UGMUGM
Gadjah Mada International Journal of BusinessGadjah Mada International Journal of BusinessSkripsi ini meneliti apakah nilai yang dirasakan dari program dapat memengaruhi kepuasan program, loyalitas kartu program, dan loyalitas toko. Penelitian berfokus pada efek nilai program yang ditawarkan oleh beberapa superstore dan toko departemen terkemuka di Malaysia terhadap loyalitas anggota terhadap toko. Metode pengumpulan data dilakukan dengan teknik sampling kuota, menghasilkan sampel 153 anggota program loyalitas ritel. Model konseptual terintegrasi diuji menggunakan Model Persamaan Struktural (SEM) dengan software AMOS. Hasil menunjukkan bahwa nilai program secara kuat memengaruhi kepuasan program dan loyalitas kartu program, namun tidak secara langsung memengaruhi loyalitas toko; pengaruhnya bersifat tidak langsung melalui kepuasan program.
Penelitian ini memperjelas hubungan struktural antar konstruk utama dalam literatur pemasaran hubungan.Temuan utama meningkatkan pemahaman hubungan antara nilai program dan hasil hubungan, khususnya loyalitas terhadap toko.Studi ini memberi kontribusi terhadap teori pemasaran hubungan, terutama pada strategi retensi pelanggan melalui program loyalitas ritel.
1. Lakukan survei longitudinal untuk memati dinamika evaluasi konsumen seiring berjalannya waktu, sehingga dapat mengidentifikasi perubahan persepsi nilai dan kepuasan yang mempengaruhi loyalitas.. 2. Tambahkan variabel seperti jenis keterlibatan pelanggan dan persepsi keadilan program untuk menguji apakah mereka memiliki dampak yang berbeda pada model.. 3. Uji model dengan pendekatan pengukuran formatif untuk mengetahui apakah struktur pikir yang berbeda memengaruhi estimasi parameter dan kesimpulan dari penelitian yang sama.
| File size | 270.34 KB |
| Pages | 24 |
| DMCA | Report |
Related /
UMNUMN Faktor pendukung dalam implementasi strategi digital marketing meliputi citra BSI sebagai bank syariah nasional yang terpercaya, dukungan infrastrukturFaktor pendukung dalam implementasi strategi digital marketing meliputi citra BSI sebagai bank syariah nasional yang terpercaya, dukungan infrastruktur
IAIN BONEIAIN BONE Namun, implementasi masih dibatasi oleh keterbatasan infrastruktur, masalah anggaran, kesenjangan literasi digital, dan ketiadaan kebijakan retensi komprehensif.Namun, implementasi masih dibatasi oleh keterbatasan infrastruktur, masalah anggaran, kesenjangan literasi digital, dan ketiadaan kebijakan retensi komprehensif.
JOURNALKEBERLANJUTANJOURNALKEBERLANJUTAN Populasi penelitian terdiri dari seluruh 62 karyawan villa tersebut. Metode pengumpulan data menggunakan kuesioner, dan teknik analisis inferensial denganPopulasi penelitian terdiri dari seluruh 62 karyawan villa tersebut. Metode pengumpulan data menggunakan kuesioner, dan teknik analisis inferensial dengan
UBMUBM Berdasarkan hasil dan pembahasan, dengan menggunakan metode Decision Tree dan algoritma C4. 5 dapat diprediksi klasifikasi pelanggan ke dalam pelangganBerdasarkan hasil dan pembahasan, dengan menggunakan metode Decision Tree dan algoritma C4. 5 dapat diprediksi klasifikasi pelanggan ke dalam pelanggan
BASECAMPECOPUBMEDBASECAMPECOPUBMED Lebih lanjut, uji parsial menunjukkan bahwa citra merek, kualitas produk, dan persepsi harga masing-masing memiliki pengaruh yang signifikan terhadap keputusanLebih lanjut, uji parsial menunjukkan bahwa citra merek, kualitas produk, dan persepsi harga masing-masing memiliki pengaruh yang signifikan terhadap keputusan
AFEBIAFEBI Temuan ini memperkaya Teori Berbasis Sumber Daya dan Teori Keunggulan Sumber Daya dengan menunjukkan bahwa pemasaran media sosial dapat berfungsi sebagaiTemuan ini memperkaya Teori Berbasis Sumber Daya dan Teori Keunggulan Sumber Daya dengan menunjukkan bahwa pemasaran media sosial dapat berfungsi sebagai
UBAYAUBAYA Dukungan dalam bentuk pemberdayaan dan kepemimpinan suportif pun memperkuat rasa dihargai dan keterlibatan mereka. Dalam bingkai Social Exchange TheoryDukungan dalam bentuk pemberdayaan dan kepemimpinan suportif pun memperkuat rasa dihargai dan keterlibatan mereka. Dalam bingkai Social Exchange Theory
JOURNAL IASSSFJOURNAL IASSSF Beban kerja yang berat, tingkat kepuasan dalam pekerjaan, bahkan aspek mental karyawan termasuk kedalam faktor individu. Karyawan yang merasa bahwa lingkunganBeban kerja yang berat, tingkat kepuasan dalam pekerjaan, bahkan aspek mental karyawan termasuk kedalam faktor individu. Karyawan yang merasa bahwa lingkungan
Useful /
UNILAUNILA Strategi pengembangan hutan rakyat yang perlu diterapkan adalah pemeliharaan terhadap pohon, meminimalkan kelemahan pengetahuan tentang hutan dengan meningkatkanStrategi pengembangan hutan rakyat yang perlu diterapkan adalah pemeliharaan terhadap pohon, meminimalkan kelemahan pengetahuan tentang hutan dengan meningkatkan
UNILAUNILA Tumbuhan obat yang ada di areal garapan petani KPPH Talang Mulya cukup banyak namun ada tumbuhan obat yang terancam populasinya misalnya temulawak, didugaTumbuhan obat yang ada di areal garapan petani KPPH Talang Mulya cukup banyak namun ada tumbuhan obat yang terancam populasinya misalnya temulawak, diduga
UNILAUNILA key person menilai pengelolaan berjalan baik (100%), sedangkan wisatawan menilai buruk (80%). Seluruh wisatawan (100%) menyatakan bahwa sarana dan prasaranakey person menilai pengelolaan berjalan baik (100%), sedangkan wisatawan menilai buruk (80%). Seluruh wisatawan (100%) menyatakan bahwa sarana dan prasarana
UGMUGM Penelitian ini menggunakan data intraday pada Bursa Efek Indonesia. Sampel diambil dari perusahaan yang tercantum dalam indeks LQ45 untuk tahun 1999‑2006.Penelitian ini menggunakan data intraday pada Bursa Efek Indonesia. Sampel diambil dari perusahaan yang tercantum dalam indeks LQ45 untuk tahun 1999‑2006.