IRPIIRPI
MALCOM: Indonesian Journal of Machine Learning and Computer ScienceMALCOM: Indonesian Journal of Machine Learning and Computer SciencePenelitian ini mengevaluasi kinerja E-Government di Dinas Penanaman Modal dan Pelayanan Terpadu Satu Pintu (DPMPTSP) Kota Palembang, dengan fokus pada implementasi Sistem Informasi Pelayanan Perizinan Online (SIPPERI). Penelitian ini bertujuan untuk menilai efektivitas dan efisiensi layanan informasi kepada masyarakat dan pelaku usaha. Metode evaluasi menggunakan Indeks Layanan Publik Elektronik sebagai Standar Benchmarking. Hasil evaluasi menghasilkan nilai indeks e‑Service sebesar 3,310 dengan Predikat Sangat Baik. Meskipun demikian, masih diperlukan perbaikan pada tiga dimensi dengan nilai terendah, yaitu interaksi (SI) dengan nilai 0,424, pelayanan (CS) dengan nilai 0,453, dan kepercayaan (T) dengan nilai 0,477. Penerapan website SIPPERI memberikan kontribusi positif dan evaluasi ini menjadi dasar untuk perbaikan yang mendukung pertumbuhan sektor penanaman modal dan interaksi pemerintah di Kota Palembang, sejalan dengan Standar Benchmarking Layanan Publik.
Evaluasi kinerja E‑Government dengan Indeks Layanan Publik Elektronik menghasilkan nilai e‑Service 3,310, yang termasuk dalam predikat Sangat Baik, menunjukkan bahwa aspek efisiensi, kepercayaan, keandalan, pelayanan, kemudahan, ketersediaan informasi, dan interaksi telah memenuhi harapan pengguna.Implementasi layanan publik berbasis elektronik di DPMPTSP Kota Palembang terbukti efektif dan efisien.Namun, perlu perbaikan pada tiga dimensi dengan skor terendah, yaitu interaksi (SI), pelayanan (CS), dan kepercayaan (T).
Penelitian selanjutnya dapat mengeksplorasi persepsi pengguna terhadap kepercayaan dan kepuasan layanan e‑Government melalui wawancara mendalam, sehingga faktor-faktor penyebab skor kepercayaan rendah dapat diidentifikasi secara kualitatif. Selain itu, perlu dikembangkan dan diuji modul interaktif yang ditingkatkan pada platform SIPPERI dengan pendekatan desain berpusat pada pengguna, kemudian dilakukan eksperimen A/B untuk mengevaluasi peningkatan skor interaksi serta kepuasan pengguna. Selanjutnya, sebuah studi longitudinal yang melibatkan beberapa kota dapat dilakukan untuk membandingkan perkembangan indeks e‑Service selama periode waktu tertentu, sehingga dapat menilai dampak kebijakan dan pembaruan teknologi terhadap kinerja e‑Government secara lebih komprehensif.
- Examining Cronbach Alpha, Theta, Omega Reliability Coefficients According to Sample Size | Journal of... doi.org/10.22237/jmasm/1177993560Examining Cronbach Alpha Theta Omega Reliability Coefficients According to Sample Size Journal of doi 10 22237 jmasm 1177993560
- Building a Weighted Performance Indicator Concept Utilized The Respondent’s Opinion Approach |... researchsquare.com/article/rs-178466/v1Building a Weighted Performance Indicator Concept Utilized The RespondentAos Opinion Approach researchsquare article rs 178466 v1
| File size | 305.56 KB |
| Pages | 6 |
| DMCA | Report |
Related /
PPICURUGPPICURUG Penanganan kebakaran ini memerlukan strategi berbeda dibandingkan kebakaran kendaraan konvensional, dengan penggunaan agen pemadam kebakaran yang diyakiniPenanganan kebakaran ini memerlukan strategi berbeda dibandingkan kebakaran kendaraan konvensional, dengan penggunaan agen pemadam kebakaran yang diyakini
MARANATHAMARANATHA Hal ini menyebabkan beberapa atlet perempuan menyalahgunakan testosteron, yang dapat menimbulkan risiko kesehatan dan mengubah fungsi fisiologis. TinjauanHal ini menyebabkan beberapa atlet perempuan menyalahgunakan testosteron, yang dapat menimbulkan risiko kesehatan dan mengubah fungsi fisiologis. Tinjauan
UIGMUIGM Strategi penggunaan teknologi dalam mengembangkan ekonomi kreatif di desa mampu menumbuhkan rasa bangga terhadap daerah, memupuk kepedulian, meningkatkanStrategi penggunaan teknologi dalam mengembangkan ekonomi kreatif di desa mampu menumbuhkan rasa bangga terhadap daerah, memupuk kepedulian, meningkatkan
APTKLHIAPTKLHI Selanjutnya, stok karbon pada masing-masing plot diukur untuk 3 pool karbon, yaitu di atas permukaan tanah, kayu mati dan seresah. Hasil penelitian menunjukkanSelanjutnya, stok karbon pada masing-masing plot diukur untuk 3 pool karbon, yaitu di atas permukaan tanah, kayu mati dan seresah. Hasil penelitian menunjukkan
STIM LPISTIM LPI Prudential Makassar dengan sampel 98 responden menggunakan metode Slovin. Analisis statistik menggunakan SPSS yang menampilkan uji F dan t. Hasil menunjukkanPrudential Makassar dengan sampel 98 responden menggunakan metode Slovin. Analisis statistik menggunakan SPSS yang menampilkan uji F dan t. Hasil menunjukkan
STMIKJAYAKARTASTMIKJAYAKARTA Temuan yang jelas adalah bagaimana Konsumen bisa memanfaatkan system layanan service lebih maksimal, dan juga perlunya adanya sosialisasi terhadap pemanfaatanTemuan yang jelas adalah bagaimana Konsumen bisa memanfaatkan system layanan service lebih maksimal, dan juga perlunya adanya sosialisasi terhadap pemanfaatan
UNILAUNILA Jurnal ini menerbitkan satu volume per tahun yang terdiri dari tiga edisi yang dikeluarkan setiap bulan Januari, Mei, dan September. Jurnal Sylva LestariJurnal ini menerbitkan satu volume per tahun yang terdiri dari tiga edisi yang dikeluarkan setiap bulan Januari, Mei, dan September. Jurnal Sylva Lestari
CERICCERIC Hasil post-test menggambarkan tingkat pengetahuan dan keterampilan masing-masing kelompok berbeda secara bermakna (p< 0,05), dan ibu pada kelompok intervensiHasil post-test menggambarkan tingkat pengetahuan dan keterampilan masing-masing kelompok berbeda secara bermakna (p< 0,05), dan ibu pada kelompok intervensi
Useful /
PPICURUGPPICURUG Kesimpulannya, digitalisasi format pelaporan sangat efisien, mengurangi penggunaan kertas, serta memungkinkan penyimpanan rekap hasil pelaporan secaraKesimpulannya, digitalisasi format pelaporan sangat efisien, mengurangi penggunaan kertas, serta memungkinkan penyimpanan rekap hasil pelaporan secara
MARANATHAMARANATHA Sonografi menunjukkan lesi kistik bersepta, dan pemeriksaan barium memperlihatkan adanya cacat pengisian. Pasien kemudian menjalani operasi eksplorasiSonografi menunjukkan lesi kistik bersepta, dan pemeriksaan barium memperlihatkan adanya cacat pengisian. Pasien kemudian menjalani operasi eksplorasi
UIBAUIBA Sementara itu, green accounting juga menunjukkan tidak adanya pengaruh yang signifikan terhadap nilai perusahaan. Temuan ini dianalisis menggunakan teoriSementara itu, green accounting juga menunjukkan tidak adanya pengaruh yang signifikan terhadap nilai perusahaan. Temuan ini dianalisis menggunakan teori
UNINDRAUNINDRA Batik mengalami perkembangan pesat pada masa Kesultanan Yogyakarta dan Kasunanan Surakarta/Solo. Hingga muncul saudagar yang melahirkan sentra-sentra industriBatik mengalami perkembangan pesat pada masa Kesultanan Yogyakarta dan Kasunanan Surakarta/Solo. Hingga muncul saudagar yang melahirkan sentra-sentra industri