NURSCIENCEINSTITUTENURSCIENCEINSTITUTE

Journal of Management and Digital BusinessJournal of Management and Digital Business

Perkembangan teknologi digital mendorong peningkatan penggunaan e-wallet di kalangan masyarakat. Generasi Z yang adaptif terhadap teknologi menunjukkan penggunaan aplikasi OVO yang masih rendah di Kota Surabaya dibandingkan kota besar lainnya. Fenomena ini memerlukan pemahaman mendalam terhadap faktor-faktor yang memengaruhi keputusan penggunaan. Penelitian ini menganalisis pengaruh persepsi kemudahan, persepsi manfaat, dan kepercayaan terhadap keputusan penggunaan aplikasi OVO pada generasi Z di Kota Surabaya. Penelitian menggunakan pendekatan kuantitatif dengan 100 responden berusia 15-24 tahun yang dipilih melalui teknik purposive sampling. Pengumpulan data dilakukan melalui kuesioner terstruktur dan dianalisis menggunakan regresi linier berganda. Hasil penelitian menunjukkan persepsi kemudahan, persepsi manfaat, dan kepercayaan berpengaruh signifikan secara parsial dan simultan terhadap keputusan penggunaan aplikasi OVO. Persepsi manfaat menjadi variabel yang paling dominan dalam memengaruhi keputusan penggunaan dengan kontribusi terbesar. Studi ini menyimpulkan bahwa peningkatan penggunaan OVO di kalangan Generasi Z membutuhkan strategi yang menekankan kemudahan penggunaan, mengoptimalkan manfaat pengguna yang dirasakan, dan meningkatkan kepercayaan pada keamanan layanan aplikasi.

Penelitian ini menyimpulkan bahwa persepsi kemudahan, manfaat, dan kepercayaan secara signifikan memengaruhi keputusan penggunaan aplikasi OVO oleh generasi Z di Surabaya.Kombinasi dari ketiga faktor ini membentuk pilihan pengguna terhadap aplikasi keuangan digital.Pengembang aplikasi OVO disarankan untuk terus meningkatkan kualitas layanan pada ketiga aspek tersebut guna meningkatkan adopsi dan loyalitas pengguna.

Berdasarkan hasil penelitian ini, beberapa saran penelitian lanjutan dapat dipertimbangkan. Pertama, penelitian lebih lanjut dapat dilakukan dengan memperluas cakupan wilayah studi, tidak hanya terbatas pada Kota Surabaya, untuk menguji generalisasi temuan. Kedua, penelitian dapat menggali lebih dalam faktor-faktor lain yang mungkin memengaruhi keputusan penggunaan OVO, seperti pengaruh promosi, program loyalitas, atau peran media sosial dalam membentuk persepsi pengguna. Ketiga, studi komparatif dapat dilakukan dengan membandingkan OVO dengan aplikasi e-wallet lain yang populer di Indonesia, seperti GoPay atau ShopeePay, untuk mengidentifikasi keunggulan kompetitif masing-masing aplikasi dan preferensi pengguna. Penelitian ini dapat menggunakan metode kualitatif seperti wawancara mendalam atau focus group discussion untuk mendapatkan pemahaman yang lebih mendalam tentang motivasi dan pengalaman pengguna. Dengan demikian, hasil penelitian dapat memberikan wawasan yang lebih komprehensif bagi pengembang aplikasi dan penyedia layanan keuangan digital dalam merancang strategi pemasaran dan pengembangan produk yang lebih efektif.

  1. Pengaruh Current Ratio, Debt to Equity Ratio, Total Asset Turnover dan Return On Equity terhadap Harga... doi.org/10.61132/pajamkeu.v1i4.401Pengaruh Current Ratio Debt to Equity Ratio Total Asset Turnover dan Return On Equity terhadap Harga doi 10 61132 pajamkeu v1i4 401
  2. KEMUDAHAN DAN KEMANFAATAN PENGARUHNYA TERHADAP KEPUTUSAN PENGGUNAAN SISTEM PEMBAYARAN E-MONEY OVO, GO-PAY,... doi.org/10.52166/j-macc.v4i1.2404KEMUDAHAN DAN KEMANFAATAN PENGARUHNYA TERHADAP KEPUTUSAN PENGGUNAAN SISTEM PEMBAYARAN E MONEY OVO GO PAY doi 10 52166 j macc v4i1 2404
  3. KEPUTUSAN PENGGUNAAN E-WALLET GOPAY BERDASARKAN PENGARUH KEAMANAN, PERSEPSI KEMUDAHAN DAN PERSEPSI MANFAAT... journal.admi.or.id/index.php/JUKIM/article/view/481KEPUTUSAN PENGGUNAAN E WALLET GOPAY BERDASARKAN PENGARUH KEAMANAN PERSEPSI KEMUDAHAN DAN PERSEPSI MANFAAT journal admi index php JUKIM article view 481
  4. Pengaruh Promosi Dan Persepsi Kemudahan Dalam Penggunaan E-Wallet Shopeepay Terhadap Keputusan Pembelian... doi.org/10.58471/jeami.v2i01.90Pengaruh Promosi Dan Persepsi Kemudahan Dalam Penggunaan E Wallet Shopeepay Terhadap Keputusan Pembelian doi 10 58471 jeami v2i01 90
  5. Kangwa | The Social Production of Financial Inclusion of Generation Z in Digital Banking Ecosystems |... doi.org/10.14453/aabfj.v15i3.6Kangwa The Social Production of Financial Inclusion of Generation Z in Digital Banking Ecosystems doi 10 14453 aabfj v15i3 6
Read online
File size401.22 KB
Pages17
DMCAReport

Related /

JURIS The Role Of Pancasila In View From The Sociology Of Religion In The Globalisation Era 2026More at 2026

POLTEKSCIPOLTEKSCI Kualitas sumber daya manusia pada akhirnya akan menjadi penentu untuk menghindari konflik dan perpecahan. Sumber daya manusia yang berbudaya dan siap mempertahankanKualitas sumber daya manusia pada akhirnya akan menjadi penentu untuk menghindari konflik dan perpecahan. Sumber daya manusia yang berbudaya dan siap mempertahankan

JURIS Bank Indonesia s Role in Maintaining Monetary Stability and the Payment System in Indonesia 2025More at 2025

CEREDINDONESIACEREDINDONESIA Dalam hal ini, BI memperkuat koordinasi antarlembaga, termasuk dengan OJK dan Bappebti, serta meningkatkan literasi finansial masyarakat mengenai risikoDalam hal ini, BI memperkuat koordinasi antarlembaga, termasuk dengan OJK dan Bappebti, serta meningkatkan literasi finansial masyarakat mengenai risiko

JURIS Pengaruh Kemudahan Transaksi Efektivitas Kecepatan Bertransaksi Terhadap Minat Menggunakan Qris Mahasiswa Pendidikan Ekonomi 2025More at 2025

UNIBAUNIBA Penelitian ini bertujuan untuk menganalisis dampak kemudahan transaksi, efektivitas, dan kecepatan bertransaksi terhadap minat mahasiswa menggunakan sistemPenelitian ini bertujuan untuk menganalisis dampak kemudahan transaksi, efektivitas, dan kecepatan bertransaksi terhadap minat mahasiswa menggunakan sistem

JURIS The Pengaruh Service Excellent dan Lokasi Terhadap Keputusan Pembelian Sepeda Motor Di PT Sumber Jaya Motor Medan Tembung 2025More at 2025

UNIBAUNIBA Penelitian ini menggunakan pendekatan kuantitatif dengan metode deskriptif asosiatif. Populasi penelitian meliputi 60 responden konsumen yang melakukanPenelitian ini menggunakan pendekatan kuantitatif dengan metode deskriptif asosiatif. Populasi penelitian meliputi 60 responden konsumen yang melakukan

JURIS Pengaruh Arus Kas Operasi Dan Laba Bersih Terhadap Harga Saham Pada Perusahaan Sektor Healthcare Yang Terdaftar Di Bursa Efek Indonesia 2025More at 2025

AKRABJUARAAKRABJUARA Hasil penelitian secara simultan menunjukkan bahwa arus kas operasi dan laba bersih berpengaruh positif dan signifikan terhadap harga saham pada perusahaanHasil penelitian secara simultan menunjukkan bahwa arus kas operasi dan laba bersih berpengaruh positif dan signifikan terhadap harga saham pada perusahaan

JURIS Pengaruh Citra Merek Promosi Dan Harga Terhadap Keputusan Pembelian Pada Produk Pasta Gigi Pepsodent 2025More at 2025

MIKROSKILMIKROSKIL Berdasarkan hasil analisis dan pembahasan yang telah dilakukan, dapat disimpulkan bahwa dari ketiga variabel independen yang diteliti—yakni citra merek,Berdasarkan hasil analisis dan pembahasan yang telah dilakukan, dapat disimpulkan bahwa dari ketiga variabel independen yang diteliti—yakni citra merek,

JURIS Title Representation of the Main Character s Emotions in Nadzira Shafa s Novel 172 Days A Psychological Perspective 2025More at 2025

UGJUGJ Zira menunjukkan kemampuan untuk mengelola emosinya melalui mekanisme adaptif Ego, seperti menulis novel sebagai bentuk ekspresi diri dan penyelesaianZira menunjukkan kemampuan untuk mengelola emosinya melalui mekanisme adaptif Ego, seperti menulis novel sebagai bentuk ekspresi diri dan penyelesaian

JURIS Analisis Rasio Solvabilitas DAR DER TIE Terhadap Kinerja Keuangan Perusahaan pada Sektor Keuangan PT Adira Dinamika Multi Finance Tbk dan PT BFI Finance Indonesia Tbk Periode 2016 2020 2022More at 2022

STIBSASTIBSA Penelitian dilakukan dengan mengakses situs resmi Bursa Efek Indonesia (IDX) di www.idx. co.id. Sumber data yang digunakan adalah data sekunder berupaPenelitian dilakukan dengan mengakses situs resmi Bursa Efek Indonesia (IDX) di www.idx. co.id. Sumber data yang digunakan adalah data sekunder berupa

Useful /

JURIS Pengembangan Penilaian Guru Tingkat MI SD dalam Meningkatkan Hasil Belajar Siswa 2025More at 2025

SGTSGT Instrumen penilaian yang monoton dan tidak didasarkan pada tahap perkembangan siswa sering mengabaikan elemen penting belajar, seperti kapasitas kreativitas,Instrumen penilaian yang monoton dan tidak didasarkan pada tahap perkembangan siswa sering mengabaikan elemen penting belajar, seperti kapasitas kreativitas,

JURIS Internalisasi Nilai Pendidikan Karakter dan Spiritual Melalui Tradisi Pembacaan izb aghr di Pondok Pesantren At Taqwa Kh Noer Alie Bekasi 2025More at 2025

SGTSGT Praktik ini membentuk karakter dan perilaku santri sehari-hari, sekaligus memperkuat relasi hormat antara guru dan murid. Dengan demikian, ḥizb ṣaghīrPraktik ini membentuk karakter dan perilaku santri sehari-hari, sekaligus memperkuat relasi hormat antara guru dan murid. Dengan demikian, ḥizb ṣaghīr

JURIS A Multi Level Collaborative and Cooperative Writing Class in Inducing Character Building A Model of An Integration Between Teaching Writing and Character Education 2019More at 2019

WIDYATAMAWIDYATAMA Pendidikan karakter tidak hanya menekankan norma sosial seperti kejujuran dan ketekunan, tetapi juga pentingnya membentuk konsepsi diri siswa yang mendukungPendidikan karakter tidak hanya menekankan norma sosial seperti kejujuran dan ketekunan, tetapi juga pentingnya membentuk konsepsi diri siswa yang mendukung

JURIS Politeness Strategies and Social Dimensions in Once Upon A Time Season 1 Movie Series Sociopragmatics Study 2019More at 2019

WIDYATAMAWIDYATAMA The source of the data used is taken from the serial film Once Upon A Time season 1 by Edward Kitsis and Adam Horowitz. The results of this research showThe source of the data used is taken from the serial film Once Upon A Time season 1 by Edward Kitsis and Adam Horowitz. The results of this research show

ads-block-test