PROVISIPROVISI

Jurnal Ilmiah Manajemen, Ekonomi dan BisnisJurnal Ilmiah Manajemen, Ekonomi dan Bisnis

Pengaruh kualitas pelayanan dengan indikator keandalan, ketanggapan, dan empati. Harga dengan indikator keterjangkauan harga, kesesuaian harga dengan kualitas produk, daya saing harga, dan harga dapat mempengaruhi konsumen dalam mengambil keputusan. Inovasi produk dengan indikator jenis produk, peningkatan kualitas, dan kemasan fitur sangat penting untuk mengetahui seberapa besar pengaruh terhadap keputusan pembelian di kelompok UKM Candaria. Dengan mengetahui hubungan tersebut, pemilik UKM Candaria dapat memperkirakan bagaimana respon masyarakat terhadap pelayanan, harga dan inovasi produk yang telah diberikan sehingga dapat mempengaruhi keputusan pembelian. Teknik pengambilan sampel dalam penelitian ini menggunakan teknik insidental sampling. Sedangkan sampel yang diambil adalah sebagian konsumen UKM Candaria. Data diperoleh melalui kuesioner, observasi dan wawancara. Dari hasil analisis yang telah dilakukan, hasil penelitian menunjukkan bahwa kualitas pelayanan tidak berpengaruh signifikan secara parsial terhadap keputusan pembelian, harga tidak berpengaruh signifikan secara parsial terhadap keputusan pembelian, inovasi produk berpengaruh signifikan secara parsial terhadap keputusan pembelian. Kualitas pelayanan, harga dan inovasi produk berpengaruh signifikan secara simultan terhadap keputusan pembelian. Hal tersebut diketahui hasil analisis korelasi sebagai berikut : nilai R square 0,121 atau 12,1% dan sisanya sebesar 87,9% dipengaruhi oleh variabel lain yang tidak diteliti dalam penelitian ini.

Penelitian menunjukkan bahwa kualitas pelayanan dan harga tidak berpengaruh signifikan secara parsial terhadap keputusan pembelian di UKM Candaria, sementara inovasi produk berpengaruh signifikan secara parsial.Selain itu, kualitas pelayanan, harga, dan inovasi produk secara simultan berpengaruh signifikan terhadap keputusan pembelian.Koefisien determinasi R² sebesar 0,121 mengindikasikan bahwa variabel‑variabel tersebut menjelaskan 12,1 % keputusan pembelian, sementara 87,9 % dipengaruhi oleh faktor lain.

Penelitian selanjutnya dapat meneliti faktor tambahan seperti kepercayaan merek, pengaruh media sosial, atau nilai yang dirasakan konsumen terhadap keputusan pembelian pada UKM serupa dengan menggunakan sampel yang lebih besar dan teknik sampling berstrata untuk meningkatkan representativitas. Selain itu, dilakukan studi longitudinal untuk mengamati bagaimana perubahan kualitas pelayanan, strategi harga, dan inovasi produk selama periode tertentu memengaruhi keputusan pembelian, sehingga dapat menangkap efek dinamis yang tidak terdeteksi pada studi lintas‑seksi. Selanjutnya, penelitian eksperimental dapat diterapkan untuk menguji efektivitas intervensi perbaikan layanan atau promosi harga tertentu dalam meningkatkan niat beli konsumen, termasuk pemanfaatan kanal pemasaran digital sebagai variabel moderasi.

  1. Pengaruh Efektivitas Promosi Melalui Instagram Dan Inovasi Produk Terhadap Keputusan Pembelian | BIP's... doi.org/10.37477/bip.v13i2.222Pengaruh Efektivitas Promosi Melalui Instagram Dan Inovasi Produk Terhadap Keputusan Pembelian BIPs doi 10 37477 bip v13i2 222
  1. #penelitian eksperimental#penelitian eksperimental
  2. #faktor penentu#faktor penentu
Read online
File size1.19 MB
Pages6
Short Linkhttps://juris.id/p-13N
Lookup LinksGoogle ScholarGoogle Scholar, Semantic ScholarSemantic Scholar, CORE.ac.ukCORE.ac.uk, WorldcatWorldcat, ZenodoZenodo, Research GateResearch Gate, Academia.eduAcademia.edu, OpenAlexOpenAlex, Hollis HarvardHollis Harvard
DMCAReport

Related /

ads-block-test