IRPIIRPI
MALCOM: Indonesian Journal of Machine Learning and Computer ScienceMALCOM: Indonesian Journal of Machine Learning and Computer SciencePenelitian ini mengevaluasi kinerja E-Government di Dinas Penanaman Modal dan Pelayanan Terpadu Satu Pintu (DPMPTSP) Kota Palembang, dengan fokus pada implementasi Sistem Informasi Pelayanan Perizinan Online (SIPPERI). Penelitian ini bertujuan untuk menilai efektivitas dan efisiensi layanan informasi kepada masyarakat dan pelaku usaha. Metode evaluasi menggunakan Indeks Layanan Publik Elektronik sebagai Standar Benchmarking. Hasil evaluasi menghasilkan nilai indeks e‑Service sebesar 3,310 dengan Predikat Sangat Baik. Meskipun demikian, masih diperlukan perbaikan pada tiga dimensi dengan nilai terendah, yaitu interaksi (SI) dengan nilai 0,424, pelayanan (CS) dengan nilai 0,453, dan kepercayaan (T) dengan nilai 0,477. Penerapan website SIPPERI memberikan kontribusi positif dan evaluasi ini menjadi dasar untuk perbaikan yang mendukung pertumbuhan sektor penanaman modal dan interaksi pemerintah di Kota Palembang, sejalan dengan Standar Benchmarking Layanan Publik.
Evaluasi kinerja E‑Government dengan Indeks Layanan Publik Elektronik menghasilkan nilai e‑Service 3,310, yang termasuk dalam predikat Sangat Baik, menunjukkan bahwa aspek efisiensi, kepercayaan, keandalan, pelayanan, kemudahan, ketersediaan informasi, dan interaksi telah memenuhi harapan pengguna.Implementasi layanan publik berbasis elektronik di DPMPTSP Kota Palembang terbukti efektif dan efisien.Namun, perlu perbaikan pada tiga dimensi dengan skor terendah, yaitu interaksi (SI), pelayanan (CS), dan kepercayaan (T).
Penelitian selanjutnya dapat mengeksplorasi persepsi pengguna terhadap kepercayaan dan kepuasan layanan e‑Government melalui wawancara mendalam, sehingga faktor-faktor penyebab skor kepercayaan rendah dapat diidentifikasi secara kualitatif. Selain itu, perlu dikembangkan dan diuji modul interaktif yang ditingkatkan pada platform SIPPERI dengan pendekatan desain berpusat pada pengguna, kemudian dilakukan eksperimen A/B untuk mengevaluasi peningkatan skor interaksi serta kepuasan pengguna. Selanjutnya, sebuah studi longitudinal yang melibatkan beberapa kota dapat dilakukan untuk membandingkan perkembangan indeks e‑Service selama periode waktu tertentu, sehingga dapat menilai dampak kebijakan dan pembaruan teknologi terhadap kinerja e‑Government secara lebih komprehensif.
- Examining Cronbach Alpha, Theta, Omega Reliability Coefficients According to Sample Size | Journal of... doi.org/10.22237/jmasm/1177993560Examining Cronbach Alpha Theta Omega Reliability Coefficients According to Sample Size Journal of doi 10 22237 jmasm 1177993560
- Building a Weighted Performance Indicator Concept Utilized The Respondent’s Opinion Approach |... researchsquare.com/article/rs-178466/v1Building a Weighted Performance Indicator Concept Utilized The RespondentAos Opinion Approach researchsquare article rs 178466 v1
| File size | 305.56 KB |
| Pages | 6 |
| DMCA | Report |
Related /
UNIVMEDUNIVMED Penelitian translasional saat ini tidak lagi terbatas pada proses linier dari eksperimen laboratorium ke aplikasi klinis, tetapi mencakup pendekatan multidireksionalPenelitian translasional saat ini tidak lagi terbatas pada proses linier dari eksperimen laboratorium ke aplikasi klinis, tetapi mencakup pendekatan multidireksional
IRPIIRPI Penelitian ini menghasilkan prototype aplikasi e-farm untuk pendataan ternak sapi dan alat pelacakan ternak berbasis GPS. Prototype ini diharapkan dapatPenelitian ini menghasilkan prototype aplikasi e-farm untuk pendataan ternak sapi dan alat pelacakan ternak berbasis GPS. Prototype ini diharapkan dapat
SARI MUTIARASARI MUTIARA Budaya organisasi merupakan sekumpulan nilai, norma, dan perilaku kerja yang diyakini bersama dan dijadikan pedoman dalam suatu institusi. Dalam konteksBudaya organisasi merupakan sekumpulan nilai, norma, dan perilaku kerja yang diyakini bersama dan dijadikan pedoman dalam suatu institusi. Dalam konteks
SARI MUTIARASARI MUTIARA Kegiatan Pengabdian ini berfokus pada 3 sub-kegiatan yaitu pemeriksaan kesehatan, edukasi tentang risiko, gejala penyakit degeneratif, dan edukasi caraKegiatan Pengabdian ini berfokus pada 3 sub-kegiatan yaitu pemeriksaan kesehatan, edukasi tentang risiko, gejala penyakit degeneratif, dan edukasi cara
JOURNAL IASSSFJOURNAL IASSSF Background: This study investigates the technical and economic feasibility of an on-grid rooftop solar photovoltaic (PV) system for the Postgraduate BuildingBackground: This study investigates the technical and economic feasibility of an on-grid rooftop solar photovoltaic (PV) system for the Postgraduate Building
UMAUMA By bridging the gap between planning theory and practical governance, this study contributes to development literature and informs policymakers seekingBy bridging the gap between planning theory and practical governance, this study contributes to development literature and informs policymakers seeking
UAJYUAJY Microsoft Excel merupakan perangkat lunak pengolah data yang bersifat numerik. Adanya pelatihan dasar Microsoft Excel ini bertujuan untuk mengeksplorasiMicrosoft Excel merupakan perangkat lunak pengolah data yang bersifat numerik. Adanya pelatihan dasar Microsoft Excel ini bertujuan untuk mengeksplorasi
IRPIIRPI Hasil perhitungan berdasarkan metode SAW merekomendasikan nama-nama penerima program bansos sesuai urutan prioritas. Selain itu, berdasarkan hasil pengujianHasil perhitungan berdasarkan metode SAW merekomendasikan nama-nama penerima program bansos sesuai urutan prioritas. Selain itu, berdasarkan hasil pengujian
Useful /
SARI MUTIARASARI MUTIARA Berdasarkan pelaksanaan kegiatan pengabdian yang telah dilakukan sudah sesuai ketentuan dapat berjalan dengan lancar dan sesuai harapan. Adapun tujuanBerdasarkan pelaksanaan kegiatan pengabdian yang telah dilakukan sudah sesuai ketentuan dapat berjalan dengan lancar dan sesuai harapan. Adapun tujuan
SARI MUTIARASARI MUTIARA Melalui kegiatan pengabdian masyarakat, tim pengusul memberikan pelatihan dan sosialisasi mengenai pentingnya pemisahan keuangan pribadi dan bisnis, penerapanMelalui kegiatan pengabdian masyarakat, tim pengusul memberikan pelatihan dan sosialisasi mengenai pentingnya pemisahan keuangan pribadi dan bisnis, penerapan
UAJYUAJY Tujuan dari proposal ini adalah untuk mengembangkan sebuah video edukasi yang bertujuan meningkatkan kesadaran dan pengetahuan siswa mengenai dampak negatifTujuan dari proposal ini adalah untuk mengembangkan sebuah video edukasi yang bertujuan meningkatkan kesadaran dan pengetahuan siswa mengenai dampak negatif
UNHASUNHAS Otoritas di AS dan UEA berupaya untuk menciptakan lingkungan yang aman untuk teknologi inovatif dan mempromosikan pengembangan sistem keuangan yang dianggapOtoritas di AS dan UEA berupaya untuk menciptakan lingkungan yang aman untuk teknologi inovatif dan mempromosikan pengembangan sistem keuangan yang dianggap