UGMUGM
Gadjah Mada International Journal of BusinessGadjah Mada International Journal of BusinessSkripsi ini meneliti apakah nilai yang dirasakan dari program dapat memengaruhi kepuasan program, loyalitas kartu program, dan loyalitas toko. Penelitian berfokus pada efek nilai program yang ditawarkan oleh beberapa superstore dan toko departemen terkemuka di Malaysia terhadap loyalitas anggota terhadap toko. Metode pengumpulan data dilakukan dengan teknik sampling kuota, menghasilkan sampel 153 anggota program loyalitas ritel. Model konseptual terintegrasi diuji menggunakan Model Persamaan Struktural (SEM) dengan software AMOS. Hasil menunjukkan bahwa nilai program secara kuat memengaruhi kepuasan program dan loyalitas kartu program, namun tidak secara langsung memengaruhi loyalitas toko; pengaruhnya bersifat tidak langsung melalui kepuasan program.
Penelitian ini memperjelas hubungan struktural antar konstruk utama dalam literatur pemasaran hubungan.Temuan utama meningkatkan pemahaman hubungan antara nilai program dan hasil hubungan, khususnya loyalitas terhadap toko.Studi ini memberi kontribusi terhadap teori pemasaran hubungan, terutama pada strategi retensi pelanggan melalui program loyalitas ritel.
1. Lakukan survei longitudinal untuk memati dinamika evaluasi konsumen seiring berjalannya waktu, sehingga dapat mengidentifikasi perubahan persepsi nilai dan kepuasan yang mempengaruhi loyalitas.. 2. Tambahkan variabel seperti jenis keterlibatan pelanggan dan persepsi keadilan program untuk menguji apakah mereka memiliki dampak yang berbeda pada model.. 3. Uji model dengan pendekatan pengukuran formatif untuk mengetahui apakah struktur pikir yang berbeda memengaruhi estimasi parameter dan kesimpulan dari penelitian yang sama.
| File size | 270.34 KB |
| Pages | 24 |
| DMCA | Report |
Related /
STIEMULIA SINGKAWANGSTIEMULIA SINGKAWANG Kebijakan tempat mudah diakses karena berada di lokasi strategis. Kebijakan promosi dilaksanakan melalui papan nama. Layanan karyawan toko yang baik danKebijakan tempat mudah diakses karena berada di lokasi strategis. Kebijakan promosi dilaksanakan melalui papan nama. Layanan karyawan toko yang baik dan
OJSAPAJIOJSAPAJI Temuan utama menunjukkan bahwa biaya switching yang tinggi dapat meningkatkan loyalitas pelanggan, terutama di industri yang bergantung pada hubungan jangkaTemuan utama menunjukkan bahwa biaya switching yang tinggi dapat meningkatkan loyalitas pelanggan, terutama di industri yang bergantung pada hubungan jangka
NURSCIENCEINSTITUTENURSCIENCEINSTITUTE Metode penelitian yang digunakan adalah kuantitatif dengan pendekatan survei terhadap karyawan sebagai responden. Data dikumpulkan dengan menggunakan kuesionerMetode penelitian yang digunakan adalah kuantitatif dengan pendekatan survei terhadap karyawan sebagai responden. Data dikumpulkan dengan menggunakan kuesioner
UnlaUnla Oleh karena itu, manajemen startup digital dianjurkan mengembangkan praktik kepemimpinan transformasional dan memperkuat budaya adhokrasi yang menekankanOleh karena itu, manajemen startup digital dianjurkan mengembangkan praktik kepemimpinan transformasional dan memperkuat budaya adhokrasi yang menekankan
SCADINDEPENDENTSCADINDEPENDENT Metode penelitian yang digunakan bersifat kualitatif dengan pendekatan kualitatif naturalistik. Penelitian dilaksanakan di Fakultas Tarbiyah dan PendidikanMetode penelitian yang digunakan bersifat kualitatif dengan pendekatan kualitatif naturalistik. Penelitian dilaksanakan di Fakultas Tarbiyah dan Pendidikan
AFEBIAFEBI Penelitian ini mengeksplorasi peran pemasaran media sosial, jejaring bisnis, dan kemampuan inovasi dalam mendorong kinerja pemasaran usaha mikro, kecil,Penelitian ini mengeksplorasi peran pemasaran media sosial, jejaring bisnis, dan kemampuan inovasi dalam mendorong kinerja pemasaran usaha mikro, kecil,
DINASTIPUBDINASTIPUB Penelitian ini menemukan bahwa reward dan lingkungan kerja masing‑masing berpengaruh positif dan signifikan terhadap kepuasan kerja serta kinerja karyawan.Penelitian ini menemukan bahwa reward dan lingkungan kerja masing‑masing berpengaruh positif dan signifikan terhadap kepuasan kerja serta kinerja karyawan.
UNTAGUNTAG Hasil analisis regresi menunjukkan ada hubungan yang signifikan antara persepsi terhadap kualitas layanan dan kepuasan konsumen dengan loyalitas konsumen.Hasil analisis regresi menunjukkan ada hubungan yang signifikan antara persepsi terhadap kualitas layanan dan kepuasan konsumen dengan loyalitas konsumen.
Useful /
NURSCIENCEINSTITUTENURSCIENCEINSTITUTE Selain itu, hasil analisis membuktikan terdapat pengaruh positif dan signifikan antara beban kerja terhadap kinerja karyawan, di mana kenaikan beban kerjaSelain itu, hasil analisis membuktikan terdapat pengaruh positif dan signifikan antara beban kerja terhadap kinerja karyawan, di mana kenaikan beban kerja
NURSCIENCEINSTITUTENURSCIENCEINSTITUTE Hasil ini menunjukkan bahwa Mie Sedaap perlu memperhatikan citra mereknya, yang dapat dilakukan dengan meningkatkan kualitas produk agar lebih sesuai denganHasil ini menunjukkan bahwa Mie Sedaap perlu memperhatikan citra mereknya, yang dapat dilakukan dengan meningkatkan kualitas produk agar lebih sesuai dengan
SCADINDEPENDENTSCADINDEPENDENT Bahan ajar berbasis konteks dan kreativitas yang dikembangkan layak digunakan karena memiliki kelayakan tinggi pada aspek konten (90%), konteks dan kreativitasBahan ajar berbasis konteks dan kreativitas yang dikembangkan layak digunakan karena memiliki kelayakan tinggi pada aspek konten (90%), konteks dan kreativitas
UNJUNJ Penelitian ini menggunakan metode penelitian rekayasa teknik yang meliputi desain sistem, perancangan hardware, perancangan software, pengujian hardwarePenelitian ini menggunakan metode penelitian rekayasa teknik yang meliputi desain sistem, perancangan hardware, perancangan software, pengujian hardware