PELANTARPRESSPELANTARPRESS
SYNERGY: Jurnal Bisnis dan ManajemenSYNERGY: Jurnal Bisnis dan ManajemenPenelitian ini bertujuan untuk menganalisis pengaruh variasi produk dan kualitas produk terhadap kepuasan konsumen di Chatime Living World Pekanbaru. Menggunakan variabel (X1) Variasi Produk: Ukuran, Harga, Tampilan, dan Ketersediaan Produk. Variabel (X2) Kualitas Produk: Karakteristik Produk, Kesesuaian dengan Spesifikasi, Daya Tahan, Keandalan, dan Desain. Variabel (Y) Kepuasan Konsumen: Pengalaman, Ekspektasi Pelanggan, dan Kebutuhan. Penelitian ini menggunakan metode survei deskriptif dengan pendekatan kuantitatif. Hasil penelitian menunjukkan bahwa variasi produk berkontribusi sebesar 188,45% terhadap kepuasan konsumen, sementara kualitas produk lebih dominan dengan kontribusi sebesar 233,31%. Hal ini mengindikasikan bahwa kualitas produk memiliki pengaruh yang lebih besar dalam membentuk kepuasan konsumen.
Berdasarkan analisis data, dapat disimpulkan bahwa variasi produk berpengaruh positif dan signifikan terhadap kepuasan konsumen Chatime Living World Pekanbaru.Kualitas produk juga berpengaruh positif dan signifikan terhadap kepuasan konsumen.Secara simultan, variasi produk dan kualitas produk berpengaruh signifikan terhadap kepuasan konsumen dengan nilai koefisien determinasi (R²) sebesar 37,9%.Kedua variabel tersebut berkontribusi cukup besar terhadap peningkatan kepuasan konsumen, meskipun masih ada faktor lain yang memengaruhi.
Berdasarkan temuan penelitian, terdapat beberapa saran penelitian lanjutan yang dapat dikembangkan. Pertama, penelitian selanjutnya dapat meneliti pengaruh faktor lain seperti promosi, pelayanan, dan harga terhadap kepuasan konsumen secara lebih mendalam, guna mendapatkan gambaran yang lebih komprehensif mengenai faktor-faktor yang memengaruhi kepuasan konsumen Chatime. Kedua, penelitian dapat dilakukan untuk mengidentifikasi persepsi konsumen terhadap inovasi produk baru yang ditawarkan oleh Chatime, serta bagaimana inovasi tersebut dapat meningkatkan loyalitas pelanggan. Ketiga, penelitian dapat mengeksplorasi dampak dari strategi pemasaran digital, seperti media sosial dan program loyalitas, terhadap kepuasan dan retensi pelanggan Chatime, mengingat semakin pentingnya peran digital dalam perilaku konsumen modern. Dengan menggali lebih dalam faktor-faktor ini, perusahaan dapat mengembangkan strategi yang lebih efektif untuk meningkatkan kepuasan pelanggan dan mempertahankan keunggulan kompetitif di pasar minuman kekinian yang semakin dinamis.
| File size | 199.69 KB |
| Pages | 6 |
| DMCA | Report |
Related /
RADJAPUBLIKARADJAPUBLIKA In terms of shape, jackfruit seed tempeh shows a solid, compact, and not easily broken structure, indicating that the fermentation process is running optimallyIn terms of shape, jackfruit seed tempeh shows a solid, compact, and not easily broken structure, indicating that the fermentation process is running optimally
ASIAASIA Kesimpulan: Pengujian sistem menunjukkan bahwa alat ini dapat memprediksi potensi banjir rob lebih awal dan berfungsi stabil dalam kondisi laut yang dinamis.Kesimpulan: Pengujian sistem menunjukkan bahwa alat ini dapat memprediksi potensi banjir rob lebih awal dan berfungsi stabil dalam kondisi laut yang dinamis.
UM MetroUM Metro Resiliensi berperan penting sebagai mediator yang memperkuat pengaruh self-efficacy terhadap subjective well-being, karena membantu individu tetap adaptif,Resiliensi berperan penting sebagai mediator yang memperkuat pengaruh self-efficacy terhadap subjective well-being, karena membantu individu tetap adaptif,
UNIMMANUNIMMAN Pencarian artikel menggunakan kata kunci relevan dilakukan di basis data PubMed, Scopus, dan ProQuest. Artikel yang diperoleh diseleksi berdasarkan kriteriaPencarian artikel menggunakan kata kunci relevan dilakukan di basis data PubMed, Scopus, dan ProQuest. Artikel yang diperoleh diseleksi berdasarkan kriteria
PSPINDONESIAPSPINDONESIA 1–5 menegaskan tiga pilar pemuridan pastoral, yaitu. penguasaan diri (sōphrosynē), keteladanan lintas generasi, dan orientasi misioner sebagai strategi1–5 menegaskan tiga pilar pemuridan pastoral, yaitu. penguasaan diri (sōphrosynē), keteladanan lintas generasi, dan orientasi misioner sebagai strategi
SARI MUTIARASARI MUTIARA Berdasarkan pelaksanaan kegiatan pengabdian yang telah dilakukan sudah sesuai ketentuan dapat berjalan dengan lancar dan sesuai harapan. Adapun tujuanBerdasarkan pelaksanaan kegiatan pengabdian yang telah dilakukan sudah sesuai ketentuan dapat berjalan dengan lancar dan sesuai harapan. Adapun tujuan
STIEKNSTIEKN Penelitian ini bertujuan untuk menyelidiki dampak makroekonomi virus corona pada tiga negara di Asia, yaitu Indonesia, Malaysia, dan Thailand. Dengan menganalisisPenelitian ini bertujuan untuk menyelidiki dampak makroekonomi virus corona pada tiga negara di Asia, yaitu Indonesia, Malaysia, dan Thailand. Dengan menganalisis
STKIP PASUNDANSTKIP PASUNDAN Metode penelitian menggunkan metode eksperimen. Populasi yang digunakan dalam penelitian ini adalah seluruh anggota tim Bola Basket IKIP PGRI PontianakMetode penelitian menggunkan metode eksperimen. Populasi yang digunakan dalam penelitian ini adalah seluruh anggota tim Bola Basket IKIP PGRI Pontianak
Useful /
DINASTIREVDINASTIREV Penelitian ini menganalisis sepuluh putusan yang menangani sengketa pra yudisial pada tahun 2021. Putusan-putusan tersebut dianotasi dan dianalisis untukPenelitian ini menganalisis sepuluh putusan yang menangani sengketa pra yudisial pada tahun 2021. Putusan-putusan tersebut dianotasi dan dianalisis untuk
ASIAASIA The system improved sorting efficiency and reduced processing time, while community training increased participation from 15% to 48%. The model achievedThe system improved sorting efficiency and reduced processing time, while community training increased participation from 15% to 48%. The model achieved
PELANTARPRESSPELANTARPRESS Penelitian ini menyimpulkan bahwa kompetensi secara positif dan signifikan memengaruhi kinerja karyawan di PT PLN Indonesia Power UBP Mahakam, dengan seluruhPenelitian ini menyimpulkan bahwa kompetensi secara positif dan signifikan memengaruhi kinerja karyawan di PT PLN Indonesia Power UBP Mahakam, dengan seluruh
PNLPNL Temuan ini menunjukkan bahwa optimasi ukuran partikel dan kondisi penekanan meningkatkan kekuatan dan stabilitas dimensi papan tanpa pengikat, menjadikanTemuan ini menunjukkan bahwa optimasi ukuran partikel dan kondisi penekanan meningkatkan kekuatan dan stabilitas dimensi papan tanpa pengikat, menjadikan