POLTEKKES PONTIANAKPOLTEKKES PONTIANAK
Jurnal Vokasi KesehatanJurnal Vokasi KesehatanProgram Jaminan Kesehatan Nasional (JKN) sangat bergantung pada kemampuan rumah sakit dalam menyesuaikan manajemen dengan kebutuhan masyarakat. Penelitian ini menganalisis strategi manajemen Rumah Sakit Graha Bunda dalam menghadapi tantangan JKN melalui penerapan Total Quality Management (TQM). Metode penelitian eksplanatori non-eksperimental kuantitatif dengan fokus pada empat elemen TQM: orientasi pasien, kerja sama tim, peningkatan sistem berkelanjutan, dan pendidikan serta pelatihan. Data dikumpulkan melalui kuesioner pada 150 tenaga medis dan paramedis. Analisis regresi linier menunjukkan bahwa tiga variabel independen—orientasi pasien (p = 0,002), peningkatan sistem berkelanjutan (p = 0,014), dan pendidikan serta pelatihan (p = 0,008)—memiliki pengaruh signifikan terhadap strategi manajemen rumah sakit, sedangkan kerja sama tim tidak signifikan (p = 0,089). Nilai koefisien determinasi (R²) sebesar 0,62 menunjukkan bahwa keempat variabel TQM menjelaskan 62 % variasi dalam manajemen rumah sakit. Kesimpulannya, penerapan prinsip TQM secara konsisten dapat meningkatkan kualitas manajemen rumah sakit, meningkatkan efisiensi operasional, memperkuat upaya pencegahan, dan menyediakan layanan yang lebih responsif terhadap kebutuhan pasien, sehingga menjadi pendekatan strategis dalam mengatasi tantangan JKN.
Terdapat pengaruh signifikan dari orientasi pasien, peningkatan sistem berkelanjutan, dan pendidikan serta pelatihan terhadap manajemen rumah sakit, sedangkan kerja sama tim tidak menunjukkan pengaruh signifikan.Integrasi keempat elemen TQM menjelaskan 62 % variasi dalam manajemen rumah sakit.Penerapan TQM secara konsisten dapat meningkatkan kualitas layanan dan efisiensi operasional di era JKN.
Pengujian lebih lanjut dapat dilakukan dengan meneliti faktor kerja sama tim menggunakan pendekatan kualitatif untuk mengidentifikasi hambatan spesifik yang mengurangi pengaruhnya. Penelitian lintas fasilitas dapat memperluas pengujian model TQM di rumah sakit kelas berbeda untuk memverifikasi konsistensi temuan. Studi longitudinal diperlukan guna menilai dampak jangka panjang penerapan TQM terhadap kinerja rumah sakit, termasuk perubahan dalam kepuasan pasien, efisiensi biaya, dan inovasi layanan.
- OSF. 0 doi.org/10.31219/osf.io/2ncjkOSF 0 doi 10 31219 osf io 2ncjk
- Faktor Kepuasan Pasien Terhadap Pelayanan Makanan di Rumah Sakit: Literature Review | Nafi'a | Jurnal... doi.org/10.29241/jmk.v7i2.634Faktor Kepuasan Pasien Terhadap Pelayanan Makanan di Rumah Sakit Literature Review Nafia Jurnal doi 10 29241 jmk v7i2 634
| File size | 455.6 KB |
| Pages | 12 |
| DMCA | Report |
Related /
POLTEKMUPOLTEKMU Umumnya, rumah sakit melaksanakan keselamatan pasien saja, namun untuk melakukan perbaikan berkelanjutan perlu adanya evaluasi pelaksanaan keselamatanUmumnya, rumah sakit melaksanakan keselamatan pasien saja, namun untuk melakukan perbaikan berkelanjutan perlu adanya evaluasi pelaksanaan keselamatan
HTPHTP Penelitian ini bertujuan untuk menganalisis faktor-faktor yang berkaitan dengan kepuasan pasien rawat jalan di RSUD Kudungga. Jenis penelitian ini bersifatPenelitian ini bertujuan untuk menganalisis faktor-faktor yang berkaitan dengan kepuasan pasien rawat jalan di RSUD Kudungga. Jenis penelitian ini bersifat
HTPHTP Kuesioner SERVQUAL yang dimodifikasi digunakan untuk mengukur persepsi pasien. Data yang diperoleh dianalisis menggunakan aplikasi SPSS. Hasil: PersepsiKuesioner SERVQUAL yang dimodifikasi digunakan untuk mengukur persepsi pasien. Data yang diperoleh dianalisis menggunakan aplikasi SPSS. Hasil: Persepsi
HTPHTP Teknik analisis data meliputi reduksi data, penyajian data, kategorisasi pengkodean, dan penarikan kesimpulan. Hasil penelitian menunjukkan bahwa rumahTeknik analisis data meliputi reduksi data, penyajian data, kategorisasi pengkodean, dan penarikan kesimpulan. Hasil penelitian menunjukkan bahwa rumah
SAINSSAINS Penelitian ini bertujuan untuk mengevaluasi tingkat kepuasan pasien terhadap pendaftaran online rawat jalan di Rumah Sakit X. Metodologi yang digunakanPenelitian ini bertujuan untuk mengevaluasi tingkat kepuasan pasien terhadap pendaftaran online rawat jalan di Rumah Sakit X. Metodologi yang digunakan
IIKPELAMONIAIIKPELAMONIA Penelitian ini menyimpulkan bahwa peningkatan kualitas lingkungan kerja fisik serta peningkatan dukungan sosial secara signifikan menurunkan tingkat stresPenelitian ini menyimpulkan bahwa peningkatan kualitas lingkungan kerja fisik serta peningkatan dukungan sosial secara signifikan menurunkan tingkat stres
INSCHOOLINSCHOOL Banyak perawat meninggal dunia karena terpapar tanpa Protoepitektur kesehatan. WHO menyebutkan kebutuhan untuk meningkatkan jumlah perawat di seluruh dunia.Banyak perawat meninggal dunia karena terpapar tanpa Protoepitektur kesehatan. WHO menyebutkan kebutuhan untuk meningkatkan jumlah perawat di seluruh dunia.
CERICCERIC Penelitian ini bertujuan untuk mengidentifikasi pengaruh perencanaan pulang terhadap kemampuan ibu merawat anak pneumonia di rumah. Penelitian ini merupakanPenelitian ini bertujuan untuk mengidentifikasi pengaruh perencanaan pulang terhadap kemampuan ibu merawat anak pneumonia di rumah. Penelitian ini merupakan
Useful /
POLTEKKES PONTIANAKPOLTEKKES PONTIANAK Hasil menunjukkan mayoritas responden perempuan (53,76 %), berusia 51‑60 tahun (34,95 %), dan mengalami keluhan kurang dari satu tahun (51,08 %).Hasil menunjukkan mayoritas responden perempuan (53,76 %), berusia 51‑60 tahun (34,95 %), dan mengalami keluhan kurang dari satu tahun (51,08 %).
POLTEKKES PONTIANAKPOLTEKKES PONTIANAK Aplikasi Pola Asuh Sehat mendapatkan penilaian kelayakan yang sangat tinggi dari ahli media, ahli materi, dan hasil uji coba pada kelompok kecil. AplikasiAplikasi Pola Asuh Sehat mendapatkan penilaian kelayakan yang sangat tinggi dari ahli media, ahli materi, dan hasil uji coba pada kelompok kecil. Aplikasi
UNPUNP Proyek ini terutama berfokus pada desain turbin angin baru yang dapat beroperasi dengan baik dalam kondisi kecepatan angin rendah di Malaysia. Tahap pertamaProyek ini terutama berfokus pada desain turbin angin baru yang dapat beroperasi dengan baik dalam kondisi kecepatan angin rendah di Malaysia. Tahap pertama
POLTEKMUPOLTEKMU Pajanan terhadap agen penyebab infeksi subklinis ini dapat mengganggu pertumbuhan. Melalui kegiatan Pengabdian Kepada Masyarakat (PKM), diharapkan dapatPajanan terhadap agen penyebab infeksi subklinis ini dapat mengganggu pertumbuhan. Melalui kegiatan Pengabdian Kepada Masyarakat (PKM), diharapkan dapat