IRPIIRPI
MALCOM: Indonesian Journal of Machine Learning and Computer ScienceMALCOM: Indonesian Journal of Machine Learning and Computer SciencePenelitian ini mengevaluasi kinerja E-Government di Dinas Penanaman Modal dan Pelayanan Terpadu Satu Pintu (DPMPTSP) Kota Palembang, dengan fokus pada implementasi Sistem Informasi Pelayanan Perizinan Online (SIPPERI). Penelitian ini bertujuan untuk menilai efektivitas dan efisiensi layanan informasi kepada masyarakat dan pelaku usaha. Metode evaluasi menggunakan Indeks Layanan Publik Elektronik sebagai Standar Benchmarking. Hasil evaluasi menghasilkan nilai indeks e‑Service sebesar 3,310 dengan Predikat Sangat Baik. Meskipun demikian, masih diperlukan perbaikan pada tiga dimensi dengan nilai terendah, yaitu interaksi (SI) dengan nilai 0,424, pelayanan (CS) dengan nilai 0,453, dan kepercayaan (T) dengan nilai 0,477. Penerapan website SIPPERI memberikan kontribusi positif dan evaluasi ini menjadi dasar untuk perbaikan yang mendukung pertumbuhan sektor penanaman modal dan interaksi pemerintah di Kota Palembang, sejalan dengan Standar Benchmarking Layanan Publik.
Evaluasi kinerja E‑Government dengan Indeks Layanan Publik Elektronik menghasilkan nilai e‑Service 3,310, yang termasuk dalam predikat Sangat Baik, menunjukkan bahwa aspek efisiensi, kepercayaan, keandalan, pelayanan, kemudahan, ketersediaan informasi, dan interaksi telah memenuhi harapan pengguna.Implementasi layanan publik berbasis elektronik di DPMPTSP Kota Palembang terbukti efektif dan efisien.Namun, perlu perbaikan pada tiga dimensi dengan skor terendah, yaitu interaksi (SI), pelayanan (CS), dan kepercayaan (T).
Penelitian selanjutnya dapat mengeksplorasi persepsi pengguna terhadap kepercayaan dan kepuasan layanan e‑Government melalui wawancara mendalam, sehingga faktor-faktor penyebab skor kepercayaan rendah dapat diidentifikasi secara kualitatif. Selain itu, perlu dikembangkan dan diuji modul interaktif yang ditingkatkan pada platform SIPPERI dengan pendekatan desain berpusat pada pengguna, kemudian dilakukan eksperimen A/B untuk mengevaluasi peningkatan skor interaksi serta kepuasan pengguna. Selanjutnya, sebuah studi longitudinal yang melibatkan beberapa kota dapat dilakukan untuk membandingkan perkembangan indeks e‑Service selama periode waktu tertentu, sehingga dapat menilai dampak kebijakan dan pembaruan teknologi terhadap kinerja e‑Government secara lebih komprehensif.
- Examining Cronbach Alpha, Theta, Omega Reliability Coefficients According to Sample Size | Journal of... doi.org/10.22237/jmasm/1177993560Examining Cronbach Alpha Theta Omega Reliability Coefficients According to Sample Size Journal of doi 10 22237 jmasm 1177993560
- Building a Weighted Performance Indicator Concept Utilized The Respondent’s Opinion Approach |... researchsquare.com/article/rs-178466/v1Building a Weighted Performance Indicator Concept Utilized The RespondentAos Opinion Approach researchsquare article rs 178466 v1
| File size | 305.56 KB |
| Pages | 6 |
| DMCA | Report |
Related /
IRPIIRPI Diantar dua metode Augmented Reality, metode Markerless Augmented Reality (MAR) adalah salah satu metode yang sedang berkembang saat ini. Metode ini membuatDiantar dua metode Augmented Reality, metode Markerless Augmented Reality (MAR) adalah salah satu metode yang sedang berkembang saat ini. Metode ini membuat
MARANATHAMARANATHA Hal ini menyebabkan beberapa atlet perempuan menyalahgunakan testosteron, yang dapat menimbulkan risiko kesehatan dan mengubah fungsi fisiologis. TinjauanHal ini menyebabkan beberapa atlet perempuan menyalahgunakan testosteron, yang dapat menimbulkan risiko kesehatan dan mengubah fungsi fisiologis. Tinjauan
DINASTIPUBDINASTIPUB Perusahaan yang mengurangi dampak negatif terhadap lingkungan dapat memanfaatkannya sebagai alat pemasaran. Konsumen cenderung mendukung perusahaan yangPerusahaan yang mengurangi dampak negatif terhadap lingkungan dapat memanfaatkannya sebagai alat pemasaran. Konsumen cenderung mendukung perusahaan yang
DINASTIPUBDINASTIPUB Dalam penelitian ini, variabel independen terkait pengembangan UMKM pariwisata, yaitu produk kreatif dan inovatif, promosi kreatif, dan pola pikir kreatif,Dalam penelitian ini, variabel independen terkait pengembangan UMKM pariwisata, yaitu produk kreatif dan inovatif, promosi kreatif, dan pola pikir kreatif,
DINASTIPUBDINASTIPUB Secara simultan, kenyamanan bekerja dengan atasan, kenyamanan bekerja dengan rekan sejawat, dan rasa persatuan perusahaan memiliki pengaruh positif danSecara simultan, kenyamanan bekerja dengan atasan, kenyamanan bekerja dengan rekan sejawat, dan rasa persatuan perusahaan memiliki pengaruh positif dan
DINASTIPUBDINASTIPUB Hasil penelitian menunjukkan bahwa kapitalisasi pasar bank milik negara dipengaruhi oleh profitabilitas, kebijakan dividennya, pertumbuhan ekonomi, BOPO,Hasil penelitian menunjukkan bahwa kapitalisasi pasar bank milik negara dipengaruhi oleh profitabilitas, kebijakan dividennya, pertumbuhan ekonomi, BOPO,
DINASTIPUBDINASTIPUB Dalam penelitian ini, pengujian instrumen dilakukan melalui uji validitas, uji reliabilitas, model luar, model dalam, serta pengujian hipotesis. KepuasanDalam penelitian ini, pengujian instrumen dilakukan melalui uji validitas, uji reliabilitas, model luar, model dalam, serta pengujian hipotesis. Kepuasan
DINASTIPUBDINASTIPUB Komunikasi yang efektif sangat penting dalam mencapai tujuan tersebut dan memperoleh informasi untuk mendukung pengambilan keputusan. Sistem Brio merupakanKomunikasi yang efektif sangat penting dalam mencapai tujuan tersebut dan memperoleh informasi untuk mendukung pengambilan keputusan. Sistem Brio merupakan
Useful /
IRPIIRPI Namun kini beberapa pelanggan mulai menjumpai permasalahan seperti gagal memuat lokasi saat melakukan pengaduan dan saat pembelian token dengan virtualNamun kini beberapa pelanggan mulai menjumpai permasalahan seperti gagal memuat lokasi saat melakukan pengaduan dan saat pembelian token dengan virtual
MARANATHAMARANATHA Hasil penelitian menunjukkan adanya hubungan yang signifikan antara kejadian skabies dengan kebersihan kulit (p=0. 001), kebersihan kuku (p=0. 001), kebersihanHasil penelitian menunjukkan adanya hubungan yang signifikan antara kejadian skabies dengan kebersihan kulit (p=0. 001), kebersihan kuku (p=0. 001), kebersihan
MARANATHAMARANATHA Hal ini mengakibatkan pemulihan irama sinus secara langsung, resolusi perubahan repolarisasi, dan stabilisasi tekanan darah. Meskipun telah dilakukan penatalaksanaanHal ini mengakibatkan pemulihan irama sinus secara langsung, resolusi perubahan repolarisasi, dan stabilisasi tekanan darah. Meskipun telah dilakukan penatalaksanaan
IPBIPB Perubahan sifat fisikokimia tanah setelah kebakaran gambut di Kabupaten Kubu Raya, Kalimantan Barat, tidak menunjukkan perbedaan signifikan antara tanahPerubahan sifat fisikokimia tanah setelah kebakaran gambut di Kabupaten Kubu Raya, Kalimantan Barat, tidak menunjukkan perbedaan signifikan antara tanah