UNUPASURUANUNUPASURUAN
Center of Education Journal (CEJou)Center of Education Journal (CEJou)Penelitian ini bertujuan untuk menentukan kinerja pegawai dalam pelayanan e-ID di Kantor Kecamatan Sindue Tombusabora, Donggala. Penelitian ini menggunakan metode kualitatif. Hasil penelitian menunjukkan bahwa kinerja pegawai dalam pelayanan e-ID belum baik dan masih jauh dari ekspektasi masyarakat. Kinerja pegawai terkait dengan produktivitas, kualitas layanan, dan responsivitas dalam memberikan layanan masih sangat rendah. Sementara itu, tanggung jawab dan akuntabilitas menggambarkan kinerja yang buruk dalam pelayanan publik.
Berdasarkan hasil penelitian, kinerja pegawai dalam pelayanan e-KTP di Kantor Kecamatan Sindue Tombusabora, Kabupaten Donggala belum berjalan dengan baik.Hal ini terlihat dari beberapa indikator yang digunakan, yaitu produktivitas, kualitas layanan, responsivitas, dan tanggung jawab.Produktivitas belum berjalan dengan baik karena kurangnya disiplin pegawai dan rendahnya tingkat pendidikan aparatur.Kualitas layanan belum berjalan dengan baik karena transparansi yang diberikan pegawai belum sesuai dengan kebutuhan masyarakat dan keterbatasan sarana dan prasarana dalam pelayanan menjadi kendala.Responsivitas belum berjalan dengan baik karena pelayanan yang diberikan oleh pegawai masih lambat dan kurangnya kepekaan aparatur dalam mengenali kebutuhan masyarakat.Resposiblitas belum berjalan dengan baik karena pelayanan yang diberikan oleh aparatur belum sesuai dengan prosedur.Produktifitas belum berjalan dengan baik karena tanggung jawab dalam pelayanan e-KTP yang diberikan aparatur belum sesuai dengan harapan masyarakat.
Untuk meningkatkan kinerja pegawai dalam pelayanan e-KTP, disarankan agar pegawai kecamatan meningkatkan kedisiplinan dalam melaksanakan tugas dan tanggung jawabnya agar proses pelayanan dapat berjalan sesuai dengan kebutuhan masyarakat. Pegawai kecamatan sebaiknya melakukan penyampaian informasi dalam pelayanan yang disesuaikan dengan apa yang menjadi kebutuhan masyarakat dan memberikan penyampaian informasi yang lebih mudah dipahami serta menyediakan sarana dan prasarana yang memadai dalam proses pelayanan. Pegawai kecamatan sebaiknya memberikan pelayanan yang cepat dan tepat, disesuaikan dengan apa yang menjadi kebutuhan masyarakat. Untuk mencapai efektifitas dan efisiensi sebuah pelayanan di pemerintahan, diharapkan peranan pimpinan yang tegas serta mempunyai tanggung jawab dalam sebuah pemerintahan.
| File size | 274.76 KB |
| Pages | 25 |
| DMCA | Report |
Related /
POLTEKKES JAKARTA 3POLTEKKES JAKARTA 3 Keluhan NPB umumnya terjadi pada usia >35 tahun. Tujuan: Penelitian ini untuk mengetahui hubungan usia, posisi duduk dan lama duduk didepan komputer denganKeluhan NPB umumnya terjadi pada usia >35 tahun. Tujuan: Penelitian ini untuk mengetahui hubungan usia, posisi duduk dan lama duduk didepan komputer dengan
ISI SURAKARTAISI SURAKARTA Terakhir, vitalitas desain Aksara Kuadrat terbukti melampaui zaman melalui fenomena Cultural Repurposing pada industri kreatif kontemporer. TransformasiTerakhir, vitalitas desain Aksara Kuadrat terbukti melampaui zaman melalui fenomena Cultural Repurposing pada industri kreatif kontemporer. Transformasi
ISI SURAKARTAISI SURAKARTA Dalam esai berjudul Fethisism yang ditulis oleh Sigmund Freud tahun 1927, fetisisme ditarik ke wilayah alam bawah sadar yang mengandung insting seksual.Dalam esai berjudul Fethisism yang ditulis oleh Sigmund Freud tahun 1927, fetisisme ditarik ke wilayah alam bawah sadar yang mengandung insting seksual.
POLIBATAMPOLIBATAM Hasil Wilcoxon Signed Rank Test menunjukkan bahwa terdapat perbedaan respon pengguna yang signifikan antara video pembelajaran Bahasa Mandarin dengan danHasil Wilcoxon Signed Rank Test menunjukkan bahwa terdapat perbedaan respon pengguna yang signifikan antara video pembelajaran Bahasa Mandarin dengan dan
STAIDHISTAIDHI Peserta yang mengikuti kegiatan ini ada 35 orang, dari hasil pemeriksaan ditemukan ada 16 orang menderita tekanan darah tinggi dan 2 orang yang mempunyaiPeserta yang mengikuti kegiatan ini ada 35 orang, dari hasil pemeriksaan ditemukan ada 16 orang menderita tekanan darah tinggi dan 2 orang yang mempunyai
ARCHIVEARCHIVE Hasil penelitian menunjukkan bahwa strategi yang paling sering digunakan adalah strategi pengambilan giliran, diikuti oleh strategi promosi dan menarikHasil penelitian menunjukkan bahwa strategi yang paling sering digunakan adalah strategi pengambilan giliran, diikuti oleh strategi promosi dan menarik
ULUMUNAULUMUNA Penyebaran informasi melalui media sosial telah secara signifikan berdampak pada isu-isu psikologis seperti stres, ketakutan, dan kecemasan dalam masyarakat.Penyebaran informasi melalui media sosial telah secara signifikan berdampak pada isu-isu psikologis seperti stres, ketakutan, dan kecemasan dalam masyarakat.
HAWARIHAWARI Dari fakta yang sering ditemui menunjukkan bahwa masih banyak mahasiswa yang tidak menyukai belajar keamanan jaringan yang disebabkan oleh beberapa faktor.Dari fakta yang sering ditemui menunjukkan bahwa masih banyak mahasiswa yang tidak menyukai belajar keamanan jaringan yang disebabkan oleh beberapa faktor.
Useful /
UNSIKAUNSIKA Bermain memberikan kesempatan kepada anak untuk mengekspresikan kreatifitasnya sebagai kesempatan merasakan objek-objek dan tantangan untuk menemukan sesuatuBermain memberikan kesempatan kepada anak untuk mengekspresikan kreatifitasnya sebagai kesempatan merasakan objek-objek dan tantangan untuk menemukan sesuatu
STAIDHISTAIDHI Dengan demikian memungkinkan adanya kemudahan-kemudahan dalam proses pembelajaran agama Islam di dalam kelas. Adapun Yang menjadi problemnya adalah bahwaDengan demikian memungkinkan adanya kemudahan-kemudahan dalam proses pembelajaran agama Islam di dalam kelas. Adapun Yang menjadi problemnya adalah bahwa
STAIDHISTAIDHI Program Mandiri Belajar Kampus Mandiri (MBKM) merupakan program yang memberikan keleluasaan bagi mahasiswa untuk meningkatkan dan memperkaya kompetisiProgram Mandiri Belajar Kampus Mandiri (MBKM) merupakan program yang memberikan keleluasaan bagi mahasiswa untuk meningkatkan dan memperkaya kompetisi
STAIDHISTAIDHI Stunting adalah kondisi gagal tumbuh pada balita karena kekurangan gizi kronis pada 1000 Hari Pertama Kehidupan (HPK). Hal ini salah satunya disebabkanStunting adalah kondisi gagal tumbuh pada balita karena kekurangan gizi kronis pada 1000 Hari Pertama Kehidupan (HPK). Hal ini salah satunya disebabkan