IVETIVET

Joined Journal (Journal of Informatics Education)Joined Journal (Journal of Informatics Education)

Penelitian ini bertujuan menganalisis secara mendalam transformasi perilaku konsumen yang dipicu oleh adopsi teknologi digital, khususnya dalam konteks penggunaan e-commerce dan pembayaran non-tunai. Era digital telah mengubah siklus pembelian tradisional menjadi proses yang lebih cepat, efisien, dan terpersonalisasi. Metode penelitian yang digunakan adalah tinjauan literatur (literature review) sistematis terhadap studi-studi relevan dalam lima tahun terakhir, didukung dengan data sekunder mengenai pertumbuhan transaksi digital. Hasil penelitian menunjukkan adanya pergeseran signifikan dari perilaku pembelian rasional konvensional menuju perilaku yang didorong oleh kenyamanan (convenience), aksesibilitas informasi, dan pengalaman personal (customer experience) yang ditawarkan oleh platform digital. Adopsi e-commerce dan pembayaran non-tunai (seperti mobile banking dan e-wallet) tidak hanya memengaruhi tahap pembelian, tetapi juga mengubah tahap pencarian informasi (didominasi ulasan online) dan evaluasi pasca-pembelian (melalui rating dan feedback). Implikasi dari transformasi ini menuntut pelaku bisnis untuk mengimplementasikan strategi omnichannel dan memprioritaskan keamanan data konsumen untuk mempertahankan loyalitas di pasar yang semakin kompetitif.

Transformasi perilaku konsumen di Indonesia adalah fenomena multi dimensi yang didorong oleh adopsi teknologi digital.Laporan ini telah menguraikan beberapa temuan utama.Perilaku konsumen telah berubah dari pasif menjadi proaktif, dimana konsumen kini memiliki kekuatan informasi yang setara dengan pemasar, sangat dipengaruhi oleh ulasan daring dan sosial proof.pasar e-commerce Indonesia telah tumbuh secara eksponensial, dengan dominasi transaksi melalui perangkat smartphone dan pertumbuhan yang pesat pada segmen B2B dan kategori makanan dan minuman.pembayaran non-tunai, khususnya dompet digital dan BNPL telah menjadi tulang punggung ekosistem e-commerce, didorong oleh faktor kenyamanan dan promosi.Namun kemudahan ini menciptakan risiko perilaku konsumtif yang berlebihan.

Berdasarkan analisis terhadap tren adopsi teknologi digital dan dampaknya terhadap perilaku konsumen, beberapa saran penelitian lanjutan dapat diajukan. Pertama, penelitian dapat difokuskan pada studi mendalam mengenai efektivitas strategi omnichannel dalam meningkatkan loyalitas pelanggan di berbagai sektor industri. Hal ini dapat mencakup analisis komparatif antara berbagai model omnichannel dan identifikasi faktor-faktor kunci yang memengaruhi keberhasilan implementasinya. Kedua, penelitian dapat mengeksplorasi dampak psikologis dari pembayaran non-tunai terhadap perilaku konsumtif, khususnya pada generasi muda. Penelitian ini dapat menggunakan metode eksperimen untuk menguji bagaimana berbagai fitur pembayaran digital (misalnya, notifikasi transaksi, cashback, program loyalitas) memengaruhi impulsivitas dan pengendalian diri konsumen. Ketiga, penelitian dapat menginvestigasi peran literasi keuangan digital dalam memitigasi risiko perilaku konsumtif yang berlebihan akibat adopsi pembayaran non-tunai. Penelitian ini dapat melibatkan pengembangan dan evaluasi program edukasi keuangan yang dirancang khusus untuk meningkatkan pemahaman konsumen tentang pengelolaan keuangan digital dan risiko yang terkait.

  1. Pembaharuan Hukum Perlindungan Data Pribadi Pada E-Commerce Pinjaman Online | Indonesian Journal of Law... doi.org/10.47134/ijlj.v2i1.3215Pembaharuan Hukum Perlindungan Data Pribadi Pada E Commerce Pinjaman Online Indonesian Journal of Law doi 10 47134 ijlj v2i1 3215
  2. Perilaku Adopsi Cahsless Sebagai Dampak Insentif Keuangan (Cashback, Diskon & Program Loyalitas)... jurnalapik.id/index.php/advantage/article/view/31Perilaku Adopsi Cahsless Sebagai Dampak Insentif Keuangan Cashback Diskon Program Loyalitas jurnalapik index php advantage article view 31
  3. JURNAL BISNIS DAN AKUNTANSI UNSURYA. jurnal bisnis akuntansi unsurya journal title frequency issues year... journal.universitassuryadarma.ac.id/index.php/jbauJURNAL BISNIS DAN AKUNTANSI UNSURYA jurnal bisnis akuntansi unsurya journal title frequency issues year journal universitassuryadarma ac index php jbau
  1. #analisis sentimen#analisis sentimen
  2. #rancang bangun sistem#rancang bangun sistem
Read online
File size236.94 KB
Pages8
Short Linkhttps://juris.id/p-3hv
Lookup LinksGoogle ScholarGoogle Scholar, Semantic ScholarSemantic Scholar, CORE.ac.ukCORE.ac.uk, WorldcatWorldcat, ZenodoZenodo, Research GateResearch Gate, Academia.eduAcademia.edu, OpenAlexOpenAlex, Hollis HarvardHollis Harvard
DMCAReport

Related /

ads-block-test