STIAMISTIAMI
Reformasi AdministrasiReformasi AdministrasiPenelitian ini dilakukan untuk mengetahui gambaran tentang bagaimana Kualitas Pelayanan Pada Kantor Kelurahan Pejuang Kota Bekasi, yang diselenggarakan oleh penyedia layanan (Kelurahan) kepada masyarakat. Tujuan penelitian ini untuk mengetahui dan meng. Penelitian ini menggunakan metode penelitian kualitatif yang bersifat deskriptif. Hasil penelitian Kualitas pelayanan yang ada pada Kantor Kelurahan Pejuang Kota Bekasi masih belum sepenuhnya sesuai dengan lima indikator yaitu bukti fisik (tangible), kehandalan (reliability), daya tanggap (responsiveness), jaminan (assurance), dan empati (empathy). Untuk meningkatkan kualitas pelayanan, pihak Kelurahan Pejuang perlu melengkapi fasilitas dalam pelayanan, menampung keluhan dari masyarakat dan melakukan evaluasi secara berkala serta melakukan pelatihan bagi para aparatur demi terwujudnya kualitas pelayanan yang diinginkan. Dengan melakukan perbaikan-perbaikan tersebut, diharapkan Kelurahan Pejuang dapat meningkatkan kualitas pelayanan dan juga memberikan rasa aman dan nyaman bagi masyarakat.
Berdasarkan hasil pembahasan, kualitas pelayanan pada Kantor Kelurahan Pejuang Kota Bekasi belum sepenuhnya sesuai dengan lima indikator pelayanan.Untuk meningkatkan kualitas pelayanan, Kelurahan Pejuang perlu menampung keluhan masyarakat dan melakukan evaluasi secara berkala, serta memberikan pelatihan kepada aparatur.Dengan perbaikan-perbaikan tersebut, diharapkan Kelurahan Pejuang dapat meningkatkan kualitas pelayanan dan memberikan rasa aman serta nyaman bagi masyarakat.
Berdasarkan temuan penelitian, studi lanjutan dapat difokuskan pada pengembangan sistem pengaduan publik yang terintegrasi dan mudah diakses oleh masyarakat, guna meningkatkan daya tanggap Kelurahan terhadap aspirasi warga. Selain itu, penelitian lebih lanjut dapat mengkaji efektivitas pelatihan aparatur dalam meningkatkan kualitas pelayanan, dengan menekankan pada pengembangan keterampilan komunikasi dan penyelesaian masalah. Terakhir, perlu dilakukan studi komparatif mengenai penerapan teknologi informasi dalam pelayanan publik di berbagai kelurahan, untuk mengidentifikasi praktik terbaik yang dapat diadopsi oleh Kelurahan Pejuang dalam meningkatkan efisiensi dan efektivitas pelayanan, serta menciptakan pengalaman pelayanan yang lebih baik bagi masyarakat. Penelitian-penelitian ini diharapkan dapat memberikan kontribusi signifikan dalam upaya peningkatan kualitas pelayanan publik di tingkat kelurahan, sehingga dapat mewujudkan kepuasan masyarakat dan meningkatkan kepercayaan terhadap pemerintah.
| File size | 315.59 KB |
| Pages | 5 |
| DMCA | Report |
Related /
ISNJBENGKALISISNJBENGKALIS Praktik langsung dalam membuat rancangan sederhana projek penguatan profil pelajar Pancasila membantu guru-guru semakin memahami proses penyusunan P5.Praktik langsung dalam membuat rancangan sederhana projek penguatan profil pelajar Pancasila membantu guru-guru semakin memahami proses penyusunan P5.
STIT AL ITTIHADIYAHLABURASTIT AL ITTIHADIYAHLABURA Proses supervisi yang baik tidak hanya berfungsi sebagai pengawasan administratif, tetapi juga sebagai pembinaan moral dan spiritual bagi guru, sehinggaProses supervisi yang baik tidak hanya berfungsi sebagai pengawasan administratif, tetapi juga sebagai pembinaan moral dan spiritual bagi guru, sehingga
STAIMUNSTAIMUN Pendidikan yang berkelanjutan dan kompetitif memerlukan integrasi kuat antara keterampilan soft skills, pemanfaatan teknologi, dan prinsip keberlanjutanPendidikan yang berkelanjutan dan kompetitif memerlukan integrasi kuat antara keterampilan soft skills, pemanfaatan teknologi, dan prinsip keberlanjutan
STKIP PESSELSTKIP PESSEL Penelitian ini bertujuan untuk memperoleh pemahaman mendalam mengenai peran dasar. Latar belakang penelitian ini adalah pentingnya kedisiplinan guru dalamPenelitian ini bertujuan untuk memperoleh pemahaman mendalam mengenai peran dasar. Latar belakang penelitian ini adalah pentingnya kedisiplinan guru dalam
MALAHAYATIMALAHAYATI Obesitas merupakan salah satu tantangan kesehatan masyarakat yang terus meningkat secara global, termasuk di Indonesia. Upaya inovatif dalam pengembanganObesitas merupakan salah satu tantangan kesehatan masyarakat yang terus meningkat secara global, termasuk di Indonesia. Upaya inovatif dalam pengembangan
UNIKSUNIKS Pengembangan program pembelajaran perlu dilakukan untuk menyesuaikan dengan tujuan yang berkembang. Pelaksanaan pembelajaran harus dirancang secara komprehensifPengembangan program pembelajaran perlu dilakukan untuk menyesuaikan dengan tujuan yang berkembang. Pelaksanaan pembelajaran harus dirancang secara komprehensif
JOURNALSTKIPPGRISITUBONDOJOURNALSTKIPPGRISITUBONDO Hasil penelitian menunjukkan bahwa kepemimpinan kepala sekolah memiliki peran sangat penting dalam meningkatkan kinerja guru, di mana strategi kepemimpinanHasil penelitian menunjukkan bahwa kepemimpinan kepala sekolah memiliki peran sangat penting dalam meningkatkan kinerja guru, di mana strategi kepemimpinan
STAI TBHSTAI TBH Analisis isi akan menghasilkan suatu kesimpulan mengenai gaya bahasa buku, ide dalam isi buku serta tata tulis. Berdasarkan hasil penelitian dapat disimpulkanAnalisis isi akan menghasilkan suatu kesimpulan mengenai gaya bahasa buku, ide dalam isi buku serta tata tulis. Berdasarkan hasil penelitian dapat disimpulkan
Useful /
STAI TBHSTAI TBH The results of this study: His concepts and ideas regarding the need for integration between imtaq and science and technology in Islamic educational institutionsThe results of this study: His concepts and ideas regarding the need for integration between imtaq and science and technology in Islamic educational institutions
STKIP PESSELSTKIP PESSEL Data dikumpulkan dari berbagai literatur filsafat dan manajemen pendidikan yang relevan, kemudian dianalisis secara konseptual. Hasil penelitian menunjukkanData dikumpulkan dari berbagai literatur filsafat dan manajemen pendidikan yang relevan, kemudian dianalisis secara konseptual. Hasil penelitian menunjukkan
STKIP PESSELSTKIP PESSEL Penelitian ini menggunakan pendekatan kualitatif dengan metode studi kasus, data dilakukan melalui wawancara semi-terstruktur, dan diskusi kelompok terfokus.Penelitian ini menggunakan pendekatan kualitatif dengan metode studi kasus, data dilakukan melalui wawancara semi-terstruktur, dan diskusi kelompok terfokus.
STAI TBHSTAI TBH Oleh karena itu, kepemimpinan kharismatik identik dengan kepemimpinan politik dan agama, dan keberhasilan suatu lembaga atau organisasi pendidikan IslamOleh karena itu, kepemimpinan kharismatik identik dengan kepemimpinan politik dan agama, dan keberhasilan suatu lembaga atau organisasi pendidikan Islam