PLJPLJ
JURNAL ADMINISTRASI BISNIS INTERNASIONALJURNAL ADMINISTRASI BISNIS INTERNASIONALPenelitian ini bertujuan untuk mengetahui seberapa besar pengaruh kualitas produk terhadap kepuasan konsumen pada restoran cepat saji Richeese Factory. Metode penelitian yang digunakan adalah metode kuantitatif dan kualitatif melalui penyebaran kuesioner dan wawancara kepada 20 responden. Data yang diperoleh dianalisis menggunakan regresi linear sederhana. Hasil analisis menunjukkan bahwa kualitas produk memiliki pengaruh yang sangat signifikan terhadap kepuasan konsumen, dengan nilai koefisien regresi sebesar 0.942 dan signifikansi < 0.001. Hal ini menunjukkan bahwa semakin baik kualitas produk yang dirasakan konsumen, maka semakin tinggi tingkat kepuasan mereka. Temuan juga menunjukkan bahwa menu utama ayam pedas dengan saus keju sangat disukai oleh konsumen, meskipun terdapat catatan mengenai ketidakkonsistenan rasa dan porsi saus. Secara keseluruhan, konsumen merasa puas dan loyal terhadap produk Richeese Factory.
Kualitas produk berpengaruh sangat signifikan terhadap kepuasan konsumen Richeese Factory, dengan koefisien regresi sebesar 0,942 dan nilai signifikansi di bawah 0,001.Aspek rasa, terutama pada menu ayam pedas dengan saus keju khas, menjadi faktor dominan yang memengaruhi kepuasan konsumen.Namun, ketidakkonsistenan dalam tingkat kepedasan dan porsi saus menjadi catatan penting yang perlu diperbaiki untuk menjaga loyalitas konsumen.
Pertama, diperlukan penelitian untuk menguji efektivitas penerapan Standard Operating Procedure (SOP) ketat di berbagai outlet Richeese Factory dalam menjaga konsistensi rasa dan porsi, terutama pada varian menu pedas dan saus keju, dengan membandingkan tingkat kepuasan konsumen sebelum dan setelah implementasi SOP standar. Kedua, perlu dikaji bagaimana pelatihan berkelanjutan bagi karyawan dapur dan pelayanan terhadap peningkatan persepsi konsumen terhadap kebersihan, kecepatan layanan, dan pengalaman makan secara keseluruhan dalam konteks budaya lokal di berbagai wilayah Indonesia. Ketiga, sebaiknya dilakukan penelitian pengembangan variasi menu baru berbasis saus keju khas dengan tingkat kepedasan yang dapat disesuaikan, untuk mengevaluasi daya tarik dan preferensi konsumen terhadap personalisasi produk sebagai upaya pembeda dari kompetitor. Selain itu, penting untuk mengeksplorasi integrasi sistem umpan balik konsumen berbasis digital langsung di outlet, guna memahami bagaimana data real-time dapat digunakan untuk peningkatan kualitas produk dan layanan secara dinamis. Studi lebih lanjut juga perlu menguji efektivitas program loyalitas berbasis aplikasi terhadap frekuensi pembelian ulang dan keterlibatan konsumen. Penelitian mengenai strategi kolaborasi dengan influencer kuliner lokal juga perlu dilakukan untuk melihat pengaruhnya terhadap citra merek dan peningkatan kunjungan konsumen baru. Terakhir, perlu dievaluasi konsistensi tampilan produk antara promosi visual dan penyajian fisik di gerai, serta dampaknya terhadap kepuasan dan kepercayaan konsumen.
| File size | 298.43 KB |
| Pages | 6 |
| DMCA | Report |
Related /
AHMADDAHLANAHMADDAHLAN Namun, kepercayaan konsumen tidak berpengaruh secara langsung terhadap keputusan pembelian dan tidak berperan sebagai variabel mediasi. Temuan ini mengindikasikanNamun, kepercayaan konsumen tidak berpengaruh secara langsung terhadap keputusan pembelian dan tidak berperan sebagai variabel mediasi. Temuan ini mengindikasikan
LIFESCIFILIFESCIFI Pendekatan kuantitatif digunakan, dengan memanfaatkan data primer yang dikumpulkan melalui kuesioner dan data sekunder dari laporan pasar. Penelitian iniPendekatan kuantitatif digunakan, dengan memanfaatkan data primer yang dikumpulkan melalui kuesioner dan data sekunder dari laporan pasar. Penelitian ini
STIEMAHARDHIKASTIEMAHARDHIKA Brand personality tidak memiliki pengaruh signifikan terhadap endorser produk Herbaviton. Endorser secara signifikan mempengaruhi pembelian intensif produkBrand personality tidak memiliki pengaruh signifikan terhadap endorser produk Herbaviton. Endorser secara signifikan mempengaruhi pembelian intensif produk
UNPARUNPAR Metode penelitian menggunakan pendekatan deskriptif kualitatif melalui analisis literatur, data sekunder dan data primer terkait rantai nilai kopi danMetode penelitian menggunakan pendekatan deskriptif kualitatif melalui analisis literatur, data sekunder dan data primer terkait rantai nilai kopi dan
SUNANBONANGSUNANBONANG Penelitian ini menyimpulkan bahwa BMT Dana Mentari Muhammadiyah Purwokerto Kantor Layanan Karanglewas telah berhasil menerapkan etika bisnis Islam sesuaiPenelitian ini menyimpulkan bahwa BMT Dana Mentari Muhammadiyah Purwokerto Kantor Layanan Karanglewas telah berhasil menerapkan etika bisnis Islam sesuai
TEKNOKRATTEKNOKRAT Sosialisasi teknologi Digital Smart Care di Desa Suka Asih bertujuan memudahkan penyimpanan data serta memperbaiki perilaku kesehatan masyarakat. KeunggulanSosialisasi teknologi Digital Smart Care di Desa Suka Asih bertujuan memudahkan penyimpanan data serta memperbaiki perilaku kesehatan masyarakat. Keunggulan
STIEMAHARDHIKASTIEMAHARDHIKA Bisnis ini dinilai berhasil, terlihat dari aspek keuangan dan marketing dalam pengembangan bisnis makanan, serta mampu bersaing dengan UMKM lainnya karenaBisnis ini dinilai berhasil, terlihat dari aspek keuangan dan marketing dalam pengembangan bisnis makanan, serta mampu bersaing dengan UMKM lainnya karena
STIEMAHARDHIKASTIEMAHARDHIKA Strategi S-O (mengoptimalkan kekuatan untuk memanfaatkan peluang) dan W-O (mengatasi kelemahan untuk memanfaatkan peluang) menjadi fokus utama. ImplementasiStrategi S-O (mengoptimalkan kekuatan untuk memanfaatkan peluang) dan W-O (mengatasi kelemahan untuk memanfaatkan peluang) menjadi fokus utama. Implementasi
Useful /
BPKBPK Dengan menggunakan metode studi kasus kualitatif, penelitian ini menganalisis audit Badan Pemeriksa Keuangan (BPK) sambil mempertimbangkan baik faktorDengan menggunakan metode studi kasus kualitatif, penelitian ini menganalisis audit Badan Pemeriksa Keuangan (BPK) sambil mempertimbangkan baik faktor
PROSPECTPUBLISHINGPROSPECTPUBLISHING Munculnya program perhutanan sosial berupaya untuk mengakomodir masyarakat dalam pengelolaan sumberdaya alam secara bijak, menggeser pola perilaku merusakMunculnya program perhutanan sosial berupaya untuk mengakomodir masyarakat dalam pengelolaan sumberdaya alam secara bijak, menggeser pola perilaku merusak
TEKNOKRATTEKNOKRAT SEO sudah lama dikenal banyak orang, dengan tujuan untuk meningkatkan banyak pengunjung pada halaman jejaring. Dimana halaman jejaring, memiliki informasiSEO sudah lama dikenal banyak orang, dengan tujuan untuk meningkatkan banyak pengunjung pada halaman jejaring. Dimana halaman jejaring, memiliki informasi
KPUKPU Jaringan sosial memegang peran kunci dalam memobilisasi pemilih pada Pemilukada Flores Timur 2017. Relasi kekerabatan dan pengaruh tokoh adat menjadi faktorJaringan sosial memegang peran kunci dalam memobilisasi pemilih pada Pemilukada Flores Timur 2017. Relasi kekerabatan dan pengaruh tokoh adat menjadi faktor