STEBIS IGMSTEBIS IGM

Jurnal Ilmiah Mahasiswa Perbankan Syariah (JIMPA)Jurnal Ilmiah Mahasiswa Perbankan Syariah (JIMPA)

Penelitian ini bertujuan untuk menganalisis strategi penjualan melalui pemanfaatan e-commerce marketplace TikTok Shop pada akun @rizky_velg_ban_palembang. Latar belakang penelitian ini berangkat dari fenomena meningkatnya penggunaan TikTok sebagai platform perdagangan digital yang tidak hanya berfungsi sebagai media hiburan, tetapi juga sebagai sarana pemasaran yang efektif. Metode yang digunakan adalah kualitatif deskriptif dengan teknik pengumpulan data melalui observasi, wawancara dengan pemilik dan staf toko, serta dokumentasi konten promosi di TikTok Shop. Hasil penelitian menunjukkan bahwa strategi penjualan yang diterapkan mencakup bauran pemasaran 7P (Product, Price, Place, Promotion, People, Process, dan Physical Evidence). Produk ditampilkan dengan variasi dan inovasi konten, harga ditawarkan secara kompetitif dengan promo khusus, distribusi diperluas melalui logistik TikTok, promosi dilakukan kreatif lewat video pendek dan live streaming, interaksi ramah dari penjual meningkatkan loyalitas konsumen, proses transaksi berlangsung aman dan transparan, serta bukti fisik ditunjukkan melalui kemasan rapi dan ulasan positif. Kesimpulannya, pemanfaatan TikTok Shop dengan pendekatan 7P mampu meningkatkan penjualan sekaligus membangun kepercayaan konsumen, sehingga dapat menjadi strategi efektif bagi pelaku usaha di era digital.

Strategi penjualan melalui pemanfaatan TikTok Shop pada akun @rizky_velg_ban_palembang terbukti efektif dalam meningkatkan penjualan sekaligus membangun kepercayaan konsumen.Penerapan bauran pemasaran 7P menciptakan daya tarik produk yang relevan dengan tren, harga kompetitif dengan promo menarik, distribusi luas melalui platform digital, promosi kreatif via video dan live streaming, interaksi manusiawi yang meningkatkan loyalitas konsumen, proses transaksi aman dan transparan, serta bukti fisik seperti kemasan rapi dan ulasan positif.Pendekatan ini berhasil mengintegrasikan aspek teknis, emosional, dan kepercayaan konsumen secara berkelanjutan.

Penelitian lanjutan dapat mengkaji dampak penggunaan algoritma TikTok terhadap efektivitas promosi digital, menganalisis perbedaan perilaku konsumen antara generasi milenial dan Gen Z dalam transaksi e-commerce, serta mengeksplorasi potensi kolaborasi antara UMKM lokal dan influencer TikTok untuk meningkatkan visibilitas produk. Selain itu, studi tentang pengembangan fitur TikTok Shop yang lebih personal, seperti rekomendasi produk berbasis AI, bisa menjadi arah baru. Penelitian juga perlu membandingkan strategi penjualan di TikTok Shop dengan platform e-commerce lainnya untuk mengevaluasi keunggulan dan kelemahan masing-masing.

Read online
File size608.75 KB
Pages12
DMCAReport

Related /

ads-block-test