POLTEKKES PONTIANAKPOLTEKKES PONTIANAK
Jurnal Vokasi KesehatanJurnal Vokasi KesehatanSebagai layanan kesehatan yang bertujuan memulihkan fungsi tubuh dan meminimalkan disabilitas, rehabilitasi medis sangat bergantung pada kepatuhan pasien untuk mencapai hasil yang menguntungkan. Penelitian ini bertujuan menentukan pengaruh kualitas layanan rehabilitasi medis terhadap kepuasan dan kepatuhan pasien. Penelitian analitik dengan desain cross‑sectional dilakukan di klinik rehabilitasi medis Rumah Sakit Royal Prima Medan (RPMH) melibatkan 186 pasien rawat jalan yang telah menjalani terapi minimal tiga kali dan tidak memiliki gangguan mental. Data dikumpulkan menggunakan kuesioner SERVQUAL, PTP‑SQ (Physical Therapy Patient Satisfaction Questionnaire), dan General Rehabilitation Adherence Scale berjumlah 8 item. Hasil menunjukkan mayoritas responden perempuan (53,76 %), berusia 51‑60 tahun (34,95 %), dan mengalami keluhan kurang dari satu tahun (51,08 %). Semua peserta menilai kualitas layanan baik pada seluruh dimensi, merasa puas dengan layanan yang diterima, dan mematuhi program terapi yang direncanakan. Kesimpulannya, kualitas layanan memengaruhi kepuasan dan kepatuhan pasien terhadap rencana rehabilitasi, dengan responsivitas menjadi faktor paling berpengaruh pada kepuasan (p<0,001; OR = 10,035) dan assurance paling berpengaruh pada kepatuhan (p<0,001; OR = 7,225). Assurance yang memuaskan juga berhubungan dengan kepuasan dan selanjutnya meningkatkan kepatuhan pasien terhadap rencana perawatan (p<0,005; OR = 2,230).
Kualitas layanan secara signifikan memengaruhi kepuasan pasien serta kepatuhan mereka terhadap rencana rehabilitasi medis.Oleh karena itu, peningkatan kualitas layanan dengan mengurangi waktu tunggu dan memperbaiki keandalan layanan sangat dianjurkan.Upaya memperbanyak jumlah fisioterapis serta memperpanjang jam konsultasi di unit rehabilitasi dapat menjadi langkah konkrit untuk meningkatkan kedua aspek tersebut.
Penelitian selanjutnya sebaiknya menguji efek intervensi digital, seperti aplikasi mobile yang menyediakan reminder dan edukasi, terhadap tingkat kepatuhan pasien rehabilitasi medis, untuk menilai apakah teknologi dapat mengurangi tingkat non‑adherensi yang tinggi. Selain itu, studi longitudinal yang melibatkan beberapa rumah sakit di berbagai wilayah Indonesia dapat memperluas generalisasi temuan dan mengevaluasi perubahan kepuasan serta kepatuhan seiring waktu, sehingga memberikan gambaran lebih komprehensif mengenai faktor-faktor yang memengaruhi hasil rehabilitasi. Terakhir, penelitian kualitatif yang menggali persepsi tenaga medis dan pasien mengenai empati serta komunikasi dalam layanan rehabilitasi dapat mengidentifikasi aspek-aspek interpersonal yang belum terukur secara kuantitatif, sehingga memungkinkan pengembangan program pelatihan yang lebih tepat sasaran untuk meningkatkan kualitas layanan secara holistik.
- Patient Satisfaction with Healthcare Services and the Techniques Used for its Assessment: A Systematic... doi.org/10.3390/healthcare11050639Patient Satisfaction with Healthcare Services and the Techniques Used for its Assessment A Systematic doi 10 3390 healthcare11050639
- Vol. 6 No. 2 (2019) | Indonesian Journal of Disability Studies. indonesian journal disability studies... ijds.ub.ac.id/index.php/ijds/issue/view/10Vol 6 No 2 2019 Indonesian Journal of Disability Studies indonesian journal disability studies ijds ub ac index php ijds issue view 10
| File size | 419.64 KB |
| Pages | 10 |
| Short Link | https://juris.id/p-AN |
| Lookup Links | Google ScholarGoogle Scholar, Semantic ScholarSemantic Scholar, CORE.ac.ukCORE.ac.uk, WorldcatWorldcat, ZenodoZenodo, Research GateResearch Gate, Academia.eduAcademia.edu, OpenAlexOpenAlex, Hollis HarvardHollis Harvard |
| DMCA | Report |
Related /
HTPHTP Obesitas adalah peningkatan berat badan sebagai akibat dari penimbunan lemak tubuh yang berlebihan. Berdasarkan Data Dinas Kesehatan Kota Pekanbaru TahunObesitas adalah peningkatan berat badan sebagai akibat dari penimbunan lemak tubuh yang berlebihan. Berdasarkan Data Dinas Kesehatan Kota Pekanbaru Tahun
HTPHTP Hasil penelitian didapatkan prevalensi malnutrisi sebesar 3,1% dan faktor risiko adalah variabel sulit mengunyah dengan nilai OR: 5,546 (95%CI: 1,468-20,950).Hasil penelitian didapatkan prevalensi malnutrisi sebesar 3,1% dan faktor risiko adalah variabel sulit mengunyah dengan nilai OR: 5,546 (95%CI: 1,468-20,950).
OJSOJS Semua pendidik agama Islam menghadapi masalah dalam belajar ilmu Tauhid karena sumber masalah tauhid bersifat gaib. Pendidik harus menggunakan berbagaiSemua pendidik agama Islam menghadapi masalah dalam belajar ilmu Tauhid karena sumber masalah tauhid bersifat gaib. Pendidik harus menggunakan berbagai
UNIKSUNIKS ) merupakan salah satu komoditas perkebunan yang peranannya cukup penting bagi perekonomian nasional, kakao yang digunakan yaitu varietas Forastero. Media) merupakan salah satu komoditas perkebunan yang peranannya cukup penting bagi perekonomian nasional, kakao yang digunakan yaitu varietas Forastero. Media
UNIKSUNIKS Perlakuan dengan substitusi 30% tepung sorgum (BS3) memberikan hasil terbaik secara keseluruhan dalam hal sensorik. Tepung sorgum dapat digunakan sebagaiPerlakuan dengan substitusi 30% tepung sorgum (BS3) memberikan hasil terbaik secara keseluruhan dalam hal sensorik. Tepung sorgum dapat digunakan sebagai
UNIKSUNIKS Penelitian ini dilaksanakan di Desa Titian Modang, Kecamatan Kuantan Tengah, Kabupaten Kuantan Singingi pada tanggal 9 September 2019. Tujuan penelitianPenelitian ini dilaksanakan di Desa Titian Modang, Kecamatan Kuantan Tengah, Kabupaten Kuantan Singingi pada tanggal 9 September 2019. Tujuan penelitian
UNIKSUNIKS Penelitian ini dilaksanakan di Kecamatan Kuantan Hilir, pada bulan Juli sampai bulan Agustus 2020. Metode penelitian yang digunakan adalah metode survei,Penelitian ini dilaksanakan di Kecamatan Kuantan Hilir, pada bulan Juli sampai bulan Agustus 2020. Metode penelitian yang digunakan adalah metode survei,
UNIKSUNIKS Perlakuan terbaik diperoleh pada penambahan ekstrak belimbing wuluh sebesar 2,5% (BWT2), yang memberikan hasil paling disukai untuk warna, rasa, dan tingkatPerlakuan terbaik diperoleh pada penambahan ekstrak belimbing wuluh sebesar 2,5% (BWT2), yang memberikan hasil paling disukai untuk warna, rasa, dan tingkat
Useful /
DDIPOLMANDDIPOLMAN Dalam penelitian ini termasuk penelitian kuantitatif karena data diolah dalam bentuk angka. Gunakan jenis eksperimen semu eksperimental eksperimental.Dalam penelitian ini termasuk penelitian kuantitatif karena data diolah dalam bentuk angka. Gunakan jenis eksperimen semu eksperimental eksperimental.
UNPUNP Teknik inspeksi rutin berbasis risiko (RBI) diterapkan pada tahun 2016 sesuai standar API 581. Pendekatan semi-kuantitatif ini dibangun berdasarkan dataTeknik inspeksi rutin berbasis risiko (RBI) diterapkan pada tahun 2016 sesuai standar API 581. Pendekatan semi-kuantitatif ini dibangun berdasarkan data
UNIKSUNIKS ) pada tanah ultisol. Metode penelitian yang digunakan adalah Rancangan Acak Kelompok (RAK) Non Faktorial yang terdiri dari 7 taraf perlakuan dan 3 ulangan.) pada tanah ultisol. Metode penelitian yang digunakan adalah Rancangan Acak Kelompok (RAK) Non Faktorial yang terdiri dari 7 taraf perlakuan dan 3 ulangan.
UNIKSUNIKS Hasil penelitian menunjukkan penambahan bahan aditif ekstrak cairan asam laktat pada pelepah sawit setelah fermentasi 28 hari mengurangi kandungan NDFHasil penelitian menunjukkan penambahan bahan aditif ekstrak cairan asam laktat pada pelepah sawit setelah fermentasi 28 hari mengurangi kandungan NDF