JURNALKUJURNALKU
Journal of Law, Administration, and Social ScienceJournal of Law, Administration, and Social SciencePengukuran kinerja apotek sangat penting dilaksanakan untuk melihat perkembagan secara menyeluruh kinerja dalam periode tertentu. Manfaat pengukuran kinerja antara lain ialah mempengaruhi kebijakan gaji karyawan, serta sebagai dasar penentuan kebijakan kedepan dengan mengevaluasi kelemahan diperiode lalu. Penelitian ini bertujuan untuk mengetahui meng di Apotek Nusa Cendana Jatirogo. Jenis dan desain penelitian ini adalah penelitian studi kasus non eksperimental dengan pendekatan deskriptif. Populasi pada penelitian ini adalah semua kegiatan pelayanan oleh petugas di Apotek Nusa Cendana dan semua pelanggan yang datang ke Apotek Nusa Cendana. Sedangkan sampelnya adalah ialah kegiatan pelayanan yang mengacu pada Balanced Scorecard di Apotek Nusa Cendana Jatirogo dengan teknik pengambilan sampel secara accidental atau berdasarkan kebetulan. Hasil penelitian menunjukkan bahwasanya kinerja Apotek Nusa Cendana Jatirogo sudah baik. Dari perspeektif pelanggan tingkat kepuasan pelanggan rata-rata dengan kriteria Puas, dengan jumlah pengunjung rata-rata 132 orang perhari dan dapat dikatakan cukup ramai.kemudian Tingkat ketersediaan obat di Apotek Nusa Cendana cukup lengkap dengan kategori baik secara kemasan dan aman secara tingkat kadaluarsa. Pada perspektif pembelajaran dan pertumbuhan yang ada pada Apotek Nusa Cendana sudah baik, karena dari penanggung jawab apotek sudah memiliki struktur perencanaan yang baik untuk penunjang pembelajaran dan pertumbuhan bagi karyawan maupun apotek itu sendiri melalui rapat, evaluasi dan seminar.
Perspektif bisnis internal dari keseluruhan aspek yang digunakan dikatakan cukup baik, dan walaupun masih perlu ditingkatkan kinerjanya.Perspektif pembelajaran dan pengembangan apotek sudah dikatakan baik dalam struktur perencanaan apotek.
Untuk penelitian selanjutnya, disarankan untuk melakukan studi yang lebih mendalam mengenai faktor-faktor yang mempengaruhi kepuasan pelanggan apotek, dengan mempertimbangkan aspek-aspek seperti kualitas interaksi antara apoteker dan pasien, serta ketersediaan informasi obat yang lengkap dan mudah dipahami. Selain itu, penelitian dapat difokuskan pada pengembangan model prediktif yang dapat membantu apotek dalam mengantisipasi kebutuhan obat pelanggan, sehingga mengurangi potensi kekosongan stok dan meningkatkan efisiensi pengelolaan inventaris. Analisis mendalam mengenai dampak pelatihan dan pengembangan karyawan terhadap kualitas pelayanan dan kinerja apotek juga akan memberikan wawasan berharga, terutama dalam mengidentifikasi program pelatihan yang paling efektif untuk meningkatkan kompetensi dan motivasi karyawan. Dengan demikian, diharapkan apotek dapat terus meningkatkan kualitas pelayanan dan memenuhi kebutuhan kesehatan masyarakat secara lebih optimal.
| File size | 214.4 KB |
| Pages | 7 |
| DMCA | Report |
Related /
DINASTIREVDINASTIREV Namun, dalam praktiknya, implementasi penegakan hukum, khususnya terhadap korporasi pencemar limbah B3, masih belum optimal. Penerapan prinsip strict liabilityNamun, dalam praktiknya, implementasi penegakan hukum, khususnya terhadap korporasi pencemar limbah B3, masih belum optimal. Penerapan prinsip strict liability
DINASTIREVDINASTIREV Penerapan perjanjian waralaba dalam konteks modern dapat dilakukan secara online dan diakui sah secara hukum serta memiliki kekuatan pembuktian berdasarkanPenerapan perjanjian waralaba dalam konteks modern dapat dilakukan secara online dan diakui sah secara hukum serta memiliki kekuatan pembuktian berdasarkan
DINASTIREVDINASTIREV Pemerintah Indonesia telah melaksanakan berbagai kewajiban yang menunjukkan tekadnya untuk memberikan perlindungan dan jaminan yang kuat kepada investorPemerintah Indonesia telah melaksanakan berbagai kewajiban yang menunjukkan tekadnya untuk memberikan perlindungan dan jaminan yang kuat kepada investor
DINASTIREVDINASTIREV 11 Tahun 2020. Metode penelitian yang digunakan adalah metode penelitian hukum normatif dengan pendekatan yuridis dan deskriptif analisis. Berdasarkan11 Tahun 2020. Metode penelitian yang digunakan adalah metode penelitian hukum normatif dengan pendekatan yuridis dan deskriptif analisis. Berdasarkan
DINASTIREVDINASTIREV Kedudukan kreditur separatis seperti yang disebutkan dalam pasal 1134 KUHPerdata merupakan kedudukan paling tinggi dibandingkan kreditur lainnya selamaKedudukan kreditur separatis seperti yang disebutkan dalam pasal 1134 KUHPerdata merupakan kedudukan paling tinggi dibandingkan kreditur lainnya selama
DINASTIREVDINASTIREV Sistem peradilan pidana di Indonesia harus ditegakkan dengan baik untuk mewujudkan hal ini. Namun, efektivitas penegakan hukum terkadang tidak pasti, menyebabkanSistem peradilan pidana di Indonesia harus ditegakkan dengan baik untuk mewujudkan hal ini. Namun, efektivitas penegakan hukum terkadang tidak pasti, menyebabkan
DINASTIREVDINASTIREV Pemilihan kepala desa tidak jarang menimbulkan perselisihan, hingga berujung pada pembatalan SK Bupati oleh putusan PTUN. Sebagaimana kasus dalam perkaraPemilihan kepala desa tidak jarang menimbulkan perselisihan, hingga berujung pada pembatalan SK Bupati oleh putusan PTUN. Sebagaimana kasus dalam perkara
UNIK KEDIRIUNIK KEDIRI Penghapusan pemberian remisi bagi pelaku kekerasan seksual anak harus diimbangi dengan kebijakan hukum baru yang konstruktif. Perlindungan hukum bagi korbanPenghapusan pemberian remisi bagi pelaku kekerasan seksual anak harus diimbangi dengan kebijakan hukum baru yang konstruktif. Perlindungan hukum bagi korban
Useful /
UNWAHAUNWAHA Peneliti melakukan ujicoba pada 4 siswa tunagrahita ringan di SMALB Tunas Harapan 1 Tembelang. Hasil implementasi didapatkan sebesar 95% dalam kategoriPeneliti melakukan ujicoba pada 4 siswa tunagrahita ringan di SMALB Tunas Harapan 1 Tembelang. Hasil implementasi didapatkan sebesar 95% dalam kategori
JURNALKUJURNALKU Jumlah penduduk tidak berpengaruh signifikan terhadap PAD di wilayah aglomerasi Kedungsepur. Pajak daerah, retribusi, hasil pengelolaan kekayaan daerah,Jumlah penduduk tidak berpengaruh signifikan terhadap PAD di wilayah aglomerasi Kedungsepur. Pajak daerah, retribusi, hasil pengelolaan kekayaan daerah,
UNIK KEDIRIUNIK KEDIRI Akan tetapi dalam perkembanganya zaman sekarang kemudian pihak perempuan atau anak perempuan bisa mendapatka bagian warisan dari harta warisan si pewarisAkan tetapi dalam perkembanganya zaman sekarang kemudian pihak perempuan atau anak perempuan bisa mendapatka bagian warisan dari harta warisan si pewaris
UNIK KEDIRIUNIK KEDIRI Kewenangan yang dimiliki BPD merupakan kewenangan atributif yang telah diatur dalam undang-undang, sehingga BPD memiliki tugas untuk mengawasi pelaksanaanKewenangan yang dimiliki BPD merupakan kewenangan atributif yang telah diatur dalam undang-undang, sehingga BPD memiliki tugas untuk mengawasi pelaksanaan