UMSBUMSB
Menara MedikaMenara MedikaPendahuluan Pada penelitian ini terdapat permasalahan pemulihan pelayanan di RSPAD TK IV Bukittinggi sehingga pasien disana tidak merasakan kepuasan. Tujuan penelitian ini adalah untuk mengetahui adakah hubungan Service Recovery dengan Poliklinik Neurologi Rawat Jalan di Rumah Sakit Tentara TK IV Bukittinggi. Metode: Jenis penelitian ini menggunakan metode penelitian deskriptif dengan pendekatan kuantitatif. Populasi dalam penelitian ini sebanyak 20 pasien dan sampel dalam penelitian ini sebanyak 20 pasien yang berkunjung ke Poliklinik Neurologi, metode penelitian menggunakan Teknik analisis univariat dan bivariat. Hasil: hasil penelitian terhadap 20 pasien yang berkunjung ke Poliklinik Neurologi Rumah Sakit Tentara TK IV Bukittinggi, didapatkan 7 pasien (35,0%) responden dengan kategori Low Service Recovery, dan sisanya 1 pasien (50,0%) termasuk kategori Low Service Recovery. Responden dengan Service Recovery Tinggi. , sebanyak 12 responden, 2 orang (50,0%) berkategori Kurang Puas dan sisanya 10 orang (33,3%) berkategori puas. Kesimpulan dan Saran: hubungan kepuasan pasien dengan pemulihan pelayanan di Rumah Sakit Tentara TK IV Bukittinggi tergolong puas, sedangkan pemulihan pelayanan di Rumah Sakit Tentara TK IV Bukittinggi tergolong rendah.
Studi ini menemukan bahwa sebagian besar (60,0%) pasien menyatakan puas dengan pelayanan yang diberikan.Namun, hampir separuh (45,0%) dari pemulihan pelayanan masih tergolong rendah.Terdapat hubungan yang signifikan antara pemulihan pelayanan dengan kepuasan pasien di Rumah Sakit Tentara TK IV Bukittinggi (p=0,008 < 0,05).
Penelitian selanjutnya dapat memperluas lingkup studi ini agar hasilnya lebih representatif. Salah satu arah penelitian yang menarik adalah dengan melakukan studi serupa pada skala yang lebih besar, mencakup sampel pasien yang lebih banyak dan beragam, serta melibatkan beberapa rumah sakit di berbagai wilayah. Ini akan membantu kita memahami apakah hubungan antara pemulihan pelayanan dan kepuasan pasien memiliki pola yang sama di berbagai konteks atau justru bervariasi. Selain itu, mengingat temuan bahwa keadilan distributif dan keandalan pelayanan menjadi faktor penting yang memengaruhi kepuasan, penelitian di masa depan bisa lebih mendalam menggali komponen-komponen spesifik dari kedua aspek tersebut. Misalnya, pertanyaan penelitian dapat difokuskan pada Bagaimana persepsi pasien terhadap keadilan dalam penanganan keluhan dan keandalan janji pelayanan memengaruhi tingkat kepuasan mereka secara konkret? Dengan menggunakan pendekatan kualitatif seperti wawancara mendalam, kita bisa mendapatkan pemahaman yang lebih kaya tentang pengalaman langsung pasien dan harapan mereka. Terakhir, akan sangat bermanfaat jika dilakukan penelitian longitudinal yang melacak dampak perbaikan strategi pemulihan pelayanan terhadap kepuasan dan loyalitas pasien dalam jangka panjang. Studi ini bisa menjawab pertanyaan seperti Apakah peningkatan kualitas pemulihan pelayanan secara konsisten berdampak pada peningkatan loyalitas pasien dan reputasi rumah sakit seiring waktu? Hasil dari penelitian-penelitian ini diharapkan dapat memberikan panduan yang lebih komprehensif bagi rumah sakit dalam merancang strategi pemulihan pelayanan yang efektif dan berkelanjutan untuk meningkatkan kepuasan pasien secara menyeluruh.
- Influence of Whitening Gel Application Protocol on Dental Color Change - Caneppele - 2015 - The Scientific... doi.org/10.1155/2015/420723Influence of Whitening Gel Application Protocol on Dental Color Change Caneppele 2015 The Scientific doi 10 1155 2015 420723
- DOI Name 10.10 Values. name values index type timestamp data admin handle create delete modify serv prefix... doi.org/10.10DOI Name 10 10 Values name values index type timestamp data admin handle create delete modify serv prefix doi 10 10
| File size | 478.13 KB |
| Pages | 9 |
| DMCA | Report |
Related /
POLKESBANPOLKESBAN Dukungan kepemimpinan dan penggunaan sistem data yang efektif diidentifikasi sebagai faktor penentu keberhasilan, sementara tantangan yang dihadapi termasukDukungan kepemimpinan dan penggunaan sistem data yang efektif diidentifikasi sebagai faktor penentu keberhasilan, sementara tantangan yang dihadapi termasuk
POLKESBANPOLKESBAN Penelitian ini bertujuan menganalisis dampak program promosi kesehatan mental terhadap kesehatan mental remaja, dengan menyoroti peran mediasi efikasiPenelitian ini bertujuan menganalisis dampak program promosi kesehatan mental terhadap kesehatan mental remaja, dengan menyoroti peran mediasi efikasi
STIKESALMAARIFSTIKESALMAARIF Efek dari ketidakpatuhan pasien dalam pengobatan Tb ini dapat meningkatkan risiko morbiditas, mortalitas dan resistensi obat baik pada pasien maupun padaEfek dari ketidakpatuhan pasien dalam pengobatan Tb ini dapat meningkatkan risiko morbiditas, mortalitas dan resistensi obat baik pada pasien maupun pada
ICIICI Tujuan: Penelitian ini mengeksplorasi keterkaitan antara penerapan aspek spiritual perawat dan pemenuhan kebutuhan spiritual pasien rawat inap. Metode:Tujuan: Penelitian ini mengeksplorasi keterkaitan antara penerapan aspek spiritual perawat dan pemenuhan kebutuhan spiritual pasien rawat inap. Metode:
UMSBUMSB Sampel dalam penelitian adalah inpartu kala 1 fase aktif sebanyak 30 responden. Analisis data menggunakan uji paired sample t-test yang sebelumnya dilakukanSampel dalam penelitian adalah inpartu kala 1 fase aktif sebanyak 30 responden. Analisis data menggunakan uji paired sample t-test yang sebelumnya dilakukan
UMSBUMSB Jumlah sampel sebanyak 38 orang dengan tehnik pengambilan sampel purposive sampling, penelitian ini dilakukan pada pasien gagl ginjal kronik yang menjalaniJumlah sampel sebanyak 38 orang dengan tehnik pengambilan sampel purposive sampling, penelitian ini dilakukan pada pasien gagl ginjal kronik yang menjalani
UMSBUMSB Analisis univariat dan bivariat dilakukan dengan uji chi-square. Hasil analisis univariat menunjukkan bahwa ibu hamil dengan pengetahuan baik sebesar 91,7%,Analisis univariat dan bivariat dilakukan dengan uji chi-square. Hasil analisis univariat menunjukkan bahwa ibu hamil dengan pengetahuan baik sebesar 91,7%,
UMSBUMSB Coronavirus disease 2019 (COVID-19) adalah penyakit menular yang disebabkan oleh virus Sars-Cov-2 yang penyebarannya dari manusia ke manusia melalui dropletCoronavirus disease 2019 (COVID-19) adalah penyakit menular yang disebabkan oleh virus Sars-Cov-2 yang penyebarannya dari manusia ke manusia melalui droplet
Useful /
169169 Kehidupan dan perkembangan gong kebyar khususnya dan kesenian umumnya sangat ditentukan dan/atau berhubungan erat dengan dinamika masyarakat pendukungnya.Kehidupan dan perkembangan gong kebyar khususnya dan kesenian umumnya sangat ditentukan dan/atau berhubungan erat dengan dinamika masyarakat pendukungnya.
169169 Hasil penelitian menunjukkan bahwa gamelan berfungsi sebagai medium sosial yang menghubungkan antar generasi dan memperkuat ikatan sosial masyarakat. GamelanHasil penelitian menunjukkan bahwa gamelan berfungsi sebagai medium sosial yang menghubungkan antar generasi dan memperkuat ikatan sosial masyarakat. Gamelan
ICIICI Berdasarkan hasil penelitian, sebagian besar ibu memiliki pengetahuan yang cukup tentang stunting, termasuk definisi, penyebab, dan gejalanya. Ibu umumnyaBerdasarkan hasil penelitian, sebagian besar ibu memiliki pengetahuan yang cukup tentang stunting, termasuk definisi, penyebab, dan gejalanya. Ibu umumnya
UMSBUMSB Kesimpulan dan saran: status gingiva pada ibu hamil di Posyandu Jorong Galanggang Tangah Selayo tahun 2023 paling banyak terjadi peradangan ringan. LebihKesimpulan dan saran: status gingiva pada ibu hamil di Posyandu Jorong Galanggang Tangah Selayo tahun 2023 paling banyak terjadi peradangan ringan. Lebih