POLIBANPOLIBAN
POSITIF : Jurnal Sistem dan Teknologi InformasiPOSITIF : Jurnal Sistem dan Teknologi InformasiSaat ini, berbagai kerangka kerja digunakan untuk menerapkan Tata Kelola Teknologi Informasi (ITG). Karena sifat ITG yang dinamis dan terus berkembang, terdapat permintaan yang meningkat untuk persiapan, perencanaan, dan pengembangan proses yang lebih efisien. Dalam konteks ini, memiliki kerangka kerja pendukung merupakan prioritas utama. Oleh karena itu, penulis bermaksud menyelidiki bagaimana integrasi kerangka kerja ITIL ke dalam pendekatan Continual Service Improvement dapat meningkatkan ITG. Upaya ini akan diperkuat dengan penerapan pendekatan operasional yang lebih adaptif dan disederhanakan berupa Agile Project Management dengan metodologi Scrum. Tujuannya adalah mempercepat kemajuan ITG dan membuatnya lebih responsif serta efisien dalam memaksimalkan kualitas layanan di berbagai organisasi.
Integrasi kerangka Agile Project Management dengan metode Scrum dalam penerapan Tata Kelola Teknologi Informasi yang mengadopsi kerangka ITIL dapat mempermudah restrukturisasi perusahaan.Fleksibilitas Scrum memiliki potensi besar dalam pembangunan dan implementasi Tata Kelola Teknologi Informasi untuk peningkatan layanan pelanggan.Meskipun berbeda, kerangka ITIL dan PMP saling melengkapi dalam implementasi Tata Kelola Teknologi Informasi untuk restrukturisasi organisasi perusahaan dan peningkatan layanan pelanggan.
Pertama, perlu diteliti bagaimana integrasi Scrum dengan ITIL dapat diterapkan secara efektif di sektor publik, khususnya instansi pemerintahan yang memiliki tantangan unik dalam birokrasi dan layanan masyarakat. Kedua, penting untuk mengeksplorasi peran Single Point of Contact dalam meningkatkan kepuasan pelanggan di lingkungan organisasi yang menerapkan Agile, dengan fokus pada metrik kinerja dan resolusi masalah secara real-time. Ketiga, perlu dikaji perbandingan efektivitas kombinasi pendekatan prediktif dan adaptif antara Scrum dan PMP dalam proyek-proyek transformasi digital yang mencakup restrukturisasi organisasi, agar dapat dirumuskan model hybrid yang optimal. Penelitian-penelitian ini dapat mengungkap praktik terbaik dalam penerapan tata kelola TI modern, mengevaluasi dampak langsung terhadap kualitas layanan, serta mengembangkan kerangka kerja yang lebih fleksibel dan responsif terhadap perubahan. Dengan fokus pada konteks lokal dan kompleksitas organisasi, hasilnya dapat memberikan panduan strategis bagi perusahaan di era Industri 4.0. Penelitian lanjutan juga perlu melibatkan data kuantitatif dan kualitatif dari berbagai industri untuk memastikan generalisasi temuan. Pendekatan campuran (mixed methods) dapat digunakan untuk memahami dinamika tim, hambatan budaya organisasi, serta pengaruh struktur manajemen terhadap keberhasilan implementasi. Model yang dihasilkan harus mampu beradaptasi terhadap perubahan teknologi dan kebutuhan pelanggan yang cepat. Penelitian ini akan melengkapi temuan saat ini yang masih bersifat konseptual dan deskriptif, serta membuka jalan bagi pengembangan sistem tata kelola TI yang lebih tangguh dan berkelanjutan.
| File size | 445.01 KB |
| Pages | 9 |
| DMCA | Report |
Related /
ILMUBERSAMAILMUBERSAMA Tingkat akurasi mencapai 88%, yang dievaluasi dengan menggunakan confusion matrix dan classification report. Penelitian ini memberikan kontribusi yangTingkat akurasi mencapai 88%, yang dievaluasi dengan menggunakan confusion matrix dan classification report. Penelitian ini memberikan kontribusi yang
STIT ALKIFAYAHRIAUSTIT ALKIFAYAHRIAU Sedangkan yang menjadi objek penelitian ini adalah penggunaan permainan kotak ajaib untuk meningkatkan perkembangan bahasa Indonesia pada anak. Data penelitianSedangkan yang menjadi objek penelitian ini adalah penggunaan permainan kotak ajaib untuk meningkatkan perkembangan bahasa Indonesia pada anak. Data penelitian
UIGMUIGM Kegiatan pengabdian kepada masyarakat ini dilaksanakan dengan melibatkan guru-guru MGMP PKN DKI Jakarta sebagai mitra utama, melalui enam tahapan utama:Kegiatan pengabdian kepada masyarakat ini dilaksanakan dengan melibatkan guru-guru MGMP PKN DKI Jakarta sebagai mitra utama, melalui enam tahapan utama:
DINASTIRESDINASTIRES Pendekatan seimbang antara teknologi dan perlindungan hak asasi manusia diperlukan untuk memastikan bahwa digitalisasi tidak mengorbankan prinsip-prinsipPendekatan seimbang antara teknologi dan perlindungan hak asasi manusia diperlukan untuk memastikan bahwa digitalisasi tidak mengorbankan prinsip-prinsip
HOSTJOURNALSHOSTJOURNALS Hasil dari penelitian ini diharapkan dapat memberikan gambaran yang lebih akurat terkait perencanaan kebutuhan abu batu serta membantu pihak terkait dalamHasil dari penelitian ini diharapkan dapat memberikan gambaran yang lebih akurat terkait perencanaan kebutuhan abu batu serta membantu pihak terkait dalam
UNAIUNAI Perkembangan pesat internet telah mendorong banyak bidang untuk mengadopsi pertemuan jarak jauh. Universitas Advent Indonesia (UNAI) memiliki kemampuanPerkembangan pesat internet telah mendorong banyak bidang untuk mengadopsi pertemuan jarak jauh. Universitas Advent Indonesia (UNAI) memiliki kemampuan
IAIN GORONTALOIAIN GORONTALO Implikasi penelitian menekankan fleksibilitas hukum Islam selama memiliki dasar syari, namun perlu kehati-hatian agar tidak terjerumus ke praktik kesyirikan.Implikasi penelitian menekankan fleksibilitas hukum Islam selama memiliki dasar syari, namun perlu kehati-hatian agar tidak terjerumus ke praktik kesyirikan.
PIPI Tenaga pengajar pada SLB (Sekolah Luar Biasa) Negeri Pembina Pekanbaru mengalami keterbatasan dalam menentukan kelas pada anak berkebutuhan khusus. PenelitianTenaga pengajar pada SLB (Sekolah Luar Biasa) Negeri Pembina Pekanbaru mengalami keterbatasan dalam menentukan kelas pada anak berkebutuhan khusus. Penelitian
Useful /
POLTEKBANGMAKASSARPOLTEKBANGMAKASSAR Validasi dilakukan dengan membandingkan instrumen dengan instrumen standar dalam kondisi yang identik. Hasil menunjukkan tingkat kesalahan rata-rata sebesarValidasi dilakukan dengan membandingkan instrumen dengan instrumen standar dalam kondisi yang identik. Hasil menunjukkan tingkat kesalahan rata-rata sebesar
STIM YKPNSTIM YKPN Rekomendasi dari penelitian ini dapat memberikan efek perbaikan bagi perusahaan objek dan juga sebagai referensi bagi perusahaan lain khususnya denganRekomendasi dari penelitian ini dapat memberikan efek perbaikan bagi perusahaan objek dan juga sebagai referensi bagi perusahaan lain khususnya dengan
PIPI Hasil yang didapatkan dari penelitian ini adalah aplikasi pengajuan tugas akhir berbasis mobile yang dapat dimanfaatkan untuk mengajukan judul dan mengaksesHasil yang didapatkan dari penelitian ini adalah aplikasi pengajuan tugas akhir berbasis mobile yang dapat dimanfaatkan untuk mengajukan judul dan mengakses
PIPI Pemanfaatan teknologi cloud computing sudah membawa perubahan dalam proses pembelajaran dari tatap muka ke pembelajaran secara online.menjadikan guru danPemanfaatan teknologi cloud computing sudah membawa perubahan dalam proses pembelajaran dari tatap muka ke pembelajaran secara online.menjadikan guru dan