APPISIAPPISI

Tamasya : Jurnal Pariwisata IndonesiaTamasya : Jurnal Pariwisata Indonesia

Penelitian ini dilakukan di Hotel Royal Ambarrukmo Yogyakarta dengan menggunakan pendekatan deskriptif kualitatif yang didukung oleh metode pengumpulan data berupa wawancara, observasi, dokumentasi, dan ulasan tamu. Analisis data dilakukan dengan model Miles & Huberman serta triangulasi data untuk memastikan validitas temuan. Berdasarkan variabel X (pengaruh budaya lokal) dan variabel Y (kepuasan tamu), penelitian ini bertujuan untuk mengetahui sejauh mana penerapan budaya lokal dapat memengaruhi tingkat kepuasan tamu. Hasil penelitian menunjukkan bahwa budaya lokal diterapkan melalui berbagai aspek, antara lain penggunaan ornamen tradisional pada desain interior hotel, pelayanan yang mengedepankan etika budaya Jawa, hingga penyajian kuliner khas daerah. Upaya ini tidak hanya menjadi strategi pemasaran, tetapi juga menciptakan pengalaman yang berbeda dan berkesan bagi tamu. Menurut pihak manajemen, budaya lokal menjadi identitas sekaligus nilai tambah yang mampu meningkatkan kepuasan tamu secara signifikan. Para tamu merasa mendapatkan pengalaman unik yang tidak hanya bersifat fungsional, tetapi juga emosional. Keterikatan emosional ini berpengaruh terhadap loyalitas tamu untuk kembali, sehingga berdampak positif pada keberlanjutan bisnis hotel. Kesimpulannya, budaya lokal berperan penting sebagai faktor diferensiasi yang meningkatkan kualitas pelayanan dan memperkuat citra Hotel Royal Ambarrukmo Yogyakarta di tengah persaingan ketat industri perhotelan. Dengan demikian, penerapan budaya lokal dapat dijadikan strategi berkelanjutan untuk menciptakan keunggulan kompetitif.

Budaya lokal berperan penting dalam meningkatkan kepuasan tamu di Hotel Royal Ambarrukmo Yogyakarta melalui penerapan elemen budaya Jawa dalam pelayanan dan pengalaman menginap.Penerapan ini menciptakan pengalaman unik yang memperkuat citra hotel dan loyalitas tamu.Strategi budaya lokal menjadi daya tarik utama dalam persaingan industri perhotelan.

Penelitian lanjutan dapat mengkaji dampak jangka panjang penerapan budaya lokal terhadap loyalitas tamu dan keberlanjutan bisnis hotel. Selain itu, peneliti dapat membandingkan efektivitas berbagai elemen budaya lokal dalam meningkatkan kepuasan tamu. Studi juga diperlukan untuk mengeksplorasi bagaimana budaya lokal memengaruhi preferensi tamu internasional, serta pengembangan inovasi baru dalam mengintegrasikan tradisi lokal dengan kebutuhan modern penginapan.

  1. One moment, please.... one moment please wait request verified doi.org/10.56910/jvm.v6i2.126One moment please one moment please wait request verified doi 10 56910 jvm v6i2 126
  2. Implementasi Nilai Kultural Jawa Sebagai Representasi Lokalitas Pada Interior Hotel Grand Tjokro Bandung... journal.isi.ac.id/index.php/lintas/article/view/6976Implementasi Nilai Kultural Jawa Sebagai Representasi Lokalitas Pada Interior Hotel Grand Tjokro Bandung journal isi ac index php lintas article view 6976
  3. DESAIN INTERIOR SHANGRI-LA HOTEL ZHENGZHOU DI PT. ARA DESIGN ASIA | Jurnal Vastukara: Jurnal Desain Interior,... jurnal2.isi-dps.ac.id/index.php/vastukara/article/view/5209DESAIN INTERIOR SHANGRI LA HOTEL ZHENGZHOU DI PT ARA DESIGN ASIA Jurnal Vastukara Jurnal Desain Interior jurnal2 isi dps ac index php vastukara article view 5209
  4. IMPLEMENTASI SISTEM PENDUKUNG KEPUTUSAN LOYALITAS PELANGGAN PADA PT ASA MODE INTERNASIONAL DENGAN METODE... ejournal.itn.ac.id/index.php/jati/article/view/11808IMPLEMENTASI SISTEM PENDUKUNG KEPUTUSAN LOYALITAS PELANGGAN PADA PT ASA MODE INTERNASIONAL DENGAN METODE ejournal itn ac index php jati article view 11808
Read online
File size503.86 KB
Pages16
DMCAReport

Related /

ads-block-test