POLIBANPOLIBAN
POSITIF : Jurnal Sistem dan Teknologi InformasiPOSITIF : Jurnal Sistem dan Teknologi InformasiSaat ini, berbagai kerangka kerja digunakan untuk menerapkan Tata Kelola Teknologi Informasi (ITG). Karena sifat ITG yang dinamis dan terus berkembang, terdapat permintaan yang meningkat untuk persiapan, perencanaan, dan pengembangan proses yang lebih efisien. Dalam konteks ini, memiliki kerangka kerja pendukung merupakan prioritas utama. Oleh karena itu, penulis bermaksud menyelidiki bagaimana integrasi kerangka kerja ITIL ke dalam pendekatan Continual Service Improvement dapat meningkatkan ITG. Upaya ini akan diperkuat dengan penerapan pendekatan operasional yang lebih adaptif dan disederhanakan berupa Agile Project Management dengan metodologi Scrum. Tujuannya adalah mempercepat kemajuan ITG dan membuatnya lebih responsif serta efisien dalam memaksimalkan kualitas layanan di berbagai organisasi.
Integrasi kerangka Agile Project Management dengan metode Scrum dalam penerapan Tata Kelola Teknologi Informasi yang mengadopsi kerangka ITIL dapat mempermudah restrukturisasi perusahaan.Fleksibilitas Scrum memiliki potensi besar dalam pembangunan dan implementasi Tata Kelola Teknologi Informasi untuk peningkatan layanan pelanggan.Meskipun berbeda, kerangka ITIL dan PMP saling melengkapi dalam implementasi Tata Kelola Teknologi Informasi untuk restrukturisasi organisasi perusahaan dan peningkatan layanan pelanggan.
Pertama, perlu diteliti bagaimana integrasi Scrum dengan ITIL dapat diterapkan secara efektif di sektor publik, khususnya instansi pemerintahan yang memiliki tantangan unik dalam birokrasi dan layanan masyarakat. Kedua, penting untuk mengeksplorasi peran Single Point of Contact dalam meningkatkan kepuasan pelanggan di lingkungan organisasi yang menerapkan Agile, dengan fokus pada metrik kinerja dan resolusi masalah secara real-time. Ketiga, perlu dikaji perbandingan efektivitas kombinasi pendekatan prediktif dan adaptif antara Scrum dan PMP dalam proyek-proyek transformasi digital yang mencakup restrukturisasi organisasi, agar dapat dirumuskan model hybrid yang optimal. Penelitian-penelitian ini dapat mengungkap praktik terbaik dalam penerapan tata kelola TI modern, mengevaluasi dampak langsung terhadap kualitas layanan, serta mengembangkan kerangka kerja yang lebih fleksibel dan responsif terhadap perubahan. Dengan fokus pada konteks lokal dan kompleksitas organisasi, hasilnya dapat memberikan panduan strategis bagi perusahaan di era Industri 4.0. Penelitian lanjutan juga perlu melibatkan data kuantitatif dan kualitatif dari berbagai industri untuk memastikan generalisasi temuan. Pendekatan campuran (mixed methods) dapat digunakan untuk memahami dinamika tim, hambatan budaya organisasi, serta pengaruh struktur manajemen terhadap keberhasilan implementasi. Model yang dihasilkan harus mampu beradaptasi terhadap perubahan teknologi dan kebutuhan pelanggan yang cepat. Penelitian ini akan melengkapi temuan saat ini yang masih bersifat konseptual dan deskriptif, serta membuka jalan bagi pengembangan sistem tata kelola TI yang lebih tangguh dan berkelanjutan.
| File size | 445.01 KB |
| Pages | 9 |
| DMCA | Report |
Related /
RCF INDONESIARCF INDONESIA Di sisi lain, etika organisasi relasional menegaskan bahwa keadilan tidak hanya ditentukan prosedur formal, tetapi juga cara relasi kekuasaan dan kerentananDi sisi lain, etika organisasi relasional menegaskan bahwa keadilan tidak hanya ditentukan prosedur formal, tetapi juga cara relasi kekuasaan dan kerentanan
STIT ALKIFAYAHRIAUSTIT ALKIFAYAHRIAU Subyek dalam penelitian ini adalah siswa kelas B1 dengan jumlah siswa 16 yaitu pada semester I tahun ajaran 2022/2023 di RA Munzhiroh 3 Kulim Kota Pekanbaru.Subyek dalam penelitian ini adalah siswa kelas B1 dengan jumlah siswa 16 yaitu pada semester I tahun ajaran 2022/2023 di RA Munzhiroh 3 Kulim Kota Pekanbaru.
YMPNYMPN Tradisi yang berakar di suatu daerah muncul melalui perjalanan sejarah dan budaya yang panjang, yang pada akhirnya menjadi sistem kepercayaan dan praktikTradisi yang berakar di suatu daerah muncul melalui perjalanan sejarah dan budaya yang panjang, yang pada akhirnya menjadi sistem kepercayaan dan praktik
UNRAMUNRAM Generasi Z didorong memahami dan menerapkan nilai-nilai seperti kejujuran, kecendekiaan, kepatutan, keteguhan, usaha, dan rasa malu dalam kehidupan sehari-hari.Generasi Z didorong memahami dan menerapkan nilai-nilai seperti kejujuran, kecendekiaan, kepatutan, keteguhan, usaha, dan rasa malu dalam kehidupan sehari-hari.
JIPEDJIPED Regu yang bertahan sampai akhir dianggap sebagai pemenang dalam permainan ini serta memperoleh poin yang dijuluki chicken dinner. Penelitian ini bertujuanRegu yang bertahan sampai akhir dianggap sebagai pemenang dalam permainan ini serta memperoleh poin yang dijuluki chicken dinner. Penelitian ini bertujuan
WONOGIRIKABWONOGIRIKAB “Kosasi adalah akronim dari Konselor Sabahat Siswa, yang memiliki pengertian Guru BK yang mampu bersahabat baik dengan siswa. Tujuan penelitian ini adalah“Kosasi adalah akronim dari Konselor Sabahat Siswa, yang memiliki pengertian Guru BK yang mampu bersahabat baik dengan siswa. Tujuan penelitian ini adalah
UKWMUKWM Hasil penelitian menunjukkan bahwa experiential marketing memiliki pengaruh positif dan signifikan terhadap experiential value, serta experiential valueHasil penelitian menunjukkan bahwa experiential marketing memiliki pengaruh positif dan signifikan terhadap experiential value, serta experiential value
FAPETUNIPAFAPETUNIPA Hasil menunjukkan bahwa atribut warna (16,80), bobot (16,48), aroma (15,76), kebersihan kulit (14,57), dan harga (13,11) menjadi pertimbangan utama konsumen.Hasil menunjukkan bahwa atribut warna (16,80), bobot (16,48), aroma (15,76), kebersihan kulit (14,57), dan harga (13,11) menjadi pertimbangan utama konsumen.
Useful /
RCF INDONESIARCF INDONESIA Hasil kajian menunjukkan bahwa penerapan SIM mampu meningkatkan efisiensi operasional melalui optimalisasi proses bisnis secara terotomatisasi, penyediaanHasil kajian menunjukkan bahwa penerapan SIM mampu meningkatkan efisiensi operasional melalui optimalisasi proses bisnis secara terotomatisasi, penyediaan
IAIN SUIAIN SU Data diperoleh dengan menggunakan kuesioner dan teknik wawancara. Metode analisis yang digunakan adalah dengan melakukan kristalisasi terhadap beberapaData diperoleh dengan menggunakan kuesioner dan teknik wawancara. Metode analisis yang digunakan adalah dengan melakukan kristalisasi terhadap beberapa
ARIPIARIPI Hasil penelitian menunjukan bahwa tergolong memuaskan, dalam kategori kualitas produk sebesar 75,25%, kategori harga sebesar 80%, kategori kualitas pelayananHasil penelitian menunjukan bahwa tergolong memuaskan, dalam kategori kualitas produk sebesar 75,25%, kategori harga sebesar 80%, kategori kualitas pelayanan
STIT ALKIFAYAHRIAUSTIT ALKIFAYAHRIAU Penelitian ini dilatarbelakangi oleh rendahnya kemampuan bercerita anak di sekolah tersebut. Penelitian ini bertujuan untuk mengetahui bagaimana efektivitasPenelitian ini dilatarbelakangi oleh rendahnya kemampuan bercerita anak di sekolah tersebut. Penelitian ini bertujuan untuk mengetahui bagaimana efektivitas