URINDOURINDO
Jurnal Manajemen dan Administrasi Rumah Sakit Indonesia (MARSI)Jurnal Manajemen dan Administrasi Rumah Sakit Indonesia (MARSI)Waktu tunggu pelayanan farmasi merupakan salah satu indikator penting dalam menilai kualitas layanan rumah sakit. Rumah Sakit Umum Medimas Cirebon menghadapi tantangan dalam memenuhi standar waktu tunggu pelayanan resep obat, yang berdampak pada tingkat kepuasan pasien. Penelitian ini bertujuan untuk menganalisis penerapan Lean Management dalam menurunkan waktu tunggu pasien JKN rawat jalan pada layanan farmasi.. . Metode penelitian yang digunakan adalah pendekatan kualitatif dengan teknik observasi, wawancara mendalam, dan analisis Value Stream Mapping (VSM) untuk mengidentifikasi pemborosan dalam alur pelayanan farmasi. Hasil penelitian menunjukkan bahwa terdapat berbagai faktor yang berkontribusi terhadap tingginya waktu tunggu, termasuk keterbatasan sumber daya manusia, sistem antrian yang kurang efisien, serta tidak optimalnya distribusi resep antara pasien JKN dan non-JKN.. . Penerapan Lean Management melalui strategi 5S, Visual Management, dan perbaikan alur kerja dengan Kanban berhasil mengurangi pemborosan, meningkatkan efisiensi pelayanan, serta menurunkan waktu tunggu pasien secara signifikan. Dengan demikian, implementasi Lean Management dapat menjadi solusi efektif dalam meningkatkan kualitas layanan farmasi di rumah sakit.
Penelitian ini menyimpulkan bahwa terdapat pemborosan dalam alur pelayanan farmasi Rumah Sakit Umum Medimas Cirebon, terutama pada tahap penyiapan obat untuk obat non-racik, verifikasi resep, dan serah obat, serta pada tahap peracikan obat dan input resep untuk obat racik.Faktor-faktor seperti keterbatasan sumber daya manusia, sistem antrian yang kurang efisien, dan kurangnya pemisahan resep JKN dan non-JKN berkontribusi terhadap masalah ini.Penerapan prinsip-prinsip Lean Management, seperti Value Stream Mapping, 5S, dan Just-in-Time, dapat mengurangi pemborosan dan meningkatkan efisiensi pelayanan farmasi.
Berdasarkan hasil penelitian, beberapa saran penelitian lanjutan dapat dipertimbangkan. Pertama, penelitian lebih lanjut dapat dilakukan untuk mengevaluasi efektivitas penerapan sistem depo farmasi di unit-unit rawat inap dan IGD dalam mengurangi waktu tunggu obat. Kedua, studi komparatif dapat dilakukan dengan rumah sakit lain yang telah berhasil menerapkan Lean Management untuk mengidentifikasi praktik terbaik dan tantangan yang mungkin dihadapi. Ketiga, penelitian kualitatif mendalam dapat dilakukan untuk memahami persepsi dan pengalaman pasien terkait dengan perubahan yang dihasilkan dari implementasi Lean Management, serta dampaknya terhadap kepuasan pasien secara keseluruhan. Penelitian-penelitian ini diharapkan dapat memberikan wawasan yang lebih komprehensif tentang implementasi Lean Management di sektor kesehatan dan memberikan rekomendasi yang lebih spesifik untuk meningkatkan kualitas pelayanan farmasi di rumah sakit.
| File size | 699.53 KB |
| Pages | 11 |
| DMCA | Report |
Related /
UDBUDB Kesimpulan tingkat produktivitas kerja petugas pendaftaran rawat jalan di rumah sakit UNS Sukoharjo tahun 2018 tinggi. Saran, sebaiknya petugas pendaftaranKesimpulan tingkat produktivitas kerja petugas pendaftaran rawat jalan di rumah sakit UNS Sukoharjo tahun 2018 tinggi. Saran, sebaiknya petugas pendaftaran
UDBUDB Salah satu penyakit yang diderita oleh sebagian besar masyarakat Indonesia adalah Demam tifoid atau thypoid. Penelitian ini dilakukan untuk meneliti tentangSalah satu penyakit yang diderita oleh sebagian besar masyarakat Indonesia adalah Demam tifoid atau thypoid. Penelitian ini dilakukan untuk meneliti tentang
UDBUDB Akibat kompleksitas proses, terjadi penurunan jumlah pasien rawat inap, khususnya BPJS baru dan pasien umum, menunjukkan dampak negatif pada efisiensiAkibat kompleksitas proses, terjadi penurunan jumlah pasien rawat inap, khususnya BPJS baru dan pasien umum, menunjukkan dampak negatif pada efisiensi
SAINSSAINS Penelitian ini bertujuan untuk mengevaluasi tingkat kepuasan pasien terhadap pendaftaran online rawat jalan di Rumah Sakit X. Metodologi yang digunakanPenelitian ini bertujuan untuk mengevaluasi tingkat kepuasan pasien terhadap pendaftaran online rawat jalan di Rumah Sakit X. Metodologi yang digunakan
POLTEKKES PONTIANAKPOLTEKKES PONTIANAK Mutu pelayanan kesehatan adalah pelayanan kesehatan yang dapat memuaskan setiap pemakai jasa pelayanan kesehatan yang sesuai dengan tingkat kepuasan rata-rataMutu pelayanan kesehatan adalah pelayanan kesehatan yang dapat memuaskan setiap pemakai jasa pelayanan kesehatan yang sesuai dengan tingkat kepuasan rata-rata
ITSCIENCEITSCIENCE Dampaknya adalah hiperglikemia. Diabetes melitus merupakan masalah kesehatan yang besar dan terus berkembang di sebagian besar negara serta merupakan penyebabDampaknya adalah hiperglikemia. Diabetes melitus merupakan masalah kesehatan yang besar dan terus berkembang di sebagian besar negara serta merupakan penyebab
POLTEKKES JAYAPURAPOLTEKKES JAYAPURA Perawat perlu mempertahankan pendekatan bio-psiko-sosio-spiritual agar pasien merasa nyaman dan percaya. Pihak rumah sakit disarankan melatih perawat secaraPerawat perlu mempertahankan pendekatan bio-psiko-sosio-spiritual agar pasien merasa nyaman dan percaya. Pihak rumah sakit disarankan melatih perawat secara
DINASTIPUBDINASTIPUB Penelitian ini bertujuan untuk menguji faktor-faktor yang memengaruhi loyalitas pasien rawat jalan di Rumah Sakit Ananda Bekasi dengan kepuasan sebagaiPenelitian ini bertujuan untuk menguji faktor-faktor yang memengaruhi loyalitas pasien rawat jalan di Rumah Sakit Ananda Bekasi dengan kepuasan sebagai
Useful /
GARUDARISETIDGARUDARISETID In this paper, based on the industrial association theory and industrial cluster theory, it explains the connotation of the collaborative sharing developmentIn this paper, based on the industrial association theory and industrial cluster theory, it explains the connotation of the collaborative sharing development
GARUDARISETIDGARUDARISETID Finally, it recommends future research into emerging AI-driven technologies, enhanced safeguards for data governance, and the cultivation of a strong cultureFinally, it recommends future research into emerging AI-driven technologies, enhanced safeguards for data governance, and the cultivation of a strong culture
URINDOURINDO Faktor paling dominan yang mempengaruhi optimalisasi rekam medis elektronik adalah budaya kerja organisasi. Saran untuk meningkatkan optimalisasi penerapanFaktor paling dominan yang mempengaruhi optimalisasi rekam medis elektronik adalah budaya kerja organisasi. Saran untuk meningkatkan optimalisasi penerapan
POLIMDOPOLIMDO Sistem pengelolaan persampahan di kampus Politeknik Negeri Manado sudah cukup baik. Laju timbulan sampah adalah 2 L/org/hari, dengan jumlah orang yangSistem pengelolaan persampahan di kampus Politeknik Negeri Manado sudah cukup baik. Laju timbulan sampah adalah 2 L/org/hari, dengan jumlah orang yang