UNIMALUNIMAL

J-MIND (Jurnal Manajemen Indonesia)J-MIND (Jurnal Manajemen Indonesia)

Penelitian ini bertujuan untuk menentukan pengadaan dan investasi teknologi informasi (TI) pada pengembangan aplikasi Contact Center Bravo Bea Cukai menggunakan metode Technique for Order Preference by Similarity to Ideal Solution (TOPSIS). TOPSIS dipilih karena kemampuannya untuk memberikan evaluasi objektif dan kuantitatif dari berbagai alternatif investasi berdasarkan kriteria yang telah ditentukan, seperti kualitas, kompatibilitas, kinerja, dan pemeliharaan. Proses analisis melibatkan normalisasi data, penentuan bobot kriteria, dan perhitungan jarak setiap alternatif dari solusi ideal positif dan negatif. Hasil penelitian menunjukkan bahwa metode TOPSIS dapat membantu mengidentifikasi solusi terbaik yang memenuhi kebutuhan strategis dan operasional Direktorat Jenderal Bea dan Cukai, sehingga mendukung peningkatan efisiensi dan kualitas layanan publik.

Penelitian ini menunjukkan bahwa penggunaan metode TOPSIS dalam pengadaan dan investasi TI untuk pengembangan aplikasi Contact Center Bravo Bea Cukai memberikan beberapa manfaat signifikan.Pertama, metode ini memungkinkan evaluasi yang objektif dan kuantitatif dari berbagai alternatif investasi, sehingga membantu dalam pengambilan keputusan yang lebih akurat.Kedua, TOPSIS dapat mengakomodasi berbagai kriteria penilaian baik kualitatif maupun kuantitatif, memberikan gambaran yang komprehensif tentang potensi investasi.Ketiga, penerapan TOPSIS memastikan bahwa keputusan yang diambil tidak hanya berdasarkan pada hasil numerik tetapi juga mempertimbangkan prioritas strategis dan kebutuhan jangka panjang organisasi.Dengan demikian, metode TOPSIS terbukti efektif dalam mendukung pengadaan dan investasi TI yang efisien dan sesuai dengan tujuan strategis Direktorat Jenderal Bea dan Cukai.

Berdasarkan analisis yang telah dilakukan, terdapat beberapa saran penelitian lanjutan yang dapat dikembangkan untuk memperkaya pemahaman dan penerapan metode TOPSIS dalam konteks pengadaan dan investasi TI. Pertama, penelitian selanjutnya dapat mengeksplorasi integrasi metode TOPSIS dengan teknik analisis sensitivitas untuk mengidentifikasi dampak perubahan bobot kriteria terhadap hasil keputusan. Hal ini akan membantu pengambil keputusan untuk memahami seberapa sensitif hasil TOPSIS terhadap perubahan preferensi dan prioritas. Kedua, penelitian dapat difokuskan pada pengembangan model TOPSIS yang mampu mengakomodasi ketidakpastian dan risiko dalam proses pengambilan keputusan. Dengan mengintegrasikan elemen-elemen seperti probabilitas dan analisis skenario, model yang lebih robust dapat dihasilkan untuk menghadapi kondisi yang dinamis dan tidak pasti. Ketiga, penelitian dapat mengkaji penerapan metode TOPSIS dalam konteks yang lebih luas, seperti evaluasi kinerja penyedia layanan TI atau pemilihan teknologi yang paling sesuai dengan kebutuhan organisasi. Dengan memperluas cakupan aplikasi, manfaat dan fleksibilitas metode TOPSIS dapat semakin dioptimalkan.

  1. Efisiensi Relatif UKM Sarung Goyor Menggunakan Integrasi Fuzzy dan Data Envelopment Analysis (DEA) |... journals.ums.ac.id/index.php/jiti/article/view/6187Efisiensi Relatif UKM Sarung Goyor Menggunakan Integrasi Fuzzy dan Data Envelopment Analysis DEA journals ums ac index php jiti article view 6187
  2. PERANCANGAN APLIKASI PERANGKAT LUNAK PENGELOLAAN DATA BANK SAMPAH DI PT. INPOWER KARYA MANDIRI GARUT... jurnal.itg.ac.id/index.php/algoritma/article/view/385PERANCANGAN APLIKASI PERANGKAT LUNAK PENGELOLAAN DATA BANK SAMPAH DI PT INPOWER KARYA MANDIRI GARUT jurnal itg ac index php algoritma article view 385
  3. Sistem Pendukung Keputusan Pemilihan Bibit Karet Menggunakan Metode TOPSIS | Maria | Informatika Mulawarman... e-journals.unmul.ac.id/index.php/JIM/article/view/5132Sistem Pendukung Keputusan Pemilihan Bibit Karet Menggunakan Metode TOPSIS Maria Informatika Mulawarman e journals unmul ac index php JIM article view 5132
  4. Perbandingan Metode ELECTRE dengan AHP dalam Pengambilan Keputusan Investasi | Jurnal Ilmu Komputer dan... doi.org/10.55338/jikomsi.v7i1.2714Perbandingan Metode ELECTRE dengan AHP dalam Pengambilan Keputusan Investasi Jurnal Ilmu Komputer dan doi 10 55338 jikomsi v7i1 2714
Read online
File size437.5 KB
Pages15
DMCAReport

Related /

JURIS Peran Anuitas Nilai Sekarang Bersih NPV dan Internal Rate of Return IRR dalam Evaluasi Investasi 2026More at 2026

BINAMANDIRIBINAMANDIRI Perusahaan yang memiliki pola arus kas yang stabil dan meningkat, seperti sektor perbankan dan telekomunikasi, menunjukkan potensi yang menjanjikan dalamPerusahaan yang memiliki pola arus kas yang stabil dan meningkat, seperti sektor perbankan dan telekomunikasi, menunjukkan potensi yang menjanjikan dalam

JURIS Rancang Bangun Sistem Pendukung Keputusan Berbasis Fuzzy Logic Untuk Pemilihan Lokasi Cabang Baru Studi Kasus Toko Ady Alam Accessories 2025More at 2025

APTIKOMAPTIKOM Fuzzy Logic dimanfaatkan untuk mengolah informasi baik yang bersifat kuantitatif maupun kualitatif, sehingga mampu mengakomodasi ketidakpastian pada faktor-faktorFuzzy Logic dimanfaatkan untuk mengolah informasi baik yang bersifat kuantitatif maupun kualitatif, sehingga mampu mengakomodasi ketidakpastian pada faktor-faktor

JURIS Systematic Literature Review on Multivariate Analysis Research Trends Methods and Frameworks 2025More at 2025

FAPERTA UNRASFAPERTA UNRAS Fokus penelitian ini adalah untuk melihat perkembangan penelitian analisis statistik multivariat dari tahun 2000 hingga 2025. Studi ini berupaya mengidentifikasiFokus penelitian ini adalah untuk melihat perkembangan penelitian analisis statistik multivariat dari tahun 2000 hingga 2025. Studi ini berupaya mengidentifikasi

JURIS Decision Support System Penempatan Automatic Teller Machine Bank Sumut Syariah Dengan Metode Weight Aggregated Sum Product Assesment Waspas 2022More at 2022

TRI GUNA DHARMATRI GUNA DHARMA Dari perancangan program ini dapat mambantu pihak Bank Sumut Syariah untuk menentukan lokasi ATM pada PT. Bank Sumut Syariah. Berdasarkan hasil penelitian,Dari perancangan program ini dapat mambantu pihak Bank Sumut Syariah untuk menentukan lokasi ATM pada PT. Bank Sumut Syariah. Berdasarkan hasil penelitian,

JURIS Sistem Pendukung Keputusan Untuk Kelayakan Penerima Redistribusi Tanah Bagi Masyarakat Pada Kantor Pertanahan Kabupaten Donggala Menggunakan Metode MOORA 2022More at 2022

TRI GUNA DHARMATRI GUNA DHARMA Namun sistem ini juga memiliki kelemahan dari segi fasilitas dan tampilan program sehingga masih memerlukan perbaikan dalam menentukan tingkat kelayakanNamun sistem ini juga memiliki kelemahan dari segi fasilitas dan tampilan program sehingga masih memerlukan perbaikan dalam menentukan tingkat kelayakan

JURIS Pemilihan Lokasi Pembangunan Klinik Dengan Metode Analytical Hierarchy Process Didukung Sistem Informasi Geografis 2021More at 2021

STMIK AMIKBANDUNGSTMIK AMIKBANDUNG Letak klinik yang berada di daratan tinggi khususnya di Kabupaten bandung Barat sering menjadi penghambat dalam mengakses lokasi. Sistem Informasi GeografisLetak klinik yang berada di daratan tinggi khususnya di Kabupaten bandung Barat sering menjadi penghambat dalam mengakses lokasi. Sistem Informasi Geografis

JURIS Pemilihan Lokasi Awal Usaha Bagi Usaha Mikro Kecil Dan Menengah Dengan Metode Analitycal Hierarchy Process 2021More at 2021

STMIK AMIKBANDUNGSTMIK AMIKBANDUNG Hasil perhitungan tersebut didapatkan dari penginputan bobot kriteria yang menghasilkan normalisasi dan hasilnya akan dikalikan dengan nilai dari alternatifHasil perhitungan tersebut didapatkan dari penginputan bobot kriteria yang menghasilkan normalisasi dan hasilnya akan dikalikan dengan nilai dari alternatif

JURIS Penerapan Algoritma Simple Multi Attribute Rating Technique Pada Sistem Pendukung Penerimaan Siswa Baru Di Sma Negeri 3 Soppeng 2021More at 2021

UNIPOLUNIPOL Hal ini menghasilkan informasi yang lambat dan proses penilaian yang tidak konsisten karena tidak memiliki kriteria dalam penilaian. Tujuan penelitianHal ini menghasilkan informasi yang lambat dan proses penilaian yang tidak konsisten karena tidak memiliki kriteria dalam penilaian. Tujuan penelitian

Useful /

JURIS Kualitas Pelayanan Publik Di Kantor Kecamatan Arjasa Kabupaten Situbondo 2026More at 2026

UMSJUMSJ Faktor yang mempengaruhi pelayanan, yaitu kesadaran aparat, faktor organisasi/lembaga, ketrampilan pegawai. Dari kelima indikator tersebut dinilai sudahFaktor yang mempengaruhi pelayanan, yaitu kesadaran aparat, faktor organisasi/lembaga, ketrampilan pegawai. Dari kelima indikator tersebut dinilai sudah

JURIS Peningkatan Pelayanan Publik Kaitannya Dengan Pola Kepemimpinan Dan Komunikasi Organisasi Pada Pemerintah Daerah Kabupaten Sinjai 2026More at 2026

UMSIUMSI Hasil menunjukkan bahwa kepemimpinan situasional dan transaksional berpengaruh signifikan terhadap disiplin serta komitmen aparat, sementara komunikasiHasil menunjukkan bahwa kepemimpinan situasional dan transaksional berpengaruh signifikan terhadap disiplin serta komitmen aparat, sementara komunikasi

JURIS Strategi Enterpreneurial Government Pemerintahan Bergaya Wirausaha Pokok Pikiran Dalam Membangun Kemandirian Desa Di Kabupaten Sinjai 2026More at 2026

UMSIUMSI Kurangnya pemahaman pemerintah desa terhadap konsep Entrepreneurial Government, lemahnya pendampingan desa, serta perlu kemitraan dalam pengembangan wirausahaKurangnya pemahaman pemerintah desa terhadap konsep Entrepreneurial Government, lemahnya pendampingan desa, serta perlu kemitraan dalam pengembangan wirausaha

JURIS Pengaruh Perilaku Kepemimpinan dan Kompensasi Terhadap Kepuasan dan Kinerja Pegawai Pemerintah Kabupaten Sinjai 2026More at 2026

UMSIUMSI Kompensasi juga terbukti berpengaruh positif dan signifikan terhadap kinerja pegawai. Secara keseluruhan, hasil penelitian ini menunjukkan pentingnya kepemimpinanKompensasi juga terbukti berpengaruh positif dan signifikan terhadap kinerja pegawai. Secara keseluruhan, hasil penelitian ini menunjukkan pentingnya kepemimpinan

ads-block-test