AMIKOM PURWOKERTOAMIKOM PURWOKERTO

ProbisnisProbisnis

Persaingan ketat di platform digital menuntut e-commerce untuk selalu berinovasi guna mempertahankan pelanggan setia dan menciptakan loyalitas. Penelitian ini mengkaji peran pemasaran media sosial dan implementasi kecerdasan buatan (AI) terhadap loyalitas pelanggan Tokopedia di Purwokerto. Responden berjumlah 100 orang, dipilih dengan purposive sampling. Hasil analisis regresi menunjukkan bahwa pemasaran media sosial berpengaruh parsial terhadap loyalitas, implementasi AI tidak berpengaruh parsial, tetapi keduanya secara bersama-sama berpengaruh terhadap loyalitas pelanggan Tokopedia di Purwokerto.

Berdasarkan hasil penelitian dan pembahasan, dapat disimpulkan bahwa pemasaran media sosial berpengaruh terhadap loyalitas pelanggan Tokopedia di Purwokerto, dan implementasi kecerdasan buatan juga berpengaruh terhadap loyalitas pelanggan.Bagi peneliti selanjutnya, disarankan untuk menambahkan variabel lain seperti inovasi layanan berbasis digital, komunikasi digital, kepercayaan, dan kepuasan pelanggan, yang berpotensi memengaruhi loyalitas pengguna dalam konteks marketplace.Lingkup penelitian juga dapat diperluas ke wilayah lain untuk memperoleh hasil yang lebih representatif.

Untuk penelitian lanjutan, dapat dilakukan dengan fokus pada inovasi layanan berbasis digital dan komunikasi digital dalam platform marketplace. Bagaimana inovasi layanan digital dapat meningkatkan pengalaman pengguna dan mendorong loyalitas pelanggan? Apakah komunikasi digital yang efektif dapat meningkatkan kepercayaan dan kepuasan pelanggan, sehingga memperkuat loyalitas mereka terhadap platform marketplace? Selain itu, perlu juga dipertimbangkan faktor-faktor lain seperti personalisasi dan efisiensi layanan berbasis AI, serta pengaruhnya terhadap loyalitas pelanggan.

  1. PENGARUH SOCIAL MEDIA MARKETING DAN BRAND AWARENESS TERHADAP LOYALITAS PELANGGAN BEAUTY STORE | Jurnal... doi.org/10.59407/jrsit.v1i3.491PENGARUH SOCIAL MEDIA MARKETING DAN BRAND AWARENESS TERHADAP LOYALITAS PELANGGAN BEAUTY STORE Jurnal doi 10 59407 jrsit v1i3 491
  2. PENGEMBANGAN APLIKASI MARKETPLACE UNTUK USAHA MIKRO KECIL MENENGAH (UMKM) BERBASIS ANDROID | Dinamika... unisbank.ac.id/ojs/index.php/fti2/article/view/8832PENGEMBANGAN APLIKASI MARKETPLACE UNTUK USAHA MIKRO KECIL MENENGAH UMKM BERBASIS ANDROID Dinamika unisbank ac ojs index php fti2 article view 8832
  3. Pengaruh Customer Experience Dan Personalisasi Artificial Intelligence (AI) Terhadap Loyalitas Konsumen... doi.org/10.31539/costing.v7i3.9569Pengaruh Customer Experience Dan Personalisasi Artificial Intelligence AI Terhadap Loyalitas Konsumen doi 10 31539 costing v7i3 9569
Read online
File size307.36 KB
Pages10
DMCAReport

Related /

JURIS The success of Cafe Biji Kopi digital marketing caf atmosphere and Gen Z lifestyle 2025More at 2025

IRSCIRSC Digital marketing plays a significant role in shaping consumer perceptions and intentions, while Gen Zs lifestyle prioritizes experiences and social aspects.Digital marketing plays a significant role in shaping consumer perceptions and intentions, while Gen Zs lifestyle prioritizes experiences and social aspects.

JURIS Pengaruh Customer Engagement dan Customer Intimacy Terhadap Loyalitas Pelanggan Membership Channel YouTube Mengkudu Official 2025More at 2025

UNIBAUNIBA Penelitian ini bertujuan untuk menganalisis pengaruh customer engagement dan customer intimacy terhadap loyalitas pelanggan pada program membership channelPenelitian ini bertujuan untuk menganalisis pengaruh customer engagement dan customer intimacy terhadap loyalitas pelanggan pada program membership channel

JURIS Pengaruh Kompetensi Guru dan Fasilitas Belajar Terhadap Hasil Belajar dengan Motivasi Belajar Sebagai Variabel Intervening 2025More at 2025

MIKROSKILMIKROSKIL Untuk motivasi belajar, nilai Adjusted R-Square sebesar 0,945 atau 94,5%. Kompetensi guru dan fasilitas belajar berpengaruh signifikan baik secara langsungUntuk motivasi belajar, nilai Adjusted R-Square sebesar 0,945 atau 94,5%. Kompetensi guru dan fasilitas belajar berpengaruh signifikan baik secara langsung

JURIS Dampak Perkembangan Pariwisata Terhadap Desa Nagrak Di Kabupaten Subang 2025More at 2025

STPMATARAMSTPMATARAM Faktor lingkungan juga terpengaruh dengan transformasi fasilitas dan perubahan penggunaan lahan. Perkembangan pariwisata di Kabupaten Subang bagian selatan,Faktor lingkungan juga terpengaruh dengan transformasi fasilitas dan perubahan penggunaan lahan. Perkembangan pariwisata di Kabupaten Subang bagian selatan,

JURIS Fenomena Quiet Quitting pada Tenaga Kesehatan dalam Konteks Lingkungan Kerja dan Motivasi Intrinsik Scoping Review 2025More at 2025

UNIMMANUNIMMAN Diperlukan intervensi organisasi yang mendukung kesejahteraan psikologis, memperkuat makna kerja, dan meningkatkan kepemimpinan suportif guna mencegahDiperlukan intervensi organisasi yang mendukung kesejahteraan psikologis, memperkuat makna kerja, dan meningkatkan kepemimpinan suportif guna mencegah

JURIS Pengaruh Disiplin Kerja Lingkungan Kerja Dan Motivasi Kerja Terhadap Kinerja Pegawai Pada Sekretariat Direktorat Jenderal Perkebunan Kementerian Pertanian Republik Indonesia Jakarta Selatan 2025More at 2025

PANCASILAPANCASILA Penelitian ini menyimpulkan bahwa disiplin kerja, lingkungan kerja, dan motivasi kerja secara parsial berpengaruh positif dan signifikan terhadap kinerjaPenelitian ini menyimpulkan bahwa disiplin kerja, lingkungan kerja, dan motivasi kerja secara parsial berpengaruh positif dan signifikan terhadap kinerja

JURIS The Study on How Students of Sunan Drajat Islamic Boarding School Improve Their English Vocabularies 2025More at 2025

UNSUDAUNSUDA Penelitian ini menyimpulkan bahwa siswa Pondok Pesantren Sunan Drajat meningkatkan kosakata bahasa Inggris mereka dengan disiplin mengikuti program yangPenelitian ini menyimpulkan bahwa siswa Pondok Pesantren Sunan Drajat meningkatkan kosakata bahasa Inggris mereka dengan disiplin mengikuti program yang

JURIS Strategi e CRM Untuk Meningkatkan Kepuasan Konsumen Sebuah Literatur Review 2022More at 2022

STIESTEKOMSTIESTEKOM Tujuan penelitian untuk mengetahui strategi E-CRM dari kajian riset yang sudah ada dalam kaitannya pada peningkatan kepuasan pelanggan. Metode analisisTujuan penelitian untuk mengetahui strategi E-CRM dari kajian riset yang sudah ada dalam kaitannya pada peningkatan kepuasan pelanggan. Metode analisis

Useful /

JURIS Pengaruh Ibadah Sholat dan Puasa terhadap Kesehatan Mental Remaja Milenial di Pondok Pesantren Al Washilah Kembangan Jakarta Barat 2026More at 2026

LP3MZHLP3MZH Abstrak: Kondisi kesehatan mental remaja milenial, terutama yang tinggal di kawasan perkotaan, menunjukkan tren gangguan yang semakin mengkhawatirkan danAbstrak: Kondisi kesehatan mental remaja milenial, terutama yang tinggal di kawasan perkotaan, menunjukkan tren gangguan yang semakin mengkhawatirkan dan

JURIS Zakat Produktif sebagai Mekanisme Ekonomi Mikro Islam dalam Menguatkan Ketahanan Ekonomi Rumah Tangga Dhuafa 2026More at 2026

YMALYMAL Oleh karena itu, artikel ini bertujuan untuk mengkaji peran. Metode yang digunakan dalam penelitian ini adalah library research atau penelitian kepustakaanOleh karena itu, artikel ini bertujuan untuk mengkaji peran. Metode yang digunakan dalam penelitian ini adalah library research atau penelitian kepustakaan

JURIS Modified High Fat High Sucrose Diet Promotes Obesity and Alters Colonic Cytokines 2025More at 2025

INABJINABJ Kesimpulan: Diet HFHS selama delapan minggu dapat memicu obesitas dan kerusakan mukosa pada kolon, tetapi tidak mengganggu keseimbangan sitokin kolon.Kesimpulan: Diet HFHS selama delapan minggu dapat memicu obesitas dan kerusakan mukosa pada kolon, tetapi tidak mengganggu keseimbangan sitokin kolon.

JURIS Aktivitas dan Tingkat Partisipasi Anggota dalam Usahatani Ternak Sapi Perah di Kelompok Tani Ternak Rejeki Lumintu Gunungpati Kota Semarang 2020More at 2020

UNIK KEDIRIUNIK KEDIRI Tingkat partisipasi anggota mencapai kategori tinggi dengan skor 12,61. Partisipasi anggota berperan penting dalam mencapai tujuan kelompok dan meningkatkanTingkat partisipasi anggota mencapai kategori tinggi dengan skor 12,61. Partisipasi anggota berperan penting dalam mencapai tujuan kelompok dan meningkatkan

ads-block-test