KEMENDAGRIKEMENDAGRI
Jurnal Bina PrajaJurnal Bina PrajaPenelitian ini menganalisis kinerja dan tingkat kematangan aplikasi Layanan Tunggu (Lagu) di Dinas Kependudukan dan Pencatatan Sipil Kota Pekanbaru menggunakan dimensi balanced e-government scorecard (manfaat, efisiensi, partisipasi, transparansi, manajemen perubahan) serta model kematangan e-government Darrell M. West. Hasil menunjukkan bahwa tiga dari lima dimensi berjalan suboptimal: manfaat (tidak tersedianya akses untuk pengguna iOS, penghapusan fitur cetak e-ID darurat, pelayanan kurang ramah), partisipasi (terminasi kerja sama dengan Grab), dan manajemen perubahan (pengembangan aplikasi dilakukan pasif). Aplikasi Lagu menunjukkan pseudo-kematangan pada tahap kedua, yang menjelaskan menurunnya kepuasan publik dan penilaian buruk aplikasi. Penelitian ini terbatas pada evaluasi aplikasi Lagu dan tidak memberikan rekomendasi program. Maka, penelitian lanjutan perlu mengeksplorasi tata kelola kolaboratif dan mengusulkan rekomendasi program berbasis bukti.
Penurunan indeks kepuasan publik terhadap aplikasi Lagu disebabkan oleh ketidakmampuan Dinas Kependudukan dan Pencatatan Sipil Kota Pekanbaru mempertahankan kinerja tinggi dan pseudo-kematangan aplikasi.Tiga dari lima dimensi balanced e-government scorecard menunjukkan kinerja yang tidak optimal.Efisiensi aplikasi masih baik karena sesuai SOP, tetapi partisipasi menurun karena terminasi kerja sama dengan Grab, dan manajemen perubahan bersifat pasif.Tingkat kematangan aplikasi Lagu berada pada tahap kedua (partial-service-delivery) dan belum mencapai tahap portal atau interaktif.Diperlukan reformasi inovasi program, revitalisasi kerja sama dengan pihak ketiga, serta transformasi manajemen pemeliharaan dan pengembangan aplikasi menjadi lebih proaktif dan responsif terhadap umpan balik masyarakat.
Penelitian lanjutan dapat fokus pada tata kelola kolaboratif untuk meningkatkan akses layanan digital melalui integrasi dengan platform transportasi online. Kedua, pengembangan sistem umpan balik langsung dalam aplikasi Lagu untuk memperbaiki keterlibatan publik dan mempercepat peningkatan layanan. Ketiga, evaluasi ulang kebijakan eksklusivitas platform Android dengan mempertimbangkan ekosistem iOS untuk meningkatkan inklusivitas layanan. Dengan pendekatan ini, pemerintah dapat memperkuat kepercayaan publik, meningkatkan efisiensi layanan, dan mempercepat transformasi digital secara menyeluruh.
- DOI Name 10.14710 Values. name values index type timestamp data serv crossref desc cbiore email admin... doi.org/10.14710DOI Name 10 14710 Values name values index type timestamp data serv crossref desc cbiore email admin doi 10 14710
- From Bureaucracy to Efficiency: The Impact of Licensing Service Quality on Increasing Regional Investment:... jurnal.kemendagri.go.id/index.php/jbp/article/view/2560From Bureaucracy to Efficiency The Impact of Licensing Service Quality on Increasing Regional Investment jurnal kemendagri go index php jbp article view 2560
- E-GOVERNMENT DALAM PENYELENGGARAAN PEMERINTAHAN DAERAH DI INDONESIA | Kurnia | Masalah-Masalah Hukum.... ejournal.undip.ac.id/index.php/mmh/article/view/14608E GOVERNMENT DALAM PENYELENGGARAAN PEMERINTAHAN DAERAH DI INDONESIA Kurnia Masalah Masalah Hukum ejournal undip ac index php mmh article view 14608
- Governance Innovation Through SiMAWAS: Impact Analysis and Service Enhancement for Strengthening Internal... jurnal.kemendagri.go.id/index.php/jbp/article/view/2671Governance Innovation Through SiMAWAS Impact Analysis and Service Enhancement for Strengthening Internal jurnal kemendagri go index php jbp article view 2671
| File size | 1.19 MB |
| Pages | 16 |
| DMCA | Report |
Related /
PLBPLB Tomat (Solanum lycopersicum) sangat rentan terhadap berbagai penyakit daun yang dapat menurunkan hasil panen dan memengaruhi kualitas tanaman, terutamaTomat (Solanum lycopersicum) sangat rentan terhadap berbagai penyakit daun yang dapat menurunkan hasil panen dan memengaruhi kualitas tanaman, terutama
HAMZANWADIHAMZANWADI Guru dan peserta didik mengalami kesulitan dalam menyesuaikan diri karena tidak terbisa menggunakan TIK dalam proses pembelajaran. SDN 4 Rarang memilikiGuru dan peserta didik mengalami kesulitan dalam menyesuaikan diri karena tidak terbisa menggunakan TIK dalam proses pembelajaran. SDN 4 Rarang memiliki
HAMZANWADIHAMZANWADI Kegiatan pelatihan ini bertujuan untuk memberikan pemahaman kepada Kepala sekolah, fungsionaris, guru dan pegawai pentingnya melakukan analisis SWOT sertaKegiatan pelatihan ini bertujuan untuk memberikan pemahaman kepada Kepala sekolah, fungsionaris, guru dan pegawai pentingnya melakukan analisis SWOT serta
HAMZANWADIHAMZANWADI Salah satu solusi yang dapat digunakan adalah menggunakan ekstrak dari tanaman serai untuk digunakan menjadi pestisida organik. Tujuan dari kegiatan pengabdianSalah satu solusi yang dapat digunakan adalah menggunakan ekstrak dari tanaman serai untuk digunakan menjadi pestisida organik. Tujuan dari kegiatan pengabdian
LP3KAMANDANULP3KAMANDANU Jumlah peserta yang hadir sebanyak 17 orang. Ketercapaian tujuan kegiatan dievaluasi melalui survei respons peserta menggunakan angket, dan data hasilJumlah peserta yang hadir sebanyak 17 orang. Ketercapaian tujuan kegiatan dievaluasi melalui survei respons peserta menggunakan angket, dan data hasil
ASIANPUBLISHERASIANPUBLISHER Transformasi ekonomi digital merupakan fenomena penting dalam pengembangan sistem ekonomi global, khususnya pada era Industri 5. 0 yang menekankan kolaborasiTransformasi ekonomi digital merupakan fenomena penting dalam pengembangan sistem ekonomi global, khususnya pada era Industri 5. 0 yang menekankan kolaborasi
ASIANPUBLISHERASIANPUBLISHER Sukses dalam implementasinya tidak hanya bergantung pada adopsi teknologi, tetapi juga pada kemampuan organisasi untuk mengelola perubahan, khususnya melaluiSukses dalam implementasinya tidak hanya bergantung pada adopsi teknologi, tetapi juga pada kemampuan organisasi untuk mengelola perubahan, khususnya melalui
EDUPEDEDUPED Diharapkan dapat meningkatkan pengetahuan tentang asuhan kebidanan pada bayi baru lahir dengan baik dan benar. Hasil evaluasi dari penatalaksanaan yangDiharapkan dapat meningkatkan pengetahuan tentang asuhan kebidanan pada bayi baru lahir dengan baik dan benar. Hasil evaluasi dari penatalaksanaan yang
Useful /
HAMZANWADIHAMZANWADI Pembelajaran daring menjadi pilihan dalam situasi pandemi Covid-19. Tujuan program kemitraan dosen dan guru adalah untuk mempertahankan kualitas pembelajaranPembelajaran daring menjadi pilihan dalam situasi pandemi Covid-19. Tujuan program kemitraan dosen dan guru adalah untuk mempertahankan kualitas pembelajaran
HAMZANWADIHAMZANWADI , Muslim yang berlokasi di Jatimulya Tambun Selatan Bekasi.membantu memberikan pendampingan peserta didik dalam proses pembelajaran SD IT Bina Insani Muslim, Muslim yang berlokasi di Jatimulya Tambun Selatan Bekasi.membantu memberikan pendampingan peserta didik dalam proses pembelajaran SD IT Bina Insani Muslim
ASIANPUBLISHERASIANPUBLISHER Di tengah dinamika lingkungan bisnis yang semakin kompleks dan digital, strategi manajemen sumber daya manusia (SDM) menjadi kunci dalam mendorong kinerjaDi tengah dinamika lingkungan bisnis yang semakin kompleks dan digital, strategi manajemen sumber daya manusia (SDM) menjadi kunci dalam mendorong kinerja
ASIANPUBLISHERASIANPUBLISHER Penelitian ini memfokuskan pada representasi kenaikan Pajak Pertambahan Nilai (PPN) sebesar 12 % terhadap keadilan dan kesejahteraan rakyat Indonesia.Penelitian ini memfokuskan pada representasi kenaikan Pajak Pertambahan Nilai (PPN) sebesar 12 % terhadap keadilan dan kesejahteraan rakyat Indonesia.