ABHINAYAABHINAYA
Journal of Public Health and NursingJournal of Public Health and NursingStudi ini bertujuan untuk menganalisis tingkat kepuasan pasien terhadap layanan Komunikasi, Informasi, dan Edukasi (KIE) obat di Puskesmas Banyumulek serta mengidentifikasi faktor dominan yang memengaruhinya. Menggunakan metode deskriptif kuantitatif dengan pendekatan cross-sectional, data dikumpulkan dari 97 responden melalui kuesioner berdasarkan Teori Disconfirmasi Harapan. Hasil menunjukkan adanya celah negatif (skor = -0,25) antara harapan tinggi pasien (rata-rata = 4,35) dan performa persepsi yang lebih rendah (rata-rata = 4,10), menunjukkan ketidakpuasan. Keandalan informasi menjadi penentu utama ketidakpuasan ini.
Berdasarkan analisis celah, disimpulkan bahwa tingkat kepuasan pasien terhadap layanan KIE obat di Puskesmas Banyumulek tidak optimal.Hal ini ditunjukkan oleh disconfirmasi negatif dengan skor rata-rata celah -0,25, menunjukkan bahwa kinerja layanan umumnya berada di bawah harapan pasien yang tinggi.Meskipun performa staf dianggap baik, harapan pasien yang sangat tinggi, khususnya terkait informasi, menciptakan celah signifikan.Faktor dominan yang memengaruhi kepuasan adalah keandalan informasi.Celah negatif terbesar pada dimensi ini mengonfirmasi bahwa memenuhi kebutuhan pasien akan informasi akurat, jelas, dan lengkap tentang obat merupakan penentu utama kepuasan.
Untuk meningkatkan kepuasan pasien terhadap layanan KIE obat, penelitian lanjutan dapat fokus pada tiga arah. Pertama, pengembangan pelatihan khusus bagi apoteker untuk meningkatkan kemampuan menyampaikan informasi obat secara akurat dan mudah dipahami, termasuk penggunaan alat visual seperti video atau infografis. Kedua, evaluasi efektivitas pendekatan personalisasi dalam memberikan edukasi berdasarkan tingkat pemahaman dan kebutuhan individu pasien, terutama bagi kelompok usia dengan tingkat pendidikan beragam. Ketiga, studi tentang peran umpan balik pasien dalam memperbaiki layanan, misalnya dengan mengintegrasikan sistem pengumpulan data kepuasan langsung melalui aplikasi digital. Penelitian ini dapat menggabungkan pendekatan teknologi dengan pendekatan humanis untuk memastikan layanan KIE tidak hanya informatif tetapi juga responsif terhadap kebutuhan spesifik pasien.
| File size | 253.86 KB |
| Pages | 7 |
| DMCA | Report |
Related /
MERCUBAKTIJAYAMERCUBAKTIJAYA Dengan demikian, upaya peningkatan kapasitas guru melalui penguasaan teknologi asistif tidak hanya meningkatkan kualitas pembelajaran, tetapi juga berkontribusiDengan demikian, upaya peningkatan kapasitas guru melalui penguasaan teknologi asistif tidak hanya meningkatkan kualitas pembelajaran, tetapi juga berkontribusi
ABHINAYAABHINAYA Terapi dilakukan selama lima hari berturut-turut, dengan setiap sesi berlangsung selama 30 menit. Hasil menunjukkan bahwa setelah menerima terapi puzzleTerapi dilakukan selama lima hari berturut-turut, dengan setiap sesi berlangsung selama 30 menit. Hasil menunjukkan bahwa setelah menerima terapi puzzle
PANCABHAKTIPANCABHAKTI Combining yoga with sleeping on the left side and pillow support is suggested as an effective intervention. Continuity of midwifery care, incorporatingCombining yoga with sleeping on the left side and pillow support is suggested as an effective intervention. Continuity of midwifery care, incorporating
UNDHIRA BALIUNDHIRA BALI Berdasarkan hasil data tersebut, dapat disimpulkan bahwa melalui kegiatan melipat, menggunting dan menempel (3M) pop up book mampu meningkatkan kemampuanBerdasarkan hasil data tersebut, dapat disimpulkan bahwa melalui kegiatan melipat, menggunting dan menempel (3M) pop up book mampu meningkatkan kemampuan
UNISSULAUNISSULA Berdasarkan hasil analisis subjek penelitian dapat disimpulkan bahwa dalam mencari akar polinomial dapat menggunakan berbagai metode seperti teorema dasarBerdasarkan hasil analisis subjek penelitian dapat disimpulkan bahwa dalam mencari akar polinomial dapat menggunakan berbagai metode seperti teorema dasar
MAHARDIKAMAHARDIKA Global Nutrition Report menyatakan bahwa 22,2% anak-anak di seluruh dunia mengalami stunting. Stunting merupakan masalah kesehatan masyarakat yang berhubunganGlobal Nutrition Report menyatakan bahwa 22,2% anak-anak di seluruh dunia mengalami stunting. Stunting merupakan masalah kesehatan masyarakat yang berhubungan
ADI JOURNALADI JOURNAL Pelatihan sederhana yang dilakukan tim pengabdian ini juga dapat meningkatkan pengetahuan dan kemampuan pelaku UMKM tentang konsep akuntansi dasar dalamPelatihan sederhana yang dilakukan tim pengabdian ini juga dapat meningkatkan pengetahuan dan kemampuan pelaku UMKM tentang konsep akuntansi dasar dalam
UNIDAUNIDA Adapun kemampuan yang dimaksud dalam penelitian ini adalah lebih spesifik pada al-Maharah dengan objek atau populasi yang diteliti bertempat di MadrasahAdapun kemampuan yang dimaksud dalam penelitian ini adalah lebih spesifik pada al-Maharah dengan objek atau populasi yang diteliti bertempat di Madrasah
Useful /
STIEMULIA SINGKAWANGSTIEMULIA SINGKAWANG Berdasarkan pengujian simultan, hasil penelitian menunjukkan bahwa Kepercayaan Konsumen, Harga Kompetitif, dan Word of Mouth secara bersama-sama berpengaruhBerdasarkan pengujian simultan, hasil penelitian menunjukkan bahwa Kepercayaan Konsumen, Harga Kompetitif, dan Word of Mouth secara bersama-sama berpengaruh
STIEMULIA SINGKAWANGSTIEMULIA SINGKAWANG Hasil yang diperoleh menunjukkan bahwa kebijakan produk yang diterapkan oleh Toko Sinar Pagi memberikan produk dengan kualitas sangat tinggi dan beragam.Hasil yang diperoleh menunjukkan bahwa kebijakan produk yang diterapkan oleh Toko Sinar Pagi memberikan produk dengan kualitas sangat tinggi dan beragam.
ABHINAYAABHINAYA Latihan pascaperinatal terbukti efektif mengurangi kemudahan pada penderita pos natal baik dari aspek fisiologis maupun psikologisnya. Latihan ini membantuLatihan pascaperinatal terbukti efektif mengurangi kemudahan pada penderita pos natal baik dari aspek fisiologis maupun psikologisnya. Latihan ini membantu
STAIM PROBOLINGGOSTAIM PROBOLINGGO Metode penelitian dalam penulisan ini menggunakan metode kualitatif untuk menganalisis berbagai permasalahan dalam keluarga broken home. Dari hasil penelitianMetode penelitian dalam penulisan ini menggunakan metode kualitatif untuk menganalisis berbagai permasalahan dalam keluarga broken home. Dari hasil penelitian