JURNALKUJURNALKU
Journal of Law, Administration, and Social ScienceJournal of Law, Administration, and Social SciencePengukuran kinerja apotek sangat penting dilaksanakan untuk melihat perkembagan secara menyeluruh kinerja dalam periode tertentu. Manfaat pengukuran kinerja antara lain ialah mempengaruhi kebijakan gaji karyawan, serta sebagai dasar penentuan kebijakan kedepan dengan mengevaluasi kelemahan diperiode lalu. Penelitian ini bertujuan untuk mengetahui meng di Apotek Nusa Cendana Jatirogo. Jenis dan desain penelitian ini adalah penelitian studi kasus non eksperimental dengan pendekatan deskriptif. Populasi pada penelitian ini adalah semua kegiatan pelayanan oleh petugas di Apotek Nusa Cendana dan semua pelanggan yang datang ke Apotek Nusa Cendana. Sedangkan sampelnya adalah ialah kegiatan pelayanan yang mengacu pada Balanced Scorecard di Apotek Nusa Cendana Jatirogo dengan teknik pengambilan sampel secara accidental atau berdasarkan kebetulan. Hasil penelitian menunjukkan bahwasanya kinerja Apotek Nusa Cendana Jatirogo sudah baik. Dari perspeektif pelanggan tingkat kepuasan pelanggan rata-rata dengan kriteria Puas, dengan jumlah pengunjung rata-rata 132 orang perhari dan dapat dikatakan cukup ramai.kemudian Tingkat ketersediaan obat di Apotek Nusa Cendana cukup lengkap dengan kategori baik secara kemasan dan aman secara tingkat kadaluarsa. Pada perspektif pembelajaran dan pertumbuhan yang ada pada Apotek Nusa Cendana sudah baik, karena dari penanggung jawab apotek sudah memiliki struktur perencanaan yang baik untuk penunjang pembelajaran dan pertumbuhan bagi karyawan maupun apotek itu sendiri melalui rapat, evaluasi dan seminar.
Perspektif bisnis internal dari keseluruhan aspek yang digunakan dikatakan cukup baik, dan walaupun masih perlu ditingkatkan kinerjanya.Perspektif pembelajaran dan pengembangan apotek sudah dikatakan baik dalam struktur perencanaan apotek.
Untuk penelitian selanjutnya, disarankan untuk melakukan studi yang lebih mendalam mengenai faktor-faktor yang mempengaruhi kepuasan pelanggan apotek, dengan mempertimbangkan aspek-aspek seperti kualitas interaksi antara apoteker dan pasien, serta ketersediaan informasi obat yang lengkap dan mudah dipahami. Selain itu, penelitian dapat difokuskan pada pengembangan model prediktif yang dapat membantu apotek dalam mengantisipasi kebutuhan obat pelanggan, sehingga mengurangi potensi kekosongan stok dan meningkatkan efisiensi pengelolaan inventaris. Analisis mendalam mengenai dampak pelatihan dan pengembangan karyawan terhadap kualitas pelayanan dan kinerja apotek juga akan memberikan wawasan berharga, terutama dalam mengidentifikasi program pelatihan yang paling efektif untuk meningkatkan kompetensi dan motivasi karyawan. Dengan demikian, diharapkan apotek dapat terus meningkatkan kualitas pelayanan dan memenuhi kebutuhan kesehatan masyarakat secara lebih optimal.
| File size | 214.4 KB |
| Pages | 7 |
| Short Link | https://juris.id/p-2et |
| Lookup Links | Google ScholarGoogle Scholar, Semantic ScholarSemantic Scholar, CORE.ac.ukCORE.ac.uk, WorldcatWorldcat, ZenodoZenodo, Research GateResearch Gate, Academia.eduAcademia.edu, OpenAlexOpenAlex, Hollis HarvardHollis Harvard |
| DMCA | Report |
Related /
IIKPELAMONIAIIKPELAMONIA Analisis data dalam penelitian ini yaitu univariat dan bivariat dengan menggunakan uji chi square. Dari hasil penelitian diperoleh bahwa ada pengaruh kemampuan,Analisis data dalam penelitian ini yaitu univariat dan bivariat dengan menggunakan uji chi square. Dari hasil penelitian diperoleh bahwa ada pengaruh kemampuan,
LP3KAMANDANULP3KAMANDANU Webinar dilaksanakan secara daring melalui Zoom Meeting dengan jumlah peserta sebanyak 32 orang, terdiri atas 24 perempuan dan 8 laki-laki yang merupakanWebinar dilaksanakan secara daring melalui Zoom Meeting dengan jumlah peserta sebanyak 32 orang, terdiri atas 24 perempuan dan 8 laki-laki yang merupakan
POLTEKKESTASIKMALAYAPOLTEKKESTASIKMALAYA Secara keseluruhan, persepsi pengguna terhadap implementasi sistem informasi ePuskesmas di Puskesmas Cijulang berada dalam kategori setuju. Hal ini terlihatSecara keseluruhan, persepsi pengguna terhadap implementasi sistem informasi ePuskesmas di Puskesmas Cijulang berada dalam kategori setuju. Hal ini terlihat
STIKESBUDILUHURCIMAHISTIKESBUDILUHURCIMAHI Hubungan antara budaya dan kesehatan sangat erat, di mana keberagaman budaya dan adat istiadat memiliki berbagai pengaruh terhadap perilaku kesehatan.Hubungan antara budaya dan kesehatan sangat erat, di mana keberagaman budaya dan adat istiadat memiliki berbagai pengaruh terhadap perilaku kesehatan.
POLTEKKES MKSPOLTEKKES MKS Tujuan: Mengetahui pengaruh Slow Deep Breathing terhadap tingkat kecemasan pada pasien post op pandisitis di RSUD Sleman Yogyakarta. Penelitian ini menggunkanTujuan: Mengetahui pengaruh Slow Deep Breathing terhadap tingkat kecemasan pada pasien post op pandisitis di RSUD Sleman Yogyakarta. Penelitian ini menggunkan
UNIBIUNIBI Hasilnya adalah sistem terintegrasi baru yang mempercepat pencarian data kunjungan pasien dan menghasilkan laporan yang akurat. Pengembangan sistem menggunakanHasilnya adalah sistem terintegrasi baru yang mempercepat pencarian data kunjungan pasien dan menghasilkan laporan yang akurat. Pengembangan sistem menggunakan
IIKPELAMONIAIIKPELAMONIA Disarankan bagi pihak rumah sakit untuk mempertahankan serta meningkatkan mutu pelayanan kesehatan sehingga pasien merasa puas dengan pelayanan yang diberikanDisarankan bagi pihak rumah sakit untuk mempertahankan serta meningkatkan mutu pelayanan kesehatan sehingga pasien merasa puas dengan pelayanan yang diberikan
IIKPELAMONIAIIKPELAMONIA Dalam perencanaan logistik non medik tidak menggunakan metode perhitung mengenai lead time, safety stock dan reorder. Disarankan dalam melakukan perencanaanDalam perencanaan logistik non medik tidak menggunakan metode perhitung mengenai lead time, safety stock dan reorder. Disarankan dalam melakukan perencanaan
Useful /
IIKPELAMONIAIIKPELAMONIA Jenis penelitian ini adalah kuantitatif dengan pendekatan cross sectional study. Analisis data menggunakan aplikasi SPSS 20. Hasil penelitian menunjukkanJenis penelitian ini adalah kuantitatif dengan pendekatan cross sectional study. Analisis data menggunakan aplikasi SPSS 20. Hasil penelitian menunjukkan
POLTEKKES MKSPOLTEKKES MKS Penelitian ini merupakan penelitian kuantitatif. Sampel adalah mahasiswa Jurusan Fisioterapi Poltekkes Kemenkes Makassar yang berjumlah 71 orang dan dipilihPenelitian ini merupakan penelitian kuantitatif. Sampel adalah mahasiswa Jurusan Fisioterapi Poltekkes Kemenkes Makassar yang berjumlah 71 orang dan dipilih
POLTEKKES MKSPOLTEKKES MKS Dari hasil penelitian dapat disimpulkan bahwa 5 sampel feses anak (17%) di puskesmas rijali ambon dinyatakan positif ditemukan bakteri Salmonella sp. HalDari hasil penelitian dapat disimpulkan bahwa 5 sampel feses anak (17%) di puskesmas rijali ambon dinyatakan positif ditemukan bakteri Salmonella sp. Hal
POLTEKKES MKSPOLTEKKES MKS Artikel yang digunakan dalam literature review ini didapatkan melalui database penyedia jurnal online Google Scholar, Pubmed dan Science Direct denganArtikel yang digunakan dalam literature review ini didapatkan melalui database penyedia jurnal online Google Scholar, Pubmed dan Science Direct dengan