STIBSASTIBSA

Jurnal Bisnis, Manajemen, dan AkuntansiJurnal Bisnis, Manajemen, dan Akuntansi

Eksplorasi ilmiah ini dimaksudkan untuk mengurai keterkaitan antara kepercayaan konsumen, kualitas produk dan brand image dalam membentuk keputusan akhir konsumen dalam pembelian kosmetik HB Dosting Daviena di kawasan urban Batam. Riset dilaksanakan melalui pendekatan numerik kuantitatif berbasis deskriptif, mengikutsertakan 100 responden yang sebelumnya telah melakukan akuisisi produk tersebut. Penetapan informan dilakukan secara purposive sampling dengan merujuk pada prinsip Lameshow guna menjamin kevalidan representatifitas populasi. Instrumen pengumpulan data berupa kuesioner tertutup, yang telah melewati tahapan verifikasi validitas dan reliabilitas secara metodologis. Jalur analitis data mencakup verifikasi instrumen, telaah asumsi klasik, pemodelan regresi linear berganda, serta pengujian hipotesis melalui perangkat statistik uji t dan uji F. Hasil pengolahan data memperlihatkan bahwa variabel kepercayaan konsumen memberikan kontribusi sebesar 15,4% terhadap dinamika keputusan pembelian, disusul oleh kualitas produk sebesar 28,1%, dan persepsi terhadap brand image sebesar 27,5%. Ketiga elemen tersebut secara komposit menjelaskan 78,5% variansi yang terjadi dalam pengambilan keputusan konsumen.

Penelitian ini telah mengulas secara mendalam bagaimana tingkat kepercayaan konsumen, kualitas produk, serta brand image memengaruhi keputusan pembelian kosmetik HB Dosting Daviena di wilayah Kota Batam.Temuan menunjukkan bahwa ketika konsumen memiliki keyakinan kuat terhadap merek, menilai kualitas produk sebagai unggul, dan memiliki persepsi positif terhadap citra merek, maka kecenderungan mereka untuk melakukan pembelian meningkat secara signifikan.Oleh karena itu, dapat disimpulkan bahwa ketiga variabel tersebut berperan penting dan saling berkaitan dalam membentuk keputusan akhir konsumen.

Penelitian selanjutnya dapat mengeksplorasi pengaruh strategi pemasaran digital terhadap citra merek dan keputusan pembelian konsumen di Batam, dengan membandingkan efektivitas media sosial, iklan daring, dan konten influencer. Selanjutnya, penting untuk menyelidiki peran layanan purna jual, seperti dukungan pelanggan dan kebijakan garansi, dalam membangun kepercayaan konsumen serta meningkatkan niat pembelian ulang pada produk kosmetik. Selain itu, penelitian dapat mengkaji bagaimana variabel demografis konsumen—misalnya usia, pendapatan, dan tingkat pendidikan—memoderasi persepsi kualitas produk dan dampaknya terhadap keputusan pembelian, sehingga memberikan wawasan lebih terperinci bagi strategi segmentasi pasar. Metode kuantitatif dengan survei terstruktur serta analisis regresi moderasi dapat diterapkan untuk menguji hubungan-hubungan tersebut.

  1. Pengaruh Citra Merek Terhadap Keputusan Pembelian Pada Aplikasi Shopee Di Wilayah Tangerang Selatan |... journal-stiehidayatullah.ac.id/index.php/tadbir/article/view/100Pengaruh Citra Merek Terhadap Keputusan Pembelian Pada Aplikasi Shopee Di Wilayah Tangerang Selatan journal stiehidayatullah ac index php tadbir article view 100
  2. Perceived Security and Trust in Electronic Payment Systems: How They Affect the Decision to Use EPS During... journal.umy.ac.id/index.php/mb/article/view/11456Perceived Security and Trust in Electronic Payment Systems How They Affect the Decision to Use EPS During journal umy ac index php mb article view 11456
  3. ANALISIS PENGARUH PRODUK, PROMOSI dan DIGITAL MARKETING TERHADAP KEPUTUSAN PEMBELIAN PADA BELANJA ONLINE... journal.admi.or.id/index.php/JEKMA/article/view/472ANALISIS PENGARUH PRODUK PROMOSI dan DIGITAL MARKETING TERHADAP KEPUTUSAN PEMBELIAN PADA BELANJA ONLINE journal admi index php JEKMA article view 472
  4. Pengaruh Kemudahan, Keamanan, dan Kepercayaan terhadap Loyalitas Konsumen | Target : Jurnal Manajemen... doi.org/10.30812/target.v5i2.3021Pengaruh Kemudahan Keamanan dan Kepercayaan terhadap Loyalitas Konsumen Target Jurnal Manajemen doi 10 30812 target v5i2 3021
Read online
File size646.75 KB
Pages14
Short Linkhttps://juris.id/p-3Bd
DMCAReport

Related /

ads-block-test