UNDARISUNDARIS
BISECER (Business Economic Entrepreneurship)BISECER (Business Economic Entrepreneurship)Persaingan antara aplikator transportasi online semakin ketat, sehingga berbagai strategi dilakukan untuk meningkatkan kepuasan konsumen, termasuk kualitas layanan dan harga. Penelitian ini bertujuan untuk mengetahui sejauh mana kualitas layanan dan harga berkontribusi terhadap tingkat kepuasan konsumen Gojek di Kota Ungaran, sehingga mereka melakukan pembelian ulang dan loyal. Metode penelitian yang digunakan adalah kuantitatif dengan uji validitas, reliabilitas, regresi linier berganda, uji determinasi, dan uji t. Hasil penelitian menunjukkan bahwa kualitas layanan dan harga berpengaruh signifikan terhadap kepuasan konsumen. Secara bersama-sama, kualitas layanan dan harga menjelaskan 31,2% variasi kepuasan konsumen.
Penelitian ini menyimpulkan bahwa kualitas layanan dan harga berpengaruh signifikan terhadap kepuasan konsumen Gojek di Kota Ungaran.Hal ini mengindikasikan bahwa dalam memenangkan persaingan antar aplikator transportasi online, strategi yang efektif dapat didasarkan pada peningkatan kualitas layanan dan penyesuaian harga yang kompetitif.Peningkatan kualitas layanan dan harga dapat menjadi kunci untuk menarik dan mempertahankan konsumen Gojek di tengah persaingan yang ketat.
Berdasarkan temuan penelitian ini, terdapat beberapa arah penelitian lanjutan yang menarik untuk dieksplorasi. Pertama, penelitian selanjutnya dapat menginvestigasi dampak faktor-faktor lain, seperti kemudahan penggunaan aplikasi dan promosi, terhadap kepuasan konsumen Gojek. Hal ini penting untuk memahami secara komprehensif faktor-faktor yang memengaruhi loyalitas pelanggan. Kedua, penelitian dapat dilakukan untuk membandingkan persepsi kualitas layanan dan harga antara pengguna Gojek di Kota Ungaran dengan kota lain, guna mengidentifikasi praktik terbaik dan peluang peningkatan. Ketiga, penelitian dapat mengeksplorasi peran teknologi, seperti personalisasi layanan dan sistem rekomendasi, dalam meningkatkan kepuasan konsumen Gojek dan mendorong penggunaan layanan yang lebih sering.
| File size | 764.37 KB |
| Pages | 8 |
| DMCA | Report |
Related /
UKSWUKSW Berdasarkan hasil penelitian, dapat disimpulkan bahwa pembelajaran berdiferensiasi yang diterapkan guru mampu menyesuaikan materi, proses, produk, danBerdasarkan hasil penelitian, dapat disimpulkan bahwa pembelajaran berdiferensiasi yang diterapkan guru mampu menyesuaikan materi, proses, produk, dan
UKSWUKSW Hasil ini menandakan bahwa desain media yang menarik, jelas secara audio, serta selaras dengan tujuan pembelajaran mampu memfasilitasi pemahaman nilaiHasil ini menandakan bahwa desain media yang menarik, jelas secara audio, serta selaras dengan tujuan pembelajaran mampu memfasilitasi pemahaman nilai
UKSWUKSW Keterlibatan orang tua dalam proses pembelajaran dan penggunaan teknologi yang bijaksana juga memainkan peran penting dalam menciptakan lingkungan yangKeterlibatan orang tua dalam proses pembelajaran dan penggunaan teknologi yang bijaksana juga memainkan peran penting dalam menciptakan lingkungan yang
UKSWUKSW Metode penelitian yang digunakan adalah deskriptif kualitatif dengan teknik pengumpulan data melalui observasi, wawancara, dan dokumentasi. Subjek penelitianMetode penelitian yang digunakan adalah deskriptif kualitatif dengan teknik pengumpulan data melalui observasi, wawancara, dan dokumentasi. Subjek penelitian
SMARTPUBLISHERSMARTPUBLISHER Kewirausahaan dianggap sebagai cara terbaik untuk menanamkan nilai-nilai karakter. Implementasi langsung melalui pembentukan bisnis, terutama dalam industriKewirausahaan dianggap sebagai cara terbaik untuk menanamkan nilai-nilai karakter. Implementasi langsung melalui pembentukan bisnis, terutama dalam industri
SMARTPUBLISHERSMARTPUBLISHER Guru honorer mampu menerapkan manajemen waktu yang efektif untuk menjalankan berbagai tanggung jawab, termasuk mengajar di madrasah, memimpin TPQ, danGuru honorer mampu menerapkan manajemen waktu yang efektif untuk menjalankan berbagai tanggung jawab, termasuk mengajar di madrasah, memimpin TPQ, dan
UNDARISUNDARIS Peserta didik menunjukkan perkembangan positif dalam aspek tanggung jawab, kemandirian, empati sosial, dan keberanian mengambil inisiatif usaha. TemuanPeserta didik menunjukkan perkembangan positif dalam aspek tanggung jawab, kemandirian, empati sosial, dan keberanian mengambil inisiatif usaha. Temuan
PUSDIKRA PUBLISHINGPUSDIKRA PUBLISHING In addition, the form of cooperation between the principal and the supervisor is one way at SDN 1 Batukura Narmada shows the level of participation inIn addition, the form of cooperation between the principal and the supervisor is one way at SDN 1 Batukura Narmada shows the level of participation in
Useful /
UNIKOMUNIKOM Nama karakter dalam narasi virtual berperan lebih dari sekadar label identifikasi. ia memperkuat tema autentisitas, transformasi, dan koneksi manusia diNama karakter dalam narasi virtual berperan lebih dari sekadar label identifikasi. ia memperkuat tema autentisitas, transformasi, dan koneksi manusia di
UNIKOMUNIKOM Metode yang digunakan adalah kualitatif dengan analisis deskriptif terhadap data film. Hasil penelitian menunjukkan bahwa nilai‑nilai feminisme kekuasaanMetode yang digunakan adalah kualitatif dengan analisis deskriptif terhadap data film. Hasil penelitian menunjukkan bahwa nilai‑nilai feminisme kekuasaan
UNTADUNTAD Penelitian ini merupakan penelitian observasional analitik dengan rancang bangun cross-sectional. Hasil penelitian menunjukkan terdapat hubungan yang signifikanPenelitian ini merupakan penelitian observasional analitik dengan rancang bangun cross-sectional. Hasil penelitian menunjukkan terdapat hubungan yang signifikan
UNTADUNTAD 27 dan nilai upper level 0. 728. Nilai p-value untuk random effect model sebesar 0,000 < α (5%) yang artinya bahwa pemberian terapi ARV memberi perubahan27 dan nilai upper level 0. 728. Nilai p-value untuk random effect model sebesar 0,000 < α (5%) yang artinya bahwa pemberian terapi ARV memberi perubahan