STEBIS IGMSTEBIS IGM

Jurnal Ilmiah Mahasiswa Ekonomi Syariah (JIMESHA)Jurnal Ilmiah Mahasiswa Ekonomi Syariah (JIMESHA)

Penelitian ini bertujuan untuk mengetahui Tingkat Kepuasan Pelanggan Terhadap Kualitas Produk CV. Rhema Advertising Dalam Perspektif Ekonomi Islam (Studi Kasus Di CV. Rhema Advertising Palembang). Penelitian ini menggunakan metode analisis deskriptif kuantitatif. Sampel dalam penelitian ini adalah seluruh pelanggan tetap yang ada di CV. Rhema Advertising, dengan menggunakan metode purposive sampling sebanyak 52 orang. Teknik analisis data yang digunakan adalah regresi linier sederhana, uji parsial, uji simultan. Teknik pengumpulan data pada penelitian ini menggunakan kuesioner yang diolah dengan menggunakan SPSS versi 25. Hasil dari penelitian ini menunjukkan bahwa secara simultan tingkat kepuasan pelanggan mempengaruhi kualitas produk CV. Rhema Advertising. Pada uji parsial hasilnya menunjukkan berpengaruhnya dengan nilai koefisien sebesar 11,610.

Berdasarkan hasil penelitian dan pembahasan yang telah disampaikan dapat ditarik kesimpulan bahwa tingkat kepuasan pelanggan terhadap kualitas produk CV Rhema Advertising Palembang berpengaruh positif dan signifikan, dengan peningkatan kepuasan sebesar 72,9% yang meningkatkan kualitas produk.Produk tersebut dikategorikan baik, memiliki manfaat dalam kehidupan sehari-hari, dan sesuai dengan perspektif ekonomi Islam.Oleh karena itu, produk berkualitas tinggi dalam pandangan Islam harus memberikan manfaat material, moral, dan spiritual bagi konsumen.

Penelitian selanjutnya dapat menyelidiki bagaimana saluran iklan digital, seperti media sosial dan platform online, memengaruhi tingkat kepuasan pelanggan serta persepsi kualitas produk dalam kerangka ekonomi Islam, dengan pendekatan metode campuran (mixed‑methods) untuk memperoleh gambaran kualitatif dan kuantitatif yang lebih komprehensif. Selanjutnya, diperlukan studi longitudinal yang memantau perubahan kepuasan pelanggan dan kualitas produk selama periode yang lebih panjang, serta mengevaluasi peran moderasi kepercayaan merek (brand trust) dalam hubungan keduanya, guna memahami dinamika jangka panjang. Terakhir, sebuah studi komparatif lintas perusahaan periklanan di berbagai wilayah Indonesia dapat memperluas generalisasi temuan, dengan mengeksplorasi variabel tambahan seperti inovasi layanan dan kepatuhan terhadap standar halal, sehingga dapat merumuskan model faktor‑faktor yang lebih holistik untuk meningkatkan kualitas produk dan kepuasan konsumen secara berkelanjutan.

  1. Analisis Pengaruh Harga, Kualitas Produk dan Kualitas Pelayanan terhadap Keputusan Pembelian | Academia:... ejournal.unu.ac.id/index.php/academia/article/view/43Analisis Pengaruh Harga Kualitas Produk dan Kualitas Pelayanan terhadap Keputusan Pembelian Academia ejournal unu ac index php academia article view 43
  2. KAJIAN ANALISIS IDENTIFIKASI IKLAN LUAR RUANG WALL PAINTING | Visualita: Jurnal Online Desain Komunikasi... ojs.unikom.ac.id/index.php/visualita/article/view/1108KAJIAN ANALISIS IDENTIFIKASI IKLAN LUAR RUANG WALL PAINTING Visualita Jurnal Online Desain Komunikasi ojs unikom ac index php visualita article view 1108
  1. #kualitas produk#kualitas produk
  2. #analisis data produksi#analisis data produksi
Read online
File size399.94 KB
Pages8
Short Linkhttps://juris.id/p-1Ul
Lookup LinksGoogle ScholarGoogle Scholar, Semantic ScholarSemantic Scholar, CORE.ac.ukCORE.ac.uk, WorldcatWorldcat, ZenodoZenodo, Research GateResearch Gate, Academia.eduAcademia.edu, OpenAlexOpenAlex, Hollis HarvardHollis Harvard
DMCAReport

Related /

ads-block-test