UMIUMI
METHOSISFO : Jurnal Ilmiah Sistem InformasiMETHOSISFO : Jurnal Ilmiah Sistem InformasiRezeki Retail adalah perusahaan yang bergerak di bidang penjualan online, terutama elektronik, yang berlokasi di Medan. Perusahaan ini menawarkan layanan belanja online melalui aplikasi Android; dalam bisnis, tidak hanya penjualan produk yang terjadi, tetapi juga persaingan untuk memperoleh pelanggan. Setiap perusahaan berusaha maksimal memenuhi kebutuhan pelanggannya. Kepuasan pelanggan merupakan faktor penting bagi keberhasilan perusahaan. Customer Relationship Management (CRM) sangat penting untuk membina hubungan antara pelanggan dan penjual serta menyediakan informasi yang dibutuhkan pelanggan. Jika kebutuhan pelanggan terus dipenuhi, maka mereka akan menjadi loyal terhadap produk. Oleh karena itu, perusahaan bersaing meningkatkan layanan purna jual, dan hal ini dirasakan oleh objek penelitian dalam upaya meningkatkan kesetiaan pelanggan. Penelitian ini dikembangkan dengan menggunakan aplikasi mobile. Tahapan yang dilakukan meliputi analisis permasalahan untuk mengidentifikasi kebutuhan klien, analisis perancangan sistem, dan pembangunan aplikasi sebagai solusi. Kesimpulan penelitian menunjukkan bahwa penggunaan aplikasi berbasis Android dapat menyelesaikan permasalahan, ulasan pelanggan dapat dilihat admin melalui halaman laporan kepuasan, serta penerapan sistem keanggotaan berupa pemberian poin bagi pelanggan setia.
Dapat memudahkan penjual untuk memberikan informasi promo terbaru dan informasi mengenai hadiah yang akan diberikan kepada pelanggan.Pelanggan dapat menggunakan aplikasi untuk pelaporan apabila terdapat kekurangan dalam pelayanan atau aplikasi yang digunakan dan hal lainnya yang berkaitan dengan transaksi ke Toko Rezeki Retail.Pemilik toko dapat melihat tingkat kepuasan pelanggan melalui grafik tingkat kepuasan, serta feedback dari pelanggan melalui pelaporan kritik dan saran sehingga dapat melakukan perbaikan baik dari sisi pelayanan, packing, atau pengiriman barang.
Penelitian selanjutnya dapat mengkaji secara kuantitatif dampak penggunaan aplikasi CRM berbasis Android terhadap tingkat loyalitas pelanggan dengan mengumpulkan data transaksi, frekuensi kunjungan, dan skor kepuasan sebelum dan sesudah implementasi. Selain itu, pengembangan aplikasi dapat mencakup sistem rekomendasi berbasis kecerdasan buatan yang menyesuaikan promo dan produk yang ditawarkan secara personal kepada masing-masing pelanggan, sehingga dapat meningkatkan relevansi penawaran dan efektivitas pemasaran. Selanjutnya, studi komparatif dapat dilakukan untuk mengevaluasi skalabilitas dan integrasi aplikasi CRM pada jaringan toko ritel yang lebih luas, termasuk analisis interoperabilitas dengan platform e‑commerce yang ada serta tantangan teknis dan operasional yang muncul ketika menghubungkan beberapa cabang dalam satu ekosistem digital.
- IMPLEMENTASI ALGORITMA FP-GROWTH MENGGUNAKAN ASSOCIATION RULE PADA MARKET BASKET ANALYSIS | Fitriyani... doi.org/10.31311/ji.v2i1.85IMPLEMENTASI ALGORITMA FP GROWTH MENGGUNAKAN ASSOCIATION RULE PADA MARKET BASKET ANALYSIS Fitriyani doi 10 31311 ji v2i1 85
- Analisis Dan Perancangan Sistem Informasi Tracer Study Berbasis WEB | Rizka | Jurnal Infomedia: Teknik... e-jurnal.pnl.ac.id/index.php/infomedia/article/view/716Analisis Dan Perancangan Sistem Informasi Tracer Study Berbasis WEB Rizka Jurnal Infomedia Teknik e jurnal pnl ac index php infomedia article view 716
| File size | 727.02 KB |
| Pages | 9 |
| DMCA | Report |
Related /
UMAUMA Hasil yang tidak terduga adalah dampak signifikan terhadap peningkatan pendapatan daerah, seperti yang tercermin dalam pencapaian pendapatan pajak yangHasil yang tidak terduga adalah dampak signifikan terhadap peningkatan pendapatan daerah, seperti yang tercermin dalam pencapaian pendapatan pajak yang
IAINPTKIAINPTK Model yang diuji dengan silhouette score 0,62 ini mampu meningkatkan retensi 12% dan meningkatkan respon kampanye promosi 23% dibandingkan pendekatan massModel yang diuji dengan silhouette score 0,62 ini mampu meningkatkan retensi 12% dan meningkatkan respon kampanye promosi 23% dibandingkan pendekatan mass
UNPAMUNPAM Emas merupakan salah satu logam mulia yang banyak diminati investor, harganya cenderung meningkat, serta sangat likuid. Berinvestasi dalam emas memilikiEmas merupakan salah satu logam mulia yang banyak diminati investor, harganya cenderung meningkat, serta sangat likuid. Berinvestasi dalam emas memiliki
SAINTEKMUSAINTEKMU Sistem informasi tabungan siswa berbasis website telah diimplementasikan pada bagian administrasi untuk memudahkan manajemen pengelolaan data kelas, dataSistem informasi tabungan siswa berbasis website telah diimplementasikan pada bagian administrasi untuk memudahkan manajemen pengelolaan data kelas, data
UMMUMM Implementasi maqâshid al‑sharia difatwa fatwa kedua kelompok terbukti berjalan sesuai prinsip Sharia, memberikan kontribusi positif bagi produk perbankanImplementasi maqâshid al‑sharia difatwa fatwa kedua kelompok terbukti berjalan sesuai prinsip Sharia, memberikan kontribusi positif bagi produk perbankan
IRPIIRPI Tetapi akibat dari bencana bisa dikurangi dengan mengidintifikasi pemicu terjadinya bencana serta mengkaji peristiwa bencana yang sudah pernah terjadiTetapi akibat dari bencana bisa dikurangi dengan mengidintifikasi pemicu terjadinya bencana serta mengkaji peristiwa bencana yang sudah pernah terjadi
IRPIIRPI Pengamatan terhadap transaksi data penjualan Pt Citra Mustika Pandawa memberikan pengetahuan dan informasi baru tentang keadaan pasar serta keminatan pelangganPengamatan terhadap transaksi data penjualan Pt Citra Mustika Pandawa memberikan pengetahuan dan informasi baru tentang keadaan pasar serta keminatan pelanggan
UGMUGM Dengan menggunakan model Lakonishok et al. (1992), ditemukan bahwa intensitas keberadaan perilaku pengikutan institusional di BEI rata-rata adalah 8,4Dengan menggunakan model Lakonishok et al. (1992), ditemukan bahwa intensitas keberadaan perilaku pengikutan institusional di BEI rata-rata adalah 8,4
Useful /
IAINPTKIAINPTK Studi ini mengevaluasi kembali ketentuan-ketentuan tersebut untuk menilai apakah reformasi yang diusulkan selaras dengan hukum Syariah sekaligus memenuhiStudi ini mengevaluasi kembali ketentuan-ketentuan tersebut untuk menilai apakah reformasi yang diusulkan selaras dengan hukum Syariah sekaligus memenuhi
IAINPTKIAINPTK Komunitas Muslim Madura di Kubu Raya secara konsisten menerapkan ajaran fiqh dalam kehidupan sehari‑hari, khususnya dalam konteks pernikahan. PraktikKomunitas Muslim Madura di Kubu Raya secara konsisten menerapkan ajaran fiqh dalam kehidupan sehari‑hari, khususnya dalam konteks pernikahan. Praktik
UMIUMI Jumlah siswa baru yang masuk akan mempengaruhi jumlah kelas yang akan digunakan dan guru yang akan mengajar, hal ini tentu menjadi masalah bagi pihak sekolahJumlah siswa baru yang masuk akan mempengaruhi jumlah kelas yang akan digunakan dan guru yang akan mengajar, hal ini tentu menjadi masalah bagi pihak sekolah
UGMUGM Hasil menunjukkan bahwa penambahan PET meningkatkan stabilitas Marshall hingga kadar 6%, namun menurunkan aliran dan meningkatkan kehilangan berat. KadarHasil menunjukkan bahwa penambahan PET meningkatkan stabilitas Marshall hingga kadar 6%, namun menurunkan aliran dan meningkatkan kehilangan berat. Kadar