STIAMISTIAMI
Reformasi AdministrasiReformasi AdministrasiPenelitian ini dilakukan untuk mengetahui gambaran tentang bagaimana Kualitas Pelayanan Pada Kantor Kelurahan Pejuang Kota Bekasi, yang diselenggarakan oleh penyedia layanan (Kelurahan) kepada masyarakat. Tujuan penelitian ini untuk mengetahui dan meng. Penelitian ini menggunakan metode penelitian kualitatif yang bersifat deskriptif. Hasil penelitian Kualitas pelayanan yang ada pada Kantor Kelurahan Pejuang Kota Bekasi masih belum sepenuhnya sesuai dengan lima indikator yaitu bukti fisik (tangible), kehandalan (reliability), daya tanggap (responsiveness), jaminan (assurance), dan empati (empathy). Untuk meningkatkan kualitas pelayanan, pihak Kelurahan Pejuang perlu melengkapi fasilitas dalam pelayanan, menampung keluhan dari masyarakat dan melakukan evaluasi secara berkala serta melakukan pelatihan bagi para aparatur demi terwujudnya kualitas pelayanan yang diinginkan. Dengan melakukan perbaikan-perbaikan tersebut, diharapkan Kelurahan Pejuang dapat meningkatkan kualitas pelayanan dan juga memberikan rasa aman dan nyaman bagi masyarakat.
Berdasarkan hasil pembahasan, kualitas pelayanan pada Kantor Kelurahan Pejuang Kota Bekasi belum sepenuhnya sesuai dengan lima indikator pelayanan.Untuk meningkatkan kualitas pelayanan, Kelurahan Pejuang perlu menampung keluhan masyarakat dan melakukan evaluasi secara berkala, serta memberikan pelatihan kepada aparatur.Dengan perbaikan-perbaikan tersebut, diharapkan Kelurahan Pejuang dapat meningkatkan kualitas pelayanan dan memberikan rasa aman serta nyaman bagi masyarakat.
Berdasarkan temuan penelitian, studi lanjutan dapat difokuskan pada pengembangan sistem pengaduan publik yang terintegrasi dan mudah diakses oleh masyarakat, guna meningkatkan daya tanggap Kelurahan terhadap aspirasi warga. Selain itu, penelitian lebih lanjut dapat mengkaji efektivitas pelatihan aparatur dalam meningkatkan kualitas pelayanan, dengan menekankan pada pengembangan keterampilan komunikasi dan penyelesaian masalah. Terakhir, perlu dilakukan studi komparatif mengenai penerapan teknologi informasi dalam pelayanan publik di berbagai kelurahan, untuk mengidentifikasi praktik terbaik yang dapat diadopsi oleh Kelurahan Pejuang dalam meningkatkan efisiensi dan efektivitas pelayanan, serta menciptakan pengalaman pelayanan yang lebih baik bagi masyarakat. Penelitian-penelitian ini diharapkan dapat memberikan kontribusi signifikan dalam upaya peningkatan kualitas pelayanan publik di tingkat kelurahan, sehingga dapat mewujudkan kepuasan masyarakat dan meningkatkan kepercayaan terhadap pemerintah.
| File size | 315.59 KB |
| Pages | 5 |
| DMCA | Report |
Related /
RCSDEVELOPMENTRCSDEVELOPMENT Dengan keterampilan yang diperoleh, mahasiswa akan lebih familiar dengan alat laboratorium, lebih percaya diri, serta lebih siap dalam mengajar IPA secaraDengan keterampilan yang diperoleh, mahasiswa akan lebih familiar dengan alat laboratorium, lebih percaya diri, serta lebih siap dalam mengajar IPA secara
UNNARUNNAR Hasil penelitian menunjukkan bahwa kompetensi dan pengembangan karir memiliki dampak besar pada kinerja guru. Penelitian ini menyimpulkan bahwa kompetensiHasil penelitian menunjukkan bahwa kompetensi dan pengembangan karir memiliki dampak besar pada kinerja guru. Penelitian ini menyimpulkan bahwa kompetensi
UNYUNY Terdapat hubungan signifikan secara statistik antara persepsi keamanan kerja dan pandangan tentang iklim sekolah, dengan pandangan guru tentang iklim sekolahTerdapat hubungan signifikan secara statistik antara persepsi keamanan kerja dan pandangan tentang iklim sekolah, dengan pandangan guru tentang iklim sekolah
RISETEKONOMIRISETEKONOMI This study used a quantitative approach. The research sample consisted of 177 ASN and Non-ASN teachers in elementary schools in Selong sub-district selectedThis study used a quantitative approach. The research sample consisted of 177 ASN and Non-ASN teachers in elementary schools in Selong sub-district selected
SERAMBI MEKKAHSERAMBI MEKKAH Hasil menunjukkan bahwa banyak guru mengalami tantangan dalam menggunakan pembelajaran daring, terutama terkait kompetensi guru dan keterbatasan infrastrukturHasil menunjukkan bahwa banyak guru mengalami tantangan dalam menggunakan pembelajaran daring, terutama terkait kompetensi guru dan keterbatasan infrastruktur
LPPPIPUBLISHINGLPPPIPUBLISHING Pada sub-masalah ketiga, guru diminta pendapatnya tentang evaluasi dan gaya umpan balik kepala sekolah setelah pemeriksaan. Durasi harus ditentukan berdasarkanPada sub-masalah ketiga, guru diminta pendapatnya tentang evaluasi dan gaya umpan balik kepala sekolah setelah pemeriksaan. Durasi harus ditentukan berdasarkan
UM SURABAYAUM SURABAYA Oleh karena itu, setiap guru harus memiliki komitmen dalam pengembangan diri.melalui kegiatan pengabdian masyarakat ini, seluruh guru diharapkan terusOleh karena itu, setiap guru harus memiliki komitmen dalam pengembangan diri.melalui kegiatan pengabdian masyarakat ini, seluruh guru diharapkan terus
PUBLICATION CENTERPUBLICATION CENTER Penelitian ini menyimpulkan bahwa sebagian besar guru (44.91% berpengetahuan pedagogis behavioristik, dan sisanya berpengetahuan pedagogis kognitif-konstruktifistik.Penelitian ini menyimpulkan bahwa sebagian besar guru (44.91% berpengetahuan pedagogis behavioristik, dan sisanya berpengetahuan pedagogis kognitif-konstruktifistik.
Useful /
STIAMISTIAMI Implementasi PMK 172/2023 telah menunjukkan dampak positif dalam meningkatkan kepatuhan dan kualitas pelaporan transfer pricing di Indonesia. OtoritasImplementasi PMK 172/2023 telah menunjukkan dampak positif dalam meningkatkan kepatuhan dan kualitas pelaporan transfer pricing di Indonesia. Otoritas
STIAMISTIAMI Disiplin kerja dan kompensasi masing-masing berpengaruh signifikan terhadap kinerja pegawai honorer di Direktorat Jenderal Kependudukan dan PencatatanDisiplin kerja dan kompensasi masing-masing berpengaruh signifikan terhadap kinerja pegawai honorer di Direktorat Jenderal Kependudukan dan Pencatatan
UNYUNY Temuan ini menegaskan bahwa integrasi notasi musik Barat mempermudah akses siswa yang terbiasa dengan sistem tersebut tanpa mengurangi keotentikan musikTemuan ini menegaskan bahwa integrasi notasi musik Barat mempermudah akses siswa yang terbiasa dengan sistem tersebut tanpa mengurangi keotentikan musik
UNYUNY Penelitian ini menelaah dampak penggunaan organizer grafis sebagai strategi metodologis untuk meningkatkan pembelajaran bermakna dalam Mata Kuliah ManajemenPenelitian ini menelaah dampak penggunaan organizer grafis sebagai strategi metodologis untuk meningkatkan pembelajaran bermakna dalam Mata Kuliah Manajemen