URINDOURINDO
Jurnal Manajemen dan Administrasi Rumah Sakit Indonesia (MARSI)Jurnal Manajemen dan Administrasi Rumah Sakit Indonesia (MARSI)Waktu tunggu pelayanan farmasi merupakan salah satu indikator penting dalam menilai kualitas layanan rumah sakit. Rumah Sakit Umum Medimas Cirebon menghadapi tantangan dalam memenuhi standar waktu tunggu pelayanan resep obat, yang berdampak pada tingkat kepuasan pasien. Penelitian ini bertujuan untuk menganalisis penerapan Lean Management dalam menurunkan waktu tunggu pasien JKN rawat jalan pada layanan farmasi.. . Metode penelitian yang digunakan adalah pendekatan kualitatif dengan teknik observasi, wawancara mendalam, dan analisis Value Stream Mapping (VSM) untuk mengidentifikasi pemborosan dalam alur pelayanan farmasi. Hasil penelitian menunjukkan bahwa terdapat berbagai faktor yang berkontribusi terhadap tingginya waktu tunggu, termasuk keterbatasan sumber daya manusia, sistem antrian yang kurang efisien, serta tidak optimalnya distribusi resep antara pasien JKN dan non-JKN.. . Penerapan Lean Management melalui strategi 5S, Visual Management, dan perbaikan alur kerja dengan Kanban berhasil mengurangi pemborosan, meningkatkan efisiensi pelayanan, serta menurunkan waktu tunggu pasien secara signifikan. Dengan demikian, implementasi Lean Management dapat menjadi solusi efektif dalam meningkatkan kualitas layanan farmasi di rumah sakit.
Penelitian ini menyimpulkan bahwa terdapat pemborosan dalam alur pelayanan farmasi Rumah Sakit Umum Medimas Cirebon, terutama pada tahap penyiapan obat untuk obat non-racik, verifikasi resep, dan serah obat, serta pada tahap peracikan obat dan input resep untuk obat racik.Faktor-faktor seperti keterbatasan sumber daya manusia, sistem antrian yang kurang efisien, dan kurangnya pemisahan resep JKN dan non-JKN berkontribusi terhadap masalah ini.Penerapan prinsip-prinsip Lean Management, seperti Value Stream Mapping, 5S, dan Just-in-Time, dapat mengurangi pemborosan dan meningkatkan efisiensi pelayanan farmasi.
Berdasarkan hasil penelitian, beberapa saran penelitian lanjutan dapat dipertimbangkan. Pertama, penelitian lebih lanjut dapat dilakukan untuk mengevaluasi efektivitas penerapan sistem depo farmasi di unit-unit rawat inap dan IGD dalam mengurangi waktu tunggu obat. Kedua, studi komparatif dapat dilakukan dengan rumah sakit lain yang telah berhasil menerapkan Lean Management untuk mengidentifikasi praktik terbaik dan tantangan yang mungkin dihadapi. Ketiga, penelitian kualitatif mendalam dapat dilakukan untuk memahami persepsi dan pengalaman pasien terkait dengan perubahan yang dihasilkan dari implementasi Lean Management, serta dampaknya terhadap kepuasan pasien secara keseluruhan. Penelitian-penelitian ini diharapkan dapat memberikan wawasan yang lebih komprehensif tentang implementasi Lean Management di sektor kesehatan dan memberikan rekomendasi yang lebih spesifik untuk meningkatkan kualitas pelayanan farmasi di rumah sakit.
| File size | 699.53 KB |
| Pages | 11 |
| DMCA | Report |
Related /
IIKPELAMONIAIIKPELAMONIA Sistem Informasi Manajemen Rumah Sakit (SIMRS) adalah suatu sistem teknologi informasi komunikasi yang memproses dan mengintegrasi seluruh alur prosesSistem Informasi Manajemen Rumah Sakit (SIMRS) adalah suatu sistem teknologi informasi komunikasi yang memproses dan mengintegrasi seluruh alur proses
IIKPELAMONIAIIKPELAMONIA Tadjuddin Chalid Makassar adalah sudah sangat baik dengan perolehan nilai Mean sebesar 22, akan tetapi perlu perbaikan dalam penanganan complain, sepertiTadjuddin Chalid Makassar adalah sudah sangat baik dengan perolehan nilai Mean sebesar 22, akan tetapi perlu perbaikan dalam penanganan complain, seperti
MALAHAYATIMALAHAYATI Penelitian ini bertujuan untuk mengevaluasi dampak implementasi teknologi informasi dalam organisasi manajemen kesehatan. Metode yang digunakan adalahPenelitian ini bertujuan untuk mengevaluasi dampak implementasi teknologi informasi dalam organisasi manajemen kesehatan. Metode yang digunakan adalah
STIKKENDALSTIKKENDAL Hasil menunjukkan beberapa strategi utama, antara lain penguatan kompetensi guru melalui pelatihan rutin, penerapan model pembelajaran terpadu yang memadukanHasil menunjukkan beberapa strategi utama, antara lain penguatan kompetensi guru melalui pelatihan rutin, penerapan model pembelajaran terpadu yang memadukan
ULILALBABINSTITUTEULILALBABINSTITUTE Sampah yang tidak terkelola dengan baik dapat menjadi sumber perkembangbiakan vektor penyakit dan reservoir bagi patogen zoonotik. Artikel ini bertujuanSampah yang tidak terkelola dengan baik dapat menjadi sumber perkembangbiakan vektor penyakit dan reservoir bagi patogen zoonotik. Artikel ini bertujuan
URINDOURINDO Namun, efektifitas IBR masih diperdebatkan karena karena adanya faktor penyulit yakni pasien lanjut usia dengan penyakit akut dikombinasikan dengan komorbiditasNamun, efektifitas IBR masih diperdebatkan karena karena adanya faktor penyulit yakni pasien lanjut usia dengan penyakit akut dikombinasikan dengan komorbiditas
UNIPOLUNIPOL Penelitian ini bertujuan untuk merancang aplikasi nomor antrian nasabah berbasis web di Bank Sulselbar. Perancangan ini merupakan sistem yang menyediakanPenelitian ini bertujuan untuk merancang aplikasi nomor antrian nasabah berbasis web di Bank Sulselbar. Perancangan ini merupakan sistem yang menyediakan
UNIPOLUNIPOL pelayanan di Bank Sulselbar adalah hal yang utama maka kami berencana untuk membuat sebuah perancangan yang dapat mempermudah dalam proses antrian. Dimanapelayanan di Bank Sulselbar adalah hal yang utama maka kami berencana untuk membuat sebuah perancangan yang dapat mempermudah dalam proses antrian. Dimana
Useful /
UNIPOLUNIPOL Aplikasi pencatatan laporan perjalanan dinas berbasis web dapat menggantikan sistem manual yang tidak efektif di kantor Kementerian Agama Kabupaten Soppeng.Aplikasi pencatatan laporan perjalanan dinas berbasis web dapat menggantikan sistem manual yang tidak efektif di kantor Kementerian Agama Kabupaten Soppeng.
UNIPOLUNIPOL Dengan diimplementasikannya sistem informasi aset berbasis komputer dengan menggunakan bahasa pemrograman Visual basic 6. 0, pengolahan data yang cepatDengan diimplementasikannya sistem informasi aset berbasis komputer dengan menggunakan bahasa pemrograman Visual basic 6. 0, pengolahan data yang cepat
UNIPOLUNIPOL Tujuan penelitian ini adalah untuk meningkatkan kualitas seleksi calon siswa baru di SMA Negeri 3 Soppeng guna memperoleh siswa yang unggul, berprestasi,Tujuan penelitian ini adalah untuk meningkatkan kualitas seleksi calon siswa baru di SMA Negeri 3 Soppeng guna memperoleh siswa yang unggul, berprestasi,
UNIPOLUNIPOL Berdasarkan hal tersebut, penelitian ini bertujuan untuk membuat aplikasi penerjemah kata yang memanfaatkan Text Recognition untuk mendeteksi kata, kemudianBerdasarkan hal tersebut, penelitian ini bertujuan untuk membuat aplikasi penerjemah kata yang memanfaatkan Text Recognition untuk mendeteksi kata, kemudian