JURNALKUJURNALKU

Journal of Law, Administration, and Social ScienceJournal of Law, Administration, and Social Science

Pengukuran kinerja apotek sangat penting dilaksanakan untuk melihat perkembagan secara menyeluruh kinerja dalam periode tertentu. Manfaat pengukuran kinerja antara lain ialah mempengaruhi kebijakan gaji karyawan, serta sebagai dasar penentuan kebijakan kedepan dengan mengevaluasi kelemahan diperiode lalu. Penelitian ini bertujuan untuk mengetahui meng di Apotek Nusa Cendana Jatirogo. Jenis dan desain penelitian ini adalah penelitian studi kasus non eksperimental dengan pendekatan deskriptif. Populasi pada penelitian ini adalah semua kegiatan pelayanan oleh petugas di Apotek Nusa Cendana dan semua pelanggan yang datang ke Apotek Nusa Cendana. Sedangkan sampelnya adalah ialah kegiatan pelayanan yang mengacu pada Balanced Scorecard di Apotek Nusa Cendana Jatirogo dengan teknik pengambilan sampel secara accidental atau berdasarkan kebetulan. Hasil penelitian menunjukkan bahwasanya kinerja Apotek Nusa Cendana Jatirogo sudah baik. Dari perspeektif pelanggan tingkat kepuasan pelanggan rata-rata dengan kriteria Puas, dengan jumlah pengunjung rata-rata 132 orang perhari dan dapat dikatakan cukup ramai.kemudian Tingkat ketersediaan obat di Apotek Nusa Cendana cukup lengkap dengan kategori baik secara kemasan dan aman secara tingkat kadaluarsa. Pada perspektif pembelajaran dan pertumbuhan yang ada pada Apotek Nusa Cendana sudah baik, karena dari penanggung jawab apotek sudah memiliki struktur perencanaan yang baik untuk penunjang pembelajaran dan pertumbuhan bagi karyawan maupun apotek itu sendiri melalui rapat, evaluasi dan seminar.

Perspektif bisnis internal dari keseluruhan aspek yang digunakan dikatakan cukup baik, dan walaupun masih perlu ditingkatkan kinerjanya.Perspektif pembelajaran dan pengembangan apotek sudah dikatakan baik dalam struktur perencanaan apotek.

Untuk penelitian selanjutnya, disarankan untuk melakukan studi yang lebih mendalam mengenai faktor-faktor yang mempengaruhi kepuasan pelanggan apotek, dengan mempertimbangkan aspek-aspek seperti kualitas interaksi antara apoteker dan pasien, serta ketersediaan informasi obat yang lengkap dan mudah dipahami. Selain itu, penelitian dapat difokuskan pada pengembangan model prediktif yang dapat membantu apotek dalam mengantisipasi kebutuhan obat pelanggan, sehingga mengurangi potensi kekosongan stok dan meningkatkan efisiensi pengelolaan inventaris. Analisis mendalam mengenai dampak pelatihan dan pengembangan karyawan terhadap kualitas pelayanan dan kinerja apotek juga akan memberikan wawasan berharga, terutama dalam mengidentifikasi program pelatihan yang paling efektif untuk meningkatkan kompetensi dan motivasi karyawan. Dengan demikian, diharapkan apotek dapat terus meningkatkan kualitas pelayanan dan memenuhi kebutuhan kesehatan masyarakat secara lebih optimal.

Read online
File size214.4 KB
Pages7
DMCAReport

Related /

JURIS Gambaran Sikap Petugas Administrasi terhadap Pasien Rawat Jalan di Rumah Sakit Umum Bhakti Asih Tahun 2025 2026More at 2026

UNIMMANUNIMMAN Petugas administrasi merupakan garda depan dalam sistem pelayanan rumah sakit yang tidak hanya menjalankan fungsi administratif, tetapi juga membentukPetugas administrasi merupakan garda depan dalam sistem pelayanan rumah sakit yang tidak hanya menjalankan fungsi administratif, tetapi juga membentuk

JURIS Faktor Yang Memengaruhi Status Gizi Pada Balita Di Wilayah Kerja Puskesmas Perawatan Pining Kecamatan Pining Kabupaten Gayo Lues Kota Aceh 2026More at 2026

UNIMMANUNIMMAN Status gizi merupakan keadaan tubuh sebagai akibat konsumsi makanan dan penggunaan zat gizi yang sangat dibutuhkan oleh tubuh sebagai sumber energi, pertumbuhanStatus gizi merupakan keadaan tubuh sebagai akibat konsumsi makanan dan penggunaan zat gizi yang sangat dibutuhkan oleh tubuh sebagai sumber energi, pertumbuhan

JURIS Uji Validitas dan Reliabilitas Kuesioner SF 36 Versi Bahasa Indonesia untuk Mengukur Kualitas Hidup Pasien Hemodialisa Gagal Ginjal Kronis 2026More at 2026

BUMIGORABUMIGORA Penilaian terhadap kualitas hidup menjadi penting sebagai indikator keberhasilan terapi dan pengelolaan penyakit. Penelitian ini bertujuan untuk mengetahuiPenilaian terhadap kualitas hidup menjadi penting sebagai indikator keberhasilan terapi dan pengelolaan penyakit. Penelitian ini bertujuan untuk mengetahui

JURIS Faktor yang Mempengaruhi Mutu Pelayanan Keperawatan terhadap Tingkat Kepuasan Pasien di Rawat Inap Penyakit Dalam RSUD Pirngadi Kota Medan 2026More at 2026

UNIMMANUNIMMAN Faktor yang paling dominan adalah assurance dengan nilai Odds Ratio (OR) 23,292, yang menunjukkan bahwa jaminan pelayanan, rasa aman, serta kompetensiFaktor yang paling dominan adalah assurance dengan nilai Odds Ratio (OR) 23,292, yang menunjukkan bahwa jaminan pelayanan, rasa aman, serta kompetensi

JURIS Keadilan Lingkungan pada Skala Mikro Tata Kelola Permukiman Berbasis Komunitas di RT 08 RW 04 Malaka Jaya Jakarta Timur dalam Perspektif Hukum Lingkungan Indonesia 2026More at 2026

STAIKUSTAIKU Hasil: Semua dimensi keadilan lingkungan terwujud melalui distribusi fasilitas hijau yang relatif merata, partisipasi kolektif dalam pengelolaan drainaseHasil: Semua dimensi keadilan lingkungan terwujud melalui distribusi fasilitas hijau yang relatif merata, partisipasi kolektif dalam pengelolaan drainase

JURIS Factors Affecting Tuberculosis in Asia A Literature Review 2025More at 2025

POLTEKKESKUPANGPOLTEKKESKUPANG Tuberculosis (TB) remains a major public health concern in Asia, particularly in South and Southeast Asia. Comorbidities such as diabetes mellitus andTuberculosis (TB) remains a major public health concern in Asia, particularly in South and Southeast Asia. Comorbidities such as diabetes mellitus and

JURIS Perbedaan Kejadian Shivering pada Pasien Sectio Caesarea dengan Metode Spinal Anastesi Enhanced Recovery After Caesarean Surgery ERACS dengan Non ERACS 2025More at 2025

UNIMMANUNIMMAN Tujuan: mengetahui perbedaan kejadian shivering pada pasien sectio caesarea dengan metode spinal anastesi ERACS dengan Non ERACS. Metode penelitian: PenelitianTujuan: mengetahui perbedaan kejadian shivering pada pasien sectio caesarea dengan metode spinal anastesi ERACS dengan Non ERACS. Metode penelitian: Penelitian

JURIS Hubungan Durasi Pembedahan dengan Nyeri Tenggorokan pada Pasien Post General Anestesi Teknik Intubasi Endotracheal Tube di RSI Purwokerto 2025More at 2025

UNIMMANUNIMMAN Durasi pembedahan merupakan salah satu faktor risiko nyeri tenggorokan post intubasi ETT. Penelitian ini merupakan penelitian kuantitatif dengan desainDurasi pembedahan merupakan salah satu faktor risiko nyeri tenggorokan post intubasi ETT. Penelitian ini merupakan penelitian kuantitatif dengan desain

Useful /

JURIS Analisis Rencana Pelaksanaan Pembelajaran Kurikulum Berbasis Cinta Pelajaran Sejarah Kebudayaan Islam Madrasah Tsanawiyah MTs Kelas 8 Sejarah Berdirinya Daulah Abbasiyah 2026More at 2026

ASSYIFAASSYIFA Namun demikian, penelitian ini juga mengidentifikasi ruang penguatan, terutama pada aspek sistematisasi indikator afektif-spiritual agar dapat diukur secaraNamun demikian, penelitian ini juga mengidentifikasi ruang penguatan, terutama pada aspek sistematisasi indikator afektif-spiritual agar dapat diukur secara

JURIS Designing M RIES Mental Retardation s English Vocabularies As Learning Media For Mild Mental Retardation Students 2024More at 2024

UNWAHAUNWAHA Selain itu, hasil dari validator ahli media didapatkan sebesar 89,4% dan 96,4% yang juga termasuk dalam kategori Sangat Setuju. Peneliti melakukan ujicobaSelain itu, hasil dari validator ahli media didapatkan sebesar 89,4% dan 96,4% yang juga termasuk dalam kategori Sangat Setuju. Peneliti melakukan ujicoba

JURIS Pacifism and Maritime Security Cooperation between Japan and the United States An Overview 2024More at 2024

UNSADAUNSADA Artikel 9 membuat Jepang tidak dapat memiliki dan mengatur lembaga keamanan negara. Self Defence Force (SDF) sendiri pada awalnya terbentuk sebagai upayaArtikel 9 membuat Jepang tidak dapat memiliki dan mengatur lembaga keamanan negara. Self Defence Force (SDF) sendiri pada awalnya terbentuk sebagai upaya

JURIS Perkembangan Kebijakan Keberlanjutan Di Dunia Pendekatan Scoping Review 2023More at 2023

JURNALKUJURNALKU Adapun artikel yang menjadi rujukan dalam penelitian ini membahas terkait green public procurement, kebijakan keberlanjutan di pemerintah daerah, kebijakanAdapun artikel yang menjadi rujukan dalam penelitian ini membahas terkait green public procurement, kebijakan keberlanjutan di pemerintah daerah, kebijakan

ads-block-test