UNDARISUNDARIS
BISECER (Business Economic Entrepreneurship)BISECER (Business Economic Entrepreneurship)Persaingan antara aplikator transportasi online semakin ketat, sehingga berbagai strategi dilakukan untuk meningkatkan kepuasan konsumen, termasuk kualitas layanan dan harga. Penelitian ini bertujuan untuk mengetahui sejauh mana kualitas layanan dan harga berkontribusi terhadap tingkat kepuasan konsumen Gojek di Kota Ungaran, sehingga mereka melakukan pembelian ulang dan loyal. Metode penelitian yang digunakan adalah kuantitatif dengan uji validitas, reliabilitas, regresi linier berganda, uji determinasi, dan uji t. Hasil penelitian menunjukkan bahwa kualitas layanan dan harga berpengaruh signifikan terhadap kepuasan konsumen. Secara bersama-sama, kualitas layanan dan harga menjelaskan 31,2% variasi kepuasan konsumen.
Penelitian ini menyimpulkan bahwa kualitas layanan dan harga berpengaruh signifikan terhadap kepuasan konsumen Gojek di Kota Ungaran.Hal ini mengindikasikan bahwa dalam memenangkan persaingan antar aplikator transportasi online, strategi yang efektif dapat didasarkan pada peningkatan kualitas layanan dan penyesuaian harga yang kompetitif.Peningkatan kualitas layanan dan harga dapat menjadi kunci untuk menarik dan mempertahankan konsumen Gojek di tengah persaingan yang ketat.
Berdasarkan temuan penelitian ini, terdapat beberapa arah penelitian lanjutan yang menarik untuk dieksplorasi. Pertama, penelitian selanjutnya dapat menginvestigasi dampak faktor-faktor lain, seperti kemudahan penggunaan aplikasi dan promosi, terhadap kepuasan konsumen Gojek. Hal ini penting untuk memahami secara komprehensif faktor-faktor yang memengaruhi loyalitas pelanggan. Kedua, penelitian dapat dilakukan untuk membandingkan persepsi kualitas layanan dan harga antara pengguna Gojek di Kota Ungaran dengan kota lain, guna mengidentifikasi praktik terbaik dan peluang peningkatan. Ketiga, penelitian dapat mengeksplorasi peran teknologi, seperti personalisasi layanan dan sistem rekomendasi, dalam meningkatkan kepuasan konsumen Gojek dan mendorong penggunaan layanan yang lebih sering.
| File size | 764.37 KB |
| Pages | 8 |
| DMCA | Report |
Related /
UNRAMUNRAM Hasil penelitian menunjukkan bahwa kegiatan Market Day efektif meningkatkan literasi kewirausahaan siswa pada tiga aspek utama, yaitu pengetahuan, keterampilan,Hasil penelitian menunjukkan bahwa kegiatan Market Day efektif meningkatkan literasi kewirausahaan siswa pada tiga aspek utama, yaitu pengetahuan, keterampilan,
UKSWUKSW Penilaian pre-test dan post-test mengarah pada pemahaman dasar mengenai ekosistem yang meliputi: 1) peserta didik mampu mengetahui pemahaman dasar mengenaiPenilaian pre-test dan post-test mengarah pada pemahaman dasar mengenai ekosistem yang meliputi: 1) peserta didik mampu mengetahui pemahaman dasar mengenai
UKSWUKSW Penelitian menggunakan pendekatan deskriptif kuantitatif dengan subjek 25 siswa kelas VA, serta instrumen angket yang telah tervalidasi secara ahli danPenelitian menggunakan pendekatan deskriptif kuantitatif dengan subjek 25 siswa kelas VA, serta instrumen angket yang telah tervalidasi secara ahli dan
UKSWUKSW Selain itu, kegiatan ini membina nilai kewirausahaan, menekankan kejujuran, tanggung jawab, kemandirian, dan kerja sama. Dalam pelaksanaannya, Market DaySelain itu, kegiatan ini membina nilai kewirausahaan, menekankan kejujuran, tanggung jawab, kemandirian, dan kerja sama. Dalam pelaksanaannya, Market Day
SMARTPUBLISHERSMARTPUBLISHER Penelitian ini mengimplementasikan media pembelajaran langsung berbasis permainan tersebut dan menganalisis efektivitasnya melalui triangulasi data, termasukPenelitian ini mengimplementasikan media pembelajaran langsung berbasis permainan tersebut dan menganalisis efektivitasnya melalui triangulasi data, termasuk
SMARTPUBLISHERSMARTPUBLISHER Hasilnya menunjukkan bahwa museum menerapkan strategi pembelajaran melalui pengalaman langsung, seperti workshop membatik, bantuan merancang motif batik,Hasilnya menunjukkan bahwa museum menerapkan strategi pembelajaran melalui pengalaman langsung, seperti workshop membatik, bantuan merancang motif batik,
IAIDAIAIDA Pendekatan penelitian kualitatif dengan desain studi kasus. Teknik pengumpulan data melalui wawancara semi-terstruktur dan dokumentasi. Subjek penelitianPendekatan penelitian kualitatif dengan desain studi kasus. Teknik pengumpulan data melalui wawancara semi-terstruktur dan dokumentasi. Subjek penelitian
ST3BST3B Dampaknya kegiatan apologia tidak lagi menjadi berkat bahkan dapat berujung pada konsekuensi hukum. Melalui penelitian ini penulis menginginkan para praktisiDampaknya kegiatan apologia tidak lagi menjadi berkat bahkan dapat berujung pada konsekuensi hukum. Melalui penelitian ini penulis menginginkan para praktisi
Useful /
SMARTPUBLISHERSMARTPUBLISHER Pendidikan tinggi harus memperkuat pembelajaran berbasis proyek nyata agar mahasiswa tidak hanya belajar teori tetapi juga mengembangkan kreativitas danPendidikan tinggi harus memperkuat pembelajaran berbasis proyek nyata agar mahasiswa tidak hanya belajar teori tetapi juga mengembangkan kreativitas dan
SMARTPUBLISHERSMARTPUBLISHER Penelitian ini mengkaji bagaimana branding pribadi dapat menjadi modal bagi guru Madrasah Ibtidaiyah untuk mengembangkan edupreneurship di era media sosial.Penelitian ini mengkaji bagaimana branding pribadi dapat menjadi modal bagi guru Madrasah Ibtidaiyah untuk mengembangkan edupreneurship di era media sosial.
SMARTPUBLISHERSMARTPUBLISHER Market Day efektif dalam menumbuhkan jiwa kewirausahaan peserta didik melalui pembelajaran kontekstual yang mengintegrasikan nilai karakter. Kegiatan iniMarket Day efektif dalam menumbuhkan jiwa kewirausahaan peserta didik melalui pembelajaran kontekstual yang mengintegrasikan nilai karakter. Kegiatan ini
UNRAMUNRAM Dengan demikian, integrasi psikologi humanistik ke dalam pendidikan dapat membantu siswa memahami diri mereka sebagai manusia. Berdasarkan semua penjelasanDengan demikian, integrasi psikologi humanistik ke dalam pendidikan dapat membantu siswa memahami diri mereka sebagai manusia. Berdasarkan semua penjelasan