STIE PENASTIE PENA

Fokus Ekonomi : Jurnal Ilmiah EkonomiFokus Ekonomi : Jurnal Ilmiah Ekonomi

Penelitian ini bertujuan untuk menguji pengaruh signifikan dari Harga, Citra Merek, dan Kualitas Produk terhadap Niat Pembelian Ulang dengan Kepercayaan Merek sebagai variabel intervening untuk produk Eiger di Kota Surabaya. Teknik sampling yang digunakan adalah purposive sampling, menghasilkan sampel sebanyak 75 konsumen produk Eiger di Surabaya. Penelitian ini merupakan penelitian explanatory dengan pendekatan kuantitatif. Pengumpulan data dilakukan melalui kuesioner online yang disebarkan melalui Google Forms. Analisis data dilakukan menggunakan Partial Least Square. Hasil penelitian menunjukkan bahwa pengaruh langsung adalah sebagai berikut: harga memiliki pengaruh positif dan signifikan terhadap kepercayaan merek; harga memiliki pengaruh positif dan signifikan terhadap niat pembelian ulang; citra merek memiliki pengaruh positif dan signifikan terhadap kepercayaan merek; citra merek memiliki pengaruh positif dan signifikan terhadap niat pembelian ulang; kualitas produk memiliki pengaruh positif dan signifikan terhadap kepercayaan merek; kualitas produk memiliki pengaruh positif dan signifikan terhadap niat pembelian ulang; dan kepercayaan merek memiliki pengaruh positif dan signifikan terhadap niat pembelian ulang. Selain itu, pengaruh tidak langsung menunjukkan bahwa harga, citra merek, dan kualitas produk secara positif dan signifikan mempengaruhi niat pembelian ulang melalui kepercayaan merek.

Berdasarkan hasil penelitian, dapat disimpulkan bahwa semua variabel yang diuji (Harga, Citra Merek, Kualitas Produk, Kepercayaan Merek, dan Niat Pembelian Ulang) termasuk dalam kategori sangat baik, yang mengindikasikan bahwa konsumen memiliki opini positif terhadap produk Eiger di Surabaya.Hasil analisis menunjukkan bahwa Harga, Citra Merek, dan Kualitas Produk memiliki pengaruh positif dan signifikan terhadap Kepercayaan Merek, dan secara langsung atau melalui Kepercayaan Merek, mempengaruhi Niat Pembelian Ulang.Kepercayaan Merek itu sendiri memiliki pengaruh yang paling dominan dalam mempengaruhi Niat Pembelian Ulang, yang menegaskan bahwa kepercayaan konsumen merupakan faktor kunci dalam mendorong loyalitas terhadap merek Eiger di Surabaya.

Berdasarkan latar belakang penelitian yang menyoroti pentingnya loyalitas pelanggan dan persaingan ketat di pasar produk luar ruangan, serta temuan bahwa kepercayaan merek berperan penting dalam mendorong pembelian ulang, beberapa saran penelitian lanjutan dapat diajukan. Pertama, penelitian selanjutnya dapat mengeksplorasi peran emosi konsumen dalam memediasi hubungan antara kualitas produk dan kepercayaan merek. Hal ini penting karena pengalaman emosional yang positif dapat memperkuat kepercayaan konsumen terhadap merek Eiger. Kedua, penelitian dapat menginvestigasi pengaruh faktor budaya dan gaya hidup terhadap persepsi konsumen terhadap citra merek Eiger, terutama di kalangan generasi muda yang semakin aktif di media sosial. Pemahaman ini dapat membantu Eiger dalam mengembangkan strategi pemasaran yang lebih relevan dan efektif. Ketiga, penelitian dapat meneliti dampak program loyalitas pelanggan terhadap retensi pelanggan dan peningkatan nilai merek Eiger. Dengan mengukur efektivitas program loyalitas, Eiger dapat mengoptimalkan strategi retensi pelanggan dan memperkuat posisinya di pasar.

  1. Login. required fields marked asterisk pusat riset inovasi nasional lembaga pengembangan kinerja dosen... ejurnal.politeknikpratama.ac.id/index.php/jurima/article/view/253Login required fields marked asterisk pusat riset inovasi nasional lembaga pengembangan kinerja dosen ejurnal politeknikpratama ac index php jurima article view 253
  2. Pengaruh Brand Image Terhadap Keputusan Pembelian yang di Mediasi Brand Trust | Jesya (Jurnal Ekonomi... stiealwashliyahsibolga.ac.id/jurnal/index.php/jesya/article/view/331Pengaruh Brand Image Terhadap Keputusan Pembelian yang di Mediasi Brand Trust Jesya Jurnal Ekonomi stiealwashliyahsibolga ac jurnal index php jesya article view 331
Read online
File size470.15 KB
Pages10
DMCAReport

Related /

ads-block-test