BUDDHI DHARMABUDDHI DHARMA
Tech-ETech-EPT. Koba Metal Indonesia adalah salah satu perusahaan roll‑reforming yang memproduksi barang‑barang baja ringan dan sedang berkembang pesat saat ini. Salah satu aspek penting dalam manajemen pelanggan adalah kemampuan perusahaan dalam mempertahankan pelanggannya. Upaya mempertahankan pelanggan menjadi krusial bagi PT. Koba Metal Indonesia mengingat banyaknya perusahaan yang beroperasi di sektor yang sama. Untuk mencegah kehilangan pelanggan, mengetahui kelompok pelanggan yang berpotensi sangat penting sehingga perusahaan dapat mempertahankan pelanggan potensial tersebut dengan memberikan layanan yang unggul, dll. Penerapan data mining dapat membantu perusahaan menganalisis data transaksi penjualan untuk memperoleh data pelanggan potensial. Oleh karena itu, dirancang sebuah aplikasi yang menerapkan data mining untuk memilih pelanggan potensial menggunakan metode clustering dan algoritma K‑Means. Selanjutnya, informasi tersebut dikelompokkan menjadi grup‑grup pelanggan potensial. Selain itu, aplikasi RapidMiner juga digunakan untuk memeriksa akurasi data dari desain aplikasi yang dibangun. Diharapkan desain aplikasi ini dapat membantu perusahaan dalam memilih dan mempertahankan pelanggan potensial guna mengembangkan bisnisnya.
Koba Metal dapat dikelompokkan menjadi tiga kategori (potensial, kurang potensial, dan tidak potensial) menggunakan model clustering K‑Means, dimana pelanggan potensial diidentifikasi melalui pusat klaster dengan nilai tertinggi.Proses penentuan klaster meliputi penetapan jumlah dan titik pusat klaster, perhitungan jarak data ke pusat, serta iterasi berulang hingga posisi klaster stabil, yang menghasilkan akurasi sebesar 93 % pada aplikasi RapidMiner.Dengan demikian, aplikasi berbasis RapidMiner yang mengintegrasikan algoritma K‑Means memungkinkan identifikasi dan pemeliharaan pelanggan potensial secara efektif untuk meningkatkan kinerja bisnis.
Penelitian lanjutan dapat menyelidiki apakah penerapan algoritma clustering alternatif, seperti DBSCAN atau hierarchical clustering, mampu meningkatkan akurasi dan stabilitas dalam mengidentifikasi pelanggan potensial dibandingkan dengan K‑Means yang digunakan pada studi ini, terutama dalam menangani data yang mengandung noise atau bentuk klaster yang tidak berbentuk bulat. Selanjutnya, penting untuk mengevaluasi pengaruh penambahan variabel tambahan—misalnya frekuensi kunjungan toko, nilai loyalitas pelanggan, data demografis, atau riwayat interaksi digital—terhadap kualitas segmentasi dan kemampuan model dalam memprediksi nilai penjualan, sehingga dapat menghasilkan profil pelanggan yang lebih komprehensif dan relevan. Terakhir, pengembangan sistem real‑time berbasis platform cloud yang secara otomatis mengimpor data penjualan terbaru, melakukan proses clustering secara berkelanjutan, dan menyajikan visualisasi interaktif bagi manajer pemasaran dapat meningkatkan kecepatan pengambilan keputusan serta memungkinkan penyesuaian strategi pemasaran secara adaptif terhadap perubahan perilaku konsumen. Dengan mengintegrasikan ketiga arah penelitian tersebut, diharapkan dapat menghasilkan kerangka kerja yang lebih robust untuk mendukung upaya perusahaan dalam mempertahankan dan memperluas basis pelanggan potensial.
| File size | 1002.48 KB |
| Pages | 9 |
| DMCA | Report |
Related /
UNIBAUNIBA Cara pengumpulan data adalah dengan menggunakan data primer yang diperoleh secara langsung dari hasil pengukuran kadar kolesterol dan kemudian disajikanCara pengumpulan data adalah dengan menggunakan data primer yang diperoleh secara langsung dari hasil pengukuran kadar kolesterol dan kemudian disajikan
UNIPMAUNIPMA Penelitian dilakukan pada tahun 2025 menggunakan pendekatan kualitatif deskriptif. Data dikumpulkan melalui wawancara mendalam, observasi, dan dokumentasiPenelitian dilakukan pada tahun 2025 menggunakan pendekatan kualitatif deskriptif. Data dikumpulkan melalui wawancara mendalam, observasi, dan dokumentasi
KAMPUSMELAYUKAMPUSMELAYU Sampel yang digunakan metode sampel jenuh yaitu menggunakan seluruh populasi dijadikan sampel mengenai infrastruktur, investasi, tenaga kerja dan pertumbuhanSampel yang digunakan metode sampel jenuh yaitu menggunakan seluruh populasi dijadikan sampel mengenai infrastruktur, investasi, tenaga kerja dan pertumbuhan
UNIDAYANUNIDAYAN Penelitian ini bertujuan untuk merancang dan mengembangkan aplikasi sistem informasi jasa titip (jastip) berbasis Android guna meningkatkan efektivitasPenelitian ini bertujuan untuk merancang dan mengembangkan aplikasi sistem informasi jasa titip (jastip) berbasis Android guna meningkatkan efektivitas
UMJ PremiumUMJ Premium Dalam kurikulum baru, mahasiswa tidak hanya belajar tentang konsep ERP melalui kuliah, tetapi mereka akan terlibat dalam pembelajaran berbasis proyek untukDalam kurikulum baru, mahasiswa tidak hanya belajar tentang konsep ERP melalui kuliah, tetapi mereka akan terlibat dalam pembelajaran berbasis proyek untuk
UNSULBARUNSULBAR Selain itu, aplikasi Phet Simulation juga dapat digunakan pada saat praktikum fisika. Terlebih bagi sekolah yang masih minim akan fasilitas laboratoriumSelain itu, aplikasi Phet Simulation juga dapat digunakan pada saat praktikum fisika. Terlebih bagi sekolah yang masih minim akan fasilitas laboratorium
UNCMUNCM Objek pembahasan penelitian adalah pendekatan metode kualitatif dan kuantitatif. Metode penelitian yang dipilih oleh penulis adalah systematic literatureObjek pembahasan penelitian adalah pendekatan metode kualitatif dan kuantitatif. Metode penelitian yang dipilih oleh penulis adalah systematic literature
UNMUHUNMUH Keterbatasan pelayanan kesehatan selama pandemi seperti posyandu lansia yang dijadikan garda utama pemantauan kesehatan lansia dan ketidakpastian berakhirnyaKeterbatasan pelayanan kesehatan selama pandemi seperti posyandu lansia yang dijadikan garda utama pemantauan kesehatan lansia dan ketidakpastian berakhirnya
Useful /
UMWUMW Kegiatan ini memberikan manfaat dalam meningkatkan pengetahuan dan kesadaran peserta mengenai pentingnya pemeriksaan kesehatan secara rutin, khususnyaKegiatan ini memberikan manfaat dalam meningkatkan pengetahuan dan kesadaran peserta mengenai pentingnya pemeriksaan kesehatan secara rutin, khususnya
UNIBAUNIBA Metode yang digunakan adalah pre-experimental one group pre-test post-test design dengan 30 responden. Instrumen berupa kuesioner pengetahuan yang mencakupMetode yang digunakan adalah pre-experimental one group pre-test post-test design dengan 30 responden. Instrumen berupa kuesioner pengetahuan yang mencakup
KAMPUSMELAYUKAMPUSMELAYU This study uses a descriptive qualitative method with data collection techniques through interviews, observations, and documentation. The results of theThis study uses a descriptive qualitative method with data collection techniques through interviews, observations, and documentation. The results of the
UMWUMW Preeklamsi umumnya terjadi pada usia kehamilan trimester II dan trimester III. Penelitian ini bertujuan untuk mengetahui. Berdasarkan penelitian yang telahPreeklamsi umumnya terjadi pada usia kehamilan trimester II dan trimester III. Penelitian ini bertujuan untuk mengetahui. Berdasarkan penelitian yang telah