POLTEKKES PONTIANAKPOLTEKKES PONTIANAK
Jurnal Vokasi KesehatanJurnal Vokasi KesehatanProgram Jaminan Kesehatan Nasional (JKN) sangat bergantung pada kemampuan rumah sakit dalam menyesuaikan manajemen dengan kebutuhan masyarakat. Penelitian ini menganalisis strategi manajemen Rumah Sakit Graha Bunda dalam menghadapi tantangan JKN melalui penerapan Total Quality Management (TQM). Metode penelitian eksplanatori non-eksperimental kuantitatif dengan fokus pada empat elemen TQM: orientasi pasien, kerja sama tim, peningkatan sistem berkelanjutan, dan pendidikan serta pelatihan. Data dikumpulkan melalui kuesioner pada 150 tenaga medis dan paramedis. Analisis regresi linier menunjukkan bahwa tiga variabel independen—orientasi pasien (p = 0,002), peningkatan sistem berkelanjutan (p = 0,014), dan pendidikan serta pelatihan (p = 0,008)—memiliki pengaruh signifikan terhadap strategi manajemen rumah sakit, sedangkan kerja sama tim tidak signifikan (p = 0,089). Nilai koefisien determinasi (R²) sebesar 0,62 menunjukkan bahwa keempat variabel TQM menjelaskan 62 % variasi dalam manajemen rumah sakit. Kesimpulannya, penerapan prinsip TQM secara konsisten dapat meningkatkan kualitas manajemen rumah sakit, meningkatkan efisiensi operasional, memperkuat upaya pencegahan, dan menyediakan layanan yang lebih responsif terhadap kebutuhan pasien, sehingga menjadi pendekatan strategis dalam mengatasi tantangan JKN.
Terdapat pengaruh signifikan dari orientasi pasien, peningkatan sistem berkelanjutan, dan pendidikan serta pelatihan terhadap manajemen rumah sakit, sedangkan kerja sama tim tidak menunjukkan pengaruh signifikan.Integrasi keempat elemen TQM menjelaskan 62 % variasi dalam manajemen rumah sakit.Penerapan TQM secara konsisten dapat meningkatkan kualitas layanan dan efisiensi operasional di era JKN.
Pengujian lebih lanjut dapat dilakukan dengan meneliti faktor kerja sama tim menggunakan pendekatan kualitatif untuk mengidentifikasi hambatan spesifik yang mengurangi pengaruhnya. Penelitian lintas fasilitas dapat memperluas pengujian model TQM di rumah sakit kelas berbeda untuk memverifikasi konsistensi temuan. Studi longitudinal diperlukan guna menilai dampak jangka panjang penerapan TQM terhadap kinerja rumah sakit, termasuk perubahan dalam kepuasan pasien, efisiensi biaya, dan inovasi layanan.
- OSF. 0 doi.org/10.31219/osf.io/2ncjkOSF 0 doi 10 31219 osf io 2ncjk
- Faktor Kepuasan Pasien Terhadap Pelayanan Makanan di Rumah Sakit: Literature Review | Nafi'a | Jurnal... doi.org/10.29241/jmk.v7i2.634Faktor Kepuasan Pasien Terhadap Pelayanan Makanan di Rumah Sakit Literature Review Nafia Jurnal doi 10 29241 jmk v7i2 634
| File size | 455.6 KB |
| Pages | 12 |
| DMCA | Report |
Related /
POLITEKNIK KEBUMENPOLITEKNIK KEBUMEN Nilai rata-rata responden menunjukkan persepsi yang baik terhadap pelayanan dan reputasi rumah sakit. Temuan ini dapat menjadi dasar strategis bagi manajemenNilai rata-rata responden menunjukkan persepsi yang baik terhadap pelayanan dan reputasi rumah sakit. Temuan ini dapat menjadi dasar strategis bagi manajemen
STPI PAJAKSTPI PAJAK Integrasi dimensi ESG serta strategi Green Hospital—yang mencakup efisiensi energi, pengelolaan limbah, dan bangunan hijau—menuntut sinergi kebijakan,Integrasi dimensi ESG serta strategi Green Hospital—yang mencakup efisiensi energi, pengelolaan limbah, dan bangunan hijau—menuntut sinergi kebijakan,
PRADITAPRADITA Hasil tersebut mengindikasikan bahwa praktik pelaporan ESG di kawasan ASEAN masih menghadapi tantangan dari sisi efektivitas dan persepsi pasar. InvestorHasil tersebut mengindikasikan bahwa praktik pelaporan ESG di kawasan ASEAN masih menghadapi tantangan dari sisi efektivitas dan persepsi pasar. Investor
PRADITAPRADITA Secara teoretis, temuan ini memperkuat model SOR dengan fokus pada respons afektif di layanan berbasis pengalaman, sementara praktis menyarankan manajerSecara teoretis, temuan ini memperkuat model SOR dengan fokus pada respons afektif di layanan berbasis pengalaman, sementara praktis menyarankan manajer
WDHWDH Nilai indikator BOR, AvLOS, TOI dan BTO tidak efisien. Berdasarkan hasil interpretasi Grafik Barber Johnson ini adalah titik Barber Johnson pada pada RumahNilai indikator BOR, AvLOS, TOI dan BTO tidak efisien. Berdasarkan hasil interpretasi Grafik Barber Johnson ini adalah titik Barber Johnson pada pada Rumah
MEDIAPUBLIKASIMEDIAPUBLIKASI Faktor-faktor yang mempengaruhi keberhasilan manajemen proyek informatika memainkan peran penting dalam menentukan keberhasilan atau kegagalan proyek.Faktor-faktor yang mempengaruhi keberhasilan manajemen proyek informatika memainkan peran penting dalam menentukan keberhasilan atau kegagalan proyek.
UNDHIRA BALIUNDHIRA BALI Perusahaan biasanya mengharapkan akan menerima kas dari transaksi tersebut dalam waktu 30-60 hari. Piutang usaha biasanya merupakan jenis tagihan yangPerusahaan biasanya mengharapkan akan menerima kas dari transaksi tersebut dalam waktu 30-60 hari. Piutang usaha biasanya merupakan jenis tagihan yang
UNDHIRA BALIUNDHIRA BALI Hasil review menunjukkan faktor-faktor dalam kepuasan kerja di sektor perbankan Bali yaitu motivasi, stress kerja, kompensasi, dan gaya kepemimpinan. PraktikHasil review menunjukkan faktor-faktor dalam kepuasan kerja di sektor perbankan Bali yaitu motivasi, stress kerja, kompensasi, dan gaya kepemimpinan. Praktik
Useful /
POLITEKNIK KEBUMENPOLITEKNIK KEBUMEN Keterbatasan studi meliputi hanya memeriksa dua variabel serta ruang lingkup yang terbatas pada satu daerah, sehingga penelitian lanjutan disarankan memperluasKeterbatasan studi meliputi hanya memeriksa dua variabel serta ruang lingkup yang terbatas pada satu daerah, sehingga penelitian lanjutan disarankan memperluas
POLITEKNIK KEBUMENPOLITEKNIK KEBUMEN Teknik analisa data menggunakan Partial Least Square (PLS). Hasil penelitian menunjukkan variabel inclusive leadership berpengaruh positif dan signifikanTeknik analisa data menggunakan Partial Least Square (PLS). Hasil penelitian menunjukkan variabel inclusive leadership berpengaruh positif dan signifikan
POLTEKKES PONTIANAKPOLTEKKES PONTIANAK Dalam konteks ini, kesiapsiagaan rumah sakit merupakan aspek penting untuk memastikan kelangsungan layanan medis jika terjadi bencana. Penelitian ini bertujuanDalam konteks ini, kesiapsiagaan rumah sakit merupakan aspek penting untuk memastikan kelangsungan layanan medis jika terjadi bencana. Penelitian ini bertujuan
UNPUNP Rekomendasi meliputi peningkatan efektivitas inspeksi dan perkuatan pipa menggunakan metode wrapping serta penjadwalan ulang inspeksi rutin setiap empatRekomendasi meliputi peningkatan efektivitas inspeksi dan perkuatan pipa menggunakan metode wrapping serta penjadwalan ulang inspeksi rutin setiap empat