IRPIIRPI
MALCOM: Indonesian Journal of Machine Learning and Computer ScienceMALCOM: Indonesian Journal of Machine Learning and Computer SciencePenelitian ini mengevaluasi kinerja E-Government di Dinas Penanaman Modal dan Pelayanan Terpadu Satu Pintu (DPMPTSP) Kota Palembang, dengan fokus pada implementasi Sistem Informasi Pelayanan Perizinan Online (SIPPERI). Penelitian ini bertujuan untuk menilai efektivitas dan efisiensi layanan informasi kepada masyarakat dan pelaku usaha. Metode evaluasi menggunakan Indeks Layanan Publik Elektronik sebagai Standar Benchmarking. Hasil evaluasi menghasilkan nilai indeks e‑Service sebesar 3,310 dengan Predikat Sangat Baik. Meskipun demikian, masih diperlukan perbaikan pada tiga dimensi dengan nilai terendah, yaitu interaksi (SI) dengan nilai 0,424, pelayanan (CS) dengan nilai 0,453, dan kepercayaan (T) dengan nilai 0,477. Penerapan website SIPPERI memberikan kontribusi positif dan evaluasi ini menjadi dasar untuk perbaikan yang mendukung pertumbuhan sektor penanaman modal dan interaksi pemerintah di Kota Palembang, sejalan dengan Standar Benchmarking Layanan Publik.
Evaluasi kinerja E‑Government dengan Indeks Layanan Publik Elektronik menghasilkan nilai e‑Service 3,310, yang termasuk dalam predikat Sangat Baik, menunjukkan bahwa aspek efisiensi, kepercayaan, keandalan, pelayanan, kemudahan, ketersediaan informasi, dan interaksi telah memenuhi harapan pengguna.Implementasi layanan publik berbasis elektronik di DPMPTSP Kota Palembang terbukti efektif dan efisien.Namun, perlu perbaikan pada tiga dimensi dengan skor terendah, yaitu interaksi (SI), pelayanan (CS), dan kepercayaan (T).
Penelitian selanjutnya dapat mengeksplorasi persepsi pengguna terhadap kepercayaan dan kepuasan layanan e‑Government melalui wawancara mendalam, sehingga faktor-faktor penyebab skor kepercayaan rendah dapat diidentifikasi secara kualitatif. Selain itu, perlu dikembangkan dan diuji modul interaktif yang ditingkatkan pada platform SIPPERI dengan pendekatan desain berpusat pada pengguna, kemudian dilakukan eksperimen A/B untuk mengevaluasi peningkatan skor interaksi serta kepuasan pengguna. Selanjutnya, sebuah studi longitudinal yang melibatkan beberapa kota dapat dilakukan untuk membandingkan perkembangan indeks e‑Service selama periode waktu tertentu, sehingga dapat menilai dampak kebijakan dan pembaruan teknologi terhadap kinerja e‑Government secara lebih komprehensif.
- Examining Cronbach Alpha, Theta, Omega Reliability Coefficients According to Sample Size | Journal of... doi.org/10.22237/jmasm/1177993560Examining Cronbach Alpha Theta Omega Reliability Coefficients According to Sample Size Journal of doi 10 22237 jmasm 1177993560
- Building a Weighted Performance Indicator Concept Utilized The Respondent’s Opinion Approach |... researchsquare.com/article/rs-178466/v1Building a Weighted Performance Indicator Concept Utilized The RespondentAos Opinion Approach researchsquare article rs 178466 v1
| File size | 305.56 KB |
| Pages | 6 |
| DMCA | Report |
Related /
SARI MUTIARASARI MUTIARA Meskipun efektif dan memungkinkan strategi screen-and-treat, kesadaran masyarakat akan pentingnya IVA Test masih rendah. berhasil meningkatkan partisipasiMeskipun efektif dan memungkinkan strategi screen-and-treat, kesadaran masyarakat akan pentingnya IVA Test masih rendah. berhasil meningkatkan partisipasi
SARI MUTIARASARI MUTIARA Metode yang digunakan meliputi observasi, penyusunan materi, pendampingan, dan evaluasi pemahaman peserta. Hasil kegiatan menunjukkan bahwa peserta telahMetode yang digunakan meliputi observasi, penyusunan materi, pendampingan, dan evaluasi pemahaman peserta. Hasil kegiatan menunjukkan bahwa peserta telah
SARI MUTIARASARI MUTIARA Roti pada suhu dingin memperpanjang daya simpan, sedangkan suhu hangat mempercepat kontaminasi. Penyuluhan efektif meningkatkan pengetahuan siswa tentangRoti pada suhu dingin memperpanjang daya simpan, sedangkan suhu hangat mempercepat kontaminasi. Penyuluhan efektif meningkatkan pengetahuan siswa tentang
SARI MUTIARASARI MUTIARA Peserta kegiatan berjumlah 30 orang perawat. Hasil pre-test menunjukkan bahwa 60% peserta memiliki tingkat pemahaman yang terhadap budaya organisasi danPeserta kegiatan berjumlah 30 orang perawat. Hasil pre-test menunjukkan bahwa 60% peserta memiliki tingkat pemahaman yang terhadap budaya organisasi dan
UWIKAUWIKA Pemanfaatan energi terbarukan ini bisa menggunakan solar panel, turbin angin ataupun turbin air. Jurnal ini menggunakan metode penelitian deskriptif yangPemanfaatan energi terbarukan ini bisa menggunakan solar panel, turbin angin ataupun turbin air. Jurnal ini menggunakan metode penelitian deskriptif yang
DINASTIPUBDINASTIPUB Mereka membantu manajemen dalam proses peningkatan kinerja karyawan di dalam perusahaan. Komunikasi yang baik dan efektif antara karyawan, atasan, rekanMereka membantu manajemen dalam proses peningkatan kinerja karyawan di dalam perusahaan. Komunikasi yang baik dan efektif antara karyawan, atasan, rekan
UNIMALUNIMAL Berkat semua keunggulan sumber energi terbarukan yang telah kita pertimbangkan, kita dapat mengatakan bahwa penggunaan sumber-sumber ini adalah yang palingBerkat semua keunggulan sumber energi terbarukan yang telah kita pertimbangkan, kita dapat mengatakan bahwa penggunaan sumber-sumber ini adalah yang paling
UNIMALUNIMAL HMI NB7W-TW00B sebagai antarmuka pada sistem kontrol PLC Omron CP1E untuk mengontrol arah putaran motor induksi tiga fase. Pengaturan waktu tunda untukHMI NB7W-TW00B sebagai antarmuka pada sistem kontrol PLC Omron CP1E untuk mengontrol arah putaran motor induksi tiga fase. Pengaturan waktu tunda untuk
Useful /
UNIBAUNIBA Metode: Penelitian crossectional study menggunakan data rekam medis pasien gastroschisis yang lahir pada periode 1 Januari 2015–31 Desember 2018. AnalisisMetode: Penelitian crossectional study menggunakan data rekam medis pasien gastroschisis yang lahir pada periode 1 Januari 2015–31 Desember 2018. Analisis
SARI MUTIARASARI MUTIARA Permasalahan yang dihadapi Puskesmas Muliorejo adalah tingginya jumlah penderita penyakit degeneratif seperti hipertensi dan Diabetes mellitus. SelainPermasalahan yang dihadapi Puskesmas Muliorejo adalah tingginya jumlah penderita penyakit degeneratif seperti hipertensi dan Diabetes mellitus. Selain
DINASTIPUBDINASTIPUB Faktor lain seperti profitabilitas, pertumbuhan perusahaan, struktur modal, dan ukuran perusahaan juga turut memengaruhi nilai perusahaan. Investor lebihFaktor lain seperti profitabilitas, pertumbuhan perusahaan, struktur modal, dan ukuran perusahaan juga turut memengaruhi nilai perusahaan. Investor lebih
DINASTIPUBDINASTIPUB 000 orang yang dilayani oleh layanan rawat jalan. Teknik analisis data menggunakan metode Structural Equation Modeling - Partial Least Square (SEM-PLS)000 orang yang dilayani oleh layanan rawat jalan. Teknik analisis data menggunakan metode Structural Equation Modeling - Partial Least Square (SEM-PLS)