STIEMULIA SINGKAWANGSTIEMULIA SINGKAWANG

hectocornhectocorn

Tujuan penelitian ini adalah untuk mengetahui bagaimana persepsi konsumen terhadap kebijakan pemasaran pada Toko Sinar Pagi Singkawang. Metode yang digunakan adalah metode deskriptif dengan teknik pengumpulan data melalui wawancara, kuesioner, dan data sekunder. Analisis yang diterapkan berupa analisis kualitatif. Populasi dalam penelitian ini adalah konsumen yang jumlahnya tidak dapat dipastikan, dengan sampel sebanyak seratus responden yang dipilih menggunakan metode accidental sampling. Hasil yang diperoleh menunjukkan bahwa kebijakan produk yang diterapkan oleh Toko Sinar Pagi memberikan produk dengan kualitas sangat tinggi dan beragam. Kebijakan harga yang ditetapkan terbukti berhasil karena harga produk yang dijual relatif murah dibandingkan toko sejenis lainnya. Kebijakan tempat mudah diakses karena berada di lokasi strategis. Kebijakan promosi dilaksanakan melalui papan nama. Layanan karyawan toko yang baik dan ramah dalam melayani konsumen. Kebijakan bukti fisik berupa kondisi bangunan dan kenyamanan ruang memadai untuk mendukung proses berbelanja. Proses berbelanja yang nyaman dengan layanan yang baik membentuk persepsi positif di benak konsumen.

Berdasarkan survei terhadap 100 konsumen Toko Sinar Pagi, persepsi konsumen terhadap kebijakan pemasaran secara keseluruhan dinilai baik, mencakup kualitas dan keragaman produk, harga yang kompetitif, serta lokasi yang mudah diakses.Selain itu, promosi melalui rekomendasi pribadi, pelayanan karyawan yang ramah dan cepat, serta kondisi fisik toko dan proses layanan juga memperoleh penilaian positif.Secara umum, seluruh aspek bauran pemasaran (produk, harga, tempat, promosi, orang, bukti fisik, dan proses) dianggap mendukung kepuasan konsumen di Singkawang.

Penelitian selanjutnya dapat mengkaji pengaruh saluran pemasaran digital, seperti media sosial dan platform e‑commerce, terhadap persepsi konsumen Toko Sinar Pagi, dengan membandingkan efektivitasnya dibandingkan promosi tradisional melalui rekomendasi pribadi. Selanjutnya, sebuah studi eksperimental dapat dilakukan untuk mengevaluasi dampak program loyalitas pelanggan terhadap frekuensi pembelian dan persepsi nilai, sehingga dapat memberikan insight tentang strategi retensi konsumen yang lebih efektif. Terakhir, penelitian gabungan metode kuantitatif dan kualitatif dapat dianalisis hubungan antara ergonomi tata letak toko, termasuk fasilitas parkir dan desain interior, dengan persepsi kemudahan dan kenyamanan konsumen, guna memberikan rekomendasi perbaikan tata ruang yang berorientasi pada peningkatan kepuasan pelanggan.

  1. #kepala sekolah#kepala sekolah
  2. #persepsi konsumen#persepsi konsumen
Read online
File size285.52 KB
Pages15
Short Linkhttps://juris.id/p-2q5
Lookup LinksGoogle ScholarGoogle Scholar, Semantic ScholarSemantic Scholar, CORE.ac.ukCORE.ac.uk, WorldcatWorldcat, ZenodoZenodo, Research GateResearch Gate, Academia.eduAcademia.edu, OpenAlexOpenAlex, Hollis HarvardHollis Harvard
DMCAReport

Related /

ads-block-test