ABHINAYAABHINAYA
Journal of Public Health and NursingJournal of Public Health and NursingStudi ini bertujuan untuk menganalisis tingkat kepuasan pasien terhadap layanan Komunikasi, Informasi, dan Edukasi (KIE) obat di Puskesmas Banyumulek serta mengidentifikasi faktor dominan yang memengaruhinya. Menggunakan metode deskriptif kuantitatif dengan pendekatan cross-sectional, data dikumpulkan dari 97 responden melalui kuesioner berdasarkan Teori Disconfirmasi Harapan. Hasil menunjukkan adanya celah negatif (skor = -0,25) antara harapan tinggi pasien (rata-rata = 4,35) dan performa persepsi yang lebih rendah (rata-rata = 4,10), menunjukkan ketidakpuasan. Keandalan informasi menjadi penentu utama ketidakpuasan ini.
Berdasarkan analisis celah, disimpulkan bahwa tingkat kepuasan pasien terhadap layanan KIE obat di Puskesmas Banyumulek tidak optimal.Hal ini ditunjukkan oleh disconfirmasi negatif dengan skor rata-rata celah -0,25, menunjukkan bahwa kinerja layanan umumnya berada di bawah harapan pasien yang tinggi.Meskipun performa staf dianggap baik, harapan pasien yang sangat tinggi, khususnya terkait informasi, menciptakan celah signifikan.Faktor dominan yang memengaruhi kepuasan adalah keandalan informasi.Celah negatif terbesar pada dimensi ini mengonfirmasi bahwa memenuhi kebutuhan pasien akan informasi akurat, jelas, dan lengkap tentang obat merupakan penentu utama kepuasan.
Untuk meningkatkan kepuasan pasien terhadap layanan KIE obat, penelitian lanjutan dapat fokus pada tiga arah. Pertama, pengembangan pelatihan khusus bagi apoteker untuk meningkatkan kemampuan menyampaikan informasi obat secara akurat dan mudah dipahami, termasuk penggunaan alat visual seperti video atau infografis. Kedua, evaluasi efektivitas pendekatan personalisasi dalam memberikan edukasi berdasarkan tingkat pemahaman dan kebutuhan individu pasien, terutama bagi kelompok usia dengan tingkat pendidikan beragam. Ketiga, studi tentang peran umpan balik pasien dalam memperbaiki layanan, misalnya dengan mengintegrasikan sistem pengumpulan data kepuasan langsung melalui aplikasi digital. Penelitian ini dapat menggabungkan pendekatan teknologi dengan pendekatan humanis untuk memastikan layanan KIE tidak hanya informatif tetapi juga responsif terhadap kebutuhan spesifik pasien.
| File size | 253.86 KB |
| Pages | 7 |
| DMCA | Report |
Related /
STIKEP PPNIJABARSTIKEP PPNIJABAR Data dianalisis menggunakan statistik deskriptif, korelasi Pearson, uji-t independen, dan regresi linier berganda. Hasil: Sebagian besar peserta adalahData dianalisis menggunakan statistik deskriptif, korelasi Pearson, uji-t independen, dan regresi linier berganda. Hasil: Sebagian besar peserta adalah
STIKESMAYAPADASTIKESMAYAPADA Data dikumpulkan menggunakan kuesioner dan dianalisis secara deskriptif. Hasil analisis mengungkapkan bahwa 64,7% responden sangat puas dan 35,3% puasData dikumpulkan menggunakan kuesioner dan dianalisis secara deskriptif. Hasil analisis mengungkapkan bahwa 64,7% responden sangat puas dan 35,3% puas
SALNESIASALNESIA Kegiatan pengabdian masyarakat ini bertujuan untuk peningkatan perilaku pencegahan sekunder pasien hipertensi dalam melakukan pengendalian tekanan darahnyaKegiatan pengabdian masyarakat ini bertujuan untuk peningkatan perilaku pencegahan sekunder pasien hipertensi dalam melakukan pengendalian tekanan darahnya
PELNIPELNI Simpulan dari penelitian ini terapi okupasi menggambar terbukti mampu meningkatkan harga diri pasien dengan harga diri rendah. Peneliti merekomendasikanSimpulan dari penelitian ini terapi okupasi menggambar terbukti mampu meningkatkan harga diri pasien dengan harga diri rendah. Peneliti merekomendasikan
ABHINAYAABHINAYA Komik digital dapat menjadi alternatif media promosi kesehatan inovatif untuk menjangkau remaja, khususnya kelompok siswa sekolah dasar dan menengah pertama,Komik digital dapat menjadi alternatif media promosi kesehatan inovatif untuk menjangkau remaja, khususnya kelompok siswa sekolah dasar dan menengah pertama,
UMPUMP Kesimpulannya, kepatuhan pengobatan TB dipengaruhi secara kompleks oleh kondisi pribadi pasien serta dukungan dinamis dari tenaga kesehatan, termasuk rintanganKesimpulannya, kepatuhan pengobatan TB dipengaruhi secara kompleks oleh kondisi pribadi pasien serta dukungan dinamis dari tenaga kesehatan, termasuk rintangan
POLTEKKES SMGPOLTEKKES SMG Salah satu faktor yang bisa mengurangi kondisi ini adalah dukungan sosial. Dukungan sosial dapat memperkuat kondisi kualitas hidup individu. Tujuan dalamSalah satu faktor yang bisa mengurangi kondisi ini adalah dukungan sosial. Dukungan sosial dapat memperkuat kondisi kualitas hidup individu. Tujuan dalam
UM SURABAYAUM SURABAYA Permasalahan dalam penelitian ini adalah Pengaruh Kualitas Pelayanan Dan Fasilitas Terhadap Kepuasan Pasien Pada Rumah Sakit Umum Teuku Peukan KabupatenPermasalahan dalam penelitian ini adalah Pengaruh Kualitas Pelayanan Dan Fasilitas Terhadap Kepuasan Pasien Pada Rumah Sakit Umum Teuku Peukan Kabupaten
Useful /
STIKEP PPNIJABARSTIKEP PPNIJABAR Penelitian ini bertujuan untuk mengevaluasi efektivitas relaksasi Benson dalam mengurangi intensitas nyeri dismenorea pada mahasiswa wanita Indonesia.Penelitian ini bertujuan untuk mengevaluasi efektivitas relaksasi Benson dalam mengurangi intensitas nyeri dismenorea pada mahasiswa wanita Indonesia.
ABHINAYAABHINAYA Sindrom Down adalah kondisi gangguan genetik paling umum yang disebabkan oleh keberadaan kromosom 21 tambahan. Anak dengan sindrom Down ditandai denganSindrom Down adalah kondisi gangguan genetik paling umum yang disebabkan oleh keberadaan kromosom 21 tambahan. Anak dengan sindrom Down ditandai dengan
ABHINAYAABHINAYA Intervensi latihan pascaperinatal dilakukan sekali sehari selama tiga hari berturut-turut (kira-kira 15 menit/sesi) sesuai dengan prosedur standar: latihanIntervensi latihan pascaperinatal dilakukan sekali sehari selama tiga hari berturut-turut (kira-kira 15 menit/sesi) sesuai dengan prosedur standar: latihan
KEMENSOSKEMENSOS Upaya yang dilakukan meliputi layanan konseling, bantuan ekonomi, dan pelatihan keterampilan, namun masih membutuhkan dukungan lebih lanjut dan pendekatanUpaya yang dilakukan meliputi layanan konseling, bantuan ekonomi, dan pelatihan keterampilan, namun masih membutuhkan dukungan lebih lanjut dan pendekatan