JURNALKUJURNALKU
Journal of Law, Administration, and Social ScienceJournal of Law, Administration, and Social SciencePengukuran kinerja apotek sangat penting dilaksanakan untuk melihat perkembagan secara menyeluruh kinerja dalam periode tertentu. Manfaat pengukuran kinerja antara lain ialah mempengaruhi kebijakan gaji karyawan, serta sebagai dasar penentuan kebijakan kedepan dengan mengevaluasi kelemahan diperiode lalu. Penelitian ini bertujuan untuk mengetahui meng di Apotek Nusa Cendana Jatirogo. Jenis dan desain penelitian ini adalah penelitian studi kasus non eksperimental dengan pendekatan deskriptif. Populasi pada penelitian ini adalah semua kegiatan pelayanan oleh petugas di Apotek Nusa Cendana dan semua pelanggan yang datang ke Apotek Nusa Cendana. Sedangkan sampelnya adalah ialah kegiatan pelayanan yang mengacu pada Balanced Scorecard di Apotek Nusa Cendana Jatirogo dengan teknik pengambilan sampel secara accidental atau berdasarkan kebetulan. Hasil penelitian menunjukkan bahwasanya kinerja Apotek Nusa Cendana Jatirogo sudah baik. Dari perspeektif pelanggan tingkat kepuasan pelanggan rata-rata dengan kriteria Puas, dengan jumlah pengunjung rata-rata 132 orang perhari dan dapat dikatakan cukup ramai.kemudian Tingkat ketersediaan obat di Apotek Nusa Cendana cukup lengkap dengan kategori baik secara kemasan dan aman secara tingkat kadaluarsa. Pada perspektif pembelajaran dan pertumbuhan yang ada pada Apotek Nusa Cendana sudah baik, karena dari penanggung jawab apotek sudah memiliki struktur perencanaan yang baik untuk penunjang pembelajaran dan pertumbuhan bagi karyawan maupun apotek itu sendiri melalui rapat, evaluasi dan seminar.
Perspektif bisnis internal dari keseluruhan aspek yang digunakan dikatakan cukup baik, dan walaupun masih perlu ditingkatkan kinerjanya.Perspektif pembelajaran dan pengembangan apotek sudah dikatakan baik dalam struktur perencanaan apotek.
Untuk penelitian selanjutnya, disarankan untuk melakukan studi yang lebih mendalam mengenai faktor-faktor yang mempengaruhi kepuasan pelanggan apotek, dengan mempertimbangkan aspek-aspek seperti kualitas interaksi antara apoteker dan pasien, serta ketersediaan informasi obat yang lengkap dan mudah dipahami. Selain itu, penelitian dapat difokuskan pada pengembangan model prediktif yang dapat membantu apotek dalam mengantisipasi kebutuhan obat pelanggan, sehingga mengurangi potensi kekosongan stok dan meningkatkan efisiensi pengelolaan inventaris. Analisis mendalam mengenai dampak pelatihan dan pengembangan karyawan terhadap kualitas pelayanan dan kinerja apotek juga akan memberikan wawasan berharga, terutama dalam mengidentifikasi program pelatihan yang paling efektif untuk meningkatkan kompetensi dan motivasi karyawan. Dengan demikian, diharapkan apotek dapat terus meningkatkan kualitas pelayanan dan memenuhi kebutuhan kesehatan masyarakat secara lebih optimal.
| File size | 214.4 KB |
| Pages | 7 |
| DMCA | Report |
Related /
UKMCUKMC Karakteristik pengusaha juga berpengaruh terhadap budaya inovasi.meskipun penelitian ini tidak dapat membuktikan pengaruh budaya inovasi terhadap penggunaanKarakteristik pengusaha juga berpengaruh terhadap budaya inovasi.meskipun penelitian ini tidak dapat membuktikan pengaruh budaya inovasi terhadap penggunaan
WESTSCIENCESWESTSCIENCES Studi ini meneliti bisnis dropshipper di wilayah Kabupaten Purworejo dengan menggunakan studi kasus kualitatif deskriptif. Dimana metode Cash on DeliveryStudi ini meneliti bisnis dropshipper di wilayah Kabupaten Purworejo dengan menggunakan studi kasus kualitatif deskriptif. Dimana metode Cash on Delivery
SMARTPUBLISHERSMARTPUBLISHER Bank Syariah Indonesia (BSI) sebagai bank syariah terbesar di Indonesia menawarkan berbagai produk tabungan, di antaranya Tabungan Easy Wadiah dan TabunganBank Syariah Indonesia (BSI) sebagai bank syariah terbesar di Indonesia menawarkan berbagai produk tabungan, di antaranya Tabungan Easy Wadiah dan Tabungan
STTMCILEUNGSISTTMCILEUNGSI Indeks keterlambatan respons (0,306) memiliki pengaruh yang lebih rendah, sehingga kecepatan dalam merespons permintaan masih perlu ditingkatkan. UntukIndeks keterlambatan respons (0,306) memiliki pengaruh yang lebih rendah, sehingga kecepatan dalam merespons permintaan masih perlu ditingkatkan. Untuk
WESTSCIENCESWESTSCIENCES Temuan menunjukkan bahwa implementasi BSC meningkatkan keselarasan strategis, memperjelas indikator kinerja, dan mendorong akuntabilitas di lembaga-lembagaTemuan menunjukkan bahwa implementasi BSC meningkatkan keselarasan strategis, memperjelas indikator kinerja, dan mendorong akuntabilitas di lembaga-lembaga
UNJUNJ Hasil validasi menunjukkan tingkat kelayakan yang sangat tinggi, dengan penilaian dari ahli materi sebesar 95,83%, ahli media 83,10%, dan ahli desain pembelajaranHasil validasi menunjukkan tingkat kelayakan yang sangat tinggi, dengan penilaian dari ahli materi sebesar 95,83%, ahli media 83,10%, dan ahli desain pembelajaran
UMSBUMSB Kesimpulan dan Saran: Disimpulkan bahwa kinerja keuangan rumah sakit dinilai kurang baik, sedangkan aspek pembelajaran dan pertumbuhan sebagian besar dinilaiKesimpulan dan Saran: Disimpulkan bahwa kinerja keuangan rumah sakit dinilai kurang baik, sedangkan aspek pembelajaran dan pertumbuhan sebagian besar dinilai
UNSURUNSUR Proses identifikasi waste dilakukan dengan menggunakan Seven Waste Relationship, Waste Relationship Matrix (WRM) dan Waste Assessment Questionnaire (WAQ)Proses identifikasi waste dilakukan dengan menggunakan Seven Waste Relationship, Waste Relationship Matrix (WRM) dan Waste Assessment Questionnaire (WAQ)
Useful /
UnijoyoUnijoyo Namun inovasi pengguna berpengaruh berpengaruh positif terhadap adopsi fintech. Temuan ini dapat menjadi referensi yang berguna untuk menambah wawasanNamun inovasi pengguna berpengaruh berpengaruh positif terhadap adopsi fintech. Temuan ini dapat menjadi referensi yang berguna untuk menambah wawasan
UNWAHAUNWAHA Bahasa Inggris menjadi bagian dari kurikulum di sekolah-sekolah dan universitas di Indonesia, bahkan bahasa Inggris digunakan sebagai pelajaran tambahanBahasa Inggris menjadi bagian dari kurikulum di sekolah-sekolah dan universitas di Indonesia, bahkan bahasa Inggris digunakan sebagai pelajaran tambahan
UNWAHAUNWAHA Sebaliknya, faktor pendukung mencakup kerja sama antara kepala sekolah, guru, dan orang tua, tersedianya sarana prasarana memadai, aturan yang jelas, sertaSebaliknya, faktor pendukung mencakup kerja sama antara kepala sekolah, guru, dan orang tua, tersedianya sarana prasarana memadai, aturan yang jelas, serta
UNSURUNSUR Penelitian ini bertujuan untuk melakukan penilaian kepuasan dengan mengukur tingkat kepuasan mahasiswa Universitas XYZ terhadap Program PERMATA-SAKTI tahunPenelitian ini bertujuan untuk melakukan penilaian kepuasan dengan mengukur tingkat kepuasan mahasiswa Universitas XYZ terhadap Program PERMATA-SAKTI tahun