LIFESCIFILIFESCIFI

Arthatama: Journal of Business Management and AccountingArthatama: Journal of Business Management and Accounting

Penelitian ini menekankan peran kerangka regulasi dan inisiatif pemerintah dalam mempercepat transformasi digital di sektor perbankan. Otoritas Jasa Keuangan dan Bank Indonesia telah mengeluarkan berbagai kebijakan untuk mendukung inovasi sekaligus menjaga perlindungan konsumen dan stabilitas sistem keuangan. Penelitian juga mengkaji pergeseran perilaku konsumen menuju saluran digital yang didorong oleh kenyamanan, kecepatan, dan aksesibilitas. Pergeseran ini menuntut bank untuk berinvestasi pada platform digital yang ramah pengguna dan infrastruktur TI yang kuat. Selain itu, pentingnya literasi digital di kalangan konsumen dan karyawan ditekankan untuk memaksimalkan manfaat perbankan digital. Kolaborasi antara bank tradisional dan perusahaan fintech diidentifikasi sebagai strategi utama untuk mendorong inovasi dan memperluas inklusi keuangan. Dengan menghadirkan peluang dan risiko secara seimbang, penelitian ini memberikan perspektif komprehensif tentang bagaimana bank di Indonesia dapat menerapkan strategi transformasi digital secara efektif. Temuan penelitian diharapkan dapat membimbing pembuat kebijakan, lembaga keuangan, dan pemangku kepentingan dalam membangun ekosistem perbankan digital yang tangguh dan inklusif.

Perkembangan teknologi, terutama digitalisasi, telah mengubah berbagai aspek kehidupan manusia, khususnya dalam era Revolusi Industri 4.0, sehingga transisi dari perbankan konvensional ke perbankan digital menjadi keharusan strategis.Bank yang tidak beradaptasi berisiko tertinggal menghadapi persaingan dari perusahaan fintech yang gesit dan ekspektasi nasabah yang terus berkembang.Transformasi digital menawarkan keunggulan seperti efisiensi operasional, pengurangan ketergantungan pada cabang fisik, dan pembangunan ekosistem keuangan terpadu melalui kolaborasi dengan platform digital.

Pertama, perlu penelitian lebih lanjut mengenai bagaimana strategi pembangunan SuperApp yang terintegrasi dapat dirancang sesuai dengan kebutuhan masyarakat di daerah pedesaan atau pelosok Indonesia, mengingat tingkat literasi digital dan akses internet yang masih terbatas. Kedua, penting untuk mengeksplorasi model kolaborasi antara bank digital dan fintech lokal yang melibatkan pelaku usaha mikro kecil dan menengah (UMKM), agar inklusi keuangan tidak hanya mencakup akses layanan, tetapi juga pemberdayaan ekonomi secara menyeluruh. Ketiga, sebaiknya dilakukan studi mendalam tentang efektivitas regulasi OJK terhadap bank digital hybrid yang berasal dari transformasi bank konvensional, terutama dalam konteks perlindungan konsumen dan persaingan yang adil terhadap bank digital murni yang didukung modal asing besar. Penelitian-penelitian ini akan membantu memastikan transformasi digital perbankan berlangsung secara adil, inklusif, dan berkelanjutan bagi seluruh lapisan masyarakat Indonesia.

  1. #service quality#service quality
  2. #bank mandiri#bank mandiri
Read online
File size248.15 KB
Pages12
Short Linkhttps://juris.id/p-2z1
Lookup LinksGoogle ScholarGoogle Scholar, Semantic ScholarSemantic Scholar, CORE.ac.ukCORE.ac.uk, WorldcatWorldcat, ZenodoZenodo, Research GateResearch Gate, Academia.eduAcademia.edu, OpenAlexOpenAlex, Hollis HarvardHollis Harvard
DMCAReport

Related /

ads-block-test