STKIP PERSADASTKIP PERSADA
Jurnal Pendidikan Ekonomi (JURKAMI)Jurnal Pendidikan Ekonomi (JURKAMI)E-commerce atau perdagangan elektronik, adalah proses pembelian dan penjualan barang serta jasa secara online yang menghubungkan bisnis dengan konsumen. Penelitian ini dilakukan untuk mengetahui bagaimana berbagai aspek kualitas layanan e-commerce fashion dapat memengaruhi persepsi dan kepuasan pelanggan. Peningkatan kepuasan dalam e-commerce sering kali meningkatkan kemungkinan pelanggan untuk dating kembali. Penelitian menggunakan model SERVQUAL untuk menilai kualitas layanan, mempertimbangkan faktor-faktor terkait kualitas informasi dan sistem. Survei dilakukan pada orang dewasa Indonesia dari September hingga Oktober 2024, dengan analisis menggunakan SmartPLS 4.0. Hasil penelitian menunjukkan hubungan signifikan antara reliability dan responsiveness dalam kualitas layanan e-commerce fashion. Selain itu, kualitas sistem memiliki korelasi kuat dengan keunggulan layanan secara keseluruhan. Persepsi kualitas layanan berperan penting dalam kepuasan pelanggan dan niat mereka untuk datang kembali. Elemen kunci yang memengaruhi kualitas layanan termasuk reliability, interactivity, dan ease of use. Manajer e-commerce fashion disarankan untuk menerapkan teknologi canggih. Penelitian ini diakhiri dengan rekomendasi untuk penelitian di masa depan.
E-commerce fashion di Indonesia memiliki keunggulan dalam dimensi kualitas sistem, tetapi masih perlu meningkatkan kualitas layanan dan informasi.Pengguna belum sepenuhnya merasa puas dengan aspek seperti desain website dan ketersediaan konten.Peningkatan kualitas layanan secara keseluruhan dapat meningkatkan kepuasan pelanggan dan niat mereka untuk kembali berbelanja.Penelitian selanjutnya disarankan untuk mengeksplorasi faktor budaya dan peran teknologi dalam memengaruhi preferensi pelanggan.
Penelitian selanjutnya dapat mengkaji pengaruh kecerdasan buatan pada personalisasi layanan e-commerce fashion untuk meningkatkan kepuasan pelanggan. Selain itu, studi tentang dampak perbedaan budaya masyarakat Indonesia terhadap preferensi pembelian produk fashion secara online perlu dilakukan. Terakhir, penelitian tentang peran media sosial sebagai alat pemasaran yang efektif untuk meningkatkan loyalitas pelanggan di platform e-commerce fashion juga menjadi arah yang layak dikembangkan.
| File size | 436.91 KB |
| Pages | 14 |
| DMCA | Report |
Related /
KRESNA MEDIAKRESNA MEDIA Implementasi metode First Come First Served (FCFS) berkontribusi dalam menjamin keadilan dan transparansi dengan mengelola antrian berdasarkan waktu pendaftaran.Implementasi metode First Come First Served (FCFS) berkontribusi dalam menjamin keadilan dan transparansi dengan mengelola antrian berdasarkan waktu pendaftaran.
Tel-UTel-U It provides a valuable avenue for small and medium-sized Indonesian brands to foster creativity while catering to consumer demand for handcrafted products.It provides a valuable avenue for small and medium-sized Indonesian brands to foster creativity while catering to consumer demand for handcrafted products.
UNIPASBYUNIPASBY Digital marketing juga dapat membantu mempermudah pelaku bisnis dalam memantau dan menyediakan berbagai kebutuhan yang dibutuhkan oleh calon konsumen,Digital marketing juga dapat membantu mempermudah pelaku bisnis dalam memantau dan menyediakan berbagai kebutuhan yang dibutuhkan oleh calon konsumen,
STIM YKPNSTIM YKPN Penelitian ini bertujuan untuk menganalisis pengaruh Promosi, Harga, dan Kualitas Produk terhadap keputusan pembelian fashion di e-Commerce Shopee. PenelitianPenelitian ini bertujuan untuk menganalisis pengaruh Promosi, Harga, dan Kualitas Produk terhadap keputusan pembelian fashion di e-Commerce Shopee. Penelitian
SCITECHGRUPSCITECHGRUP Masalah-masalah ini menunjukkan adanya masalah yang lebih luas mengenai koordinasi yang terbatas dan keterlambatan aliran informasi antara unit-unit rumahMasalah-masalah ini menunjukkan adanya masalah yang lebih luas mengenai koordinasi yang terbatas dan keterlambatan aliran informasi antara unit-unit rumah
UBHARAJAYAUBHARAJAYA Platform ini menjadi sumber inspirasi utama dalam bidang fashion, menyediakan konten yang lebih up-to-date dan relevan dibandingkan media sosial lainnya.Platform ini menjadi sumber inspirasi utama dalam bidang fashion, menyediakan konten yang lebih up-to-date dan relevan dibandingkan media sosial lainnya.
UNISMUHUNISMUH Namun, masih sangat sedikit studi empiris yang menganalisis perilaku konsumen dalam pembelian produk farmasi halal di Indonesia. Penelitian ini bertujuanNamun, masih sangat sedikit studi empiris yang menganalisis perilaku konsumen dalam pembelian produk farmasi halal di Indonesia. Penelitian ini bertujuan
4141 Studi ini menunjukkan bahwa dari lima variabel yang diuji, dua diterima dan lima ditolak. ewom adalah variabel yang dapat mempengaruhi keputusan pembelianStudi ini menunjukkan bahwa dari lima variabel yang diuji, dua diterima dan lima ditolak. ewom adalah variabel yang dapat mempengaruhi keputusan pembelian
Useful /
IPMAFAIPMAFA Bukhari), yang menunjukkan bahwa setiap individu memiliki tanggung jawab untuk menyampaikan ajaran Islam, meskipun hanya sedikit. Hadis-hadis juga menekankanBukhari), yang menunjukkan bahwa setiap individu memiliki tanggung jawab untuk menyampaikan ajaran Islam, meskipun hanya sedikit. Hadis-hadis juga menekankan
IPMAFAIPMAFA Fitur-fitur seperti layanan 001, SOS, laporan kejadian, dan panic button mempermudah masyarakat mengakses layanan kepolisian secara cepat. Dampak penggunaanFitur-fitur seperti layanan 001, SOS, laporan kejadian, dan panic button mempermudah masyarakat mengakses layanan kepolisian secara cepat. Dampak penggunaan
STIM YKPNSTIM YKPN Metode yang dilakukan dalam penelitian ini yaitu metode analisis deskriptif dan analisis linear berganda. Data yang digunakan dalam penelitian ini adalahMetode yang dilakukan dalam penelitian ini yaitu metode analisis deskriptif dan analisis linear berganda. Data yang digunakan dalam penelitian ini adalah
STAI TBHSTAI TBH Berdasarkan hasil dari tindakan yang telah dilaksanakan melalui data-data yang diperoleh, baik dari hasil pra siklus, siklus 1, dak siklus 2 dapat disimpulkanBerdasarkan hasil dari tindakan yang telah dilaksanakan melalui data-data yang diperoleh, baik dari hasil pra siklus, siklus 1, dak siklus 2 dapat disimpulkan