NURSCIENCEINSTITUTENURSCIENCEINSTITUTE

Journal of Management and Digital BusinessJournal of Management and Digital Business

Perkembangan teknologi digital mendorong peningkatan penggunaan e-wallet di kalangan masyarakat. Generasi Z yang adaptif terhadap teknologi menunjukkan penggunaan aplikasi OVO yang masih rendah di Kota Surabaya dibandingkan kota besar lainnya. Fenomena ini memerlukan pemahaman mendalam terhadap faktor-faktor yang memengaruhi keputusan penggunaan. Penelitian ini menganalisis pengaruh persepsi kemudahan, persepsi manfaat, dan kepercayaan terhadap keputusan penggunaan aplikasi OVO pada generasi Z di Kota Surabaya. Penelitian menggunakan pendekatan kuantitatif dengan 100 responden berusia 15-24 tahun yang dipilih melalui teknik purposive sampling. Pengumpulan data dilakukan melalui kuesioner terstruktur dan dianalisis menggunakan regresi linier berganda. Hasil penelitian menunjukkan persepsi kemudahan, persepsi manfaat, dan kepercayaan berpengaruh signifikan secara parsial dan simultan terhadap keputusan penggunaan aplikasi OVO. Persepsi manfaat menjadi variabel yang paling dominan dalam memengaruhi keputusan penggunaan dengan kontribusi terbesar. Studi ini menyimpulkan bahwa peningkatan penggunaan OVO di kalangan Generasi Z membutuhkan strategi yang menekankan kemudahan penggunaan, mengoptimalkan manfaat pengguna yang dirasakan, dan meningkatkan kepercayaan pada keamanan layanan aplikasi.

Penelitian ini menyimpulkan bahwa persepsi kemudahan, manfaat, dan kepercayaan secara signifikan memengaruhi keputusan penggunaan aplikasi OVO oleh generasi Z di Surabaya.Kombinasi dari ketiga faktor ini membentuk pilihan pengguna terhadap aplikasi keuangan digital.Pengembang aplikasi OVO disarankan untuk terus meningkatkan kualitas layanan pada ketiga aspek tersebut guna meningkatkan adopsi dan loyalitas pengguna.

Berdasarkan hasil penelitian ini, beberapa saran penelitian lanjutan dapat dipertimbangkan. Pertama, penelitian lebih lanjut dapat dilakukan dengan memperluas cakupan wilayah studi, tidak hanya terbatas pada Kota Surabaya, untuk menguji generalisasi temuan. Kedua, penelitian dapat menggali lebih dalam faktor-faktor lain yang mungkin memengaruhi keputusan penggunaan OVO, seperti pengaruh promosi, program loyalitas, atau peran media sosial dalam membentuk persepsi pengguna. Ketiga, studi komparatif dapat dilakukan dengan membandingkan OVO dengan aplikasi e-wallet lain yang populer di Indonesia, seperti GoPay atau ShopeePay, untuk mengidentifikasi keunggulan kompetitif masing-masing aplikasi dan preferensi pengguna. Penelitian ini dapat menggunakan metode kualitatif seperti wawancara mendalam atau focus group discussion untuk mendapatkan pemahaman yang lebih mendalam tentang motivasi dan pengalaman pengguna. Dengan demikian, hasil penelitian dapat memberikan wawasan yang lebih komprehensif bagi pengembang aplikasi dan penyedia layanan keuangan digital dalam merancang strategi pemasaran dan pengembangan produk yang lebih efektif.

  1. Pengaruh Current Ratio, Debt to Equity Ratio, Total Asset Turnover dan Return On Equity terhadap Harga... doi.org/10.61132/pajamkeu.v1i4.401Pengaruh Current Ratio Debt to Equity Ratio Total Asset Turnover dan Return On Equity terhadap Harga doi 10 61132 pajamkeu v1i4 401
  2. KEMUDAHAN DAN KEMANFAATAN PENGARUHNYA TERHADAP KEPUTUSAN PENGGUNAAN SISTEM PEMBAYARAN E-MONEY OVO, GO-PAY,... doi.org/10.52166/j-macc.v4i1.2404KEMUDAHAN DAN KEMANFAATAN PENGARUHNYA TERHADAP KEPUTUSAN PENGGUNAAN SISTEM PEMBAYARAN E MONEY OVO GO PAY doi 10 52166 j macc v4i1 2404
  3. KEPUTUSAN PENGGUNAAN E-WALLET GOPAY BERDASARKAN PENGARUH KEAMANAN, PERSEPSI KEMUDAHAN DAN PERSEPSI MANFAAT... journal.admi.or.id/index.php/JUKIM/article/view/481KEPUTUSAN PENGGUNAAN E WALLET GOPAY BERDASARKAN PENGARUH KEAMANAN PERSEPSI KEMUDAHAN DAN PERSEPSI MANFAAT journal admi index php JUKIM article view 481
  4. Pengaruh Promosi Dan Persepsi Kemudahan Dalam Penggunaan E-Wallet Shopeepay Terhadap Keputusan Pembelian... doi.org/10.58471/jeami.v2i01.90Pengaruh Promosi Dan Persepsi Kemudahan Dalam Penggunaan E Wallet Shopeepay Terhadap Keputusan Pembelian doi 10 58471 jeami v2i01 90
  5. Kangwa | The Social Production of Financial Inclusion of Generation Z in Digital Banking Ecosystems |... doi.org/10.14453/aabfj.v15i3.6Kangwa The Social Production of Financial Inclusion of Generation Z in Digital Banking Ecosystems doi 10 14453 aabfj v15i3 6
Read online
File size401.22 KB
Pages17
DMCAReport

Related /

JURIS Strategi manajemen dalam mempertahankan keberlanjutan BLKK pesantren di Jawa Timur 2026More at 2026

NURSCIENCEINSTITUTENURSCIENCEINSTITUTE Program BLKK yang diberikan pemerintah kepada pesantren merupakan wujud nyata dari niat besar pemerintah untuk memberdayakan pesantren. Pesantren yangProgram BLKK yang diberikan pemerintah kepada pesantren merupakan wujud nyata dari niat besar pemerintah untuk memberdayakan pesantren. Pesantren yang

JURIS Understanding revisit intention among Gen Z in Bali tourism The role of service quality perceived risk and satisfaction 2026More at 2026

NURSCIENCEINSTITUTENURSCIENCEINSTITUTE Data dianalisis menggunakan Partial Least Squares Structural Equation Modeling (PLS-SEM). Hasil penelitian menunjukkan bahwa kualitas layanan berpengaruhData dianalisis menggunakan Partial Least Squares Structural Equation Modeling (PLS-SEM). Hasil penelitian menunjukkan bahwa kualitas layanan berpengaruh

JURIS Peran environmental knowledge pada Gen Z dalam memoderasi hubungan antara green marketing dan green re purchase Intention produk skincare 2026More at 2026

NURSCIENCEINSTITUTENURSCIENCEINSTITUTE Menggunakan pendekatan kuantitatif, data dikumpulkan melalui survei terhadap 176 responden yang memenuhi kriteria, sementara analisis data dilakukan denganMenggunakan pendekatan kuantitatif, data dikumpulkan melalui survei terhadap 176 responden yang memenuhi kriteria, sementara analisis data dilakukan dengan

JURIS Pengaruh Harga Dan Kualitas Produk Terhadap Kepuasan Konsumen Rumah Makan Titian Akar di Natar Pada Masa Pandemi 2022More at 2022

OJS INDONESIAOJS INDONESIA Nilai Koefesien untuk Harga (X1) senilai 0,104 mengandung arti bahwasannya terdapat pengaruh positif antara Harga terhadap variable Kepuasan pelangganNilai Koefesien untuk Harga (X1) senilai 0,104 mengandung arti bahwasannya terdapat pengaruh positif antara Harga terhadap variable Kepuasan pelanggan

JURIS Analisis Kualitas Pelayanan Terhadap Kepuasan Konsumen Pada Caffe Ayang Beib Steak Masa Pandemi Covid 19 2022More at 2022

OJS INDONESIAOJS INDONESIA Alat analisis yang digunakan adalah Analisis Tingkat Kesesuaian dan Analisis Diagram Kartesius. Berdasarkan hasil penelitian dapat disimpulkan bahwa hasilAlat analisis yang digunakan adalah Analisis Tingkat Kesesuaian dan Analisis Diagram Kartesius. Berdasarkan hasil penelitian dapat disimpulkan bahwa hasil

JURIS Pengaruh Brand Trust Dalam Memediasi Hubungan Antara Persepsi Kualitas Terhadap Niat Beli Laptop Asus 2022More at 2022

OJS INDONESIAOJS INDONESIA Hasil penelitian menunjukkan bahwa persepsi kualitas berpengaruh positif terhadap niat beli pada laptop Asus, brand trust berpengaruh positif terhadapHasil penelitian menunjukkan bahwa persepsi kualitas berpengaruh positif terhadap niat beli pada laptop Asus, brand trust berpengaruh positif terhadap

JURIS Pengaruh Faktor Keuangan Mahasiswa Madiun Terhadap Keputusan Menabung Dimasa Pandemi 2022More at 2022

OJS INDONESIAOJS INDONESIA Pemerintah diharapkan dapat meningkatkan fokus melalui program-program yang dapat meningkatkan financial knowledge, financial attitude, financial self-efficacy,Pemerintah diharapkan dapat meningkatkan fokus melalui program-program yang dapat meningkatkan financial knowledge, financial attitude, financial self-efficacy,

JURIS Pengaruh Bisnis Online Terhadap Kesejahteraan Mahasiswa Pelaku Usaha Bisnis Online Di Kota Medan 2022More at 2022

OJS INDONESIAOJS INDONESIA Instrumen penelitian yang digunakan adalah penyebaran kuesioner dengan menggunakan pedoman jawaban skala Likert. Pengujian instrumen menggunakan uji validitas,Instrumen penelitian yang digunakan adalah penyebaran kuesioner dengan menggunakan pedoman jawaban skala Likert. Pengujian instrumen menggunakan uji validitas,

Useful /

JURIS Transformasi digital UMKM Analisis implikasi kinerja melalui adopsi teknologi berbasis TOE framework 2026More at 2026

NURSCIENCEINSTITUTENURSCIENCEINSTITUTE Penelitian ini menyimpulkan bahwa keberhasilan digitalisasi UMKM tidak ditentukan hanya oleh adopsi teknologi, melainkan lebih dipengaruhi oleh faktorPenelitian ini menyimpulkan bahwa keberhasilan digitalisasi UMKM tidak ditentukan hanya oleh adopsi teknologi, melainkan lebih dipengaruhi oleh faktor

JURIS Strategi pemasaran melalui media sosial dalam meningkatkan penjualan usaha mikro kecil menengah di Jawa Barat Studi literatur sistematis 2026More at 2026

NURSCIENCEINSTITUTENURSCIENCEINSTITUTE Artikel ini bertujuan menganalisis bagaimana UMKM dapat menghasilkan konten media sosial yang efektif dan berkualitas agar mampu bersaing dengan perusahaanArtikel ini bertujuan menganalisis bagaimana UMKM dapat menghasilkan konten media sosial yang efektif dan berkualitas agar mampu bersaing dengan perusahaan

JURIS Beban kerja dan kinerja karyawan studi pada divisi sumber daya manusia PT Kereta Api Indonesia persero 2026More at 2026

NURSCIENCEINSTITUTENURSCIENCEINSTITUTE Selain itu, hasil analisis membuktikan terdapat pengaruh positif dan signifikan antara beban kerja terhadap kinerja karyawan, di mana kenaikan beban kerjaSelain itu, hasil analisis membuktikan terdapat pengaruh positif dan signifikan antara beban kerja terhadap kinerja karyawan, di mana kenaikan beban kerja

JURIS Klasterisasi Pemetaan Kedisiplinan Pegawai Berdasarkan Rekap Kehadiran menggunakan Algoritma Clustering K Means 2025More at 2025

UMIUMI Berdasarkan hasil ini pengambil keputusan dapat terbantu dalam menilai kedisiplinan pegawai di Universita Harapan Bangsa menggunakan pengelompokkan dataBerdasarkan hasil ini pengambil keputusan dapat terbantu dalam menilai kedisiplinan pegawai di Universita Harapan Bangsa menggunakan pengelompokkan data

ads-block-test