UBLUBL
Journal of General Business, Innovation and EntrepreneurshipJournal of General Business, Innovation and EntrepreneurshipStudi ini bertujuan untuk mengevaluasi pengaruh kualitas layanan terhadap kepuasan pengguna dalam layanan transportasi umum. Dengan pendekatan analisis SWOT, penelitian mengidentifikasi faktor internal dan eksternal yang memengaruhi kinerja layanan serta merumuskan rekomendasi strategis untuk meningkatkan kepuasan pengguna. Hasil menunjukkan bahwa penyedia layanan memiliki kekuatan dan peluang signifikan yang dapat dimanfaatkan untuk meningkatkan kualitas layanan secara keseluruhan, meski masih ada kelemahan dan ancaman eksternal yang menjadi tantangan kritis. Rekomendasi strategis meliputi adopsi sistem layanan berbasis teknologi, peningkatan promosi layanan, dan peningkatan kapasitas operasional untuk lebih memenuhi kebutuhan pengguna. Implementasi strategi ini diharapkan meningkatkan kualitas layanan, kepuasan pengguna, serta kontribusi terhadap perkembangan sosial-ekonomi yang lebih luas.
KMP Banawa Nusantara 73 di Pelabuhan Bom Kalianda beroperasi dalam konteks yang dipengaruhi oleh regulasi pemerintah, pertumbuhan ekonomi, kebutuhan masyarakat, dan kondisi pasar.Kekuatan utama organisasi meliputi kualitas tenaga kerja, fasilitas pelabuhan, dan prosedur operasional standar, sementara keterbatasan armada dan prosedur check-in yang kompleks menjadi kelemahan.Berdasarkan matriks SWOT, strategi yang direkomendasikan meliputi peningkatan layanan berbasis teknologi, promosi layanan, pengembangan armada, serta implementasi sistem umpan balik yang efektif.Prioritas strategi mencakup pelatihan berkelanjutan, pengembangan fasilitas ramah disabilitas, dan penciptaan peluang investasi untuk memenuhi permintaan yang meningkat.Evaluasi berkala kualitas layanan juga penting untuk memastikan kepuasan pengguna dan meningkatkan reputasi organisasi secara keseluruhan.
Penelitian lanjutan dapat fokus pada pengembangan sistem manajemen berbasis AI untuk memprediksi kebutuhan pengguna dan mengoptimalkan jadwal feri. Selain itu, studi tentang model umpan balik berbasis komunitas yang melibatkan pengguna setempat untuk meningkatkan responsivitas layanan perlu dieksplorasi. Terakhir, penelitian tentang kolaborasi antara pelabuhan dan pihak swasta untuk menerapkan praktik ramah lingkungan dalam operasional feri bisa menjadi arah penelitian yang relevan dengan tren keberlanjutan global.
| File size | 702.62 KB |
| Pages | 16 |
| DMCA | Report |
Related /
IAINU KEBUMENIAINU KEBUMEN Temuan utama penelitian ini menunjukkan bahwa prinsip-prinsip ekonomi syariah tidak sekadar alternatif, melainkan episteme baru dalam memahami hubunganTemuan utama penelitian ini menunjukkan bahwa prinsip-prinsip ekonomi syariah tidak sekadar alternatif, melainkan episteme baru dalam memahami hubungan
IAINU KEBUMENIAINU KEBUMEN Penelitian ini menggunakan pendekatan kualitatif deskriptif, yaitu berdasarkan data sekunder yang diperoleh dari buku, jurnal dan dokumen pendukung lainnyaPenelitian ini menggunakan pendekatan kualitatif deskriptif, yaitu berdasarkan data sekunder yang diperoleh dari buku, jurnal dan dokumen pendukung lainnya
IAINU KEBUMENIAINU KEBUMEN Pembiayaan multiguna dengan akad murabahah merupakan produk unggulan bank syariah yang dirancang untuk memenuhi kebutuhan konsumtif nasabah sesuai prinsipPembiayaan multiguna dengan akad murabahah merupakan produk unggulan bank syariah yang dirancang untuk memenuhi kebutuhan konsumtif nasabah sesuai prinsip
IAINU KEBUMENIAINU KEBUMEN Secara bersama-sama, ketiga faktor tersebut berpengaruh terhadap indeks JII. Hasil penelitian ini menunjukkan bahwa inflasi meningkatkan harga saham JII,Secara bersama-sama, ketiga faktor tersebut berpengaruh terhadap indeks JII. Hasil penelitian ini menunjukkan bahwa inflasi meningkatkan harga saham JII,
UTSUTS Penelitian ini bertujuan untuk mengetahui Pengaruh Kompensasi, Kualitas Kerja, dan Lingkungan Kerja terhadap Kinerja Karyawan Kontrak pada Sektor PerbankanPenelitian ini bertujuan untuk mengetahui Pengaruh Kompensasi, Kualitas Kerja, dan Lingkungan Kerja terhadap Kinerja Karyawan Kontrak pada Sektor Perbankan
STIKES AISYIYAH PALEMBANGSTIKES AISYIYAH PALEMBANG Latar Belakang: Kualitas pelayanan kesehatan merupakan faktor utama yang memengaruhi kepuasan pasien, khususnya peserta Jaminan Kesehatan Nasional (JKN).Latar Belakang: Kualitas pelayanan kesehatan merupakan faktor utama yang memengaruhi kepuasan pasien, khususnya peserta Jaminan Kesehatan Nasional (JKN).
UINKHASUINKHAS Istilah-istilah ini berfungsi untuk memberikan panduan, memastikan keselamatan selama setiap gerakan, dan meningkatkan efisiensi keseluruhan latihan. BerdasarkanIstilah-istilah ini berfungsi untuk memberikan panduan, memastikan keselamatan selama setiap gerakan, dan meningkatkan efisiensi keseluruhan latihan. Berdasarkan
UTSUTS Penelitian ini bertujuan untuk mengetahui mengetahui seberapa besar nilai ekonomi wisata alam Senggigi dilihat dari biaya perjalanan (travel cost ) danPenelitian ini bertujuan untuk mengetahui mengetahui seberapa besar nilai ekonomi wisata alam Senggigi dilihat dari biaya perjalanan (travel cost ) dan
Useful /
IAINU KEBUMENIAINU KEBUMEN Penelitian ini bertujuan menganalisis komunikasi pemasaran bank syariah dalam perspektif tindakan komunikatif Jurgen Habermas serta mengkaji peran emansipatorisnyaPenelitian ini bertujuan menganalisis komunikasi pemasaran bank syariah dalam perspektif tindakan komunikatif Jurgen Habermas serta mengkaji peran emansipatorisnya
UIN WALISONGOUIN WALISONGO Temuan ini menunjukkan bahwa praktik filantropi dapat meningkatkan kebahagiaan karena pemberian amal meningkatkan kesejahteraan penerima dan juga menimbulkanTemuan ini menunjukkan bahwa praktik filantropi dapat meningkatkan kebahagiaan karena pemberian amal meningkatkan kesejahteraan penerima dan juga menimbulkan
UIN WALISONGOUIN WALISONGO Penelitian ini mengkaji fungsi ganda bantuan sosial di Indonesia sebagai jaringan pengaman sosial dan sebagai alat politik dalam Pemilihan NSW PresidenPenelitian ini mengkaji fungsi ganda bantuan sosial di Indonesia sebagai jaringan pengaman sosial dan sebagai alat politik dalam Pemilihan NSW Presiden
UIN WALISONGOUIN WALISONGO Secara konseptual, model ini mengisi kekosongan dalam literatur kewirausahaan Islam, sementara secara praktis menawarkan kerangka kerja yang dapat direplikasiSecara konseptual, model ini mengisi kekosongan dalam literatur kewirausahaan Islam, sementara secara praktis menawarkan kerangka kerja yang dapat direplikasi