IRPIIRPI
MALCOM: Indonesian Journal of Machine Learning and Computer ScienceMALCOM: Indonesian Journal of Machine Learning and Computer SciencePenelitian ini mengevaluasi kinerja E-Government di Dinas Penanaman Modal dan Pelayanan Terpadu Satu Pintu (DPMPTSP) Kota Palembang, dengan fokus pada implementasi Sistem Informasi Pelayanan Perizinan Online (SIPPERI). Penelitian ini bertujuan untuk menilai efektivitas dan efisiensi layanan informasi kepada masyarakat dan pelaku usaha. Metode evaluasi menggunakan Indeks Layanan Publik Elektronik sebagai Standar Benchmarking. Hasil evaluasi menghasilkan nilai indeks e‑Service sebesar 3,310 dengan Predikat Sangat Baik. Meskipun demikian, masih diperlukan perbaikan pada tiga dimensi dengan nilai terendah, yaitu interaksi (SI) dengan nilai 0,424, pelayanan (CS) dengan nilai 0,453, dan kepercayaan (T) dengan nilai 0,477. Penerapan website SIPPERI memberikan kontribusi positif dan evaluasi ini menjadi dasar untuk perbaikan yang mendukung pertumbuhan sektor penanaman modal dan interaksi pemerintah di Kota Palembang, sejalan dengan Standar Benchmarking Layanan Publik.
Evaluasi kinerja E‑Government dengan Indeks Layanan Publik Elektronik menghasilkan nilai e‑Service 3,310, yang termasuk dalam predikat Sangat Baik, menunjukkan bahwa aspek efisiensi, kepercayaan, keandalan, pelayanan, kemudahan, ketersediaan informasi, dan interaksi telah memenuhi harapan pengguna.Implementasi layanan publik berbasis elektronik di DPMPTSP Kota Palembang terbukti efektif dan efisien.Namun, perlu perbaikan pada tiga dimensi dengan skor terendah, yaitu interaksi (SI), pelayanan (CS), dan kepercayaan (T).
Penelitian selanjutnya dapat mengeksplorasi persepsi pengguna terhadap kepercayaan dan kepuasan layanan e‑Government melalui wawancara mendalam, sehingga faktor-faktor penyebab skor kepercayaan rendah dapat diidentifikasi secara kualitatif. Selain itu, perlu dikembangkan dan diuji modul interaktif yang ditingkatkan pada platform SIPPERI dengan pendekatan desain berpusat pada pengguna, kemudian dilakukan eksperimen A/B untuk mengevaluasi peningkatan skor interaksi serta kepuasan pengguna. Selanjutnya, sebuah studi longitudinal yang melibatkan beberapa kota dapat dilakukan untuk membandingkan perkembangan indeks e‑Service selama periode waktu tertentu, sehingga dapat menilai dampak kebijakan dan pembaruan teknologi terhadap kinerja e‑Government secara lebih komprehensif.
- Examining Cronbach Alpha, Theta, Omega Reliability Coefficients According to Sample Size | Journal of... doi.org/10.22237/jmasm/1177993560Examining Cronbach Alpha Theta Omega Reliability Coefficients According to Sample Size Journal of doi 10 22237 jmasm 1177993560
- Building a Weighted Performance Indicator Concept Utilized The Respondent’s Opinion Approach |... researchsquare.com/article/rs-178466/v1Building a Weighted Performance Indicator Concept Utilized The RespondentAos Opinion Approach researchsquare article rs 178466 v1
| File size | 305.56 KB |
| Pages | 6 |
| DMCA | Report |
Related /
IUSIUS Menggunakan pendekatan penelitian hukum normatif, studi ini mengkaji relevansi opini WTP sebagai indikator utama transparansi, akuntabilitas, dan integritasMenggunakan pendekatan penelitian hukum normatif, studi ini mengkaji relevansi opini WTP sebagai indikator utama transparansi, akuntabilitas, dan integritas
UPN VeteranUPN Veteran Model analisis implementasi kebijakan yang digunakan mengacu pada pendekatan Merilee S. Grindle, yang menekankan pada dua dimensi utama, yaitu isi kebijakanModel analisis implementasi kebijakan yang digunakan mengacu pada pendekatan Merilee S. Grindle, yang menekankan pada dua dimensi utama, yaitu isi kebijakan
UPN VeteranUPN Veteran Perilaku birokrasi di Kantor Dinas Kependudukan dan Catatan Sipil Kabupaten Sidenreng Rappang berada pada kategori baik. Hasil analisis menunjukkan bahwaPerilaku birokrasi di Kantor Dinas Kependudukan dan Catatan Sipil Kabupaten Sidenreng Rappang berada pada kategori baik. Hasil analisis menunjukkan bahwa
PCIJOURNALPCIJOURNAL Analisis data dilakukan dengan tahapan reduksi data, penyajian data, dan penarikan kesimpulan. Hasil penelitian menunjukkan adanya penurunan jumlah pungutanAnalisis data dilakukan dengan tahapan reduksi data, penyajian data, dan penarikan kesimpulan. Hasil penelitian menunjukkan adanya penurunan jumlah pungutan
UPN VeteranUPN Veteran Hak atas akesibiltas merupakan bagian dari hak asasi manusia dan diatur berdasarkan kebijakan negara. Penelitian ini bertujuan untuk menganalisis ketersediaanHak atas akesibiltas merupakan bagian dari hak asasi manusia dan diatur berdasarkan kebijakan negara. Penelitian ini bertujuan untuk menganalisis ketersediaan
UPN VeteranUPN Veteran Role Stress berpengaruh terhadap kinerja pegawai. Berdasarkan hasil perhitungan penelitian dapat disimpulkan bahwa Komitmen organisasi berpengaruh terhadapRole Stress berpengaruh terhadap kinerja pegawai. Berdasarkan hasil perhitungan penelitian dapat disimpulkan bahwa Komitmen organisasi berpengaruh terhadap
RESCOLLACOMMRESCOLLACOMM Keunikan yang muncul terlihat pada peningkatan kemampuan petugas desa dalam memberikan layanan, sehingga responden mulai merasakan kepuasan terhadap layananKeunikan yang muncul terlihat pada peningkatan kemampuan petugas desa dalam memberikan layanan, sehingga responden mulai merasakan kepuasan terhadap layanan
UMAUMA Inovasi dalam implementasi OD di Pemerintah daerah merupakan kolaborasi dengan berbagai stakeholders di internal dan eksternal organisasi. Model inovasiInovasi dalam implementasi OD di Pemerintah daerah merupakan kolaborasi dengan berbagai stakeholders di internal dan eksternal organisasi. Model inovasi
Useful /
IRPIIRPI Dengan menggunakan OpenCV yang disambungkan ke webcam laptop sistem pendeteksian akan langsung berjalan. Hasil pengujian pada penelitian ini menunjukkanDengan menggunakan OpenCV yang disambungkan ke webcam laptop sistem pendeteksian akan langsung berjalan. Hasil pengujian pada penelitian ini menunjukkan
IRPIIRPI Metode pengumpulan data dilakukan dengan menggunakan wawancara dan angket untuk mengetahui tanggapan masyarakat terhadap Pengembangan Video profil UM Kendari.Metode pengumpulan data dilakukan dengan menggunakan wawancara dan angket untuk mengetahui tanggapan masyarakat terhadap Pengembangan Video profil UM Kendari.
IRPIIRPI Padi, yang termasuk dalam genus Oryza L, tumbuh di wilayah tropis dan subtropis. Pertumbuhan dan produktivitas padi dipengaruhi oleh pH tanah, tingkatPadi, yang termasuk dalam genus Oryza L, tumbuh di wilayah tropis dan subtropis. Pertumbuhan dan produktivitas padi dipengaruhi oleh pH tanah, tingkat
UMAUMA Kata Kunci: Pengamatan Lingkungan, Analisis Eksternal, Analisis Internal, Pengelolaan Pasar Tradisional. Pada aspek analisis eksternal, Dinas KoperasiKata Kunci: Pengamatan Lingkungan, Analisis Eksternal, Analisis Internal, Pengelolaan Pasar Tradisional. Pada aspek analisis eksternal, Dinas Koperasi