NURSCIENCEINSTITUTENURSCIENCEINSTITUTE

Journal of Management and Digital BusinessJournal of Management and Digital Business

Perkembangan teknologi digital mendorong peningkatan penggunaan e-wallet di kalangan masyarakat. Generasi Z yang adaptif terhadap teknologi menunjukkan penggunaan aplikasi OVO yang masih rendah di Kota Surabaya dibandingkan kota besar lainnya. Fenomena ini memerlukan pemahaman mendalam terhadap faktor-faktor yang memengaruhi keputusan penggunaan. Penelitian ini menganalisis pengaruh persepsi kemudahan, persepsi manfaat, dan kepercayaan terhadap keputusan penggunaan aplikasi OVO pada generasi Z di Kota Surabaya. Penelitian menggunakan pendekatan kuantitatif dengan 100 responden berusia 15-24 tahun yang dipilih melalui teknik purposive sampling. Pengumpulan data dilakukan melalui kuesioner terstruktur dan dianalisis menggunakan regresi linier berganda. Hasil penelitian menunjukkan persepsi kemudahan, persepsi manfaat, dan kepercayaan berpengaruh signifikan secara parsial dan simultan terhadap keputusan penggunaan aplikasi OVO. Persepsi manfaat menjadi variabel yang paling dominan dalam memengaruhi keputusan penggunaan dengan kontribusi terbesar. Studi ini menyimpulkan bahwa peningkatan penggunaan OVO di kalangan Generasi Z membutuhkan strategi yang menekankan kemudahan penggunaan, mengoptimalkan manfaat pengguna yang dirasakan, dan meningkatkan kepercayaan pada keamanan layanan aplikasi.

Penelitian ini menyimpulkan bahwa persepsi kemudahan, manfaat, dan kepercayaan secara signifikan memengaruhi keputusan penggunaan aplikasi OVO oleh generasi Z di Surabaya.Kombinasi dari ketiga faktor ini membentuk pilihan pengguna terhadap aplikasi keuangan digital.Pengembang aplikasi OVO disarankan untuk terus meningkatkan kualitas layanan pada ketiga aspek tersebut guna meningkatkan adopsi dan loyalitas pengguna.

Berdasarkan hasil penelitian ini, beberapa saran penelitian lanjutan dapat dipertimbangkan. Pertama, penelitian lebih lanjut dapat dilakukan dengan memperluas cakupan wilayah studi, tidak hanya terbatas pada Kota Surabaya, untuk menguji generalisasi temuan. Kedua, penelitian dapat menggali lebih dalam faktor-faktor lain yang mungkin memengaruhi keputusan penggunaan OVO, seperti pengaruh promosi, program loyalitas, atau peran media sosial dalam membentuk persepsi pengguna. Ketiga, studi komparatif dapat dilakukan dengan membandingkan OVO dengan aplikasi e-wallet lain yang populer di Indonesia, seperti GoPay atau ShopeePay, untuk mengidentifikasi keunggulan kompetitif masing-masing aplikasi dan preferensi pengguna. Penelitian ini dapat menggunakan metode kualitatif seperti wawancara mendalam atau focus group discussion untuk mendapatkan pemahaman yang lebih mendalam tentang motivasi dan pengalaman pengguna. Dengan demikian, hasil penelitian dapat memberikan wawasan yang lebih komprehensif bagi pengembang aplikasi dan penyedia layanan keuangan digital dalam merancang strategi pemasaran dan pengembangan produk yang lebih efektif.

  1. Pengaruh Current Ratio, Debt to Equity Ratio, Total Asset Turnover dan Return On Equity terhadap Harga... doi.org/10.61132/pajamkeu.v1i4.401Pengaruh Current Ratio Debt to Equity Ratio Total Asset Turnover dan Return On Equity terhadap Harga doi 10 61132 pajamkeu v1i4 401
  2. KEMUDAHAN DAN KEMANFAATAN PENGARUHNYA TERHADAP KEPUTUSAN PENGGUNAAN SISTEM PEMBAYARAN E-MONEY OVO, GO-PAY,... doi.org/10.52166/j-macc.v4i1.2404KEMUDAHAN DAN KEMANFAATAN PENGARUHNYA TERHADAP KEPUTUSAN PENGGUNAAN SISTEM PEMBAYARAN E MONEY OVO GO PAY doi 10 52166 j macc v4i1 2404
  3. KEPUTUSAN PENGGUNAAN E-WALLET GOPAY BERDASARKAN PENGARUH KEAMANAN, PERSEPSI KEMUDAHAN DAN PERSEPSI MANFAAT... journal.admi.or.id/index.php/JUKIM/article/view/481KEPUTUSAN PENGGUNAAN E WALLET GOPAY BERDASARKAN PENGARUH KEAMANAN PERSEPSI KEMUDAHAN DAN PERSEPSI MANFAAT journal admi index php JUKIM article view 481
  4. Pengaruh Promosi Dan Persepsi Kemudahan Dalam Penggunaan E-Wallet Shopeepay Terhadap Keputusan Pembelian... doi.org/10.58471/jeami.v2i01.90Pengaruh Promosi Dan Persepsi Kemudahan Dalam Penggunaan E Wallet Shopeepay Terhadap Keputusan Pembelian doi 10 58471 jeami v2i01 90
  5. Kangwa | The Social Production of Financial Inclusion of Generation Z in Digital Banking Ecosystems |... doi.org/10.14453/aabfj.v15i3.6Kangwa The Social Production of Financial Inclusion of Generation Z in Digital Banking Ecosystems doi 10 14453 aabfj v15i3 6
Read online
File size401.22 KB
Pages17
DMCAReport

Related /

JURIS Transformasi digital UMKM Analisis implikasi kinerja melalui adopsi teknologi berbasis TOE framework 2026More at 2026

NURSCIENCEINSTITUTENURSCIENCEINSTITUTE Oleh karena itu, strategi digitalisasi harus bersifat holistik dengan memperkuat kemampuan organisasi serta mengembangkan ekosistem eksternal yang kondusif,Oleh karena itu, strategi digitalisasi harus bersifat holistik dengan memperkuat kemampuan organisasi serta mengembangkan ekosistem eksternal yang kondusif,

JURIS Examine the influence of competencies placements and workloads on employee performance 2026More at 2026

NURSCIENCEINSTITUTENURSCIENCEINSTITUTE Temuan ini menegaskan pentingnya peningkatan kompetensi, kesesuaian penempatan, dan pengelolaan beban kerja untuk mendorong kinerja karyawan yang optimal.Temuan ini menegaskan pentingnya peningkatan kompetensi, kesesuaian penempatan, dan pengelolaan beban kerja untuk mendorong kinerja karyawan yang optimal.

JURIS Strategi manajemen dalam mempertahankan keberlanjutan BLKK pesantren di Jawa Timur 2026More at 2026

NURSCIENCEINSTITUTENURSCIENCEINSTITUTE Namun demikian, program BLKK Pesantren tidak semunya berjalan dengan sesuai harapan. Hanya beberapa persen saja yang bisa bertahan, khususnya BLKK yangNamun demikian, program BLKK Pesantren tidak semunya berjalan dengan sesuai harapan. Hanya beberapa persen saja yang bisa bertahan, khususnya BLKK yang

JURIS Peran environmental knowledge pada Gen Z dalam memoderasi hubungan antara green marketing dan green re purchase Intention produk skincare 2026More at 2026

NURSCIENCEINSTITUTENURSCIENCEINSTITUTE Temuan ini memiliki implikasi strategis bagi perusahaan skincare lokal untuk dapat memanfaatkan strategi green marketing dalam menjangkau konsumen GenTemuan ini memiliki implikasi strategis bagi perusahaan skincare lokal untuk dapat memanfaatkan strategi green marketing dalam menjangkau konsumen Gen

JURIS Beban kerja sebagai determinan utama keinginan berpindah di kalangan pegawai Studi pada perusahaan BUMN di Semarang 2026More at 2026

NURSCIENCEINSTITUTENURSCIENCEINSTITUTE Data dikumpulkan dengan menggunakan kuesioner dan dianalisis menggunakan regresi linear berganda. Penelitian ini menghasilkan lingkungan kerja, beban kerja,Data dikumpulkan dengan menggunakan kuesioner dan dianalisis menggunakan regresi linear berganda. Penelitian ini menghasilkan lingkungan kerja, beban kerja,

JURIS Brand Image as a Determinant of Eiger Product Repurchase Through Brand Trust 2025More at 2025

STIE PENASTIE PENA Pengumpulan data dilakukan melalui kuesioner online yang disebarkan melalui Google Forms. Analisis data dilakukan menggunakan Partial Least Square. HasilPengumpulan data dilakukan melalui kuesioner online yang disebarkan melalui Google Forms. Analisis data dilakukan menggunakan Partial Least Square. Hasil

JURIS Analisis Hubungan Perceived Quality dan Brand Awareness terhadap Brand Loyalty melalui Brand Image pada Produk Jamu Melydel 2025More at 2025

JOURNALCENTERJOURNALCENTER Implikasi penelitian ini adalah perlunya penguatan strategi pemasaran berbasis brand awareness, perbaikan citra merek, serta inovasi produk untuk meningkatkanImplikasi penelitian ini adalah perlunya penguatan strategi pemasaran berbasis brand awareness, perbaikan citra merek, serta inovasi produk untuk meningkatkan

JURIS The Influence of Compensation Leadership and Motivation on Employee Performance at Cv Arthenis Travel 2025More at 2025

UNNARUNNAR Namun, kepemimpinan dan motivasi memiliki pengaruh positif dan signifikan terhadap kinerja karyawan. Oleh karena itu, perusahaan perlu meningkatkan efektivitasNamun, kepemimpinan dan motivasi memiliki pengaruh positif dan signifikan terhadap kinerja karyawan. Oleh karena itu, perusahaan perlu meningkatkan efektivitas

Useful /

JURIS The Role Of Competence And Career Development In Improving Teacher Performance 2025More at 2025

UNNARUNNAR Oleh karena itu, pengembangan kompetensi dan karir guru harus menjadi prioritas untuk meningkatkan kinerja guru secara keseluruhan dan menciptakan lingkunganOleh karena itu, pengembangan kompetensi dan karir guru harus menjadi prioritas untuk meningkatkan kinerja guru secara keseluruhan dan menciptakan lingkungan

JURIS Development of Marketing and Promotional Strategies Samarinda City MSME Uses an Integrated Marketing Communication Approach 2025More at 2025

UNNARUNNAR Metode: Penelitian menggunakan pendekatan kualitatif deskriptif dengan analisis data melalui triangulasi waktu, serta teknik pengumpulan data berupa wawancaraMetode: Penelitian menggunakan pendekatan kualitatif deskriptif dengan analisis data melalui triangulasi waktu, serta teknik pengumpulan data berupa wawancara

JURIS Analysis of Current Ratio and Debt to Equity Ratio on Return On Assets with Company Size as a Moderating Variable 2025More at 2025

UNNARUNNAR Company size strengthens the effect by functioning as a moderating variable. This research only focuses on the real estate and property sub-sector thatCompany size strengthens the effect by functioning as a moderating variable. This research only focuses on the real estate and property sub-sector that

JURIS Dampak Kebijakan Hilirisasi Bahan Mentah Indonesia Terhadap Uni Eropa 2025More at 2025

JURNALSAINSJURNALSAINS Oleh karena itu, respon yang dilakukan UE merupakan sebuah upayanya untuk mencapai dan melindungi kepentingannya yaitu kepentingan ekonomi dan lingkunganOleh karena itu, respon yang dilakukan UE merupakan sebuah upayanya untuk mencapai dan melindungi kepentingannya yaitu kepentingan ekonomi dan lingkungan

ads-block-test