POLIBANPOLIBAN
POSITIF : Jurnal Sistem dan Teknologi InformasiPOSITIF : Jurnal Sistem dan Teknologi InformasiSaat ini, berbagai kerangka kerja digunakan untuk menerapkan Tata Kelola Teknologi Informasi (ITG). Karena sifat ITG yang dinamis dan terus berkembang, terdapat permintaan yang meningkat untuk persiapan, perencanaan, dan pengembangan proses yang lebih efisien. Dalam konteks ini, memiliki kerangka kerja pendukung merupakan prioritas utama. Oleh karena itu, penulis bermaksud menyelidiki bagaimana integrasi kerangka kerja ITIL ke dalam pendekatan Continual Service Improvement dapat meningkatkan ITG. Upaya ini akan diperkuat dengan penerapan pendekatan operasional yang lebih adaptif dan disederhanakan berupa Agile Project Management dengan metodologi Scrum. Tujuannya adalah mempercepat kemajuan ITG dan membuatnya lebih responsif serta efisien dalam memaksimalkan kualitas layanan di berbagai organisasi.
Integrasi kerangka Agile Project Management dengan metode Scrum dalam penerapan Tata Kelola Teknologi Informasi yang mengadopsi kerangka ITIL dapat mempermudah restrukturisasi perusahaan.Fleksibilitas Scrum memiliki potensi besar dalam pembangunan dan implementasi Tata Kelola Teknologi Informasi untuk peningkatan layanan pelanggan.Meskipun berbeda, kerangka ITIL dan PMP saling melengkapi dalam implementasi Tata Kelola Teknologi Informasi untuk restrukturisasi organisasi perusahaan dan peningkatan layanan pelanggan.
Pertama, perlu diteliti bagaimana integrasi Scrum dengan ITIL dapat diterapkan secara efektif di sektor publik, khususnya instansi pemerintahan yang memiliki tantangan unik dalam birokrasi dan layanan masyarakat. Kedua, penting untuk mengeksplorasi peran Single Point of Contact dalam meningkatkan kepuasan pelanggan di lingkungan organisasi yang menerapkan Agile, dengan fokus pada metrik kinerja dan resolusi masalah secara real-time. Ketiga, perlu dikaji perbandingan efektivitas kombinasi pendekatan prediktif dan adaptif antara Scrum dan PMP dalam proyek-proyek transformasi digital yang mencakup restrukturisasi organisasi, agar dapat dirumuskan model hybrid yang optimal. Penelitian-penelitian ini dapat mengungkap praktik terbaik dalam penerapan tata kelola TI modern, mengevaluasi dampak langsung terhadap kualitas layanan, serta mengembangkan kerangka kerja yang lebih fleksibel dan responsif terhadap perubahan. Dengan fokus pada konteks lokal dan kompleksitas organisasi, hasilnya dapat memberikan panduan strategis bagi perusahaan di era Industri 4.0. Penelitian lanjutan juga perlu melibatkan data kuantitatif dan kualitatif dari berbagai industri untuk memastikan generalisasi temuan. Pendekatan campuran (mixed methods) dapat digunakan untuk memahami dinamika tim, hambatan budaya organisasi, serta pengaruh struktur manajemen terhadap keberhasilan implementasi. Model yang dihasilkan harus mampu beradaptasi terhadap perubahan teknologi dan kebutuhan pelanggan yang cepat. Penelitian ini akan melengkapi temuan saat ini yang masih bersifat konseptual dan deskriptif, serta membuka jalan bagi pengembangan sistem tata kelola TI yang lebih tangguh dan berkelanjutan.
| File size | 445.01 KB |
| Pages | 9 |
| DMCA | Report |
Related /
LP3MZHLP3MZH Dengan demikian, program ini berhasil memperkuat kompetensi pedagogik guru dan menunjukkan potensi NLP sebagai pendekatan inovatif untuk meningkatkan kualitasDengan demikian, program ini berhasil memperkuat kompetensi pedagogik guru dan menunjukkan potensi NLP sebagai pendekatan inovatif untuk meningkatkan kualitas
STMIKBINSASTMIKBINSA Pada penelitian ini akan dilakukan prediksi/forecasting jumlah wisatawan dan penumpang di airport menggunakan metode Seasonal Auto Regressive IntegratedPada penelitian ini akan dilakukan prediksi/forecasting jumlah wisatawan dan penumpang di airport menggunakan metode Seasonal Auto Regressive Integrated
IDEBAHASAIDEBAHASA Hal ini menunjukkan bahwa kesalahan siswa adalah (1) Persetujuan subjek – auxiliar, (2) Kesalahan kata ganti atau subjek salah, sementara kata kerjaHal ini menunjukkan bahwa kesalahan siswa adalah (1) Persetujuan subjek – auxiliar, (2) Kesalahan kata ganti atau subjek salah, sementara kata kerja
UMAUMA Penelitian ini menjembatani kesenjangan literatur dengan menyediakan bukti empiris pertama mengenai penerapan TSR di fasilitas layanan publik terintegrasiPenelitian ini menjembatani kesenjangan literatur dengan menyediakan bukti empiris pertama mengenai penerapan TSR di fasilitas layanan publik terintegrasi
UM MetroUM Metro Data dikumpulkan melalui tes prestasi dan dianalisis menggunakan ANOVA serta uji-t. Hasil menunjukkan bahwa kedua keterampilan closure berbasis guru (M=6,851,Data dikumpulkan melalui tes prestasi dan dianalisis menggunakan ANOVA serta uji-t. Hasil menunjukkan bahwa kedua keterampilan closure berbasis guru (M=6,851,
ISI DPSISI DPS Penelitian dilakukan di SMP Negeri 8 Denpasar, menggunakan metode penelitian kualitatif deskriptif. Subjek penelitian adalah tenaga pendidik SMP NegeriPenelitian dilakukan di SMP Negeri 8 Denpasar, menggunakan metode penelitian kualitatif deskriptif. Subjek penelitian adalah tenaga pendidik SMP Negeri
TRI GUNA DHARMATRI GUNA DHARMA Oleh karena itu, penggunaan printer dot matrix memerlukan perawatan rutin, sehingga diperlukan pembangunan sistem pakar untuk mengidentifikasi kerusakanOleh karena itu, penggunaan printer dot matrix memerlukan perawatan rutin, sehingga diperlukan pembangunan sistem pakar untuk mengidentifikasi kerusakan
PIPI Anak berkebutuhan khusus (ABK) adalah anak yang memerlukan perhatian khusus dari anak-anak normal. Yang termasuk dalam anak berkebutuhan khusus antaraAnak berkebutuhan khusus (ABK) adalah anak yang memerlukan perhatian khusus dari anak-anak normal. Yang termasuk dalam anak berkebutuhan khusus antara
Useful /
UMAUMA Transformasi terjadi dalam tiga tahap, yaitu tahap unfreeze melalui sosialisasi perubahan pada struktur, sumber daya manusia, risiko, teknologi, dan anggaran;Transformasi terjadi dalam tiga tahap, yaitu tahap unfreeze melalui sosialisasi perubahan pada struktur, sumber daya manusia, risiko, teknologi, dan anggaran;
UMAUMA Implementasi kebijakan telah berkontribusi pada standar pendidikan yang lebih tinggi, kapasitas institusi yang lebih kuat, dan pengembangan budaya jaminanImplementasi kebijakan telah berkontribusi pada standar pendidikan yang lebih tinggi, kapasitas institusi yang lebih kuat, dan pengembangan budaya jaminan
UMAUMA Namun, adopsi aplikasi masih rendah dengan hanya 100 unduhan dari total populasi 1,363 juta penduduk, serta fitur CCTV real‑time tidak berfungsi sejakNamun, adopsi aplikasi masih rendah dengan hanya 100 unduhan dari total populasi 1,363 juta penduduk, serta fitur CCTV real‑time tidak berfungsi sejak
ISI DPSISI DPS Produk yang dihasilkan berupa media video yang menyajikan narasi mengenai sejarah Gamelan Gong Kebyar, deskripsi, bentuk fisik, fungsi, serta teknik dasarProduk yang dihasilkan berupa media video yang menyajikan narasi mengenai sejarah Gamelan Gong Kebyar, deskripsi, bentuk fisik, fungsi, serta teknik dasar