Publisher

JURNALDIALEKTIKAJURNALDIALEKTIKA

Journal Jurnal Dialektika: Jurnal Ilmu SosialJurnal Dialektika: Jurnal Ilmu Sosial Abstract

Penelitian ini bertujuan untuk menganalisis efektivitas pelaksanaan pendaftaran dan pengumpulan data dokumen perusahaan pada Divisi Pengawasan Kesehatan dan Keselamatan Kerja (K3) di Dinas Tenaga Kerja dan Transmigrasi Provinsi Jawa Timur, dengan mempertimbangkan peran strategis administrasi K3 dalam mendukung penilaian risiko yang akurat serta pengambilan keputusan supervisi. Menggunakan pendekatan kualitatif dengan desain studi kasus deskriptif, penelitian mengidentifikasi ketegangan operasional antara kebutuhan efisiensi dan tuntutan akuntabilitas administratif; prosedur manual yang lama dianggap lebih cepat dan praktis karena alurnya sederhana, namun memiliki potensi tinggi terhadap kesalahan pencatatan, inkonsistensi format data, dan kerentanan arsip fisik terhadap kerusakan sehingga data yang dihasilkan kurang dapat diandalkan untuk pengawasan jangka panjang. Sebaliknya, penerapan sistem digital meningkatkan kualitas dan konsistensi data melalui format yang seragam dan proses verifikasi berlapis, namun efektivitasnya belum optimal karena peningkatan langkah administratif, kebutuhan koordinasi hierarkis yang lebih tinggi, serta hambatan teknis seperti gangguan jaringan dan respons aplikasi yang lambat, yang berakibat memperpanjang waktu layanan.

Conclusion

Peralihan dari prosedur manual ke sistem digital memberikan dampak signifikan terhadap efektivitas layanan, di mana prosedur manual menawarkan kecepatan layanan namun memiliki kelemahan dalam kualitas data, sedangkan sistem digital meningkatkan kualitas data namun memperlambat proses karena langkah verifikasi tambahan dan kendala teknis.Sistem digital belum sepenuhnya efektif karena masih memerlukan banyak tahapan administratif dan bergantung pada kesiapan infrastruktur serta kompetensi sumber daya manusia, sehingga menghambat pencapaian tujuan utama pelayanan.Oleh karena itu, efektivitas layanan harus dipahami sebagai kemampuan menghasilkan data yang akurat, dapat dilacak, dan mendukung pengambilan keputusan strategis tanpa mengorbankan responsivitas layanan, yang menuntut keseimbangan antara kecepatan proses dan akurasi data melalui desain prosedur yang terintegrasi, kesiapan teknologi, dan peningkatan kompetensi pegawai.

Future Research

Penelitian selanjutnya dapat mengkaji sejauh mana penerapan teknologi kecerdasan buatan untuk verifikasi data otomatis dapat mempercepat proses pendaftaran perusahaan sekaligus mempertahankan tingkat akurasi yang tinggi, sehingga menjadi pertanyaan penelitian: bagaimana AI dapat mengurangi waktu layanan tanpa menurunkan kualitas data dalam konteks pengawasan K3? Selanjutnya, perlu dilakukan studi komparatif antara sistem hibrida yang menggabungkan prosedur manual sederhana dengan platform digital terstandarisasi, untuk mengetahui apakah kombinasi tersebut dapat menyelaraskan kecepatan layanan dan keandalan data, dengan fokus pada pertanyaan: apakah sistem hibrida dapat mengoptimalkan efisiensi dan akurasi dibandingkan dengan sistem tunggal? Selain itu, penting untuk meneliti dampak program pelatihan kompetensi digital bagi petugas pengawasan K3 terhadap peningkatan stabilitas sistem dan penurunan hambatan teknis, dengan menguji: sejauh apa peningkatan kompetensi digital pegawai mempengaruhi kinerja sistem dan kepuasan pengguna layanan? Hasil dari investigasi ini dapat membantu merumuskan pedoman teknis yang menyeimbangkan kebutuhan administratif dengan kapasitas infrastruktur daerah, sehingga kebijakan dapat diimplementasikan secara lebih realistis. Dengan memperhatikan perspektif pengguna layanan, penelitian selanjutnya juga dapat mengevaluasi persepsi kepuasan perusahaan terhadap kecepatan dan keandalan proses pendaftaran, menjawab pertanyaan: bagaimana persepsi pengguna mempengaruhi keberhasilan transformasi digital dalam pelayanan K3?.

References

1. Transformasi Digital dalam Pelayanan Publik: Tinjauan Yuridis terhadap SPBE di Indonesia | CONSTITUO... Doi.Org/10.47498/Constituo.V4i1.4944Transformasi Digital dalam Pelayanan Publik Tinjauan Yuridis terhadap SPBE di Indonesia CONSTITUO Doi Org 10 47498 Constituo V4i1 4944
2. Optimalisasi Sistem Administrasi Publik dalam Meningkatkan Efektivitas Pelayanan Pemerintahan di Era... doi.org/10.59141/japendi.v6i7.8431Optimalisasi Sistem Administrasi Publik dalam Meningkatkan Efektivitas Pelayanan Pemerintahan di Era doi 10 59141 japendi v6i7 8431

Metadata

File size	251.65 KB
Pages	8
DMCA	Report