UGMUGM
Gadjah Mada International Journal of BusinessGadjah Mada International Journal of BusinessSkripsi ini meneliti apakah nilai yang dirasakan dari program dapat memengaruhi kepuasan program, loyalitas kartu program, dan loyalitas toko. Penelitian berfokus pada efek nilai program yang ditawarkan oleh beberapa superstore dan toko departemen terkemuka di Malaysia terhadap loyalitas anggota terhadap toko. Metode pengumpulan data dilakukan dengan teknik sampling kuota, menghasilkan sampel 153 anggota program loyalitas ritel. Model konseptual terintegrasi diuji menggunakan Model Persamaan Struktural (SEM) dengan software AMOS. Hasil menunjukkan bahwa nilai program secara kuat memengaruhi kepuasan program dan loyalitas kartu program, namun tidak secara langsung memengaruhi loyalitas toko; pengaruhnya bersifat tidak langsung melalui kepuasan program.
Penelitian ini memperjelas hubungan struktural antar konstruk utama dalam literatur pemasaran hubungan.Temuan utama meningkatkan pemahaman hubungan antara nilai program dan hasil hubungan, khususnya loyalitas terhadap toko.Studi ini memberi kontribusi terhadap teori pemasaran hubungan, terutama pada strategi retensi pelanggan melalui program loyalitas ritel.
1. Lakukan survei longitudinal untuk memati dinamika evaluasi konsumen seiring berjalannya waktu, sehingga dapat mengidentifikasi perubahan persepsi nilai dan kepuasan yang mempengaruhi loyalitas.. 2. Tambahkan variabel seperti jenis keterlibatan pelanggan dan persepsi keadilan program untuk menguji apakah mereka memiliki dampak yang berbeda pada model.. 3. Uji model dengan pendekatan pengukuran formatif untuk mengetahui apakah struktur pikir yang berbeda memengaruhi estimasi parameter dan kesimpulan dari penelitian yang sama.
| File size | 270.34 KB |
| Pages | 24 |
| DMCA | ReportReport |
Related /
UGMUGM Tujuan penelitian ini menganalisis hubungan masing-masing aspek lingkungan, sosial, dan tata kelola (ESG) dengan kinerja perusahaan profil tinggi sertaTujuan penelitian ini menganalisis hubungan masing-masing aspek lingkungan, sosial, dan tata kelola (ESG) dengan kinerja perusahaan profil tinggi serta
UGMUGM Data yang digunakan meliputi periode Januari 2010 hingga Desember 2023 dan mencakup sentimen pasar (indeks Thomson Reuters MarketPsych), sentimen beritaData yang digunakan meliputi periode Januari 2010 hingga Desember 2023 dan mencakup sentimen pasar (indeks Thomson Reuters MarketPsych), sentimen berita
UGMUGM Hasil penelitian menunjukkan bahwa penerapan teknologi informasi secara signifikan meningkatkan efisiensi operasional perusahaan, terutama dalam prosesHasil penelitian menunjukkan bahwa penerapan teknologi informasi secara signifikan meningkatkan efisiensi operasional perusahaan, terutama dalam proses
UGMUGM Data survei diambil dari 136 responden. Analisis regresi menunjukkan bahwa keadilan distributif berhubungan positif dan signifikan dengan kinerja tugas,Data survei diambil dari 136 responden. Analisis regresi menunjukkan bahwa keadilan distributif berhubungan positif dan signifikan dengan kinerja tugas,
Useful /
IAINPTKIAINPTK Metode yang digunakan adalah eksperimen dengan variasi komposisi plastik PP 0%, 10%, 20%, dan 30% dari berat total campuran. Hasil pengujian menunjukkanMetode yang digunakan adalah eksperimen dengan variasi komposisi plastik PP 0%, 10%, 20%, dan 30% dari berat total campuran. Hasil pengujian menunjukkan
APTKLHIAPTKLHI Menurut analisis struktur SEM, jumlah rongga tampak berkurang seiring dengan meningkatnya fraksi volume PF, dan antarmuka antara CP-PFs-epoksi tampak lebihMenurut analisis struktur SEM, jumlah rongga tampak berkurang seiring dengan meningkatnya fraksi volume PF, dan antarmuka antara CP-PFs-epoksi tampak lebih
UNMUNM Tujuannya adalah mengetahui jenis-jenis humor yang digunakan oleh guru dan menggali perspektif siswa terhadapnya. Desain penelitian kualitatif diterapkanTujuannya adalah mengetahui jenis-jenis humor yang digunakan oleh guru dan menggali perspektif siswa terhadapnya. Desain penelitian kualitatif diterapkan
UGMUGM Penelitian ini menemukan bahwa varians pengembalian tertinggi terjadi pada harga pembukaan dan penutupan harian, dimana harga pembukaan meningkatkan volatilitasPenelitian ini menemukan bahwa varians pengembalian tertinggi terjadi pada harga pembukaan dan penutupan harian, dimana harga pembukaan meningkatkan volatilitas