STIPJAKARTASTIPJAKARTA

Meteor STIP MarundaMeteor STIP Marunda

PT. Buana Indah Gemaca Cabang Cigading, Banten merupakan perusahaan pelayaran yang bergerak dalam bidang pelayanan jasa keagenan kapal asing dimana perusahaan tersebut berperan sebagai Port Agent atau Local Agent. PT. Buana Indah Gemaca Cabang Cigading, Banten memiliki potensi yang sangat besar untuk berkembang pesat dalam pelayanan jasa keagenan kapal. Peningkatan pelayanan jasa keagenan kapal oleh PT. Buana Indah Gemaca Cabang Cigading, Banten diharapkan dapat meningkatkan jumlah kapal motor yang diageninya. Selama ini dalam pelaksanaan pelayanan jasa keagenan oleh PT. Buana Indah Gemaca Cabang Cigading, Banten masih terdapat kendala yang menyebabkan pelayanan jasa yang diberikan belum optimal. Seperti masih lambatnya proses penyelesaian dokumen-dokumen persyaratan untuk clearence, sehingga mengakibatkan kurang optimalnya pelayanan jasa clearence in dan clearence out yang dilakukan oleh PT. Buana Indah Gemaca Cabang Cigading, Banten.

Hasil penelitian menunjukkan terdapat hubungan kuat antara pelayanan jasa clearence in & out dengan waktu tambat kapal bulk carrier.Sebanyak 36% variasi waktu tambat kapal dipengaruhi oleh pelayanan clearence, sementara 64% dipengaruhi faktor lain seperti kondisi alam, jumlah tenaga kerja, dan komunikasi antara agen dengan pelabuhan.Uji hipotesis mengonfirmasi pengaruh signifikan antara variabel X dan Y.

Penelitian lanjutan dapat mengeksplorasi dampak digitalisasi dokumen administrasi terhadap efisiensi pelayanan clearence. Selain itu, studi tentang strategi komunikasi antara agen pelayaran dan instansi pelabuhan untuk meminimalkan keterlambatan. Terakhir, penelitian dapat mengkaji optimalisasi alokasi sumber daya manusia dalam menghadapi fluktuasi jumlah kapal yang berlabuh.

  1. Pengaruh Pelayanan Jasa Clearence In dan Clearence Out Terhadap Waktu Tambat Kapal Bulk Carrier Di PT... ejournal.stipjakarta.ac.id/index.php/meteor/article/view/144Pengaruh Pelayanan Jasa Clearence In dan Clearence Out Terhadap Waktu Tambat Kapal Bulk Carrier Di PT ejournal stipjakarta ac index php meteor article view 144
  2. Pengaruh Pelayanan Jasa Clearence In dan Clearence Out Terhadap Waktu Tambat Kapal Bulk Carrier Di PT... doi.org/10.36101/msm.v13i1.144Pengaruh Pelayanan Jasa Clearence In dan Clearence Out Terhadap Waktu Tambat Kapal Bulk Carrier Di PT doi 10 36101 msm v13i1 144
  1. #mv kartini baruna#mv kartini baruna
  2. #customer satisfaction#customer satisfaction
Read online
File size326.23 KB
Pages8
Short Linkhttps://juris.id/p-2dG
Lookup LinksGoogle ScholarGoogle Scholar, Semantic ScholarSemantic Scholar, CORE.ac.ukCORE.ac.uk, WorldcatWorldcat, ZenodoZenodo, Research GateResearch Gate, Academia.eduAcademia.edu, OpenAlexOpenAlex, Hollis HarvardHollis Harvard
DMCAReport

Related /

ads-block-test