AACENDIKIAJOURNALAACENDIKIAJOURNAL
AACENDIKIA: Journal of NursingAACENDIKIA: Journal of NursingSalah satu masalah dalam pelayanan keperawatan di rumah sakit baik di Indonesia maupun di luar negeri adalah kurangnya komunikasi perawat baik verbal maupun non verbal yang dapat mempengaruhi kepuasan pasien. Kurangnya kepuasan pasien akan berdampak pada perkembangan pelayanan keperawatan dan mutu pelayanan di suatu rumah sakit. Keterampilan komunikasi perawat sangat diperlukan dalam pelayanan keperawatan di mana hal tersebut dapat mempengaruhi kepuasan pasien. Tujuan penelitian ini untuk mengetahui hubungan komunikasi verbal dan non verbal perawat terhadap tingkat kepuasan pasien diruang rawat inap Rumah Sakit Mega Buana Palopo. Metode dalam penelitian ini menggunakan metode penelitian observasional dengan pendekatan cross sectional. Sampel penelitian terdiri dari 83 responden yang dipilih menggunakan teknik purposive sampling. Pengumpulan data dilakukan dengan menggunakan lembar kuesioner dan lembar observasi. Analisis dalam penelitian ini menggunakan uji Chi square. Berdasarkan hasil uji statistic menunjukkan bahwa ada hubungan komunikasi verbal perawat terhadap tingkat kepuasan pasien (ρ-value 0.012 < α = 0.05) dan ada hubungan komunikasi non verbal dengan tingkat kepuasan pasien (ρ-value 0.018 < α = 0.05). Dari hasil penelitian ini dapat disimpulkan bahwa komunikasi verbal dan non verbal perawat sebagian besar sudah melakukan komunikasi yang baik, tingkat kepuasan pasien menunjukkan sebagian besar responden menyatakan puas, dan terdapat hubungan antara komunikasi terapeutik perawat dengan kepuasan pasien di ruang rawat inap Rumah Sakit Mega Buana Palopo.
Berdasarkan kesimpulan penelitian ini menunjukkan bahwa komunikasi verbal dan non verbal perawat di ruang rawat inap Rumah Sakit Meiga Buana Kota Palopo dipeiroleih hasil sebagian besar perawat telah melakukan komunikasi verbal dan non verbal dengan baik.Tingkat kepuasan pasien dirawat di ruang rawat inap Rumah Sakit Meiga Buana kota Palopo didapatkan sebagian hasil puas terhadap responden menyatakan komunikasi verbal dan non verbal perawat.Dan terdapat hubungan antara komunikasi verbal dan non verbal perawat kepuasan pasien di ruang rawat inap Rumah Sakit Meiga Buana Palopo.
Penelitian selanjutnya dapat menyelidiki secara mendalam pengaruh isyarat non‑verbal spesifik seperti ekspresi wajah, kontak mata, dan sentuhan terhadap kepuasan pasien dengan menggunakan analisis video rekaman interaksi perawat‑pasien. Selanjutnya, diperlukan uji coba program pelatihan komunikasi terapeutik yang terstruktur bagi perawat di beberapa rumah sakit, dengan desain pre‑post untuk menilai perubahan kemampuan komunikasi verbal serta dampaknya pada kepuasan pasien. Terakhir, penting untuk mengeksplorasi perbedaan persepsi pasien berdasarkan kelompok usia, tingkat pendidikan, dan latar belakang budaya mengenai efektivitas komunikasi verbal dan non‑verbal, sehingga strategi komunikasi dapat disesuaikan dengan kebutuhan demografis yang beragam.
- Kepuasan Pasien Ditinjau dari Komunikasi Perawat-Pasien | Jurnal Penelitian Psikologi. kepuasan pasien... doi.org/10.29080/jpp.v12i1.520Kepuasan Pasien Ditinjau dari Komunikasi Perawat Pasien Jurnal Penelitian Psikologi kepuasan pasien doi 10 29080 jpp v12i1 520
- Determinants of Patient Satisfaction in Hospital Inpatient Services: Systematic Literature Review | Jurnal... doi.org/10.54867/jkm.v10i2.169Determinants of Patient Satisfaction in Hospital Inpatient Services Systematic Literature Review Jurnal doi 10 54867 jkm v10i2 169
- Hubungan Komunikasi Verbal dan Nonverbal dengan Tingkat Kepuasan Pasien | Window of Nursing Journal.... doi.org/10.33096/won.v4i1.489Hubungan Komunikasi Verbal dan Nonverbal dengan Tingkat Kepuasan Pasien Window of Nursing Journal doi 10 33096 won v4i1 489
| File size | 283.1 KB |
| Pages | 10 |
| DMCA | Report |
Related /
IAIN GORONTALOIAIN GORONTALO Tahap pembukuan ilmu hadis secara terpisah berlangsung sejak abad ketiga sampai pertengahan abad keempat hijriah. Kemudian, pertengahan abad keempat danTahap pembukuan ilmu hadis secara terpisah berlangsung sejak abad ketiga sampai pertengahan abad keempat hijriah. Kemudian, pertengahan abad keempat dan
YMPAIYMPAI Dampak anemia yaitu keguguran, perdarahan selama kehamilan, persalinan premature, gangguan janin dan gangguan persalinan dan nifas. Tujuan penelitian iniDampak anemia yaitu keguguran, perdarahan selama kehamilan, persalinan premature, gangguan janin dan gangguan persalinan dan nifas. Tujuan penelitian ini
YMPAIYMPAI Father hunger pada remaja dapat berdampak pada kesehatan fisik dan mental, serta seringkali dipengaruhi oleh pola pengasuhan dalam budaya patriarki. PenelitianFather hunger pada remaja dapat berdampak pada kesehatan fisik dan mental, serta seringkali dipengaruhi oleh pola pengasuhan dalam budaya patriarki. Penelitian
AACENDIKIAJOURNALAACENDIKIAJOURNAL Children with growth disorders are those who, compared to normal children, have lower mental, intellectual, social, and emotional conditions. Meeting nutritionalChildren with growth disorders are those who, compared to normal children, have lower mental, intellectual, social, and emotional conditions. Meeting nutritional
AACENDIKIAJOURNALAACENDIKIAJOURNAL Diperlukan pendekatan yang lebih efektif agar pengetahuan dapat diimplementasikan secara nyata, serta optimalisasi peran kader posyandu dalam memastikanDiperlukan pendekatan yang lebih efektif agar pengetahuan dapat diimplementasikan secara nyata, serta optimalisasi peran kader posyandu dalam memastikan
AACENDIKIAJOURNALAACENDIKIAJOURNAL Dokumentasi keperawatan dalam rekam medis elektronik (RME) merupakan aspek penting dalam peningkatan efisiensi pelayanan keperawatan dan kualitas asuhanDokumentasi keperawatan dalam rekam medis elektronik (RME) merupakan aspek penting dalam peningkatan efisiensi pelayanan keperawatan dan kualitas asuhan
POLTEKKES SORONGPOLTEKKES SORONG Tujuan penelitian untuk mengetahui di Puskesmas Anuntodea Tipo. Metode Penelitian desain analitik korelasi dengan pendekatan cross-sectional. Sampel berjumlahTujuan penelitian untuk mengetahui di Puskesmas Anuntodea Tipo. Metode Penelitian desain analitik korelasi dengan pendekatan cross-sectional. Sampel berjumlah
IAIN GORONTALOIAIN GORONTALO , dengan fokus pada kajian golongan yang mengingkari sunnah dan bantahan terhadap argumen mereka. Metode penelitian yang digunakan adalah library research, dengan fokus pada kajian golongan yang mengingkari sunnah dan bantahan terhadap argumen mereka. Metode penelitian yang digunakan adalah library research
Useful /
YMPAIYMPAI Peran ayah yang diinginkan tidak berhubungan signifikan dengan status gizi (nilai p = 0,116; r=0,192), kesehatan fisik (nilai p = 0,363; r = 0,112), maupunPeran ayah yang diinginkan tidak berhubungan signifikan dengan status gizi (nilai p = 0,116; r=0,192), kesehatan fisik (nilai p = 0,363; r = 0,112), maupun
YMPAIYMPAI Empat perlakuan diberikan pada sampel air sumur gali: perlakuan kontrol, perlakuan 1 (50% tongkol jagung: 50% sekam padi), perlakuan 2 (75% tongkol jagung:Empat perlakuan diberikan pada sampel air sumur gali: perlakuan kontrol, perlakuan 1 (50% tongkol jagung: 50% sekam padi), perlakuan 2 (75% tongkol jagung:
AACENDIKIAJOURNALAACENDIKIAJOURNAL Teknik pengambilan sampel yang digunakan yaitu total sampling dengan jumlah responden sebanyak 40 responden. Alat pengumpulan data yang digunakan yaituTeknik pengambilan sampel yang digunakan yaitu total sampling dengan jumlah responden sebanyak 40 responden. Alat pengumpulan data yang digunakan yaitu
UADUAD Penggunaan internet dan dampaknya terhadap remaja semakin menjadi topik penting dalam era digital saat ini. Penelitian ini mengeksplorasi peran moderasiPenggunaan internet dan dampaknya terhadap remaja semakin menjadi topik penting dalam era digital saat ini. Penelitian ini mengeksplorasi peran moderasi