UMIUMI
METHOSISFO : Jurnal Ilmiah Sistem InformasiMETHOSISFO : Jurnal Ilmiah Sistem InformasiRezeki Retail adalah perusahaan yang bergerak di bidang penjualan online, terutama elektronik, yang berlokasi di Medan. Perusahaan ini menawarkan layanan belanja online melalui aplikasi Android; dalam bisnis, tidak hanya penjualan produk yang terjadi, tetapi juga persaingan untuk memperoleh pelanggan. Setiap perusahaan berusaha maksimal memenuhi kebutuhan pelanggannya. Kepuasan pelanggan merupakan faktor penting bagi keberhasilan perusahaan. Customer Relationship Management (CRM) sangat penting untuk membina hubungan antara pelanggan dan penjual serta menyediakan informasi yang dibutuhkan pelanggan. Jika kebutuhan pelanggan terus dipenuhi, maka mereka akan menjadi loyal terhadap produk. Oleh karena itu, perusahaan bersaing meningkatkan layanan purna jual, dan hal ini dirasakan oleh objek penelitian dalam upaya meningkatkan kesetiaan pelanggan. Penelitian ini dikembangkan dengan menggunakan aplikasi mobile. Tahapan yang dilakukan meliputi analisis permasalahan untuk mengidentifikasi kebutuhan klien, analisis perancangan sistem, dan pembangunan aplikasi sebagai solusi. Kesimpulan penelitian menunjukkan bahwa penggunaan aplikasi berbasis Android dapat menyelesaikan permasalahan, ulasan pelanggan dapat dilihat admin melalui halaman laporan kepuasan, serta penerapan sistem keanggotaan berupa pemberian poin bagi pelanggan setia.
Dapat memudahkan penjual untuk memberikan informasi promo terbaru dan informasi mengenai hadiah yang akan diberikan kepada pelanggan.Pelanggan dapat menggunakan aplikasi untuk pelaporan apabila terdapat kekurangan dalam pelayanan atau aplikasi yang digunakan dan hal lainnya yang berkaitan dengan transaksi ke Toko Rezeki Retail.Pemilik toko dapat melihat tingkat kepuasan pelanggan melalui grafik tingkat kepuasan, serta feedback dari pelanggan melalui pelaporan kritik dan saran sehingga dapat melakukan perbaikan baik dari sisi pelayanan, packing, atau pengiriman barang.
Penelitian selanjutnya dapat mengkaji secara kuantitatif dampak penggunaan aplikasi CRM berbasis Android terhadap tingkat loyalitas pelanggan dengan mengumpulkan data transaksi, frekuensi kunjungan, dan skor kepuasan sebelum dan sesudah implementasi. Selain itu, pengembangan aplikasi dapat mencakup sistem rekomendasi berbasis kecerdasan buatan yang menyesuaikan promo dan produk yang ditawarkan secara personal kepada masing-masing pelanggan, sehingga dapat meningkatkan relevansi penawaran dan efektivitas pemasaran. Selanjutnya, studi komparatif dapat dilakukan untuk mengevaluasi skalabilitas dan integrasi aplikasi CRM pada jaringan toko ritel yang lebih luas, termasuk analisis interoperabilitas dengan platform e‑commerce yang ada serta tantangan teknis dan operasional yang muncul ketika menghubungkan beberapa cabang dalam satu ekosistem digital.
- IMPLEMENTASI ALGORITMA FP-GROWTH MENGGUNAKAN ASSOCIATION RULE PADA MARKET BASKET ANALYSIS | Fitriyani... doi.org/10.31311/ji.v2i1.85IMPLEMENTASI ALGORITMA FP GROWTH MENGGUNAKAN ASSOCIATION RULE PADA MARKET BASKET ANALYSIS Fitriyani doi 10 31311 ji v2i1 85
- Analisis Dan Perancangan Sistem Informasi Tracer Study Berbasis WEB | Rizka | Jurnal Infomedia: Teknik... e-jurnal.pnl.ac.id/index.php/infomedia/article/view/716Analisis Dan Perancangan Sistem Informasi Tracer Study Berbasis WEB Rizka Jurnal Infomedia Teknik e jurnal pnl ac index php infomedia article view 716
| File size | 727.02 KB |
| Pages | 9 |
| DMCA | Report |
Related /
POLITEKNIK KEBUMENPOLITEKNIK KEBUMEN Temuan ini menegaskan bahwa meskipun E-WOM memiliki peran penting, pengalaman pelayanan yang nyata tetap menjadi faktor utama dalam membangun loyalitasTemuan ini menegaskan bahwa meskipun E-WOM memiliki peran penting, pengalaman pelayanan yang nyata tetap menjadi faktor utama dalam membangun loyalitas
ARIMBIARIMBI Sampel dalam penelitian ini terdiri dari seluruh atlet aktif Klub Basket Hangtuah Jakarta, berjumlah 60 orang, yang dipilih menggunakan metode total sampling.Sampel dalam penelitian ini terdiri dari seluruh atlet aktif Klub Basket Hangtuah Jakarta, berjumlah 60 orang, yang dipilih menggunakan metode total sampling.
UPI YAIUPI YAI Penelitan ini menggunakan rancangan penelitian deskriptif yang menguraikan tentang peluang dan ancaman pada UMKM Cassia Look dengan pengumpulan data dilakukanPenelitan ini menggunakan rancangan penelitian deskriptif yang menguraikan tentang peluang dan ancaman pada UMKM Cassia Look dengan pengumpulan data dilakukan
UPI YAIUPI YAI Selain itu, pendampingan ini juga akan diikuti dengan inovasi produk lainnya yang dibutuhkan oleh anak ASD, orangtua, dan profesional di bidang autisme.Selain itu, pendampingan ini juga akan diikuti dengan inovasi produk lainnya yang dibutuhkan oleh anak ASD, orangtua, dan profesional di bidang autisme.
UPI YAIUPI YAI Analisis berfokus pada konsep kewirausahaan dalam bisnis kuliner Restoran AvoEats dan strategi inovasi produk yang dapat dilakukan. Hasil penelitian menunjukkanAnalisis berfokus pada konsep kewirausahaan dalam bisnis kuliner Restoran AvoEats dan strategi inovasi produk yang dapat dilakukan. Hasil penelitian menunjukkan
UPI YAIUPI YAI Hasil penelitian menunjukkan bahwa sikap pada program kartu keanggotaan tidak berpengaruh signifikan terhadap loyalitas pelanggan supermarket, sedangkanHasil penelitian menunjukkan bahwa sikap pada program kartu keanggotaan tidak berpengaruh signifikan terhadap loyalitas pelanggan supermarket, sedangkan
UPI YAIUPI YAI diperoleh hasil: saya termotivasi untuk berwirausaha setelah mendapatkan penyuluhan dari 30 respoden 87% item ketrampilan saya meningkat setelah mendapatdiperoleh hasil: saya termotivasi untuk berwirausaha setelah mendapatkan penyuluhan dari 30 respoden 87% item ketrampilan saya meningkat setelah mendapat
UPI YAIUPI YAI Dari Hobi menjadi bisnis bukanlah suatu slogan saja, namun kongkrit dalam banyak bidang, salah satunya adalah Kebun Uni. Kalau dulu hanya sebatas hobyDari Hobi menjadi bisnis bukanlah suatu slogan saja, namun kongkrit dalam banyak bidang, salah satunya adalah Kebun Uni. Kalau dulu hanya sebatas hoby
Useful /
POLITEKNIK KEBUMENPOLITEKNIK KEBUMEN Penelitian ini bertujuan menganalisis pengaruh GCG dan Green Accounting terhadap pelaporan ESG dengan reputasi perusahaan sebagai variabel mediasi. SubjekPenelitian ini bertujuan menganalisis pengaruh GCG dan Green Accounting terhadap pelaporan ESG dengan reputasi perusahaan sebagai variabel mediasi. Subjek
UMIUMI Sistem ini telah berhasil membuat sistem yang dapat mengkluster penduduk Desa baru kecamatan Pancur Batu berdasarkan kriteria yang sudah ditentukan sebelumnyaSistem ini telah berhasil membuat sistem yang dapat mengkluster penduduk Desa baru kecamatan Pancur Batu berdasarkan kriteria yang sudah ditentukan sebelumnya
UMIUMI Untuk pelanggan pemesanan kamar dapat dilakukan dengan mudah. Aplikasi ini dapat memberikan kemudahan kepada pelanggan dalam melakukan pemesanan kamar,Untuk pelanggan pemesanan kamar dapat dilakukan dengan mudah. Aplikasi ini dapat memberikan kemudahan kepada pelanggan dalam melakukan pemesanan kamar,
UMIUMI Aplikasi yang dirancang dapat berjalan sesuai dengan program yang dibuat sehingga mempermudah pemesanan. Dengan aplikasi ini, perusahaan dapat meminimalisirAplikasi yang dirancang dapat berjalan sesuai dengan program yang dibuat sehingga mempermudah pemesanan. Dengan aplikasi ini, perusahaan dapat meminimalisir