AACENDIKIAJOURNALAACENDIKIAJOURNAL
AACENDIKIA: Journal of NursingAACENDIKIA: Journal of NursingSalah satu masalah dalam pelayanan keperawatan di rumah sakit baik di Indonesia maupun di luar negeri adalah kurangnya komunikasi perawat baik verbal maupun non verbal yang dapat mempengaruhi kepuasan pasien. Kurangnya kepuasan pasien akan berdampak pada perkembangan pelayanan keperawatan dan mutu pelayanan di suatu rumah sakit. Keterampilan komunikasi perawat sangat diperlukan dalam pelayanan keperawatan di mana hal tersebut dapat mempengaruhi kepuasan pasien. Tujuan penelitian ini untuk mengetahui hubungan komunikasi verbal dan non verbal perawat terhadap tingkat kepuasan pasien diruang rawat inap Rumah Sakit Mega Buana Palopo. Metode dalam penelitian ini menggunakan metode penelitian observasional dengan pendekatan cross sectional. Sampel penelitian terdiri dari 83 responden yang dipilih menggunakan teknik purposive sampling. Pengumpulan data dilakukan dengan menggunakan lembar kuesioner dan lembar observasi. Analisis dalam penelitian ini menggunakan uji Chi square. Berdasarkan hasil uji statistic menunjukkan bahwa ada hubungan komunikasi verbal perawat terhadap tingkat kepuasan pasien (ρ-value 0.012 < α = 0.05) dan ada hubungan komunikasi non verbal dengan tingkat kepuasan pasien (ρ-value 0.018 < α = 0.05). Dari hasil penelitian ini dapat disimpulkan bahwa komunikasi verbal dan non verbal perawat sebagian besar sudah melakukan komunikasi yang baik, tingkat kepuasan pasien menunjukkan sebagian besar responden menyatakan puas, dan terdapat hubungan antara komunikasi terapeutik perawat dengan kepuasan pasien di ruang rawat inap Rumah Sakit Mega Buana Palopo.
Berdasarkan kesimpulan penelitian ini menunjukkan bahwa komunikasi verbal dan non verbal perawat di ruang rawat inap Rumah Sakit Meiga Buana Kota Palopo dipeiroleih hasil sebagian besar perawat telah melakukan komunikasi verbal dan non verbal dengan baik.Tingkat kepuasan pasien dirawat di ruang rawat inap Rumah Sakit Meiga Buana kota Palopo didapatkan sebagian hasil puas terhadap responden menyatakan komunikasi verbal dan non verbal perawat.Dan terdapat hubungan antara komunikasi verbal dan non verbal perawat kepuasan pasien di ruang rawat inap Rumah Sakit Meiga Buana Palopo.
Penelitian selanjutnya dapat menyelidiki secara mendalam pengaruh isyarat non‑verbal spesifik seperti ekspresi wajah, kontak mata, dan sentuhan terhadap kepuasan pasien dengan menggunakan analisis video rekaman interaksi perawat‑pasien. Selanjutnya, diperlukan uji coba program pelatihan komunikasi terapeutik yang terstruktur bagi perawat di beberapa rumah sakit, dengan desain pre‑post untuk menilai perubahan kemampuan komunikasi verbal serta dampaknya pada kepuasan pasien. Terakhir, penting untuk mengeksplorasi perbedaan persepsi pasien berdasarkan kelompok usia, tingkat pendidikan, dan latar belakang budaya mengenai efektivitas komunikasi verbal dan non‑verbal, sehingga strategi komunikasi dapat disesuaikan dengan kebutuhan demografis yang beragam.
- Kepuasan Pasien Ditinjau dari Komunikasi Perawat-Pasien | Jurnal Penelitian Psikologi. kepuasan pasien... doi.org/10.29080/jpp.v12i1.520Kepuasan Pasien Ditinjau dari Komunikasi Perawat Pasien Jurnal Penelitian Psikologi kepuasan pasien doi 10 29080 jpp v12i1 520
- Determinants of Patient Satisfaction in Hospital Inpatient Services: Systematic Literature Review | Jurnal... doi.org/10.54867/jkm.v10i2.169Determinants of Patient Satisfaction in Hospital Inpatient Services Systematic Literature Review Jurnal doi 10 54867 jkm v10i2 169
- Hubungan Komunikasi Verbal dan Nonverbal dengan Tingkat Kepuasan Pasien | Window of Nursing Journal.... doi.org/10.33096/won.v4i1.489Hubungan Komunikasi Verbal dan Nonverbal dengan Tingkat Kepuasan Pasien Window of Nursing Journal doi 10 33096 won v4i1 489
| File size | 283.1 KB |
| Pages | 10 |
| DMCA | Report |
Related /
UMKLAUMKLA 5 sebesar 0,89) dan kecepatan pemrosesan 15 FPS. Sistem ini menunjukkan potensi besar untuk diterapkan di berbagai bidang seperti kesehatan mental, interaksi5 sebesar 0,89) dan kecepatan pemrosesan 15 FPS. Sistem ini menunjukkan potensi besar untuk diterapkan di berbagai bidang seperti kesehatan mental, interaksi
PresUnivPresUniv Paradigma yang menekankan kejelasan, data, dan orientasi audiens mendapatkan dukungan tinggi, sementara aspek yang terkait dengan komunikasi nonverbalParadigma yang menekankan kejelasan, data, dan orientasi audiens mendapatkan dukungan tinggi, sementara aspek yang terkait dengan komunikasi nonverbal
MADANIPUBLISHERINDONESIAMADANIPUBLISHERINDONESIA Penelitian ini mengonfirmasi bahwa dalam media visual seperti komik, komunikasi tidak hanya linguistik, tetapi juga multimodal. Pendekatan MMDA berpotensiPenelitian ini mengonfirmasi bahwa dalam media visual seperti komik, komunikasi tidak hanya linguistik, tetapi juga multimodal. Pendekatan MMDA berpotensi
PDMBENGKULUPDMBENGKULU Hasil penelitian menunjukkan bahwa meskipun aparatur telah menunjukkan sikap ramah dan sopan dalam berinteraksi dengan masyarakat, penerapan komunikasiHasil penelitian menunjukkan bahwa meskipun aparatur telah menunjukkan sikap ramah dan sopan dalam berinteraksi dengan masyarakat, penerapan komunikasi
UNIKOMUNIKOM Ungkapan tersebut, meski terkesan pasif, mengandung ekspektasi implisit yang terbentuk oleh nilai-nilai sosial dan budaya serta memengaruhi dinamika percakapan.Ungkapan tersebut, meski terkesan pasif, mengandung ekspektasi implisit yang terbentuk oleh nilai-nilai sosial dan budaya serta memengaruhi dinamika percakapan.
KURASINSTITUTEKURASINSTITUTE Implikasi kesantunan berbahasa dalam pendidikan di Balai Pengajian Madinatul Jalal ditunjukkan melalui interaksi Tengku dan Thalabah yang mempraktikkanImplikasi kesantunan berbahasa dalam pendidikan di Balai Pengajian Madinatul Jalal ditunjukkan melalui interaksi Tengku dan Thalabah yang mempraktikkan
MARANATHAMARANATHA Tujuan penelitian ini adalah untuk menilai karakteristik klinikopatologi penderita kanker payudara berdasarkan kelompok usia. Penelitian pada 98 RekamTujuan penelitian ini adalah untuk menilai karakteristik klinikopatologi penderita kanker payudara berdasarkan kelompok usia. Penelitian pada 98 Rekam
APTISIAPTISI Extended-MobileNet digunakan untuk mengatasi masalah tersebut. Kami juga memperkenalkan pipeline end-to-end untuk mengimplementasikan sistem absensi untukExtended-MobileNet digunakan untuk mengatasi masalah tersebut. Kami juga memperkenalkan pipeline end-to-end untuk mengimplementasikan sistem absensi untuk
Useful /
STAISERDANGLUBUKPAKAMSTAISERDANGLUBUKPAKAM Perbedaan pendapat dalam merumuskan hukum disebabkan beberapa alasan, yang dapat disimpulkan pada satu alasan utama yaitu perbedaan dalam memahami dalilPerbedaan pendapat dalam merumuskan hukum disebabkan beberapa alasan, yang dapat disimpulkan pada satu alasan utama yaitu perbedaan dalam memahami dalil
ASHAPUBLISHINGASHAPUBLISHING The work environment is generally conducive, despite some facility limitations, and employees generally understand their responsibilities, even when assignedThe work environment is generally conducive, despite some facility limitations, and employees generally understand their responsibilities, even when assigned
PROSPECTPUBLISHINGPROSPECTPUBLISHING Pengalaman Ladoma menunjukkan bahwa pendekatan yang inklusif dan partisipatif tidak hanya memperkuat keberlanjutan, tetapi juga membangun ketangguhan danPengalaman Ladoma menunjukkan bahwa pendekatan yang inklusif dan partisipatif tidak hanya memperkuat keberlanjutan, tetapi juga membangun ketangguhan dan
ASHAPUBLISHINGASHAPUBLISHING Regresi linier sederhana membuktikan hubungan positif dan signifikan antara lingkungan kerja dan disiplin kerja (42,2%), sementara 57,8% dipengaruhi olehRegresi linier sederhana membuktikan hubungan positif dan signifikan antara lingkungan kerja dan disiplin kerja (42,2%), sementara 57,8% dipengaruhi oleh