UNUBLITARUNUBLITAR
Briliant: Jurnal Riset dan KonseptualBriliant: Jurnal Riset dan KonseptualDi era globalisasi, tuntutan akan perpindahan barang atau jasa menjadi sangat penting. Tingkat mobilitas harus diimbangi dengan keberadaan transportasi yang nyaman, aman, murah, dan cepat. Layanan transportasi umum harus ditingkatkan agar menarik minat masyarakat. Penelitian dilakukan kepada pengguna jasa kereta api Stasiun Tanjung Karang dengan jumlah pelanggan meningkat tiap tahunnya. Diperlukannya Transportasi umum lanjutan untuk melanjutkan perjalanan sampai ketujuan akhir. Penelitian ini bertujuan mengetahui kepuasan dan persepsi pengguna jasa kereta api terhadap kualitas layanan Transportasi umum lanjutan di Stasiun Tanjung Karang menggunakan Metode Servqual dan metode Importance Performace Analysis (IPA). Terdapat 11 variabel bernilai negative (Tidak puas) dan 3 variabel bernilai positif (puas). Selanjutnya, diagram kartesius digunakan untuk menentukan prioritas perbaikan variabel dalam 4 kuadran yang menunjukkan hubungan kepuasan-harapan, diantaranya 6 variabel pada Kuadran 1 (Prioritas Utama Perbaikan), 1 variable di kuadran 2 (Pertahankan Prestasi), 2 variabel di kuadran 3 (Prioritas Rendah), dan 5 Variabel di Kuadran 4 (Berlebihan).
Penelitian ini menyimpulkan bahwa terdapat variabel-variabel yang memiliki nilai Servqual kurang dari 0, menandakan ketidakpuasan pengguna terhadap layanan transportasi umum lanjutan di Stasiun Tanjung Karang.Peningkatan kualitas layanan perlu difokuskan pada aspek fisik, jadwal, biaya, dan informasi.Hasil analisis IPA menunjukkan bahwa ketersediaan fasilitas pejalan kaki, jalur khusus angkutan lanjutan, jarak lokasi pemberhentian, ketersediaan ruang tunggu, ketepatan waktu, dan lama waktu tunggu merupakan prioritas utama perbaikan.
Berdasarkan hasil penelitian, terdapat beberapa saran penelitian lanjutan yang dapat dilakukan. Pertama, penelitian lebih lanjut dapat dilakukan untuk mengidentifikasi faktor-faktor spesifik yang mempengaruhi persepsi pengguna terhadap ketersediaan fasilitas pejalan kaki di sekitar stasiun, termasuk kualitas trotoar, pencahayaan, dan keamanan. Kedua, studi komparatif dapat dilakukan dengan membandingkan kualitas layanan transportasi umum lanjutan di Stasiun Tanjung Karang dengan stasiun kereta api lain di Indonesia untuk mengidentifikasi praktik terbaik dan area yang perlu ditingkatkan. Ketiga, penelitian dapat difokuskan pada pengembangan model integrasi transportasi yang lebih efektif antara kereta api dengan moda transportasi lanjutan lainnya, seperti bus dan angkutan online, dengan mempertimbangkan preferensi dan kebutuhan pengguna. Penelitian ini dapat melibatkan analisis data perjalanan, survei pengguna, dan simulasi untuk mengoptimalkan rute, jadwal, dan sistem pembayaran. Dengan demikian, diharapkan dapat meningkatkan efisiensi, kenyamanan, dan daya tarik transportasi umum secara keseluruhan, serta mengurangi ketergantungan pada kendaraan pribadi.
- Preferensi Warga Kota Bandar Lampung Terhadap Angkutan Umum | Journal of Sustainable Construction. preferensi... doi.org/10.26593/josc.v3i1.6849Preferensi Warga Kota Bandar Lampung Terhadap Angkutan Umum Journal of Sustainable Construction preferensi doi 10 26593 josc v3i1 6849
- Cantilever: Jurnal Penelitian dan Kajian Bidang Teknik Sipil | Cantilever: Jurnal Penelitian dan Kajian... doi.org/10.35139/cantilever.v10i1.80Cantilever Jurnal Penelitian dan Kajian Bidang Teknik Sipil Cantilever Jurnal Penelitian dan Kajian doi 10 35139 cantilever v10i1 80
- Analisis Kualitas Layanan Transportasi Umum Lanjutan di Stasiun Kereta Api Tanjung Karang | Briliant:... doi.org/10.28926/briliant.v11i1.2180Analisis Kualitas Layanan Transportasi Umum Lanjutan di Stasiun Kereta Api Tanjung Karang Briliant doi 10 28926 briliant v11i1 2180
- Analisis Kualitas Pelayanan Terhadap Kepuasan Pelanggan Menggunakan Metode Servqual Di Sanjaya Fitnes... ejournal.unhasy.ac.id/index.php/invantri/article/view/2324Analisis Kualitas Pelayanan Terhadap Kepuasan Pelanggan Menggunakan Metode Servqual Di Sanjaya Fitnes ejournal unhasy ac index php invantri article view 2324
| File size | 315 KB |
| Pages | 10 |
| DMCA | Report |
Related /
STMIKBINSASTMIKBINSA Pengembangan sistem pembayaran SPP berbasis web untuk MI Syamsul Huda Kalipuro Banyuwangi telah berhasil meningkatkan efisiensi manajemen data keuanganPengembangan sistem pembayaran SPP berbasis web untuk MI Syamsul Huda Kalipuro Banyuwangi telah berhasil meningkatkan efisiensi manajemen data keuangan
STMIKJAYAKARTASTMIKJAYAKARTA Namun, pengelolaan koperasi yang manual sering menghadapi tantangan seperti kurangnya transparansi, efisiensi operasional, dan kesulitan dalam pencatatanNamun, pengelolaan koperasi yang manual sering menghadapi tantangan seperti kurangnya transparansi, efisiensi operasional, dan kesulitan dalam pencatatan
PELITABANGSAPELITABANGSA Sistem ini meminimalkan kesalahan pencatatan data, mempercepat proses layanan, serta memberikan kemudahan akses bagi mahasiswa dan petugas perpustakaan.Sistem ini meminimalkan kesalahan pencatatan data, mempercepat proses layanan, serta memberikan kemudahan akses bagi mahasiswa dan petugas perpustakaan.
MALAHAYATIMALAHAYATI Penelitian ini menggunakan desain penelitian kuantitatif dengan pendekatan quasi ekperimen. Populasi dari penelitian dari kelas 10 dan 11, yakni sebanyakPenelitian ini menggunakan desain penelitian kuantitatif dengan pendekatan quasi ekperimen. Populasi dari penelitian dari kelas 10 dan 11, yakni sebanyak
UINMYBATUSANGKARUINMYBATUSANGKAR Penelitian ini memberikan landasan konseptual bagi pengembangan kebijakan kurikulum PAI yang relevan dengan kebutuhan zaman. Penelitian ini menyimpulkanPenelitian ini memberikan landasan konseptual bagi pengembangan kebijakan kurikulum PAI yang relevan dengan kebutuhan zaman. Penelitian ini menyimpulkan
MALAHAYATIMALAHAYATI Populasi dalam penelitian ini seluruh masyarakat yang berdomisili di Wilayah RW 01 Kelurahan Sawangan Baru Kota Depok dengan sampel sebanyak 273 orangPopulasi dalam penelitian ini seluruh masyarakat yang berdomisili di Wilayah RW 01 Kelurahan Sawangan Baru Kota Depok dengan sampel sebanyak 273 orang
ATIDEWANTARAATIDEWANTARA Kegiatan PKM dilaksanakan di PT. Tunas Baru Lampung (TBK) yang merupakan suatu industri pabrik yang menghasilkan beragam produk komersial bagi masyarakat.Kegiatan PKM dilaksanakan di PT. Tunas Baru Lampung (TBK) yang merupakan suatu industri pabrik yang menghasilkan beragam produk komersial bagi masyarakat.
JQWHJQWH Salah satu pengobatan anemia dapat dilakukan dengan cara non farmakologi yaitu dengan mengkonsumsi kacang hijau. Penelitian ini yaitu mengetahui pengaruhSalah satu pengobatan anemia dapat dilakukan dengan cara non farmakologi yaitu dengan mengkonsumsi kacang hijau. Penelitian ini yaitu mengetahui pengaruh
Useful /
IMADIKLUSIMADIKLUS Hubungan antara modal dan perbaikan keberdayaan akan diuji dengan meletakkan proses pemberdayaan sebagai variabel mediasi untuk menjelaskan aktivitas-aktivitasHubungan antara modal dan perbaikan keberdayaan akan diuji dengan meletakkan proses pemberdayaan sebagai variabel mediasi untuk menjelaskan aktivitas-aktivitas
UNUBLITARUNUBLITAR Para penulis melakukan tinjauan sistematis terhadap penelitian yang mengkaji intervensi untuk meningkatkan kesehatan seksual dan reproduksi pada usia 10-35Para penulis melakukan tinjauan sistematis terhadap penelitian yang mengkaji intervensi untuk meningkatkan kesehatan seksual dan reproduksi pada usia 10-35
UNUBLITARUNUBLITAR Analisis AHP menunjukkan subkriteria dengan bobot tertinggi adalah keseragaman ukuran (K1) sebesar 0,370, diikuti oleh penyediaan kayu non‑cacat (K2)Analisis AHP menunjukkan subkriteria dengan bobot tertinggi adalah keseragaman ukuran (K1) sebesar 0,370, diikuti oleh penyediaan kayu non‑cacat (K2)
RANDWICKRESEARCHRANDWICKRESEARCH Berdasarkan temuan penelitian, dapat ditarik kesimpulan bahwa praktik literasi awal yang dibantu orang tua secara signifikan berkorelasi dengan keterampilanBerdasarkan temuan penelitian, dapat ditarik kesimpulan bahwa praktik literasi awal yang dibantu orang tua secara signifikan berkorelasi dengan keterampilan