UNISBANKUNISBANK

Jurnal Pengabdian Masyarakat Intimas (Jurnal INTIMAS): Inovasi Teknologi Informasi Dan Komputer Untuk MasyarakatJurnal Pengabdian Masyarakat Intimas (Jurnal INTIMAS): Inovasi Teknologi Informasi Dan Komputer Untuk Masyarakat

Kegiatan pengabdian kepada masyarakat ini dilaksanakan oleh mahasiswa dan dosen program studi Manajemen Universitas Islam Indonesia bekerja sama dengan PT AMD Academy ketika mahasiswa sedang menjalankan magang. Kegiatan ini bertujuan untuk meningkatkan kualitas layanan pelatihan dan sertifikasi daring berbasis teknologi informasi. Kegiatan dilakukan secara daring menggunakan Learning Management System (LMS), website, dan konferensi video, serta disertai sertifikasi berbasis SKKNI dan BNSP. Evaluasi layanan dilakukan melalui pendekatan E-SERVQUAL untuk mengukur persepsi peserta terhadap keandalan, daya tanggap, jaminan, empati, dan bukti fisik digital layanan. Hasil kegiatan menunjukkan tingkat kepuasan dari peserta yang tinggi, serta peningkatan kualitas layanan digital melalui pemanfaatan teknologi informasi dan komunikasi (TIK) secara optimal.

Kegiatan pengabdian ini berhasil meningkatkan kualitas layanan pelatihan daring PT AMD Academy melalui optimalisasi TIK.Peserta menunjukkan tingkat kepuasan yang tinggi terhadap layanan digital.Penelitian lanjutan perlu mengkaji dampak jangka panjang pelatihan terhadap keterampilan peserta dan pengembangan sistem LMS yang lebih interaktif.

Penelitian lanjutan dapat mengkaji dampak jangka panjang pelatihan digital marketing terhadap karier peserta. Selain itu, pengembangan sistem LMS yang lebih personalisasi berbasis AI perlu diteliti untuk meningkatkan efektivitas pembelajaran. Riset juga diperlukan untuk mengevaluasi skalabilitas model layanan daring di berbagai sektor industri.

Read online
File size393.14 KB
Pages7
DMCAReport

Related /

ads-block-test