URINDOURINDO
Jurnal Manajemen dan Administrasi Rumah Sakit Indonesia (MARSI)Jurnal Manajemen dan Administrasi Rumah Sakit Indonesia (MARSI)Waktu tunggu pelayanan farmasi merupakan salah satu indikator penting dalam menilai kualitas layanan rumah sakit. Rumah Sakit Umum Medimas Cirebon menghadapi tantangan dalam memenuhi standar waktu tunggu pelayanan resep obat, yang berdampak pada tingkat kepuasan pasien. Penelitian ini bertujuan untuk menganalisis penerapan Lean Management dalam menurunkan waktu tunggu pasien JKN rawat jalan pada layanan farmasi.. . Metode penelitian yang digunakan adalah pendekatan kualitatif dengan teknik observasi, wawancara mendalam, dan analisis Value Stream Mapping (VSM) untuk mengidentifikasi pemborosan dalam alur pelayanan farmasi. Hasil penelitian menunjukkan bahwa terdapat berbagai faktor yang berkontribusi terhadap tingginya waktu tunggu, termasuk keterbatasan sumber daya manusia, sistem antrian yang kurang efisien, serta tidak optimalnya distribusi resep antara pasien JKN dan non-JKN.. . Penerapan Lean Management melalui strategi 5S, Visual Management, dan perbaikan alur kerja dengan Kanban berhasil mengurangi pemborosan, meningkatkan efisiensi pelayanan, serta menurunkan waktu tunggu pasien secara signifikan. Dengan demikian, implementasi Lean Management dapat menjadi solusi efektif dalam meningkatkan kualitas layanan farmasi di rumah sakit.
Penelitian ini menyimpulkan bahwa terdapat pemborosan dalam alur pelayanan farmasi Rumah Sakit Umum Medimas Cirebon, terutama pada tahap penyiapan obat untuk obat non-racik, verifikasi resep, dan serah obat, serta pada tahap peracikan obat dan input resep untuk obat racik.Faktor-faktor seperti keterbatasan sumber daya manusia, sistem antrian yang kurang efisien, dan kurangnya pemisahan resep JKN dan non-JKN berkontribusi terhadap masalah ini.Penerapan prinsip-prinsip Lean Management, seperti Value Stream Mapping, 5S, dan Just-in-Time, dapat mengurangi pemborosan dan meningkatkan efisiensi pelayanan farmasi.
Berdasarkan hasil penelitian, beberapa saran penelitian lanjutan dapat dipertimbangkan. Pertama, penelitian lebih lanjut dapat dilakukan untuk mengevaluasi efektivitas penerapan sistem depo farmasi di unit-unit rawat inap dan IGD dalam mengurangi waktu tunggu obat. Kedua, studi komparatif dapat dilakukan dengan rumah sakit lain yang telah berhasil menerapkan Lean Management untuk mengidentifikasi praktik terbaik dan tantangan yang mungkin dihadapi. Ketiga, penelitian kualitatif mendalam dapat dilakukan untuk memahami persepsi dan pengalaman pasien terkait dengan perubahan yang dihasilkan dari implementasi Lean Management, serta dampaknya terhadap kepuasan pasien secara keseluruhan. Penelitian-penelitian ini diharapkan dapat memberikan wawasan yang lebih komprehensif tentang implementasi Lean Management di sektor kesehatan dan memberikan rekomendasi yang lebih spesifik untuk meningkatkan kualitas pelayanan farmasi di rumah sakit.
| File size | 699.53 KB |
| Pages | 11 |
| DMCA | Report |
Related /
FHUKIFHUKI Studi ini menganalisis ratio legis di balik pembentukan MDP untuk menyeimbangkan perlindungan hukum bagi tenaga kesehatan dengan hak pasien. Hasil penelitianStudi ini menganalisis ratio legis di balik pembentukan MDP untuk menyeimbangkan perlindungan hukum bagi tenaga kesehatan dengan hak pasien. Hasil penelitian
STPI PAJAKSTPI PAJAK Penelitian ini bertujuan untuk mengetahui pengaruh potensi faultlines yang disebabkan oleh keberagaman karakteristik dalam dewan direksi dan institutionalPenelitian ini bertujuan untuk mengetahui pengaruh potensi faultlines yang disebabkan oleh keberagaman karakteristik dalam dewan direksi dan institutional
FHUKIFHUKI Indonesias Personal Data Protection Law (Law No. 27/2022) establishes a comprehensive regulatory framework governing the processing of personal and healthIndonesias Personal Data Protection Law (Law No. 27/2022) establishes a comprehensive regulatory framework governing the processing of personal and health
45MATARAM45MATARAM Studi ini menggunakan pendekatan deskriptif kualitatif dengan mengumpulkan data dari laporan APBD, dokumen perencanaan pembangunan daerah, serta wawancaraStudi ini menggunakan pendekatan deskriptif kualitatif dengan mengumpulkan data dari laporan APBD, dokumen perencanaan pembangunan daerah, serta wawancara
JOURNALKEBERLANJUTANJOURNALKEBERLANJUTAN Metode yang digunakan adalah deskriptif kualitatif, dengan pengumpulan data melalui wawancara, observasi, dan dokumentasi. Hasil penelitian menunjukkanMetode yang digunakan adalah deskriptif kualitatif, dengan pengumpulan data melalui wawancara, observasi, dan dokumentasi. Hasil penelitian menunjukkan
FISIP UNMULFISIP UNMUL Lembaga Penjaminan Sosial (BPJS) adalah lembaga yang dibentuk pemerintah Indonesia untuk membantu masyarakat di sektor kesehatan, tetapi BPJS saat iniLembaga Penjaminan Sosial (BPJS) adalah lembaga yang dibentuk pemerintah Indonesia untuk membantu masyarakat di sektor kesehatan, tetapi BPJS saat ini
UMMUMM Sistem Jaminan Sosial Nasional—khususnya layanan NHS—didirikan oleh negara untuk memberi perlindungan sosial kepada warga. Teori Black Swan berasumsiSistem Jaminan Sosial Nasional—khususnya layanan NHS—didirikan oleh negara untuk memberi perlindungan sosial kepada warga. Teori Black Swan berasumsi
NEWINERANEWINERA Oleh karena itu, penting dilaksanakan regulasi yang menjamin hak pasien, menjaga kualitas layanan, dan memperkuat peran konsumen dalam sistem kesehatan.Oleh karena itu, penting dilaksanakan regulasi yang menjamin hak pasien, menjaga kualitas layanan, dan memperkuat peran konsumen dalam sistem kesehatan.
Useful /
GARUDARISETIDGARUDARISETID The study outlines tangible advantages, from operational streamlining and productivity gains to more informed decision-making, supported by cross-industryThe study outlines tangible advantages, from operational streamlining and productivity gains to more informed decision-making, supported by cross-industry
APPERTANIAPPERTANI Hasil analisis kanonikal memperlihatkan bahwa peubah pembeda morfologi tubuh itik yang paling berpengaruh adalah panjang femur, tibia dan jari ketiga.Hasil analisis kanonikal memperlihatkan bahwa peubah pembeda morfologi tubuh itik yang paling berpengaruh adalah panjang femur, tibia dan jari ketiga.
UIN ANTASARIUIN ANTASARI Rekonstruksi tata kelola pertambangan yang berlandaskan pada Maqashid al-Sharia sangat diperlukan untuk memastikan bahwa eksploitasi sumber daya alam memberikanRekonstruksi tata kelola pertambangan yang berlandaskan pada Maqashid al-Sharia sangat diperlukan untuk memastikan bahwa eksploitasi sumber daya alam memberikan
UMMUMM Dengan menggunakan metode penelitian hukum empiris, data diperoleh melalui wawancara langsung, menunjukkan bahwa pada tahun 2018 terdapat dua kasus penangkapanDengan menggunakan metode penelitian hukum empiris, data diperoleh melalui wawancara langsung, menunjukkan bahwa pada tahun 2018 terdapat dua kasus penangkapan