POLTEKKES PONTIANAKPOLTEKKES PONTIANAK
Jurnal Vokasi KesehatanJurnal Vokasi KesehatanProgram Jaminan Kesehatan Nasional (JKN) sangat bergantung pada kemampuan rumah sakit dalam menyesuaikan manajemen dengan kebutuhan masyarakat. Penelitian ini menganalisis strategi manajemen Rumah Sakit Graha Bunda dalam menghadapi tantangan JKN melalui penerapan Total Quality Management (TQM). Metode penelitian eksplanatori non-eksperimental kuantitatif dengan fokus pada empat elemen TQM: orientasi pasien, kerja sama tim, peningkatan sistem berkelanjutan, dan pendidikan serta pelatihan. Data dikumpulkan melalui kuesioner pada 150 tenaga medis dan paramedis. Analisis regresi linier menunjukkan bahwa tiga variabel independen—orientasi pasien (p = 0,002), peningkatan sistem berkelanjutan (p = 0,014), dan pendidikan serta pelatihan (p = 0,008)—memiliki pengaruh signifikan terhadap strategi manajemen rumah sakit, sedangkan kerja sama tim tidak signifikan (p = 0,089). Nilai koefisien determinasi (R²) sebesar 0,62 menunjukkan bahwa keempat variabel TQM menjelaskan 62 % variasi dalam manajemen rumah sakit. Kesimpulannya, penerapan prinsip TQM secara konsisten dapat meningkatkan kualitas manajemen rumah sakit, meningkatkan efisiensi operasional, memperkuat upaya pencegahan, dan menyediakan layanan yang lebih responsif terhadap kebutuhan pasien, sehingga menjadi pendekatan strategis dalam mengatasi tantangan JKN.
Terdapat pengaruh signifikan dari orientasi pasien, peningkatan sistem berkelanjutan, dan pendidikan serta pelatihan terhadap manajemen rumah sakit, sedangkan kerja sama tim tidak menunjukkan pengaruh signifikan.Integrasi keempat elemen TQM menjelaskan 62 % variasi dalam manajemen rumah sakit.Penerapan TQM secara konsisten dapat meningkatkan kualitas layanan dan efisiensi operasional di era JKN.
Pengujian lebih lanjut dapat dilakukan dengan meneliti faktor kerja sama tim menggunakan pendekatan kualitatif untuk mengidentifikasi hambatan spesifik yang mengurangi pengaruhnya. Penelitian lintas fasilitas dapat memperluas pengujian model TQM di rumah sakit kelas berbeda untuk memverifikasi konsistensi temuan. Studi longitudinal diperlukan guna menilai dampak jangka panjang penerapan TQM terhadap kinerja rumah sakit, termasuk perubahan dalam kepuasan pasien, efisiensi biaya, dan inovasi layanan.
- OSF. 0 doi.org/10.31219/osf.io/2ncjkOSF 0 doi 10 31219 osf io 2ncjk
- Faktor Kepuasan Pasien Terhadap Pelayanan Makanan di Rumah Sakit: Literature Review | Nafi'a | Jurnal... doi.org/10.29241/jmk.v7i2.634Faktor Kepuasan Pasien Terhadap Pelayanan Makanan di Rumah Sakit Literature Review Nafia Jurnal doi 10 29241 jmk v7i2 634
| File size | 455.6 KB |
| Pages | 12 |
| DMCA | Report |
Related /
UVERSUVERS Perkembangan teknologi dan sistem informasi kini berkembang pesat dan telah merambah ke berbagai aspek kehidupan manusia. Mulai dari pendidikan, pemerintahan,Perkembangan teknologi dan sistem informasi kini berkembang pesat dan telah merambah ke berbagai aspek kehidupan manusia. Mulai dari pendidikan, pemerintahan,
STIMLASHARANJAYASTIMLASHARANJAYA Manajemen pengetahuan atletik memainkan peran kunci dalam mencapai keunggulan bersaing di lingkungan kerja olahraga. Penelitian ini menemukan bahwa tidakManajemen pengetahuan atletik memainkan peran kunci dalam mencapai keunggulan bersaing di lingkungan kerja olahraga. Penelitian ini menemukan bahwa tidak
WYMWYM 1 Variabel Moderasi yaitu variabel Ukuran Perusahaan. Data penelitian yang digunakan dalam penelitian ini merupakan data sekunder yang diperoleh dari laporan1 Variabel Moderasi yaitu variabel Ukuran Perusahaan. Data penelitian yang digunakan dalam penelitian ini merupakan data sekunder yang diperoleh dari laporan
STIE PENASTIE PENA The method used is Autoregressive Distributed Lag (ARDL) to analyze annual data of cooperatives in Indonesia from 2000 to 2023. The results show that internalThe method used is Autoregressive Distributed Lag (ARDL) to analyze annual data of cooperatives in Indonesia from 2000 to 2023. The results show that internal
PENCERAHPENCERAH Data dikumpulkan melalui kuesioner terstruktur dan dianalisis menggunakan analisis jalur setelah melewati uji asumsi klasik untuk memastikan validitasData dikumpulkan melalui kuesioner terstruktur dan dianalisis menggunakan analisis jalur setelah melewati uji asumsi klasik untuk memastikan validitas
SAINSSAINS Adanya pengaruh penelitian menunjukkan tingkat kepuasan pasien dalam pendaftaran online rawat jalan terhadap mutu pelayanan di Rumah Sakit X, dari rata-rataAdanya pengaruh penelitian menunjukkan tingkat kepuasan pasien dalam pendaftaran online rawat jalan terhadap mutu pelayanan di Rumah Sakit X, dari rata-rata
MEDIAPUBLIKASIMEDIAPUBLIKASI Faktor-faktor yang mempengaruhi keberhasilan manajemen proyek informatika memainkan peran penting dalam menentukan keberhasilan atau kegagalan proyek.Faktor-faktor yang mempengaruhi keberhasilan manajemen proyek informatika memainkan peran penting dalam menentukan keberhasilan atau kegagalan proyek.
STIFERASTIFERA Penelitian ini dilakukan di RSUD Muara Teweh pada bulan Desember 2016 dengan sampel sebesar 110 untuk waktu tunggu pelayanan resep jadi dan waktu tungguPenelitian ini dilakukan di RSUD Muara Teweh pada bulan Desember 2016 dengan sampel sebesar 110 untuk waktu tunggu pelayanan resep jadi dan waktu tunggu
Useful /
MEDIAPUBLIKASIMEDIAPUBLIKASI Kelimanya diperlukan untuk mempertahankan pembelajaran organisasi yang berkelanjutan dan kesuksesan kelembagaan ombudsnan sesuai tugas, pokok, fungsi danKelimanya diperlukan untuk mempertahankan pembelajaran organisasi yang berkelanjutan dan kesuksesan kelembagaan ombudsnan sesuai tugas, pokok, fungsi dan
MEDIAPUBLIKASIMEDIAPUBLIKASI Berdasarkan hasil analisis data dan pembahasan diperoleh kesimpulan sebagai berikut. Pada industri besar variabel UMP dan jumlah angkatan kerja berpengaruhBerdasarkan hasil analisis data dan pembahasan diperoleh kesimpulan sebagai berikut. Pada industri besar variabel UMP dan jumlah angkatan kerja berpengaruh
MEDIAPUBLIKASIMEDIAPUBLIKASI Manajemen proyek mengkoordinasikan sumber daya manusia dan material sejak inisiasi hingga penutupan proyek dengan memperhatikan batasan biaya, waktu, danManajemen proyek mengkoordinasikan sumber daya manusia dan material sejak inisiasi hingga penutupan proyek dengan memperhatikan batasan biaya, waktu, dan
UNPUNP Penelitian ini berhasil memanfaatkan limbah Cymbopogon citratus sebagai kandidat bahan bakar padat dalam bentuk briket serai sebagai pengembangan energiPenelitian ini berhasil memanfaatkan limbah Cymbopogon citratus sebagai kandidat bahan bakar padat dalam bentuk briket serai sebagai pengembangan energi