IMPERIUMINSTITUTEIMPERIUMINSTITUTE

SERAMBI: Jurnal Ekonomi Manajemen dan Bisnis IslamSERAMBI: Jurnal Ekonomi Manajemen dan Bisnis Islam

Penelitian ini bertujuan untuk mengidentifikasi pengaruh sertifikasi halal, kualitas produk, dan word of mouth terhadap loyalitas konsumen pada V-Fie Bakery. Penelitian ini bertujuan untuk mengetahui faktor-faktor yang mempengaruhi loyalitas konsumen dan memberikan gambaran pelaku usaha dalam menghadapi persaingan pasar yang semakin ketat. Metode penelitian yang digunakan adalah penelitian kuantitatif. Sampel yang digunakan sebanyak seratus responden. Teknik pengambilan sampel pada penelitian ini menggunakan probability sampling. Pengumpulan data dilakukan melalui kuesioner dan analisis menggunakan regresi. Hasil penelitian ini menyatakan bahwa sertifikasi halal tidak berpengaruh signifikan terhadap loyalitas konsumen. Sebaliknya, kualitas produk dan word of mouth berpengaruh signifikan terhadap loyalitas konsumen pada V-Fie Bakery. Secara simultan, sertifikasi halal, kualitas produk, dan word of mouth berpengaruh terhadap loyalitas konsumen.

Sertifikasi halal tidak berpengaruh signifikan terhadap loyalitas konsumen, sedangkan kualitas produk dan word of mouth berpengaruh signifikan.Loyalitas konsumen lebih dipengaruhi oleh kualitas produk dan word of mouth dibandingkan sertifikasi halal.V-Fie Bakery disarankan untuk terus meningkatkan kepercayaan terhadap kualitas produknya.

Penelitian selanjutnya dapat meneliti apakah persepsi harga dan inovasi produk memoderasi hubungan antara sertifikasi halal dengan loyalitas konsumen UMKM makanan. Selain itu, penting untuk mengeksplorasi bagaimana pengalaman konsumen sebelumnya memperkuat efek word of mouth terhadap loyalitas. Terakhir, studi lintas wilayah dapat membandingkan peran sertifikasi halal di daerah dengan basis Muslim mayoritas dan minoritas untuk melihat apakah temuan V-Fie Bakery berlaku umum.

  1. Determinan Keputusan Pembelian Produk Makanan dan Minuman: Analisis Peran Sertifikasi Halal, Kualitas... ejournal.unsuda.ac.id/index.php/Maqashid/article/view/877Determinan Keputusan Pembelian Produk Makanan dan Minuman Analisis Peran Sertifikasi Halal Kualitas ejournal unsuda ac index php Maqashid article view 877
  2. PENGARUH KUALITAS PELAYANAN, PERSEPSI HARGA, CITA RASA TERHADAP KEPUASAN KONSUMEN DAN LOYALITAS KONSUMEN... e-journal.umaha.ac.id/index.php/iqtisad/article/view/542PENGARUH KUALITAS PELAYANAN PERSEPSI HARGA CITA RASA TERHADAP KEPUASAN KONSUMEN DAN LOYALITAS KONSUMEN e journal umaha ac index php iqtisad article view 542
  3. Pengaruh Harga, Kualitas Produk, Promosi, Dan Word Of Mouth Terhadap Minat Beli Produk UMKM Di Kota Palembang... jurnal.mdp.ac.id/index.php/prmm/article/view/1615Pengaruh Harga Kualitas Produk Promosi Dan Word Of Mouth Terhadap Minat Beli Produk UMKM Di Kota Palembang jurnal mdp ac index php prmm article view 1615
  1. #self efficacy#self efficacy
  2. #loyalitas konsumen#loyalitas konsumen
Read online
File size860.3 KB
Pages14
Short Linkhttps://juris.id/p-1RQ
Lookup LinksGoogle ScholarGoogle Scholar, Semantic ScholarSemantic Scholar, CORE.ac.ukCORE.ac.uk, WorldcatWorldcat, ZenodoZenodo, Research GateResearch Gate, Academia.eduAcademia.edu, OpenAlexOpenAlex, Hollis HarvardHollis Harvard
DMCAReport

Related /

ads-block-test