PLJPLJ
JURNAL ADMINISTRASI BISNIS INTERNASIONALJURNAL ADMINISTRASI BISNIS INTERNASIONALPenelitian ini bertujuan untuk mengetahui seberapa besar pengaruh kualitas produk terhadap kepuasan konsumen pada restoran cepat saji Richeese Factory. Metode penelitian yang digunakan adalah metode kuantitatif dan kualitatif melalui penyebaran kuesioner dan wawancara kepada 20 responden. Data yang diperoleh dianalisis menggunakan regresi linear sederhana. Hasil analisis menunjukkan bahwa kualitas produk memiliki pengaruh yang sangat signifikan terhadap kepuasan konsumen, dengan nilai koefisien regresi sebesar 0.942 dan signifikansi < 0.001. Hal ini menunjukkan bahwa semakin baik kualitas produk yang dirasakan konsumen, maka semakin tinggi tingkat kepuasan mereka. Temuan juga menunjukkan bahwa menu utama ayam pedas dengan saus keju sangat disukai oleh konsumen, meskipun terdapat catatan mengenai ketidakkonsistenan rasa dan porsi saus. Secara keseluruhan, konsumen merasa puas dan loyal terhadap produk Richeese Factory.
Kualitas produk berpengaruh sangat signifikan terhadap kepuasan konsumen Richeese Factory, dengan koefisien regresi sebesar 0,942 dan nilai signifikansi di bawah 0,001.Aspek rasa, terutama pada menu ayam pedas dengan saus keju khas, menjadi faktor dominan yang memengaruhi kepuasan konsumen.Namun, ketidakkonsistenan dalam tingkat kepedasan dan porsi saus menjadi catatan penting yang perlu diperbaiki untuk menjaga loyalitas konsumen.
Pertama, diperlukan penelitian untuk menguji efektivitas penerapan Standard Operating Procedure (SOP) ketat di berbagai outlet Richeese Factory dalam menjaga konsistensi rasa dan porsi, terutama pada varian menu pedas dan saus keju, dengan membandingkan tingkat kepuasan konsumen sebelum dan setelah implementasi SOP standar. Kedua, perlu dikaji bagaimana pelatihan berkelanjutan bagi karyawan dapur dan pelayanan terhadap peningkatan persepsi konsumen terhadap kebersihan, kecepatan layanan, dan pengalaman makan secara keseluruhan dalam konteks budaya lokal di berbagai wilayah Indonesia. Ketiga, sebaiknya dilakukan penelitian pengembangan variasi menu baru berbasis saus keju khas dengan tingkat kepedasan yang dapat disesuaikan, untuk mengevaluasi daya tarik dan preferensi konsumen terhadap personalisasi produk sebagai upaya pembeda dari kompetitor. Selain itu, penting untuk mengeksplorasi integrasi sistem umpan balik konsumen berbasis digital langsung di outlet, guna memahami bagaimana data real-time dapat digunakan untuk peningkatan kualitas produk dan layanan secara dinamis. Studi lebih lanjut juga perlu menguji efektivitas program loyalitas berbasis aplikasi terhadap frekuensi pembelian ulang dan keterlibatan konsumen. Penelitian mengenai strategi kolaborasi dengan influencer kuliner lokal juga perlu dilakukan untuk melihat pengaruhnya terhadap citra merek dan peningkatan kunjungan konsumen baru. Terakhir, perlu dievaluasi konsistensi tampilan produk antara promosi visual dan penyajian fisik di gerai, serta dampaknya terhadap kepuasan dan kepercayaan konsumen.
| File size | 298.43 KB |
| Pages | 6 |
| DMCA | Report |
Related /
AHMADDAHLANAHMADDAHLAN Penelitian ini bertujuan untuk menganalisis pengaruh viral marketing dan celebrity endorsement terhadap keputusan pembelian produk fashion muslim padaPenelitian ini bertujuan untuk menganalisis pengaruh viral marketing dan celebrity endorsement terhadap keputusan pembelian produk fashion muslim pada
STPI PAJAKSTPI PAJAK Penelitian mengenai tanggapan konsumen terhadap bauran pemasaran (7P) pada tiga kafe menunjukkan bahwa seluruh aspek pemasaran memperoleh penilaian dalamPenelitian mengenai tanggapan konsumen terhadap bauran pemasaran (7P) pada tiga kafe menunjukkan bahwa seluruh aspek pemasaran memperoleh penilaian dalam
UNIRA MALANGUNIRA MALANG BPRS Bhakti Haji Malang merupakan lembaga keuangan syariah yang berkomitmen memberikan pelayanan berbasis syariah dengan menjaga nilai-nilai keadilan,BPRS Bhakti Haji Malang merupakan lembaga keuangan syariah yang berkomitmen memberikan pelayanan berbasis syariah dengan menjaga nilai-nilai keadilan,
STEBIS IGMSTEBIS IGM Latar belakang penelitian ini berangkat dari fenomena meningkatnya penggunaan TikTok sebagai platform perdagangan digital yang tidak hanya berfungsi sebagaiLatar belakang penelitian ini berangkat dari fenomena meningkatnya penggunaan TikTok sebagai platform perdagangan digital yang tidak hanya berfungsi sebagai
UMNUMN Usaha ini bermula dari kemampuan/talenta Ibu Desi dalam membuat aneka ragam bolu mulai dari bolu pandan, brownies, cupcake, bolu ketan hitam, bolu originalUsaha ini bermula dari kemampuan/talenta Ibu Desi dalam membuat aneka ragam bolu mulai dari bolu pandan, brownies, cupcake, bolu ketan hitam, bolu original
UMNUMN Produk sereal berbasis sayur yang dirancang dalam penelitian ini berhasil meningkatkan konsumsi sayur melalui format yang praktis dan disukai berbagaiProduk sereal berbasis sayur yang dirancang dalam penelitian ini berhasil meningkatkan konsumsi sayur melalui format yang praktis dan disukai berbagai
UNIPASBYUNIPASBY Raya Sawen Tanjung. Teknik pengambilan sampel menggunakan metode accidental sampling. Jumlah sampel sebesar 105 responden. Metode analisis data yang digunakanRaya Sawen Tanjung. Teknik pengambilan sampel menggunakan metode accidental sampling. Jumlah sampel sebesar 105 responden. Metode analisis data yang digunakan
STKIP JBSTKIP JB Anyaman ini memiliki pesan filosofis dari yang tersirat dalam pembuatannya. Pesan kearifan lokal terletak pada desain anyaman tali yang sejajar denganAnyaman ini memiliki pesan filosofis dari yang tersirat dalam pembuatannya. Pesan kearifan lokal terletak pada desain anyaman tali yang sejajar dengan
Useful /
AHMADDAHLANAHMADDAHLAN Kepuasan pelanggan terbukti berperan sebagai determinan utama loyalitas sekaligus memediasi secara penuh hubungan antara pengalaman berkesan dan loyalitasKepuasan pelanggan terbukti berperan sebagai determinan utama loyalitas sekaligus memediasi secara penuh hubungan antara pengalaman berkesan dan loyalitas
JURNALSTIKESTULUNGAGUNGJURNALSTIKESTULUNGAGUNG 10 literatur review menggunakan beberapa desain, yaitu deskriptif eksploratif, cross sectional, deskriptif cross sectional study, case-control, deskriptif10 literatur review menggunakan beberapa desain, yaitu deskriptif eksploratif, cross sectional, deskriptif cross sectional study, case-control, deskriptif
STKIP JBSTKIP JB Sebelum memulai kegiatn kelompok melalui beberapa tahapan, antara lain studi Pustaka, mencari bahan, kemudian praktik sosialisasi. Gagasan proyek ini adalahSebelum memulai kegiatn kelompok melalui beberapa tahapan, antara lain studi Pustaka, mencari bahan, kemudian praktik sosialisasi. Gagasan proyek ini adalah
STKIP JBSTKIP JB Permasalahan utama meliputi: (1) proses produksi kopi masih konvensional menggunakan wajan, sehingga hasil sangrai tidak merata dan kapasitas produksiPermasalahan utama meliputi: (1) proses produksi kopi masih konvensional menggunakan wajan, sehingga hasil sangrai tidak merata dan kapasitas produksi