UNIMALUNIMAL

J-MIND (Jurnal Manajemen Indonesia)J-MIND (Jurnal Manajemen Indonesia)

Penelitian ini bertujuan untuk menentukan pengadaan dan investasi teknologi informasi (TI) pada pengembangan aplikasi Contact Center Bravo Bea Cukai menggunakan metode Technique for Order Preference by Similarity to Ideal Solution (TOPSIS). TOPSIS dipilih karena kemampuannya untuk memberikan evaluasi objektif dan kuantitatif dari berbagai alternatif investasi berdasarkan kriteria yang telah ditentukan, seperti kualitas, kompatibilitas, kinerja, dan pemeliharaan. Proses analisis melibatkan normalisasi data, penentuan bobot kriteria, dan perhitungan jarak setiap alternatif dari solusi ideal positif dan negatif. Hasil penelitian menunjukkan bahwa metode TOPSIS dapat membantu mengidentifikasi solusi terbaik yang memenuhi kebutuhan strategis dan operasional Direktorat Jenderal Bea dan Cukai, sehingga mendukung peningkatan efisiensi dan kualitas layanan publik.

Penelitian ini menunjukkan bahwa penggunaan metode TOPSIS dalam pengadaan dan investasi TI untuk pengembangan aplikasi Contact Center Bravo Bea Cukai memberikan beberapa manfaat signifikan.Pertama, metode ini memungkinkan evaluasi yang objektif dan kuantitatif dari berbagai alternatif investasi, sehingga membantu dalam pengambilan keputusan yang lebih akurat.Kedua, TOPSIS dapat mengakomodasi berbagai kriteria penilaian baik kualitatif maupun kuantitatif, memberikan gambaran yang komprehensif tentang potensi investasi.Ketiga, penerapan TOPSIS memastikan bahwa keputusan yang diambil tidak hanya berdasarkan pada hasil numerik tetapi juga mempertimbangkan prioritas strategis dan kebutuhan jangka panjang organisasi.Dengan demikian, metode TOPSIS terbukti efektif dalam mendukung pengadaan dan investasi TI yang efisien dan sesuai dengan tujuan strategis Direktorat Jenderal Bea dan Cukai.

Berdasarkan analisis yang telah dilakukan, terdapat beberapa saran penelitian lanjutan yang dapat dikembangkan untuk memperkaya pemahaman dan penerapan metode TOPSIS dalam konteks pengadaan dan investasi TI. Pertama, penelitian selanjutnya dapat mengeksplorasi integrasi metode TOPSIS dengan teknik analisis sensitivitas untuk mengidentifikasi dampak perubahan bobot kriteria terhadap hasil keputusan. Hal ini akan membantu pengambil keputusan untuk memahami seberapa sensitif hasil TOPSIS terhadap perubahan preferensi dan prioritas. Kedua, penelitian dapat difokuskan pada pengembangan model TOPSIS yang mampu mengakomodasi ketidakpastian dan risiko dalam proses pengambilan keputusan. Dengan mengintegrasikan elemen-elemen seperti probabilitas dan analisis skenario, model yang lebih robust dapat dihasilkan untuk menghadapi kondisi yang dinamis dan tidak pasti. Ketiga, penelitian dapat mengkaji penerapan metode TOPSIS dalam konteks yang lebih luas, seperti evaluasi kinerja penyedia layanan TI atau pemilihan teknologi yang paling sesuai dengan kebutuhan organisasi. Dengan memperluas cakupan aplikasi, manfaat dan fleksibilitas metode TOPSIS dapat semakin dioptimalkan.

  1. Efisiensi Relatif UKM Sarung Goyor Menggunakan Integrasi Fuzzy dan Data Envelopment Analysis (DEA) |... journals.ums.ac.id/index.php/jiti/article/view/6187Efisiensi Relatif UKM Sarung Goyor Menggunakan Integrasi Fuzzy dan Data Envelopment Analysis DEA journals ums ac index php jiti article view 6187
  2. PERANCANGAN APLIKASI PERANGKAT LUNAK PENGELOLAAN DATA BANK SAMPAH DI PT. INPOWER KARYA MANDIRI GARUT... jurnal.itg.ac.id/index.php/algoritma/article/view/385PERANCANGAN APLIKASI PERANGKAT LUNAK PENGELOLAAN DATA BANK SAMPAH DI PT INPOWER KARYA MANDIRI GARUT jurnal itg ac index php algoritma article view 385
  3. Sistem Pendukung Keputusan Pemilihan Bibit Karet Menggunakan Metode TOPSIS | Maria | Informatika Mulawarman... e-journals.unmul.ac.id/index.php/JIM/article/view/5132Sistem Pendukung Keputusan Pemilihan Bibit Karet Menggunakan Metode TOPSIS Maria Informatika Mulawarman e journals unmul ac index php JIM article view 5132
  4. Perbandingan Metode ELECTRE dengan AHP dalam Pengambilan Keputusan Investasi | Jurnal Ilmu Komputer dan... doi.org/10.55338/jikomsi.v7i1.2714Perbandingan Metode ELECTRE dengan AHP dalam Pengambilan Keputusan Investasi Jurnal Ilmu Komputer dan doi 10 55338 jikomsi v7i1 2714
Read online
File size437.5 KB
Pages15
DMCAReport

Related /

JURIS Implementasi Prinsip Syariah dalam Manajemen Keuangan untuk Meningkatkan Pengambilan Keputusan Bisnis UMKM Studi Kasus di Jakarta 2025More at 2025

JOURNALCENTERJOURNALCENTER Selain itu, ditemukan bahwa sebagian besar pelaku UMKM masih mengandalkan pembiayaan konvensional karena prosedur perbankan syariah dianggap lebih rumitSelain itu, ditemukan bahwa sebagian besar pelaku UMKM masih mengandalkan pembiayaan konvensional karena prosedur perbankan syariah dianggap lebih rumit

JURIS Konflik dan Peluang Sosial Ekonomi Akibat Kurangnya Lahan Parkir Karyawan di Lingkungan PT Adonia Footwear Indonesia 2025More at 2025

JOURNALCENTERJOURNALCENTER Akar permasalahan terletak pada ketidakseimbangan antara jumlah kendaraan yang digunakan oleh karyawan dan kapasitas parkir yang tersedia, yang diperburukAkar permasalahan terletak pada ketidakseimbangan antara jumlah kendaraan yang digunakan oleh karyawan dan kapasitas parkir yang tersedia, yang diperburuk

JURIS Pengaruh Debt To Equity Ratio dan Return On Assets Terhadap Nilai Perusahaan pada Perusahaan Subsektor Perbankan Yang Terdaftar di Bursa Efek Indonesia Periode 2017 2024 2025More at 2025

JOURNALCENTERJOURNALCENTER Hasil penelitian menunjukkan bahwa ROA memiliki pengaruh signifikan terhadap nilai perusahaan, sementara DER berpengaruh signifikan secara parsial namunHasil penelitian menunjukkan bahwa ROA memiliki pengaruh signifikan terhadap nilai perusahaan, sementara DER berpengaruh signifikan secara parsial namun

JURIS Perancangan Sistem Informasi Peminjaman Dan Pengembalian Buku Perpustakaan Menggunakan Barcode Untuk Mendukung Peningkatan Literasi Siswa 2025More at 2025

JOURNALCENTERJOURNALCENTER Antarmuka sistem yang ramah pengguna juga berkontribusi pada keberhasilannya, sehingga memudahkan siswa dan staf perpustakaan dalam mengelola transaksi.Antarmuka sistem yang ramah pengguna juga berkontribusi pada keberhasilannya, sehingga memudahkan siswa dan staf perpustakaan dalam mengelola transaksi.

JURIS Sistem Informasi Tracer Study Berbasis Web Mobile pada AMIK Luwuk Banggai SI Trast 2025More at 2025

JOURNALCENTERJOURNALCENTER Tracer study merupakan salah satu instrumen penting yang digunakan oleh perguruan tinggi untuk mengevaluasi kualitas lulusan serta mengukur relevansi kurikulumTracer study merupakan salah satu instrumen penting yang digunakan oleh perguruan tinggi untuk mengevaluasi kualitas lulusan serta mengukur relevansi kurikulum

JURIS Pemberdayaan Posyandu Lansia Terintegrasi Bank Sampah yang Berkemanjuan Mandiri dan Bernilai Ekonomis pada Masyarakat 2025More at 2025

GLOBALHEALTHSCIENCEGROUPGLOBALHEALTHSCIENCEGROUP Sementara skrining PTM mencapai 76%. Program ini terbukti efektif memberdayakan lansia agar lebih sehat, mandiri, dan bernilai ekonomis. Kesimpulannya,Sementara skrining PTM mencapai 76%. Program ini terbukti efektif memberdayakan lansia agar lebih sehat, mandiri, dan bernilai ekonomis. Kesimpulannya,

JURIS Edukasi Latihan Keseimbangan pada Lansia Skrining Keseimbangan melalui Pemeriksaan Q Angle dan Time Up Go Test pada Lansia 2025More at 2025

GLOBALHEALTHSCIENCEGROUPGLOBALHEALTHSCIENCEGROUP Peningkatan pemahaman ini penting dalam upaya mencegah risiko jatuh dan cedera pada lansia. Program edukasi seperti ini sangat diperlukan untuk meningkatkanPeningkatan pemahaman ini penting dalam upaya mencegah risiko jatuh dan cedera pada lansia. Program edukasi seperti ini sangat diperlukan untuk meningkatkan

JURIS Pelatihan Pengolahan Sampah Rumah Tangga Sebagai Edukasi Lingkungan Bagi Masyarakat 2025More at 2025

JOMPARNDJOMPARND Untuk mengurangi volume sampah sekaligus memberikan nilai tambah secara ekonomi, konsep 3R (reduce, reuse, recycle) menjadi solusi yang relevan. SampahUntuk mengurangi volume sampah sekaligus memberikan nilai tambah secara ekonomi, konsep 3R (reduce, reuse, recycle) menjadi solusi yang relevan. Sampah

Useful /

JURIS Transformational Leadership Of Hughie Campbell Character In The Movie The Boys 2026More at 2026

UNIMALUNIMAL Penelitian ini menggunakan pendekatan studi kasus dan metode deskriptif untuk menggali lebih dalam mengenai karakteristik kepemimpinan transformasionalPenelitian ini menggunakan pendekatan studi kasus dan metode deskriptif untuk menggali lebih dalam mengenai karakteristik kepemimpinan transformasional

JURIS Pengaruh Beban Kerja Etika kerja dan Keterikatan Kerja terhadap Kinerja Pegawai Kantor Bupati Kabupaten Pidie dengan Kepuasan Kerja sebagai Variabel Mediasi 2026More at 2026

4141 Kepuasan kerja memiliki pengaruh langsung yang sangat kuat dan signifikan terhadap kinerja (p=0,000) serta berperan sebagai perantara penuh (full mediation)Kepuasan kerja memiliki pengaruh langsung yang sangat kuat dan signifikan terhadap kinerja (p=0,000) serta berperan sebagai perantara penuh (full mediation)

JURIS Exploring Academic Culture in Indonesian Christian Universities Using Hofstede VSM 2013 2025More at 2025

APTISIAPTISI Sementara orientasi jangka panjang dan maskulinitas memberikan pengaruh sedang terhadap perilaku akademik, keterbatasan dalam kebebasan akademik dan pengambilanSementara orientasi jangka panjang dan maskulinitas memberikan pengaruh sedang terhadap perilaku akademik, keterbatasan dalam kebebasan akademik dan pengambilan

JURIS The Role of Career Path and Achievement Motivation in Organizational Sustainability from an Entrepreneurship Perspective 2025More at 2025

APTISIAPTISI 0 program were used. The results indicate that CP, AM, and IWB have positive and significant effects on OS. IWB mediation had a positive and significant0 program were used. The results indicate that CP, AM, and IWB have positive and significant effects on OS. IWB mediation had a positive and significant

ads-block-test