STEBIS IGMSTEBIS IGM

Jurnal Ilmiah Mahasiswa Perbankan Syariah (JIMPA)Jurnal Ilmiah Mahasiswa Perbankan Syariah (JIMPA)

Studi ini meneliti perbandingan penggunaan aplikasi BSI Mobile dan BYOND by BSI oleh mahasiswa STEBIS IGM Palembang Prodi Perbankan Syariah. Untuk mengetahui apakah mahasiswa Perbankan Syariah melihat perbedaan dalam pengalaman dan preferensi serta kepuasan pengguna antara aplikasi BSI Mobile dan BYOND by BSI. Data yang ditampilkan di sini adalah data primer, yang berarti bahwa peneliti langsung mendapatkan data dari mahasiswa STEBIS IGM Palembang, prodi perbankan syariah, melalui kuisioner, dan dokumentasi. Uji paired t-test digunakan untuk mengevaluasi penelitian ini. Uji ini dibantu oleh program komputer Statistical Package for Social Science, atau SPSS, versi 16. Hasil uji Paired t-Test menunjukkan adanya perbedaan signifikan dalam pengalaman pengguna antara BSI Mobile dan BYOND by BSI (signifikansi 0,011 < 0,05), di mana BSI Mobile dinilai lebih unggul dalam kemudahan penggunaan, kenyamanan, tampilan, dan efektivitas. Meskipun BYOND by BSI mulai dikenal di kalangan mahasiswa, BSI Mobile tetap menjadi pilihan utama. Temuan ini sejalan dengan teori UX menurut ISO 9241-210, yang menekankan pentingnya emosi, kenyamanan, dan kepercayaan dalam membentuk persepsi pengguna terhadap produk digital, serta menunjukkan bahwa kepercayaan, keamanan, dan rekomendasi lingkungan berperan dalam preferensi mahasiswa terhadap BSI Mobile.

Hasil uji Paired t-Test menunjukkan nilai signifikansi 0,011 (< 0,05), yang berarti terdapat perbedaan signifikan dalam persepsi UX antara BSI Mobile dan BYOND by BSI.Responden mayoritas menilai BSI Mobile lebih unggul dalam kemudahan, kenyamanan, tampilan, dan efektivitas fungsi.Meskipun BYOND by BSI mulai dikenal di kalangan mahasiswa, BSI Mobile masih lebih dominan digunakan.Secara teoritis, temuan ini mendukung konsep UX menurut ISO 9241-210, di mana kenyamanan, emosi, kemudahan, dan kepercayaan menjadi aspek utama dalam persepsi pengguna.Kepercayaan, persepsi keamanan, dan pengaruh lingkungan terbukti memengaruhi preferensi mahasiswa terhadap BSI Mobile.

Penelitian lanjutan dapat mengkaji faktor-faktor yang memengaruhi adopsi BYOND by BSI di kalangan mahasiswa, seperti kesadaran akan fitur baru atau pengaruh lingkungan sosial. Selain itu, analisis mendalam tentang perbedaan pengalaman pengguna (UX) antara BSI Mobile dan BYOND by BSI dapat dikembangkan untuk memahami preferensi spesifik generasi muda. Terakhir, studi tentang dampak jangka panjang penggunaan kedua aplikasi terhadap kepuasan dan loyalitas nasabah perbankan syariah dapat menjadi arah penelitian yang relevan.

  1. Pengaruh Literasi Keuangan dan Digital Terhadap Preferensi Bank Digital | Journal of Trends Economics... doi.org/10.47065/jtear.v3i4.659Pengaruh Literasi Keuangan dan Digital Terhadap Preferensi Bank Digital Journal of Trends Economics doi 10 47065 jtear v3i4 659
Read online
File size734.34 KB
Pages14
DMCAReport

Related /

ads-block-test