CARAKACARAKA

CARAKA : Indonesia Journal of CommunicationCARAKA : Indonesia Journal of Communication

Operasi tangkap tangan (OTT) Komisi Pemberantasan Korupsi terhadap pejabat Kemenpora tahun 2018 membuat lembaga pemerintah ini kembali menjadi sorotan masyarakat. Kasus korupsi selalu menjadi sorotan masyarakat terutama yang melibatkan lembaga pemerintah. Kasus ini membuat Kemenpora melalui humas harus membuat strategi yang tepat agar citra lembaga ini tidak semakin memburuk atau bahkan bisa diperbaiki. Penelitian ini bertujuan untuk mengetahui strategi yang digunakan humas Kemenpora dalam menghadapi krisis kepercayaan masyarakat. Penelitian ini menggunakan metode kualitatif dengan pengumpulan data melalui studi dokumentasi. Penelitian ini diharapkan menjadi acuan bagi lembaga lain yang mungkin mengalami situasi yang sama mengingat terdapat beberapa kasus serupa saat ini sehingga bukan tidak mungkin dimasa yang akan datang akan terjadi kasus serupa.

Kasus operasi tangkap tangan yang terjadi di Kemenpora menyebar secara cepat dan luas ke media dan menimbulkan krisis komunikasi di kementerian itu.Strategi yang dilakukan Humas Kemenpora adalah melaksanakan penyebarluasan informasi baik melalui media massa konvensional maupun melalui media sosial resmi milik Kemenpora.Kemenpora menerapkan strategi komunikasi mortification, yaitu mengakui krisis dan meminta maaf kepada masyarakat, yang sejalan dengan teori pemulihan citra Benoit, sehingga masyarakat memandang krisis sebagai kesalahan individu, bukan lembaga.

Pertama, perlu diteliti bagaimana efektivitas strategi pengalihan isu melalui konten prestasi atlet terhadap persepsi publik jangka panjang, apakah strategi ini hanya memberi efek jangka pendek atau mampu membangun citra positif berkelanjutan. Kedua, penting untuk mengkaji dampak pembatasan komentar negatif di media sosial terhadap kepercayaan publik, termasuk apakah tindakan tersebut mendukung transparansi atau justru menimbulkan kesan menutup diri dari kritik. Ketiga, perlu dieksplorasi bagaimana strategi komunikasi krisis berbeda diterapkan pada generasi milenial dan Gen Z melalui platform digital seperti TikTok dan Instagram dibanding media konvensional, untuk memahami pendekatan yang paling relevan bagi publik muda saat ini. Penelitian-penelitian ini akan melengkapi temuan dalam paper ini dengan memperdalam aspek efektivitas, etika, dan segmentasi audiens dalam strategi komunikasi krisis lembaga pemerintah.

  1. Strategi Komunikasi Humas dalam Memperbaiki Citra Kementerian Pemuda dan Olahraga | CARAKA : Indonesia... caraka.web.id/index.php/caraka/article/view/41Strategi Komunikasi Humas dalam Memperbaiki Citra Kementerian Pemuda dan Olahraga CARAKA Indonesia caraka index php caraka article view 41
Read online
File size278.95 KB
Pages6
Short Linkhttps://juris.id/p-1NQ
Lookup LinksGoogle ScholarGoogle Scholar, Semantic ScholarSemantic Scholar, CORE.ac.ukCORE.ac.uk, WorldcatWorldcat, ZenodoZenodo, Research GateResearch Gate, Academia.eduAcademia.edu, OpenAlexOpenAlex, Hollis HarvardHollis Harvard
DMCAReport

Related /

ads-block-test