Aplikasi Lagu menunjukkan pseudo-kematangan pada tahap kedua, yang menjelaskan menurunnya kepuasan publik dan penilaian buruk aplikasi. Penelitian ini terbatas pada evaluasi aplikasi Lagu dan tidak memberikan rekomendasi program. Maka, penelitian lanjutan perlu mengeksplorasi tata kelola kolaboratif dan mengusulkan rekomendasi program berbasis bukti.
Penurunan indeks kepuasan publik terhadap aplikasi Lagu disebabkan oleh ketidakmampuan Dinas Kependudukan dan Pencatatan Sipil Kota Pekanbaru mempertahankan kinerja tinggi dan pseudo-kematangan aplikasi.Tiga dari lima dimensi balanced e-government scorecard menunjukkan kinerja yang tidak optimal.Efisiensi aplikasi masih baik karena sesuai SOP, tetapi partisipasi menurun karena terminasi kerja sama dengan Grab, dan manajemen perubahan bersifat pasif.Tingkat kematangan aplikasi Lagu berada pada tahap kedua (partial-service-delivery) dan belum mencapai tahap portal atau interaktif.Diperlukan reformasi inovasi program, revitalisasi kerja sama dengan pihak ketiga, serta transformasi manajemen pemeliharaan dan pengembangan aplikasi menjadi lebih proaktif dan responsif terhadap umpan balik masyarakat.
Penelitian lanjutan dapat fokus pada tata kelola kolaboratif untuk meningkatkan akses layanan digital melalui integrasi dengan platform transportasi online. Kedua, pengembangan sistem umpan balik langsung dalam aplikasi Lagu untuk memperbaiki keterlibatan publik dan mempercepat peningkatan layanan. Ketiga, evaluasi ulang kebijakan eksklusivitas platform Android dengan mempertimbangkan ekosistem iOS untuk meningkatkan inklusivitas layanan. Dengan pendekatan ini, pemerintah dapat memperkuat kepercayaan publik, meningkatkan efisiensi layanan, dan mempercepat transformasi digital secara menyeluruh.
- DOI Name 10.14710 Values. name values index type timestamp data serv crossref desc cbiore email admin... doi.org/10.14710DOI Name 10 14710 Values name values index type timestamp data serv crossref desc cbiore email admin doi 10 14710
- From Bureaucracy to Efficiency: The Impact of Licensing Service Quality on Increasing Regional Investment:... jurnal.kemendagri.go.id/index.php/jbp/article/view/2560From Bureaucracy to Efficiency The Impact of Licensing Service Quality on Increasing Regional Investment jurnal kemendagri go index php jbp article view 2560
- E-GOVERNMENT DALAM PENYELENGGARAAN PEMERINTAHAN DAERAH DI INDONESIA | Kurnia | Masalah-Masalah Hukum.... ejournal.undip.ac.id/index.php/mmh/article/view/14608E GOVERNMENT DALAM PENYELENGGARAAN PEMERINTAHAN DAERAH DI INDONESIA Kurnia Masalah Masalah Hukum ejournal undip ac index php mmh article view 14608
- Governance Innovation Through SiMAWAS: Impact Analysis and Service Enhancement for Strengthening Internal... jurnal.kemendagri.go.id/index.php/jbp/article/view/2671Governance Innovation Through SiMAWAS Impact Analysis and Service Enhancement for Strengthening Internal jurnal kemendagri go index php jbp article view 2671
| File size | 1.19 MB |
| Pages | 16 |
| DMCA | Report |
Related /
LITERASISAINSLITERASISAINS Penelitian ini menunjukkan bahwa penerapan Data Mining dengan algoritma Naïve Bayes efektif untuk klasifikasi pencegahan penggunaan narkoba berdasarkanPenelitian ini menunjukkan bahwa penerapan Data Mining dengan algoritma Naïve Bayes efektif untuk klasifikasi pencegahan penggunaan narkoba berdasarkan
NASKAHACEHNASKAHACEH Program pelayanan masyarakat ini bertujuan memberikan bantuan dalam manajemen usaha ternak berkelanjutan sebagai upaya memperkuat keamanan pangan nasional.Program pelayanan masyarakat ini bertujuan memberikan bantuan dalam manajemen usaha ternak berkelanjutan sebagai upaya memperkuat keamanan pangan nasional.
JURNALDIALEKTIKAJURNALDIALEKTIKA Penelitian ini bertujuan untuk menentukan apakah pengambilalihan peran admin Badan Kepegawaian Daerah (BKD) Sidoarjo dalam memperbarui data ASN (pengusul)Penelitian ini bertujuan untuk menentukan apakah pengambilalihan peran admin Badan Kepegawaian Daerah (BKD) Sidoarjo dalam memperbarui data ASN (pengusul)
UTMUTM Pemanfaatan teknologi dalam pendidikan multikultural sangat penting untuk menciptakan lingkungan belajar inklusif dan beragam. Dengan platform digital,Pemanfaatan teknologi dalam pendidikan multikultural sangat penting untuk menciptakan lingkungan belajar inklusif dan beragam. Dengan platform digital,
IRPIIRPI This website was developed as the official information platform for the Kudus Archery School club. Previously, the club did not have an official website,This website was developed as the official information platform for the Kudus Archery School club. Previously, the club did not have an official website,
IRPIIRPI Perancangan sistem dimodelkan menggunakan Unified Modeling Language (UML) yang mencakup use case diagram dan class diagram. Sistem diuji menggunakan metodePerancangan sistem dimodelkan menggunakan Unified Modeling Language (UML) yang mencakup use case diagram dan class diagram. Sistem diuji menggunakan metode
IRPIIRPI Penelitian ini berhasil membangun program untuk pengenalan frasa bahasa isyarat tangan BISINDO secara real-time dengan mengintegrasikan algoritma YOLO11Penelitian ini berhasil membangun program untuk pengenalan frasa bahasa isyarat tangan BISINDO secara real-time dengan mengintegrasikan algoritma YOLO11
POLTEK STPAULPOLTEK STPAUL yang diperoleh adalah 0,00 yang artinya nilai Sig. kurang dari 0,05. Sehingga terdapat perbedaan waktu yang signifikan saat memesan menu sebelum dan sesudahyang diperoleh adalah 0,00 yang artinya nilai Sig. kurang dari 0,05. Sehingga terdapat perbedaan waktu yang signifikan saat memesan menu sebelum dan sesudah
Useful /
KEMENDAGRIKEMENDAGRI Stunting in toddlers is a significant nutritional issue that may negatively impact the quality of Indonesias future human resources. This study aims toStunting in toddlers is a significant nutritional issue that may negatively impact the quality of Indonesias future human resources. This study aims to
UTMUTM Validitas data dilakukan dengan triangulasi (metode dan informan). Analisis data menerapkan analisis interaktif model Miles & Huberman. Guru tidak menyusunValiditas data dilakukan dengan triangulasi (metode dan informan). Analisis data menerapkan analisis interaktif model Miles & Huberman. Guru tidak menyusun
UTMUTM Artikel ini merekomendasikan pembentukan komunitas belajar profesional, pendekatan inklusif, serta pemanfaatan teknologi untuk meningkatkan kualitas pembelajaranArtikel ini merekomendasikan pembentukan komunitas belajar profesional, pendekatan inklusif, serta pemanfaatan teknologi untuk meningkatkan kualitas pembelajaran
ANDREWLAWCENTERANDREWLAWCENTER Artinya, angka perceraian di Kabupaten Rokan Hulu mengalami peningkatan dari tahun ke tahun. Salah satu alasan utama penyebab perceraian adalah faktorArtinya, angka perceraian di Kabupaten Rokan Hulu mengalami peningkatan dari tahun ke tahun. Salah satu alasan utama penyebab perceraian adalah faktor