POLIBANPOLIBAN
POSITIF : Jurnal Sistem dan Teknologi InformasiPOSITIF : Jurnal Sistem dan Teknologi InformasiSaat ini, berbagai kerangka kerja digunakan untuk menerapkan Tata Kelola Teknologi Informasi (ITG). Karena sifat ITG yang dinamis dan terus berkembang, terdapat permintaan yang meningkat untuk persiapan, perencanaan, dan pengembangan proses yang lebih efisien. Dalam konteks ini, memiliki kerangka kerja pendukung merupakan prioritas utama. Oleh karena itu, penulis bermaksud menyelidiki bagaimana integrasi kerangka kerja ITIL ke dalam pendekatan Continual Service Improvement dapat meningkatkan ITG. Upaya ini akan diperkuat dengan penerapan pendekatan operasional yang lebih adaptif dan disederhanakan berupa Agile Project Management dengan metodologi Scrum. Tujuannya adalah mempercepat kemajuan ITG dan membuatnya lebih responsif serta efisien dalam memaksimalkan kualitas layanan di berbagai organisasi.
Integrasi kerangka Agile Project Management dengan metode Scrum dalam penerapan Tata Kelola Teknologi Informasi yang mengadopsi kerangka ITIL dapat mempermudah restrukturisasi perusahaan.Fleksibilitas Scrum memiliki potensi besar dalam pembangunan dan implementasi Tata Kelola Teknologi Informasi untuk peningkatan layanan pelanggan.Meskipun berbeda, kerangka ITIL dan PMP saling melengkapi dalam implementasi Tata Kelola Teknologi Informasi untuk restrukturisasi organisasi perusahaan dan peningkatan layanan pelanggan.
Pertama, perlu diteliti bagaimana integrasi Scrum dengan ITIL dapat diterapkan secara efektif di sektor publik, khususnya instansi pemerintahan yang memiliki tantangan unik dalam birokrasi dan layanan masyarakat. Kedua, penting untuk mengeksplorasi peran Single Point of Contact dalam meningkatkan kepuasan pelanggan di lingkungan organisasi yang menerapkan Agile, dengan fokus pada metrik kinerja dan resolusi masalah secara real-time. Ketiga, perlu dikaji perbandingan efektivitas kombinasi pendekatan prediktif dan adaptif antara Scrum dan PMP dalam proyek-proyek transformasi digital yang mencakup restrukturisasi organisasi, agar dapat dirumuskan model hybrid yang optimal. Penelitian-penelitian ini dapat mengungkap praktik terbaik dalam penerapan tata kelola TI modern, mengevaluasi dampak langsung terhadap kualitas layanan, serta mengembangkan kerangka kerja yang lebih fleksibel dan responsif terhadap perubahan. Dengan fokus pada konteks lokal dan kompleksitas organisasi, hasilnya dapat memberikan panduan strategis bagi perusahaan di era Industri 4.0. Penelitian lanjutan juga perlu melibatkan data kuantitatif dan kualitatif dari berbagai industri untuk memastikan generalisasi temuan. Pendekatan campuran (mixed methods) dapat digunakan untuk memahami dinamika tim, hambatan budaya organisasi, serta pengaruh struktur manajemen terhadap keberhasilan implementasi. Model yang dihasilkan harus mampu beradaptasi terhadap perubahan teknologi dan kebutuhan pelanggan yang cepat. Penelitian ini akan melengkapi temuan saat ini yang masih bersifat konseptual dan deskriptif, serta membuka jalan bagi pengembangan sistem tata kelola TI yang lebih tangguh dan berkelanjutan.
| File size | 445.01 KB |
| Pages | 9 |
| Short Link | https://juris.id/p-20u |
| Lookup Links | Google ScholarGoogle Scholar, Semantic ScholarSemantic Scholar, CORE.ac.ukCORE.ac.uk, WorldcatWorldcat, ZenodoZenodo, Research GateResearch Gate, Academia.eduAcademia.edu, OpenAlexOpenAlex, Hollis HarvardHollis Harvard |
| DMCA | Report |
Related /
ITNITN Metodologi analisa data yang digunakan adalah analisis faktor dan analisis Path terhadap jawaban dari kuesioner yang disebarkan kepada 43 responden dariMetodologi analisa data yang digunakan adalah analisis faktor dan analisis Path terhadap jawaban dari kuesioner yang disebarkan kepada 43 responden dari
ISNJBENGKALISISNJBENGKALIS Secara teoretis, hasil penelitian ini mengayaan studi teori rekrutmen dan seleksi, terutama dengan mengintegrasikan konsep integritas kecerdasan buatanSecara teoretis, hasil penelitian ini mengayaan studi teori rekrutmen dan seleksi, terutama dengan mengintegrasikan konsep integritas kecerdasan buatan
LLDIKTI4LLDIKTI4 Hasil analisis menunjukkan bahwa layanan angkutan limbah B3 dari rumah sakit melalui analisis keuangan dan metode SWOT layak dilakukan. Analisis dimulaiHasil analisis menunjukkan bahwa layanan angkutan limbah B3 dari rumah sakit melalui analisis keuangan dan metode SWOT layak dilakukan. Analisis dimulai
LLDIKTI4LLDIKTI4 Hasil penelitian menunjukkan bahwa literasi keuangan dan fintech baik secara parsial maupun simultan memiliki dampak positif dan signicfikan terhadap kinerjaHasil penelitian menunjukkan bahwa literasi keuangan dan fintech baik secara parsial maupun simultan memiliki dampak positif dan signicfikan terhadap kinerja
LLDIKTI4LLDIKTI4 Demikian pula ROA dan EPS masing-masing mempengaruhi penentuan harga saham, namun NPM perbankan tidak termasuk parameter yang membentuk perubahan hargaDemikian pula ROA dan EPS masing-masing mempengaruhi penentuan harga saham, namun NPM perbankan tidak termasuk parameter yang membentuk perubahan harga
DIM UNPASDIM UNPAS Hasil penelitian menunjukkan bahwa implementasi kepemimpinan situasional, budaya organisasi, team work, dan kinerja organisasi berada pada tingkat klasifikasiHasil penelitian menunjukkan bahwa implementasi kepemimpinan situasional, budaya organisasi, team work, dan kinerja organisasi berada pada tingkat klasifikasi
DIM UNPASDIM UNPAS Keeratan hubungan variabel bebas X1 dengan X2, dan X2 dengan X3 mempunyai tingkatan hubungan yang kuat, variabel X1 dengan X3 mempunyai tingkatan hubunganKeeratan hubungan variabel bebas X1 dengan X2, dan X2 dengan X3 mempunyai tingkatan hubungan yang kuat, variabel X1 dengan X3 mempunyai tingkatan hubungan
DIM UNPASDIM UNPAS 4. Terdapat pengaruh simultan dan parsial implementasi strategi promosi (tarik), strategi promosi (dorong), dan kualitas pelayanan terhadap nilai pelanggan4. Terdapat pengaruh simultan dan parsial implementasi strategi promosi (tarik), strategi promosi (dorong), dan kualitas pelayanan terhadap nilai pelanggan
Useful /
ITNITN Urutan prioritas perkerasan peningkatan jaringan jalan di Propinsi Kalimantan Utara adalah Jalan Hot Mix dengan bobot menyeluruh dengan bobot sebesar 0.Urutan prioritas perkerasan peningkatan jaringan jalan di Propinsi Kalimantan Utara adalah Jalan Hot Mix dengan bobot menyeluruh dengan bobot sebesar 0.
STIKESBUDILUHURCIMAHISTIKESBUDILUHURCIMAHI Berdasarkan analisis univariat, hasil penelitian menunjukkan bahwa pengetahuan tertinggi pada kategori pengetahuan kurang didapatkan pada 43 (71,7%) responden,Berdasarkan analisis univariat, hasil penelitian menunjukkan bahwa pengetahuan tertinggi pada kategori pengetahuan kurang didapatkan pada 43 (71,7%) responden,
STIM YKPNSTIM YKPN Penggalian data menggunakan metode observasi, wawancara, penilaian indikator kinerja utama dalam setiap perspektif, dan studi data administrasi operasionalPenggalian data menggunakan metode observasi, wawancara, penilaian indikator kinerja utama dalam setiap perspektif, dan studi data administrasi operasional
ISNJBENGKALISISNJBENGKALIS Hasil penelitian ini menunjukkan bahwa pengelolaan zakat produktif di LAZ BMFKAM sesuai dengan hukum Islam dan perundang-undangan tentang zakat di Indonesia.Hasil penelitian ini menunjukkan bahwa pengelolaan zakat produktif di LAZ BMFKAM sesuai dengan hukum Islam dan perundang-undangan tentang zakat di Indonesia.