UMIUMI

METHOSISFO : Jurnal Ilmiah Sistem InformasiMETHOSISFO : Jurnal Ilmiah Sistem Informasi

Rezeki Retail adalah perusahaan yang bergerak di bidang penjualan online, terutama elektronik, yang berlokasi di Medan. Perusahaan ini menawarkan layanan belanja online melalui aplikasi Android; dalam bisnis, tidak hanya penjualan produk yang terjadi, tetapi juga persaingan untuk memperoleh pelanggan. Setiap perusahaan berusaha maksimal memenuhi kebutuhan pelanggannya. Kepuasan pelanggan merupakan faktor penting bagi keberhasilan perusahaan. Customer Relationship Management (CRM) sangat penting untuk membina hubungan antara pelanggan dan penjual serta menyediakan informasi yang dibutuhkan pelanggan. Jika kebutuhan pelanggan terus dipenuhi, maka mereka akan menjadi loyal terhadap produk. Oleh karena itu, perusahaan bersaing meningkatkan layanan purna jual, dan hal ini dirasakan oleh objek penelitian dalam upaya meningkatkan kesetiaan pelanggan. Penelitian ini dikembangkan dengan menggunakan aplikasi mobile. Tahapan yang dilakukan meliputi analisis permasalahan untuk mengidentifikasi kebutuhan klien, analisis perancangan sistem, dan pembangunan aplikasi sebagai solusi. Kesimpulan penelitian menunjukkan bahwa penggunaan aplikasi berbasis Android dapat menyelesaikan permasalahan, ulasan pelanggan dapat dilihat admin melalui halaman laporan kepuasan, serta penerapan sistem keanggotaan berupa pemberian poin bagi pelanggan setia.

Dapat memudahkan penjual untuk memberikan informasi promo terbaru dan informasi mengenai hadiah yang akan diberikan kepada pelanggan.Pelanggan dapat menggunakan aplikasi untuk pelaporan apabila terdapat kekurangan dalam pelayanan atau aplikasi yang digunakan dan hal lainnya yang berkaitan dengan transaksi ke Toko Rezeki Retail.Pemilik toko dapat melihat tingkat kepuasan pelanggan melalui grafik tingkat kepuasan, serta feedback dari pelanggan melalui pelaporan kritik dan saran sehingga dapat melakukan perbaikan baik dari sisi pelayanan, packing, atau pengiriman barang.

Penelitian selanjutnya dapat mengkaji secara kuantitatif dampak penggunaan aplikasi CRM berbasis Android terhadap tingkat loyalitas pelanggan dengan mengumpulkan data transaksi, frekuensi kunjungan, dan skor kepuasan sebelum dan sesudah implementasi. Selain itu, pengembangan aplikasi dapat mencakup sistem rekomendasi berbasis kecerdasan buatan yang menyesuaikan promo dan produk yang ditawarkan secara personal kepada masing-masing pelanggan, sehingga dapat meningkatkan relevansi penawaran dan efektivitas pemasaran. Selanjutnya, studi komparatif dapat dilakukan untuk mengevaluasi skalabilitas dan integrasi aplikasi CRM pada jaringan toko ritel yang lebih luas, termasuk analisis interoperabilitas dengan platform e‑commerce yang ada serta tantangan teknis dan operasional yang muncul ketika menghubungkan beberapa cabang dalam satu ekosistem digital.

  1. IMPLEMENTASI ALGORITMA FP-GROWTH MENGGUNAKAN ASSOCIATION RULE PADA MARKET BASKET ANALYSIS | Fitriyani... doi.org/10.31311/ji.v2i1.85IMPLEMENTASI ALGORITMA FP GROWTH MENGGUNAKAN ASSOCIATION RULE PADA MARKET BASKET ANALYSIS Fitriyani doi 10 31311 ji v2i1 85
  2. Analisis Dan Perancangan Sistem Informasi Tracer Study Berbasis WEB | Rizka | Jurnal Infomedia: Teknik... e-jurnal.pnl.ac.id/index.php/infomedia/article/view/716Analisis Dan Perancangan Sistem Informasi Tracer Study Berbasis WEB Rizka Jurnal Infomedia Teknik e jurnal pnl ac index php infomedia article view 716
Read online
File size727.02 KB
Pages9
DMCAReport

Related /

JURIS Perancangan Dan Pembangunan Sistem Informasi Pengolahan Ikan Tuna Di PT Blue Ocean Grace International 2026More at 2026

UNDHIRA BALIUNDHIRA BALI Melalui pemanfaatan sistem informasi pengolahan ikan, maka perusahaan dapat mengelola data transaksi dengan baik dan pengguna dapat melakukan penelusuranMelalui pemanfaatan sistem informasi pengolahan ikan, maka perusahaan dapat mengelola data transaksi dengan baik dan pengguna dapat melakukan penelusuran

JURIS Analisis Kapasitas dan Manajemen Downtime Sistem Informasi Manajemen di Baznas Kabupaten Ngawi 2026More at 2026

ASIANPUBLISHERASIANPUBLISHER Solusi strategis seperti melakukan migrasi ke cloud, menerapkan load balancing, dan memperbaiki pendekatan pemeliharaan sangatlah diperlukan. Selain alokasiSolusi strategis seperti melakukan migrasi ke cloud, menerapkan load balancing, dan memperbaiki pendekatan pemeliharaan sangatlah diperlukan. Selain alokasi

JURIS Pelaksanaan Penghitungan Penyetoran Dan Pelaporan Pajak Penghasilan Pasal 26 Atas Royalti Masa Pajak Januari Sampai Dengan Desember 2015 Pada Pt Atlas Copco Indonesia 2026More at 2026

STIAMISTIAMI Hasil observasi menunjukkan bahwa pelaksanaan Kewajiban Pajak dari periode Januari hingga Desember 2015 pada PT Atlas Copco Indonesia tidak sesuai denganHasil observasi menunjukkan bahwa pelaksanaan Kewajiban Pajak dari periode Januari hingga Desember 2015 pada PT Atlas Copco Indonesia tidak sesuai dengan

JURIS Sistem Informasi Penyewaan Mobil Berbasis Web pada XYZ Rental Car Bekasi 2026More at 2026

UNSURYAUNSURYA Kesimpulan yang bisa diambil dari hasil analisis, perancangan dan penyusunan website sampai dengan tahap testing adalah, manfaat dari website ini dapatKesimpulan yang bisa diambil dari hasil analisis, perancangan dan penyusunan website sampai dengan tahap testing adalah, manfaat dari website ini dapat

JURIS Penerapan Penyusunan Laporan Laba Rugi Berdasarkan Standar Akuntansi Keuangan Sak Pada Garassi Coffee Di Kabupaten Tabalong 2025More at 2025

STIATA BALONGSTIATA BALONG Penelitian ini bertujuan untuk mengetahui bagaimana penerapan penyusunan laporan laba rugi berdasarkan Standar Akuntansi Keuangan (SAK) pada Garassi CoffeePenelitian ini bertujuan untuk mengetahui bagaimana penerapan penyusunan laporan laba rugi berdasarkan Standar Akuntansi Keuangan (SAK) pada Garassi Coffee

JURIS Sistem Informasi Pengelolaan Data Tagihan Air PAMSIMAS Berbasis Desktop Pada Kecamatan Padang Laweh 2025More at 2025

PROVISIPROVISI Pamsimas merupakan pelayanan publik, berdasarkan Undang-Undang No. 23 Tahun 2014 tentang Pemerintahan Daerah, pelayanan air minum dan sanitasi menjadiPamsimas merupakan pelayanan publik, berdasarkan Undang-Undang No. 23 Tahun 2014 tentang Pemerintahan Daerah, pelayanan air minum dan sanitasi menjadi

JURIS Implementasi Platform As A Service PAAS Pada Aplikasi Getfix Berbasis Cloud Computing 2022More at 2022

LLDIKTI10LLDIKTI10 Adakalanya ketika gadget yang digunakan tidak berfungsi karena mengalami kerusakan sehingga pengguna berusaha untuk melakukan perbaikan. PermasalahannyaAdakalanya ketika gadget yang digunakan tidak berfungsi karena mengalami kerusakan sehingga pengguna berusaha untuk melakukan perbaikan. Permasalahannya

JURIS Aplikasi Sistem Informasi Akuntansi Laporan Laba Rugi Pada Putri Beauty Salon Dan SPA Bandar Lampung 2018More at 2018

DCCDCC Bentuk laporan laba rugi yang akan digunakan adalah bentuk Single Step. Aplikasi ini menggunakan bahasa pemrograman Java Desktop sedangkan databasenyaBentuk laporan laba rugi yang akan digunakan adalah bentuk Single Step. Aplikasi ini menggunakan bahasa pemrograman Java Desktop sedangkan databasenya

Useful /

JURIS Aplikasi Pengenalan Masjid Gedhe Kauman Berbasis Mobile Augmented Reality 2026More at 2026

LLDIKTI10LLDIKTI10 Tujuan dari penelitian ini membangun aplikasi Augmented Reality Masjid Gedhe Kauman berbasis android. Penelitian ini menghasilkan sebuah aplikasi yangTujuan dari penelitian ini membangun aplikasi Augmented Reality Masjid Gedhe Kauman berbasis android. Penelitian ini menghasilkan sebuah aplikasi yang

JURIS Implementasi Pajak Bumi Dan Bangunan Pbb Pada Kawasan Berikat Nusantara Kbn Cakung Jakarta Timur Untuk Tiga Perusahaan Periode Tahun 2013 2015 2026More at 2026

STIAMISTIAMI Kawasan Berikat Nusantara (KBN) Cakung Jakarta Timur yang berdiri di atas empat hektar tanah memiliki kewajiban untuk membayar pajak bumi dan bangunanKawasan Berikat Nusantara (KBN) Cakung Jakarta Timur yang berdiri di atas empat hektar tanah memiliki kewajiban untuk membayar pajak bumi dan bangunan

JURIS Rekonsiliasi Fiskal Terhadap Laporan Komersial Untuk Menghitung Pajak Penghasilan Badan Pada Pt Sinar Amada Tahun 2014 2026More at 2026

STIAMISTIAMI PT. Sinar Amada adalah perusahaan yang bergerak di bidang perdagangan. Sebagai perusahaan yang taat pajak maka, PT. Sinar Amada berkewajiban untuk melakukanPT. Sinar Amada adalah perusahaan yang bergerak di bidang perdagangan. Sebagai perusahaan yang taat pajak maka, PT. Sinar Amada berkewajiban untuk melakukan

JURIS The POTENTIAL OF Syzigium aromaticum L TO CONTROL LEAF SPOT DISEASE Cercospora capsici IN CAYENNE PEPPER Capsicum frutescens L 2025More at 2025

BIOTROPBIOTROP ) mengurangi intensitas penyakit bercak daun yang disebabkan oleh Cercospora capsici Heald & F. Intensitas penyakit rendah pada semua perlakuan, termasuk) mengurangi intensitas penyakit bercak daun yang disebabkan oleh Cercospora capsici Heald & F. Intensitas penyakit rendah pada semua perlakuan, termasuk

ads-block-test