UGMUGM
Gadjah Mada International Journal of BusinessGadjah Mada International Journal of BusinessSkripsi ini meneliti apakah nilai yang dirasakan dari program dapat memengaruhi kepuasan program, loyalitas kartu program, dan loyalitas toko. Penelitian berfokus pada efek nilai program yang ditawarkan oleh beberapa superstore dan toko departemen terkemuka di Malaysia terhadap loyalitas anggota terhadap toko. Metode pengumpulan data dilakukan dengan teknik sampling kuota, menghasilkan sampel 153 anggota program loyalitas ritel. Model konseptual terintegrasi diuji menggunakan Model Persamaan Struktural (SEM) dengan software AMOS. Hasil menunjukkan bahwa nilai program secara kuat memengaruhi kepuasan program dan loyalitas kartu program, namun tidak secara langsung memengaruhi loyalitas toko; pengaruhnya bersifat tidak langsung melalui kepuasan program.
Penelitian ini memperjelas hubungan struktural antar konstruk utama dalam literatur pemasaran hubungan.Temuan utama meningkatkan pemahaman hubungan antara nilai program dan hasil hubungan, khususnya loyalitas terhadap toko.Studi ini memberi kontribusi terhadap teori pemasaran hubungan, terutama pada strategi retensi pelanggan melalui program loyalitas ritel.
1. Lakukan survei longitudinal untuk memati dinamika evaluasi konsumen seiring berjalannya waktu, sehingga dapat mengidentifikasi perubahan persepsi nilai dan kepuasan yang mempengaruhi loyalitas.. 2. Tambahkan variabel seperti jenis keterlibatan pelanggan dan persepsi keadilan program untuk menguji apakah mereka memiliki dampak yang berbeda pada model.. 3. Uji model dengan pendekatan pengukuran formatif untuk mengetahui apakah struktur pikir yang berbeda memengaruhi estimasi parameter dan kesimpulan dari penelitian yang sama.
| File size | 270.34 KB |
| Pages | 24 |
| DMCA | Report |
Related /
APTISIAPTISI Penelitian berfokus pada pelanggan Tham‑Tham Garage, sebuah bengkel modifikasi mobil di Cirebon, Indonesia. Pendekatan kuantitatif digunakan dengan metodePenelitian berfokus pada pelanggan Tham‑Tham Garage, sebuah bengkel modifikasi mobil di Cirebon, Indonesia. Pendekatan kuantitatif digunakan dengan metode
UMNUMN Hasil penelitian menunjukkan bahwa strategi digital marketing PT. Bank Syariah Indonesia, Tbk KCP Stabat diimplementasikan secara terencana dan terintegrasiHasil penelitian menunjukkan bahwa strategi digital marketing PT. Bank Syariah Indonesia, Tbk KCP Stabat diimplementasikan secara terencana dan terintegrasi
STIE PENASTIE PENA Pengumpulan data dilakukan melalui kuesioner online yang disebarkan melalui Google Forms. Analisis data dilakukan menggunakan Partial Least Square. HasilPengumpulan data dilakukan melalui kuesioner online yang disebarkan melalui Google Forms. Analisis data dilakukan menggunakan Partial Least Square. Hasil
STIE AASSTIE AAS Selain faktor akademik, masalah keuangan juga memiliki pengaruh besar terhadap keputusan mahasiswa untuk tetap melanjutkan kuliah atau mengundurkan diri.Selain faktor akademik, masalah keuangan juga memiliki pengaruh besar terhadap keputusan mahasiswa untuk tetap melanjutkan kuliah atau mengundurkan diri.
IAIN BONEIAIN BONE Analisis dilakukan melalui pendekatan sintesis tematik, fokus pada pola berulang dan tantangan dalam praktik manajemen SDM. Temuan menunjukkan bahwa alatAnalisis dilakukan melalui pendekatan sintesis tematik, fokus pada pola berulang dan tantangan dalam praktik manajemen SDM. Temuan menunjukkan bahwa alat
DINASTIPUBDINASTIPUB Laporan ini menjelaskan dampak ekonomi, lingkungan, dan sosial dari aktivitas operasional perusahaan serta hubungannya dengan strategi dan komitmen perusahaanLaporan ini menjelaskan dampak ekonomi, lingkungan, dan sosial dari aktivitas operasional perusahaan serta hubungannya dengan strategi dan komitmen perusahaan
DINASTIPUBDINASTIPUB Secara parsial, kenyamanan bekerja dengan rekan sejawat juga memiliki pengaruh positif dan signifikan terhadap motivasi kerja karyawan di PT Sanfremy Pratama.Secara parsial, kenyamanan bekerja dengan rekan sejawat juga memiliki pengaruh positif dan signifikan terhadap motivasi kerja karyawan di PT Sanfremy Pratama.
JBE UPIYPTKJBE UPIYPTK Dengan memiliki strategi pemasaran yang baik, perusahaan diharapkan dapat memiliki keunggulan dalam bersaing. Dari pembahasan pada bab sebelumnya, makaDengan memiliki strategi pemasaran yang baik, perusahaan diharapkan dapat memiliki keunggulan dalam bersaing. Dari pembahasan pada bab sebelumnya, maka
Useful /
STISIPBPSTISIPBP Penelitian ini mengkaji dan mendeskripsikan analisis efektivitas penggunaan Quick Response Code Indonesian Standard (QRIS) dalam mempermudah pembayaranPenelitian ini mengkaji dan mendeskripsikan analisis efektivitas penggunaan Quick Response Code Indonesian Standard (QRIS) dalam mempermudah pembayaran
UNILAUNILA Penelitian ini bertujuan mengetahui tingkat dan tipe partisipasi Kelompok Paguyuban Peduli Lingkungan dalam pengelolaan mangrove. Penelitian telah dilakukanPenelitian ini bertujuan mengetahui tingkat dan tipe partisipasi Kelompok Paguyuban Peduli Lingkungan dalam pengelolaan mangrove. Penelitian telah dilakukan
UGMUGM Penelitian ini mengkaji perilaku variabilitas harga saham selama periode perdagangan dan non‑perdagangan, serta volatilitas pengembalian harian. PenelitianPenelitian ini mengkaji perilaku variabilitas harga saham selama periode perdagangan dan non‑perdagangan, serta volatilitas pengembalian harian. Penelitian
UGMUGM Hasil ini mencerminkan bahwa persepsi fairness memotivasi karyawan untuk melaksanakan tugas formal dan perilaku tambahan yang mendukung organisasi. KesimpulanHasil ini mencerminkan bahwa persepsi fairness memotivasi karyawan untuk melaksanakan tugas formal dan perilaku tambahan yang mendukung organisasi. Kesimpulan