ABHINAYAABHINAYA
Journal of Public Health and NursingJournal of Public Health and NursingStudi ini bertujuan untuk menganalisis tingkat kepuasan pasien terhadap layanan Komunikasi, Informasi, dan Edukasi (KIE) obat di Puskesmas Banyumulek serta mengidentifikasi faktor dominan yang memengaruhinya. Menggunakan metode deskriptif kuantitatif dengan pendekatan cross-sectional, data dikumpulkan dari 97 responden melalui kuesioner berdasarkan Teori Disconfirmasi Harapan. Hasil menunjukkan adanya celah negatif (skor = -0,25) antara harapan tinggi pasien (rata-rata = 4,35) dan performa persepsi yang lebih rendah (rata-rata = 4,10), menunjukkan ketidakpuasan. Keandalan informasi menjadi penentu utama ketidakpuasan ini.
Berdasarkan analisis celah, disimpulkan bahwa tingkat kepuasan pasien terhadap layanan KIE obat di Puskesmas Banyumulek tidak optimal.Hal ini ditunjukkan oleh disconfirmasi negatif dengan skor rata-rata celah -0,25, menunjukkan bahwa kinerja layanan umumnya berada di bawah harapan pasien yang tinggi.Meskipun performa staf dianggap baik, harapan pasien yang sangat tinggi, khususnya terkait informasi, menciptakan celah signifikan.Faktor dominan yang memengaruhi kepuasan adalah keandalan informasi.Celah negatif terbesar pada dimensi ini mengonfirmasi bahwa memenuhi kebutuhan pasien akan informasi akurat, jelas, dan lengkap tentang obat merupakan penentu utama kepuasan.
Untuk meningkatkan kepuasan pasien terhadap layanan KIE obat, penelitian lanjutan dapat fokus pada tiga arah. Pertama, pengembangan pelatihan khusus bagi apoteker untuk meningkatkan kemampuan menyampaikan informasi obat secara akurat dan mudah dipahami, termasuk penggunaan alat visual seperti video atau infografis. Kedua, evaluasi efektivitas pendekatan personalisasi dalam memberikan edukasi berdasarkan tingkat pemahaman dan kebutuhan individu pasien, terutama bagi kelompok usia dengan tingkat pendidikan beragam. Ketiga, studi tentang peran umpan balik pasien dalam memperbaiki layanan, misalnya dengan mengintegrasikan sistem pengumpulan data kepuasan langsung melalui aplikasi digital. Penelitian ini dapat menggabungkan pendekatan teknologi dengan pendekatan humanis untuk memastikan layanan KIE tidak hanya informatif tetapi juga responsif terhadap kebutuhan spesifik pasien.
| File size | 253.86 KB |
| Pages | 7 |
| DMCA | Report |
Related /
MEDIAPUBLIKASIMEDIAPUBLIKASI Metode deskriptif kualitatif digunakan untuk menganalisis data, dan metode kuantitatif digunakan untuk menentukan frekuensi jenis tindak ilokusi direktifMetode deskriptif kualitatif digunakan untuk menganalisis data, dan metode kuantitatif digunakan untuk menentukan frekuensi jenis tindak ilokusi direktif
UMSJUMSJ Informan dalam penelitian ini yakni aparat Pemerintah Desa sebagai Informan Utama, Kepala Adat dan Masyarakat Karang Kenik sebagai Informan Pendukung.Informan dalam penelitian ini yakni aparat Pemerintah Desa sebagai Informan Utama, Kepala Adat dan Masyarakat Karang Kenik sebagai Informan Pendukung.
ABHINAYAABHINAYA Terapi dilakukan selama 7 hari dengan mendengarkan bacaan Surah Ar-Rahman dua kali sehari. Hasil penelitian menunjukkan penurunan gejala kecemasan yangTerapi dilakukan selama 7 hari dengan mendengarkan bacaan Surah Ar-Rahman dua kali sehari. Hasil penelitian menunjukkan penurunan gejala kecemasan yang
ABHINAYAABHINAYA Tinjauan literatur ini menemukan bahwa penggunaan IPASS sebagai format serah terima terbukti efektif, terlihat dari berkurangnya kesalahan atau miskomunikasiTinjauan literatur ini menemukan bahwa penggunaan IPASS sebagai format serah terima terbukti efektif, terlihat dari berkurangnya kesalahan atau miskomunikasi
ABHINAYAABHINAYA Perundungan adalah tindakan kekerasan fisik, verbal, atau psikologis yang berdampak serius terhadap korban, terutama remaja, dan dapat menyebabkan gangguanPerundungan adalah tindakan kekerasan fisik, verbal, atau psikologis yang berdampak serius terhadap korban, terutama remaja, dan dapat menyebabkan gangguan
ABHINAYAABHINAYA Hasil uji kelayakan menunjukkan bahwa media komik digital dinyatakan sangat layak dengan rata-rata skor 83,76%. Komik digital dapat menjadi alternatifHasil uji kelayakan menunjukkan bahwa media komik digital dinyatakan sangat layak dengan rata-rata skor 83,76%. Komik digital dapat menjadi alternatif
ABHINAYAABHINAYA Dapat disimpulkan bahwa terapi puzzle efektif dalam mengatasi gangguan pertumbuhan dan perkembangan, terutama dalam meningkatkan kemampuan motorik halusDapat disimpulkan bahwa terapi puzzle efektif dalam mengatasi gangguan pertumbuhan dan perkembangan, terutama dalam meningkatkan kemampuan motorik halus
ABHINAYAABHINAYA Padahal, latihan ini sederhana, tidak membutuhkan peralatan khusus, dan dapat dilakukan secara mandiri di rumah. Dengan demikian, latihan ini dapat digunakanPadahal, latihan ini sederhana, tidak membutuhkan peralatan khusus, dan dapat dilakukan secara mandiri di rumah. Dengan demikian, latihan ini dapat digunakan
Useful /
UMSJUMSJ Nilai-nilai Islam seperti empati, tanggung jawab, dan kesadaran diri dijadikan landasan utama dalam upaya pembinaan serta penyelesaian konflik sosial diNilai-nilai Islam seperti empati, tanggung jawab, dan kesadaran diri dijadikan landasan utama dalam upaya pembinaan serta penyelesaian konflik sosial di
UMSJUMSJ Studi ini menyimpulkan bahwa implementasi PSAK Syariah 402 pada akuntansi pembiayaan Murabahah di BMT UGT Nusantara Kencong telah terlaksana dengan cukupStudi ini menyimpulkan bahwa implementasi PSAK Syariah 402 pada akuntansi pembiayaan Murabahah di BMT UGT Nusantara Kencong telah terlaksana dengan cukup
MEDIAPUBLIKASIMEDIAPUBLIKASI Dengan hasil, terdapat perbedaan konsep diri yang signifikan antara siswa aktif (19 siswa, 53%) dan pasif (17 siswa, 47%), dengan p value = 0,0001 < pαDengan hasil, terdapat perbedaan konsep diri yang signifikan antara siswa aktif (19 siswa, 53%) dan pasif (17 siswa, 47%), dengan p value = 0,0001 < pα
MEDIAPUBLIKASIMEDIAPUBLIKASI Integrasi sel surya, teknologi gelombang radio, dan kecerdasan buatan (AI) menawarkan peluang inovatif bagi bisnis untuk meningkatkan keberlanjutan danIntegrasi sel surya, teknologi gelombang radio, dan kecerdasan buatan (AI) menawarkan peluang inovatif bagi bisnis untuk meningkatkan keberlanjutan dan