WESTSCIENCESWESTSCIENCES

Jurnal Akuntansi Dan Keuangan West ScienceJurnal Akuntansi Dan Keuangan West Science

Penelitian ini bertujuan untuk menganalisis pengaruh reformasi perpajakan terhadap persepsi wajib pajak mengenai kualitas pelayanan yang diterima. Reformasi perpajakan yang diterapkan di Indonesia diharapkan dapat meningkatkan efisiensi dan transparansi administrasi perpajakan, yang pada gilirannya mempengaruhi persepsi wajib pajak terhadap instansi perpajakan. Dengan menggunakan metode kuantitatif melalui survei terhadap wajib pajak di KPP Pratama Jember, penelitian ini mengidentifikasi faktor-faktor pelayanan yang diperoleh wajib pajak, seperti keandalan, empati, bukti fisik pelayanan, dan jaminan atas kebutuhan administratif yang memadai. Hasil penelitian menunjukkan bahwa reformasi perpajakan yang diikuti dengan perubahan nyata dalam pelayanan, termasuk peningkatan transparansi, kecepatan, dan kualitas interaksi antara petugas dan wajib pajak, memiliki pengaruh positif yang signifikan terhadap persepsi wajib pajak. Temuan ini juga mengindikasikan bahwa pelayanan yang lebih baik dapat meningkatkan tingkat kepatuhan wajib pajak dan mendukung keberhasilan reformasi perpajakan secara keseluruhan. Oleh karena itu, penelitian ini menyarankan agar pemerintah terus mengembangkan sistem pelayanan yang lebih responsif dan sesuai dengan kebutuhan wajib pajak guna memperkuat dampak reformasi perpajakan.

Reformasi perpajakan meningkatkan persepsi wajib pajak terhadap pelayanan perpajakan di KPP Pratama Jember.Perubahan sistem administrasi, termasuk pemanfaatan teknologi digital, memberikan dampak positif terhadap kualitas pelayanan.Namun, reformasi yang hanya fokus pada pengawasan dan penegakan hukum tanpa peningkatan pelayanan dapat menurunkan kepuasan wajib pajak.

Pertama, perlu dilakukan penelitian tentang bagaimana penggunaan teknologi pajak berbasis kecerdasan buatan memengaruhi persepsi wajib pajak di daerah non-urban, mengingat bahwa pemanfaatan digital saat ini mungkin belum merata. Kedua, perlu dikaji lebih lanjut mengenai efektivitas pelatihan petugas pajak dalam meningkatkan aspek empati dan keandalan pelayanan, serta bagaimana hal ini berkontribusi pada kepatuhan wajib pajak di tingkat lokal. Ketiga, penting untuk mengeksplorasi dampak dari kombinasi kebijakan penegakan hukum dan pelayanan ramah terhadap persepsi wajib pajak, untuk menemukan keseimbangan yang optimal antara tindakan represif dan pendekatan suportif. Penelitian-penelitian ini dapat membantu membangun sistem perpajakan yang tidak hanya efisien, tetapi juga berbasis kepercayaan dan partisipatif. Dengan memahami dinamika psikologis dan sosial wajib pajak, otoritas pajak dapat merancang intervensi yang lebih tepat sasaran. Selain itu, pendekatan kualitatif mendalam seperti studi etnografi di kantor pajak bisa mengungkap praktik sehari-hari yang memengaruhi kualitas pelayanan. Penelitian lanjutan juga bisa menguji model pelayanan berbasis komunitas, di mana wajib pajak dilibatkan secara aktif dalam penyusunan layanan. Variasi wilayah, latar belakang sosial ekonomi, dan tingkat literasi digital perlu menjadi pertimbangan utama dalam desain penelitian. Temuan dari studi tersebut dapat menjadi dasar kebijakan yang lebih inklusif dan adaptif. Dengan demikian, reformasi perpajakan tidak hanya berfokus pada sistem, tetapi juga pada manusia di balik data.

  1. Pengaruh Persepsi Wajib Pajak atas e-System (e-Registration, e-Billing, e-Filing) terhadap Kualitas Pelayanan... akuntansi.pnp.ac.id/jabei/index.php/jabei/article/view/29Pengaruh Persepsi Wajib Pajak atas e System e Registration e Billing e Filing terhadap Kualitas Pelayanan akuntansi pnp ac jabei index php jabei article view 29
  2. PENGARUH PERSEPSI WAJIB PAJAK DAN PREFERENSI RISIKO TERHADAP KEPATUHAN WAJIB PAJAK | JURNAL AKUNTANSI... doi.org/10.33884/jab.v3i2.1223PENGARUH PERSEPSI WAJIB PAJAK DAN PREFERENSI RISIKO TERHADAP KEPATUHAN WAJIB PAJAK JURNAL AKUNTANSI doi 10 33884 jab v3i2 1223
Read online
File size562.57 KB
Pages14
DMCAReport

Related /

JURIS Studi Performasi Sudu Turbin Angin Tipe Vertical Axis Berbahan Komposit 2023More at 2023

POLSRIPOLSRI Dalam penelitian yang dilakukan sudu turbin dengan sumbu vertikal dibuat menggunakan komposit serat karbon dengan jumlah sudu yang berbeda-beda yaitu denganDalam penelitian yang dilakukan sudu turbin dengan sumbu vertikal dibuat menggunakan komposit serat karbon dengan jumlah sudu yang berbeda-beda yaitu dengan

JURIS Profesionalisme Auditor dengan Pertimbangan Tingkat Materialitas dalam Pengauditan Laporan Keuangan pada Rekanan dan Kantor Akuntan Publik di Samarinda 2017More at 2017

UNTAG SMDUNTAG SMD Laporan keuangan yang sudah diaudit dan mendapat opini unqualified, diharapkan dapat memberikan jaminan bahwa laporan keuangan tersebut bebas salah sajiLaporan keuangan yang sudah diaudit dan mendapat opini unqualified, diharapkan dapat memberikan jaminan bahwa laporan keuangan tersebut bebas salah saji

JURIS ANALISIS KREDIT MACET PADA PT BANK CENTRAL ASIA Tbk 2017More at 2017

UNTAG SMDUNTAG SMD Hasil penelitian menunjukkan bahwa rasio kredit bermasalah (NPL) dan rasio pinjaman terhadap dana (LFR) PT Bank Central Asia Tbk meningkat, terutama rasioHasil penelitian menunjukkan bahwa rasio kredit bermasalah (NPL) dan rasio pinjaman terhadap dana (LFR) PT Bank Central Asia Tbk meningkat, terutama rasio

JURIS Perbandingan Kinerja Bank Negara Indonesia Syariah Dengan Bank Negara Indonesia Tbk Konvensional Tahun 2010 2015 2017More at 2017

UNTAG SMDUNTAG SMD Penelitian yang digunakan adalah dengan membandingkan kinerja Bank Negara Indonesia Syariah dan Bank Negara Indonesia (Tbk) Kovensional periode tahun 2012-2014.Penelitian yang digunakan adalah dengan membandingkan kinerja Bank Negara Indonesia Syariah dan Bank Negara Indonesia (Tbk) Kovensional periode tahun 2012-2014.

JURIS Analisis Tingkat Resiko Kredit Pada Bank Kaltim Tahun 2015 2017More at 2017

UNTAG SMDUNTAG SMD Berdasarkan analisis data dan pembahasan hasil penelitian, dapat disimpulkan bahwa tingkat rata-rata kredit macet atau Non Performing Loan (NPL) Bank KaltimBerdasarkan analisis data dan pembahasan hasil penelitian, dapat disimpulkan bahwa tingkat rata-rata kredit macet atau Non Performing Loan (NPL) Bank Kaltim

JURIS Analisis Penerapan Standar Akuntansi Keuangan Entitas Tanpa Akuntabilitas Publik SAK ETAP Pada Koperasi CU Credit Union Daya Lestari Di Samarinda 2017More at 2017

UNTAG SMDUNTAG SMD Komponen yang tidak sesuai antara lain laporan pajak penghasilan, aset dan kewajiban pajak, serta beban pajak. Hal ini disebabkan oleh belum terdaftarnyaKomponen yang tidak sesuai antara lain laporan pajak penghasilan, aset dan kewajiban pajak, serta beban pajak. Hal ini disebabkan oleh belum terdaftarnya

JURIS Penggunaan Modal Kerja pada PT Margajasa Perkasa Kutim 2017More at 2017

UNTAG SMDUNTAG SMD Alat analisis dan pengujian hipotesis adalah; 1) Perputaran modal kerja. 2) Perputaran piutang. 3) Perputaran kas. Hasil penelitian yang diperoleh selamaAlat analisis dan pengujian hipotesis adalah; 1) Perputaran modal kerja. 2) Perputaran piutang. 3) Perputaran kas. Hasil penelitian yang diperoleh selama

JURIS Analisis Kredit Macet Pada Credit Union Daya Lestari Di Barong Tongkok Kutai Barat 2017More at 2017

UNTAG SMDUNTAG SMD Credit Union Daya Lestari (CUDL) berperan penting dalam menyediakan pendanaan bagi usaha mikro masyarakat, terutama di daerah pedesaan yang memiliki keterbatasanCredit Union Daya Lestari (CUDL) berperan penting dalam menyediakan pendanaan bagi usaha mikro masyarakat, terutama di daerah pedesaan yang memiliki keterbatasan

Useful /

JURIS Analisis Penerapan Metode Target Costing dalam Upaya Mengendalikan Biaya Produksi untuk Pencapaian Target Laba Studi Kasus Pada UD Beton Dikecamatan Puger 2026More at 2026

WESTSCIENCESWESTSCIENCES Penelitian ini menyimpulkan bahwa metode target costing merupakan alternatif yang efektif bagi UD. Penerapan metode ini terbukti menurunkan biaya produksiPenelitian ini menyimpulkan bahwa metode target costing merupakan alternatif yang efektif bagi UD. Penerapan metode ini terbukti menurunkan biaya produksi

JURIS Subperiosteal and Citelli abscesses as rare complications of chronic suppurative otitis media 2025More at 2025

ORLIORLI Komplikasi ekstrakranial lebih umum ditemukan, meskipun terdapat variasi regional yang menekankan pentingnya kewaspadaan terhadap komplikasi intrakranialKomplikasi ekstrakranial lebih umum ditemukan, meskipun terdapat variasi regional yang menekankan pentingnya kewaspadaan terhadap komplikasi intrakranial

JURIS Analisis Efisiensi dan Efektivitas Pengendalian Biaya Operasional pada Perusahaan Daerah Air Minum Kabupaten Kupang Nusa Tenggara Timur 2025More at 2025

WESTSCIENCESWESTSCIENCES Hasil penelitian menunjukkan bahwa berdasarkan analisis terhadap data biaya operasional PDAM Kabupaten Kupang dari tahun 2019 hingga 2022, PDAM KabupatenHasil penelitian menunjukkan bahwa berdasarkan analisis terhadap data biaya operasional PDAM Kabupaten Kupang dari tahun 2019 hingga 2022, PDAM Kabupaten

JURIS Evaluation of Runway Pavement Planning at Fatmawati Soekarno Airport 2023More at 2023

POLSRIPOLSRI Tebal perkerasan lapangan lebih besar dari rekomendasi perencanaan menggunakan FAARFIELD. Penggunaan metode FAA dan data CBR lapangan yang akurat memastikanTebal perkerasan lapangan lebih besar dari rekomendasi perencanaan menggunakan FAARFIELD. Penggunaan metode FAA dan data CBR lapangan yang akurat memastikan

ads-block-test