WESTSCIENCESWESTSCIENCES

Jurnal Akuntansi Dan Keuangan West ScienceJurnal Akuntansi Dan Keuangan West Science

Penelitian ini bertujuan untuk menganalisis pengaruh reformasi perpajakan terhadap persepsi wajib pajak mengenai kualitas pelayanan yang diterima. Reformasi perpajakan yang diterapkan di Indonesia diharapkan dapat meningkatkan efisiensi dan transparansi administrasi perpajakan, yang pada gilirannya mempengaruhi persepsi wajib pajak terhadap instansi perpajakan. Dengan menggunakan metode kuantitatif melalui survei terhadap wajib pajak di KPP Pratama Jember, penelitian ini mengidentifikasi faktor-faktor pelayanan yang diperoleh wajib pajak, seperti keandalan, empati, bukti fisik pelayanan, dan jaminan atas kebutuhan administratif yang memadai. Hasil penelitian menunjukkan bahwa reformasi perpajakan yang diikuti dengan perubahan nyata dalam pelayanan, termasuk peningkatan transparansi, kecepatan, dan kualitas interaksi antara petugas dan wajib pajak, memiliki pengaruh positif yang signifikan terhadap persepsi wajib pajak. Temuan ini juga mengindikasikan bahwa pelayanan yang lebih baik dapat meningkatkan tingkat kepatuhan wajib pajak dan mendukung keberhasilan reformasi perpajakan secara keseluruhan. Oleh karena itu, penelitian ini menyarankan agar pemerintah terus mengembangkan sistem pelayanan yang lebih responsif dan sesuai dengan kebutuhan wajib pajak guna memperkuat dampak reformasi perpajakan.

Reformasi perpajakan meningkatkan persepsi wajib pajak terhadap pelayanan perpajakan di KPP Pratama Jember.Perubahan sistem administrasi, termasuk pemanfaatan teknologi digital, memberikan dampak positif terhadap kualitas pelayanan.Namun, reformasi yang hanya fokus pada pengawasan dan penegakan hukum tanpa peningkatan pelayanan dapat menurunkan kepuasan wajib pajak.

Pertama, perlu dilakukan penelitian tentang bagaimana penggunaan teknologi pajak berbasis kecerdasan buatan memengaruhi persepsi wajib pajak di daerah non-urban, mengingat bahwa pemanfaatan digital saat ini mungkin belum merata. Kedua, perlu dikaji lebih lanjut mengenai efektivitas pelatihan petugas pajak dalam meningkatkan aspek empati dan keandalan pelayanan, serta bagaimana hal ini berkontribusi pada kepatuhan wajib pajak di tingkat lokal. Ketiga, penting untuk mengeksplorasi dampak dari kombinasi kebijakan penegakan hukum dan pelayanan ramah terhadap persepsi wajib pajak, untuk menemukan keseimbangan yang optimal antara tindakan represif dan pendekatan suportif. Penelitian-penelitian ini dapat membantu membangun sistem perpajakan yang tidak hanya efisien, tetapi juga berbasis kepercayaan dan partisipatif. Dengan memahami dinamika psikologis dan sosial wajib pajak, otoritas pajak dapat merancang intervensi yang lebih tepat sasaran. Selain itu, pendekatan kualitatif mendalam seperti studi etnografi di kantor pajak bisa mengungkap praktik sehari-hari yang memengaruhi kualitas pelayanan. Penelitian lanjutan juga bisa menguji model pelayanan berbasis komunitas, di mana wajib pajak dilibatkan secara aktif dalam penyusunan layanan. Variasi wilayah, latar belakang sosial ekonomi, dan tingkat literasi digital perlu menjadi pertimbangan utama dalam desain penelitian. Temuan dari studi tersebut dapat menjadi dasar kebijakan yang lebih inklusif dan adaptif. Dengan demikian, reformasi perpajakan tidak hanya berfokus pada sistem, tetapi juga pada manusia di balik data.

  1. Pengaruh Persepsi Wajib Pajak atas e-System (e-Registration, e-Billing, e-Filing) terhadap Kualitas Pelayanan... akuntansi.pnp.ac.id/jabei/index.php/jabei/article/view/29Pengaruh Persepsi Wajib Pajak atas e System e Registration e Billing e Filing terhadap Kualitas Pelayanan akuntansi pnp ac jabei index php jabei article view 29
  2. PENGARUH PERSEPSI WAJIB PAJAK DAN PREFERENSI RISIKO TERHADAP KEPATUHAN WAJIB PAJAK | JURNAL AKUNTANSI... doi.org/10.33884/jab.v3i2.1223PENGARUH PERSEPSI WAJIB PAJAK DAN PREFERENSI RISIKO TERHADAP KEPATUHAN WAJIB PAJAK JURNAL AKUNTANSI doi 10 33884 jab v3i2 1223
Read online
File size562.57 KB
Pages14
DMCAReport

Related /

JURIS Analisis Rasio Keuangan dalam Menilai Kinerja Keuangan Pemerintah Kota Yogyakarta Tahun 2020 2024 2026More at 2026

UNIKAMAUNIKAMA Dengan demikian, diperlukan strategi penguatan Pendapatan Asli Daerah (PAD) dan peningkatan alokasi belanja modal untuk mendorong kemandirian fiskal sertaDengan demikian, diperlukan strategi penguatan Pendapatan Asli Daerah (PAD) dan peningkatan alokasi belanja modal untuk mendorong kemandirian fiskal serta

JURIS Kemandirian Keuangan Rasio Efisiensi Rasio Solvabilitas Anggaran dan Rasio Pertumbuhan terhadap Financial Distress Pemerintah Daerah 2026More at 2026

LAAROIBALAAROIBA Analisis menunjukkan bahwa Kemandirian Keuangan dan Rasio Efisiensi (LCO) berpengaruh negatif signifikan terhadap Financial Distress, sementara Rasio SolvabilitasAnalisis menunjukkan bahwa Kemandirian Keuangan dan Rasio Efisiensi (LCO) berpengaruh negatif signifikan terhadap Financial Distress, sementara Rasio Solvabilitas

JURIS Pengaruh Kelemahan Sistem Pengendalian Internal Ketidakpatuhan Pada Peraturan Perundang Undangan Dan Penyelesaian Kerugian Negara Terhadap Opini BPK RI Atas Laporan Keuangan Pemerintah Daerah Di Indo 2026More at 2026

UNSRATUNSRAT The results showed that the accounting controls and reporting system weaknesses (KSPAP), the implementation system of the budget revenue and expenditureThe results showed that the accounting controls and reporting system weaknesses (KSPAP), the implementation system of the budget revenue and expenditure

JURIS Corporate Value in the Green Era Green Innovation Carbon Disclosure Environmental Costs and Industry Type as Moderating Variables 2026More at 2026

PIPI Praktik keberlanjutan perusahaan belum secara signifikan memengaruhi nilai perusahaan. Tipe industri tidak memoderasi hubungan antara faktor lingkunganPraktik keberlanjutan perusahaan belum secara signifikan memengaruhi nilai perusahaan. Tipe industri tidak memoderasi hubungan antara faktor lingkungan

JURIS Effectiveness of the Inspectorate in Supervising Financial Management at the Secretariat of the Regional House of Representatives DPRD of Lebak Regency 2026More at 2026

SEANINSTITUTESEANINSTITUTE Efektivitas pengawasan Inspektorat terhadap pengelolaan keuangan di Sekretariat DPRD Kabupaten Lebak belum optimal meskipun secara normatif fungsi telahEfektivitas pengawasan Inspektorat terhadap pengelolaan keuangan di Sekretariat DPRD Kabupaten Lebak belum optimal meskipun secara normatif fungsi telah

JURIS Analisis Pengaruh Indikator Risiko Fraud Faktor Segitiga Kecurangan terhadap Opini Audit Pada Perusahaan Publik di Sektor Jasa Keuangan 2025More at 2025

UNIKAMAUNIKAMA Temuan ini menegaskan pentingnya peran pengendalian internal, pengelolaan tekanan organisasi, serta pembinaan budaya etis dalam meminimalkan risiko kecuranganTemuan ini menegaskan pentingnya peran pengendalian internal, pengelolaan tekanan organisasi, serta pembinaan budaya etis dalam meminimalkan risiko kecurangan

JURIS Penanganan Covid 19 Dengan Pemanfaatan Dana Desa Pangkul Prabumulih 2023More at 2023

POLSRIPOLSRI Teknik penganalisisan data berupa penjabaran kualitatif, dimana kepala desa dan perangkat desa sebagai responden. Hasil penelitian menunjukkan penerapanTeknik penganalisisan data berupa penjabaran kualitatif, dimana kepala desa dan perangkat desa sebagai responden. Hasil penelitian menunjukkan penerapan

JURIS Pengaruh Desentralisasi Ketidakpastian Lingkungan Pengendalian Akuntansi Serta Komitmen Organisasi Terhadap Kinerja Manajerial 2023More at 2023

UBUB Penggunaan informasi pengendalian akuntansi lingkup luas dan ketidakpastian lingkungan yang meningkat kurang digunakan untuk meningkatkan kinerja manajerial,Penggunaan informasi pengendalian akuntansi lingkup luas dan ketidakpastian lingkungan yang meningkat kurang digunakan untuk meningkatkan kinerja manajerial,

Useful /

JURIS Pengaruh Intensitas Modal Pertumbuhan Penjualan Intensitas Persediaan dan Kompensasi Rugi Fiskal Terhadap Agresivitas Pajak 2026More at 2026

UNIKAMAUNIKAMA Hasil penelitian secara parsial menunjukkan bahwa hanya pertumbuhan penjualan yang berpengaruh terhadap agresivitas pajak, sedangkan intensitas modal,Hasil penelitian secara parsial menunjukkan bahwa hanya pertumbuhan penjualan yang berpengaruh terhadap agresivitas pajak, sedangkan intensitas modal,

JURIS Dampak Penerapan Tarif Efektif Rata Rata TER PPh 21 Terhadap Proses Administrasi Pemotongan Gaji Non Pegawai Pada PT ABC 2026More at 2026

UNIKAMAUNIKAMA Namun, skema ini menambah kerumitan teknis yang menuntut kompetensi pemotong pajak, dukungan kebijakan adaptif, dan sistem pengawasan yang lebih kuat agarNamun, skema ini menambah kerumitan teknis yang menuntut kompetensi pemotong pajak, dukungan kebijakan adaptif, dan sistem pengawasan yang lebih kuat agar

JURIS Pengaruh Kinerja Operasional dan Kinerja Keuangan Terhadap Keunggulan Bersaing dan Harga Sebagai Variabel Mediasi Pada PT Boston Trikora Mahardika di Banjarbaru 2025More at 2025

UNIKAMAUNIKAMA 2. 7 Structural Equation Modelling (SEM). Berdasarkan hasil penelitian, kinerja operasional berpengaruh positif terhadap harga pada PT. Kinerja keuangan2. 7 Structural Equation Modelling (SEM). Berdasarkan hasil penelitian, kinerja operasional berpengaruh positif terhadap harga pada PT. Kinerja keuangan

JURIS Biopelet Beraromaterapi Sebagai Alternatif Energi Panas Pengganti Bahan Bakar 2023More at 2023

POLSRIPOLSRI Biopelet hasil penelitian ini memenuhi standar karena tiga dari lima variasi biopelet memiliki nilai kalor yang sesuai dengan standar. Nilai-nilai iniBiopelet hasil penelitian ini memenuhi standar karena tiga dari lima variasi biopelet memiliki nilai kalor yang sesuai dengan standar. Nilai-nilai ini

ads-block-test