UINMADURAUINMADURA

IQTISHADIA Jurnal Ekonomi & Perbankan SyariahIQTISHADIA Jurnal Ekonomi & Perbankan Syariah

Aplikasi BSI Mobile menawarkan berbagai manfaat untuk pembayaran; namun, banyak individu masih memilih transaksi tunai. Penelitian ini menggunakan model konstruk UTAUT3 untuk menguji faktor-faktor penentu yang memengaruhi niat pengguna untuk memanfaatkan layanan BSI Mobile sebagai platform pembayaran digital. Studi ini menggunakan pendekatan kuantitatif, dengan memanfaatkan sampel 245 responden sebagai sumber data primer melalui survei kuesioner. Perangkat lunak SmartPLS memfasilitasi analisis data. Temuan penelitian menunjukkan bahwa faktor-faktor seperti ekspektasi kinerja, pengaruh sosial, kebiasaan, inovasi pribadi, dan niat perilaku secara signifikan memengaruhi perilaku penggunaan. Elemen-elemen ekspektasi usaha, nilai harga, dan kondisi fasilitas tidak memengaruhi niat perilaku, dan inovasi pribadi tidak memengaruhi perilaku penggunaan. Penelitian ini menjelaskan korelasi antara perilaku pengguna layanan BSI Mobile, berfungsi sebagai referensi bagi pemilik platform dan pengguna untuk meningkatkan layanan bagi masyarakat Indonesia yang memilih pembayaran digital, sekaligus mempromosikan literasi penggunaan aplikasi BSI Mobile.

Studi ini menemukan bahwa ekspektasi kinerja, pengaruh sosial, kebiasaan, dan inovasi pribadi secara signifikan memengaruhi niat perilaku, sementara kondisi fasilitas, kebiasaan, dan niat perilaku turut memengaruhi perilaku penggunaan aplikasi BSI Mobile.Namun, beberapa variabel seperti ekspektasi usaha, motivasi hedonis, nilai harga, dan kondisi fasilitas tidak menunjukkan pengaruh signifikan terhadap niat perilaku, demikian pula inovasi pribadi terhadap perilaku penggunaan.Oleh karena itu, disarankan agar pengembang aplikasi BSI Mobile meningkatkan kualitas layanan dan fitur produk, serta melakukan orientasi berkelanjutan kepada pelanggan, dan penelitian mendatang dapat memperluas cakupan wilayah serta variabel di luar model UTAUT3.

Berdasarkan temuan mengenai adopsi aplikasi BSI Mobile, beberapa saran penelitian lanjutan dapat memperdalam pemahaman. Pertama, studi ke depan sebaiknya memperluas cakupan geografis melampaui Soloraya, misalnya dengan membandingkan adopsi di wilayah perkotaan besar dan pedesaan, untuk memahami bagaimana lingkungan sosial dan infrastruktur memengaruhi penerimaan teknologi perbankan syariah. Kedua, melakukan studi komparatif antara BSI Mobile dengan aplikasi perbankan syariah atau platform pembayaran digital lain akan sangat bermanfaat, guna mengidentifikasi faktor pembeda yang mendorong atau menghambat penggunaan serta potensi peningkatan daya saingnya. Ketiga, karena beberapa variabel UTAUT3 seperti ekspektasi usaha dan nilai harga tidak signifikan, peneliti dapat menyelidiki peran variabel mediasi atau moderasi baru. Misalnya, bagaimana tingkat kepercayaan pengguna terhadap keamanan data atau pengaruh program literasi keuangan dapat memengaruhi hubungan antara ekspektasi kemudahan atau biaya layanan dengan niat adopsi aplikasi. Penelitian seperti ini akan memberikan wawasan krusial bagi pengembang BSI Mobile dalam merancang strategi peningkatan layanan yang lebih tepat sasaran, serta membantu edukasi publik tentang nilai dan manfaat aplikasi perbankan digital.

  1. 0. pdf obj endobj font procset text imageb imagec imagei mediabox contents group tabs r7 dv qv vr bqz... doi.org/10.35940/ijrte.c1076.1083s2190 pdf obj endobj font procset text imageb imagec imagei mediabox contents group tabs r7 dv qv vr bqz doi 10 35940 ijrte c1076 1083s219
  2. Faktor yang Mempengaruhi Niat Perilaku Muslim Menggunakan Platform Crowdfunding Waqf: Teori UTAUT Model... doi.org/10.29040/jiei.v7i2.1841Faktor yang Mempengaruhi Niat Perilaku Muslim Menggunakan Platform Crowdfunding Waqf Teori UTAUT Model doi 10 29040 jiei v7i2 1841
  3. Sharīʿah-Compliant Fintech Usage among Microentrepreneurs in Malaysia: An Extension of UTAUT Model... doi.org/10.21098/jimf.v8i2.1417Sharah Compliant Fintech Usage among Microentrepreneurs in Malaysia An Extension of UTAUT Model doi 10 21098 jimf v8i2 1417
Read online
File size572.94 KB
Pages30
DMCAReport

Related /

ads-block-test