MANDALANURSAMANDALANURSA

Research of Service Administration Health and Sains HealthysResearch of Service Administration Health and Sains Healthys

Proses pencatatan uang tunai dan obat secara manual dan semi-digital di apotek komunitas menyebabkan risiko pelaporan terlambat, entri duplikat, ketidaksesuaian stok, dan kontrol manajerial yang lemah. Studi ini mengevaluasi implementasi sistem informasi berbasis web untuk manajemen uang tunai dan obat di Apotek Ayah Bunda, Binjai, Sumatera Utara, dengan mengintegrasikan Model Kebangkitan Sistem Informasi DeLone dan McLean dengan perspektif Content Management System (CMS). Desain studi kualitatif kasus digunakan. Data dikumpulkan melalui wawancara semi-terstruktur, observasi langsung, dan dokumentasi. Temuan menunjukkan bahwa sistem memberikan navigasi yang mudah, kecepatan dan stabilitas yang memadai, data transaksi dan inventaris yang terintegrasi, dukungan teknis responsif, akses berbasis peran, serta pembaruan konten yang fleksibel. Kualitas informasi kuat untuk fungsi uang tunai dan pelaporan tetapi tetap bergantung pada input stok yang disiplin dan lengkap. Intensitas penggunaan bervariasi: staf apotek menggunakan sistem secara rutin, sementara beberapa kasir masih dalam transisi dari kebiasaan manual. Secara keseluruhan, sistem meningkatkan efisiensi pelaporan, visibilitas stok, transparansi, dan pengambilan keputusan berbasis data. Model implementasi yang ditawarkan menekankan integrasi sistem, disiplin pengguna, kesiapan teknis, pelatihan berkelanjutan, dan kontrol tata kelola sebagai kondisi saling mendukung untuk digitalisasi apotek yang berkelanjutan.

Implementasi sistem informasi berbasis web di Apotek Ayah Bunda meningkatkan integrasi operasional, efisiensi pelaporan, visibilitas stok, transparansi, dan akses manajerial terhadap informasi.Kualitas sistem umumnya baik karena platform mudah diakses, stabil, dan mudah dinavigasi.Integrasi CMS menghubungkan transaksi, stok, dan laporan, sementara akses berbasis peran mendukung akuntabilitas dan keamanan.Kualitas informasi kuat untuk fungsi uang tunai dan pelaporan tetapi bergantung pada input stok yang cepat dan lengkap.Kualitas layanan didukung oleh dukungan pengembang responsif, meskipun kapasitas teknis internal masih terbatas.Penggunaan sistem terintegrasi dalam aktivitas apotek tetapi kurang konsisten di kalangan kasir yang masih terikat pada kebiasaan manual.Kepuasan pengguna umumnya positif dan tertinggi di mana sistem mengurangi pekerjaan berulang.penurunan terjadi saat perangkat lambat atau informasi stok tidak lengkap.Manfaat bersih mencakup pelaporan lebih cepat, risiko pencatatan manual yang berkurang, pemantauan stok yang lebih baik, dan dukungan untuk pengambilan keputusan manajerial.Studi menyimpulkan bahwa implementasi berkelanjutan memerlukan lebih dari situs web fungsional.Keberhasilan digitalisasi bergantung pada keselarasan arsitektur CMS, enam dimensi DeLone dan McLean, disiplin pengguna, kesiapan perangkat, dukungan teknis, pelatihan, kepemimpinan, dan tata kelola data.

Penelitian lanjutan dapat mengkaji penerapan model sistem informasi berbasis web di apotek kecil dengan fokus pada adaptasi pengguna dan efisiensi operasional. Selain itu, penelitian perlu mengembangkan metode evaluasi kualitas data yang lebih mendalam untuk memastikan akurasi input stok dan pelaporan. Saran lainnya adalah mengkaji dampak jangka panjang sistem informasi terhadap keberlanjutan bisnis apotek, termasuk pengaruhnya terhadap pengelolaan modal kerja dan kepuasan pelanggan. Penelitian ini dapat menggabungkan data kuantitatif dengan analisis kualitatif untuk memperkuat bukti empiris dan memberikan rekomendasi yang lebih spesifik untuk perbaikan sistem.

Read online
File size332.59 KB
Pages14
DMCAReport

Related /

ads-block-test