AMIKOM PURWOKERTOAMIKOM PURWOKERTO

ProbisnisProbisnis

Persaingan ketat di platform digital menuntut e-commerce untuk selalu berinovasi guna mempertahankan pelanggan setia dan menciptakan loyalitas. Penelitian ini mengkaji peran pemasaran media sosial dan implementasi kecerdasan buatan (AI) terhadap loyalitas pelanggan Tokopedia di Purwokerto. Responden berjumlah 100 orang, dipilih dengan purposive sampling. Hasil analisis regresi menunjukkan bahwa pemasaran media sosial berpengaruh parsial terhadap loyalitas, implementasi AI tidak berpengaruh parsial, tetapi keduanya secara bersama-sama berpengaruh terhadap loyalitas pelanggan Tokopedia di Purwokerto.

Berdasarkan hasil penelitian dan pembahasan, dapat disimpulkan bahwa pemasaran media sosial berpengaruh terhadap loyalitas pelanggan Tokopedia di Purwokerto, dan implementasi kecerdasan buatan juga berpengaruh terhadap loyalitas pelanggan.Bagi peneliti selanjutnya, disarankan untuk menambahkan variabel lain seperti inovasi layanan berbasis digital, komunikasi digital, kepercayaan, dan kepuasan pelanggan, yang berpotensi memengaruhi loyalitas pengguna dalam konteks marketplace.Lingkup penelitian juga dapat diperluas ke wilayah lain untuk memperoleh hasil yang lebih representatif.

Untuk penelitian lanjutan, dapat dilakukan dengan fokus pada inovasi layanan berbasis digital dan komunikasi digital dalam platform marketplace. Bagaimana inovasi layanan digital dapat meningkatkan pengalaman pengguna dan mendorong loyalitas pelanggan? Apakah komunikasi digital yang efektif dapat meningkatkan kepercayaan dan kepuasan pelanggan, sehingga memperkuat loyalitas mereka terhadap platform marketplace? Selain itu, perlu juga dipertimbangkan faktor-faktor lain seperti personalisasi dan efisiensi layanan berbasis AI, serta pengaruhnya terhadap loyalitas pelanggan.

  1. PENGARUH SOCIAL MEDIA MARKETING DAN BRAND AWARENESS TERHADAP LOYALITAS PELANGGAN BEAUTY STORE | Jurnal... doi.org/10.59407/jrsit.v1i3.491PENGARUH SOCIAL MEDIA MARKETING DAN BRAND AWARENESS TERHADAP LOYALITAS PELANGGAN BEAUTY STORE Jurnal doi 10 59407 jrsit v1i3 491
  2. PENGEMBANGAN APLIKASI MARKETPLACE UNTUK USAHA MIKRO KECIL MENENGAH (UMKM) BERBASIS ANDROID | Dinamika... unisbank.ac.id/ojs/index.php/fti2/article/view/8832PENGEMBANGAN APLIKASI MARKETPLACE UNTUK USAHA MIKRO KECIL MENENGAH UMKM BERBASIS ANDROID Dinamika unisbank ac ojs index php fti2 article view 8832
  3. Pengaruh Customer Experience Dan Personalisasi Artificial Intelligence (AI) Terhadap Loyalitas Konsumen... doi.org/10.31539/costing.v7i3.9569Pengaruh Customer Experience Dan Personalisasi Artificial Intelligence AI Terhadap Loyalitas Konsumen doi 10 31539 costing v7i3 9569
Read online
File size307.36 KB
Pages10
DMCAReport

Related /

JURIS Studi Analisis Kualitatif Good Corporate Governance GCG dalam Pencegahan Fraud pada Lembaga Keuangan BPR 2026More at 2026

STIECENDEKIAKUSTIECENDEKIAKU Pelaksanaan Good Corporate Governance (GCG) di PT. BPR XXX tidak berjalan secara memadai sesuai prinsip-prinsip penerapan GCG karena terdapat berbagaiPelaksanaan Good Corporate Governance (GCG) di PT. BPR XXX tidak berjalan secara memadai sesuai prinsip-prinsip penerapan GCG karena terdapat berbagai

JURIS Pengaruh Pekerja Informal IPM dan Kredit BPR terhadap Kemiskinan di Indonesia Analisis Data Panel 2026More at 2026

PUBLIKASIINDONESIAPUBLIKASIINDONESIA Implikasi dari penelitian ini menegaskan bahwa kebijakan pengentasan kemiskinan di Indonesia perlu dilakukan secara terintegrasi melalui peningkatan kualitasImplikasi dari penelitian ini menegaskan bahwa kebijakan pengentasan kemiskinan di Indonesia perlu dilakukan secara terintegrasi melalui peningkatan kualitas

JURIS Dampak Percieved Organizational Support Self Efficacy dan Job Satisfaction terhadap Employee Engagement pada PT Telkom Indonesia Tbk Studi Kasus Wilayah Telkom Semarang Jateng Utara 2025More at 2025

AMIKOM PURWOKERTOAMIKOM PURWOKERTO Studi ini dilaksanakan di PT Telkom Indonesia (Persero) Tbk, yang merupakan perusahaan BUMN dengan fokus utama pada layanan telekomunikasi dan jaringan.Studi ini dilaksanakan di PT Telkom Indonesia (Persero) Tbk, yang merupakan perusahaan BUMN dengan fokus utama pada layanan telekomunikasi dan jaringan.

JURIS Pengaruh psychological Wellbeing Kompetensi dan Development Career terhadap Kinerja Karyawan 2025More at 2025

AMIKOM PURWOKERTOAMIKOM PURWOKERTO Analisis data dilakukan menggunakan metode regresi linier berganda untuk melihat pengaruh masing-masing variabel secara parsial. Hasil penelitian menunjukkanAnalisis data dilakukan menggunakan metode regresi linier berganda untuk melihat pengaruh masing-masing variabel secara parsial. Hasil penelitian menunjukkan

JURIS Pengaruh Stres Kerja Beban Kerja dan Komitmen Organisasi terhadap Turnover Intention pada CV Bangkit Karya 2025More at 2025

AMIKOM PURWOKERTOAMIKOM PURWOKERTO Penelitian ini menyimpulkan bahwa stres kerja dan beban kerja secara parsial berpengaruh positif signifikan pada turnover intention karyawan. SementaraPenelitian ini menyimpulkan bahwa stres kerja dan beban kerja secara parsial berpengaruh positif signifikan pada turnover intention karyawan. Sementara

JURIS Pengaruh Kinerja Keuangan Perbankan dan Suku Bunga sebagai Variabel Moderasi Terhadap Penyaluran Kredit Bank Perkreditan Rakyat 2025More at 2025

AMIKOM PURWOKERTOAMIKOM PURWOKERTO Implikasi pada penelitian ini yaitu bank diharapkan selalu memperhatikan kinerja keuangan perbankan, mematuhi Peraturan Bank Indonesia mengenai ketentuanImplikasi pada penelitian ini yaitu bank diharapkan selalu memperhatikan kinerja keuangan perbankan, mematuhi Peraturan Bank Indonesia mengenai ketentuan

JURIS Pengaruh Pembiayaan Murabahah Musyarakah dan Biaya Transaksi Terhadap Profitabilitas Bank Pembiayaan Rakyat Syariah 2018 2021 2022More at 2022

UINMADURAUINMADURA Pembiayaan Musyarakah secara parsial memiliki pengaruh negatif terhadap profitabilitas, hal tersebut bisa terjadi dikarenakan adanya resio kerugian yangPembiayaan Musyarakah secara parsial memiliki pengaruh negatif terhadap profitabilitas, hal tersebut bisa terjadi dikarenakan adanya resio kerugian yang

JURIS Decision Making Behavior of Loan Restructuring Based on Institutional Logics Case Study Bank Perkreditan Rakyat Industry in West Java Region 2020More at 2020

AFEBIAFEBI Hal ini juga menjawab mengapa mereka enggan melakukan restrukturisasi pinjaman untuk pemulihan NPL. Selanjutnya, bonus dan insentif mempengaruhi aktorHal ini juga menjawab mengapa mereka enggan melakukan restrukturisasi pinjaman untuk pemulihan NPL. Selanjutnya, bonus dan insentif mempengaruhi aktor

Useful /

JURIS Analisa Sudut Pandang Civitas Akademika Terhadap Keahlian Akuntan Berbasis Forensik Studi Empiris Pada Civitas Akademika STIE Cendekia Karya Utama Semarang 2026More at 2026

STIECENDEKIAKUSTIECENDEKIAKU Objek penelitian adalah dosen akuntansi, mahasiswa akuntansi, dan tenaga kependidikan. Penelitian ini merupakan studi empiris dengan teknik purposive samplingObjek penelitian adalah dosen akuntansi, mahasiswa akuntansi, dan tenaga kependidikan. Penelitian ini merupakan studi empiris dengan teknik purposive sampling

JURIS Improving students metacognitive abilities and creative thinking skills through STEM based in online learning 2023More at 2023

UMMUMM Perlakuan yang diberikan di kelas eksperimen adalah implementasi rencana pembelajaran STEM-based online learning, sedangkan kelas kontrol diajarkan melaluiPerlakuan yang diberikan di kelas eksperimen adalah implementasi rencana pembelajaran STEM-based online learning, sedangkan kelas kontrol diajarkan melalui

JURIS Developing system thinking skills through project based learning loaded with education for sustainable development 2023More at 2023

UMMUMM High school students need to be introduced to and trained in system thinking skills as one of the implementations of Education for Sustainable DevelopmentHigh school students need to be introduced to and trained in system thinking skills as one of the implementations of Education for Sustainable Development

JURIS PENGARUH SERTIFIKASI TERHADAP KOMPETENSI SOSIAL GURU BAHASA INDONESIA SMP DI KECAMATAN KOTO XI TARUSAN KABUPATEN PESISIR SELATAN 2015More at 2015

UBHUBH Guru yang telah bersertifikat berjumlah 15 orang, sedangkan guru yang belum bersertifikat berjumlah 2 orang. Hasil pengujian menunjukkan bahwa hipotesisGuru yang telah bersertifikat berjumlah 15 orang, sedangkan guru yang belum bersertifikat berjumlah 2 orang. Hasil pengujian menunjukkan bahwa hipotesis

ads-block-test