SCITECHGRUPSCITECHGRUP
Asian Journal of Environmental ResearchAsian Journal of Environmental ResearchStudi ini bertujuan menganalisis alur pendaftaran pasien di Klinik Mata RS Dustira Cimahi, dengan fokus khusus pada efisiensi layanan dan tingkat kepuasan pasien. Latar belakang penelitian berdasarkan meningkatnya permintaan layanan kesehatan berkualitas dan efisien, khususnya di klinik rawat jalan spesialis yang melayani volume pasien besar harian. Penelitian dilakukan dengan metode deskriptif kualitatif selama masa Praktik Kerja Lapangan (PKL), dengan teknik pengumpulan data observasi langsung proses pendaftaran dan wawancara semi-terstruktur dengan staf administrasi dan pasien. Temuan menunjukkan alur pendaftaran di Klinik Mata telah diatur secara sistematis, mulai dari kedatangan pasien, pengambilan nomor antrean, verifikasi identitas, dan input ke sistem informasi rumah sakit. Namun, beberapa masalah teridentifikasi seperti waktu tunggu panjang saat jam sibuk dan kurangnya pemahaman pasien tentang opsi pendaftaran digital atau online. Faktor-faktor ini memengaruhi kepuasan pasien secara keseluruhan. Meskipun sistem terstruktur digunakan, efektivitas proses pendaftaran masih bergantung pada kesadaran pasien dan literasi digital. Oleh karena itu, studi merekomendasikan evaluasi rutin alur layanan dan implementasi program pendidikan pasien mengenai penggunaan alat pendaftaran digital. Peningkatan komunikasi, tanda arah, dan dukungan staf dapat meningkatkan efisiensi layanan dan memastikan pasien mendapatkan perawatan yang tepat waktu dan memuaskan di Klinik Mata.
Klinik Mata RS Dustira Cimahi telah menetapkan proses pendaftaran pasien yang teratur, didukung oleh jumlah sumber daya manusia yang memadai dan infrastruktur teknologi.Sistem yang terorganisir ini memfasilitasi alur pasien melalui tahap pendaftaran dan pemeriksaan medis berikutnya, berkontribusi positif pada manajemen layanan pasien di klinik.Penggunaan alat digital seperti kios self-service dan aplikasi Mobile JKN untuk pasien BPJS menunjukkan komitmen rumah sakit dalam mengadopsi inovasi teknologi untuk meningkatkan pengiriman layanan.Namun, beberapa tantangan tetap ada yang memengaruhi efektivitas keseluruhan dan kepuasan pasien terhadap proses pendaftaran.Waktu tunggu yang panjang selama jam sibuk tetap menjadi isu signifikan, sering kali menyebabkan ketidaknyamanan dan ketidakpuasan pasien.Selain itu, kurangnya dukungan yang memadai untuk pasien lanjut usia dan mereka yang kurang akrab dengan teknologi digital menciptakan penghalang untuk penggunaan sistem pendaftaran online yang efisien.Kesenjangan ini menyoroti kebutuhan intervensi khusus untuk membantu kelompok pasien yang rentan, memastikan akses yang adil ke semua opsi pendaftaran yang tersedia.
Berdasarkan temuan penelitian ini, beberapa saran penelitian lanjutan dapat dikembangkan. Pertama, penelitian dapat dilakukan untuk mengevaluasi dampak program pendidikan digital terhadap peningkatan literasi pasien lanjut usia dalam menggunakan sistem pendaftaran online. Kedua, penelitian dapat mengkaji integrasi sistem informasi rumah sakit (SIMRS) yang lebih mendalam dengan peralatan medis dan sistem antrean elektronik untuk mengurangi kesalahan input data manual. Ketiga, penelitian dapat mengembangkan model umpan balik pasien yang berkelanjutan untuk mengidentifikasi masalah real-time dalam proses pendaftaran dan meningkatkan responsifitas layanan. Saran-saran ini bertujuan untuk memperkuat efisiensi sistem pendaftaran, meningkatkan kepuasan pasien, dan memastikan akses layanan kesehatan yang adil dan berkelanjutan.
| File size | 285.07 KB |
| Pages | 8 |
| DMCA | Report |
Related /
POLIMEDIAPOLIMEDIA Metode Research and Development (R&D) yaitu suatu metode penelitian yang dipakai buat menyebarkan atau memvalidasi produk sebagai sesuatu yang lebih baik.Metode Research and Development (R&D) yaitu suatu metode penelitian yang dipakai buat menyebarkan atau memvalidasi produk sebagai sesuatu yang lebih baik.
POLIMEDIAPOLIMEDIA Sementara itu, terdapat tujuh belas keterampilan teknis mahasiswa yang perlu didukung dalam proses belajar, yaitu: 1) keterampilan kerja tim; 2) keterampilanSementara itu, terdapat tujuh belas keterampilan teknis mahasiswa yang perlu didukung dalam proses belajar, yaitu: 1) keterampilan kerja tim; 2) keterampilan
POLIMEDIAPOLIMEDIA Penelitian ini menggunakan metode penelitian tindakan kelas. Penelitian ini memaparkan data, fakta dan kondisi yang ditemui di lapangan. Subyek penelitianPenelitian ini menggunakan metode penelitian tindakan kelas. Penelitian ini memaparkan data, fakta dan kondisi yang ditemui di lapangan. Subyek penelitian
MALAHAYATIMALAHAYATI Populasi pasien rawat jalan poli penyakit dalam periode Januari-Desember 2023 sebanyak 16.083 pasien dengan sampel sebanyak 376 pasien menggunakan metodePopulasi pasien rawat jalan poli penyakit dalam periode Januari-Desember 2023 sebanyak 16.083 pasien dengan sampel sebanyak 376 pasien menggunakan metode
STIKESCOLUMBIASIAMDNSTIKESCOLUMBIASIAMDN Kegiatan pengabdian masyarakat di Desa Tanjung Anom berhasil meningkatkan kesadaran, pengetahuan, dan praktik deteksi dini kanker pada masyarakat perdesaan.Kegiatan pengabdian masyarakat di Desa Tanjung Anom berhasil meningkatkan kesadaran, pengetahuan, dan praktik deteksi dini kanker pada masyarakat perdesaan.
STIKESCOLUMBIASIAMDNSTIKESCOLUMBIASIAMDN Tahapan kegiatan meliputi persiapan, perencanaan bersama, edukasi interaktif, pelatihan guru dan Duta Kanker, aksi nyata seperti Fruit Day dan senam pagi,Tahapan kegiatan meliputi persiapan, perencanaan bersama, edukasi interaktif, pelatihan guru dan Duta Kanker, aksi nyata seperti Fruit Day dan senam pagi,
SCITECHGRUPSCITECHGRUP Berdasarkan analisis yuridis pengelolaan banjir dalam konteks pengelolaan drainase di Kota Cirebon, ditemukan bahwa meskipun peraturan terkait telah ditetapkan,Berdasarkan analisis yuridis pengelolaan banjir dalam konteks pengelolaan drainase di Kota Cirebon, ditemukan bahwa meskipun peraturan terkait telah ditetapkan,
POLTEKKES DENPASARPOLTEKKES DENPASAR Consumption of zinc and iron is lower than the daily needs, namely zinc 9 mg and iron 15 mg. There was no significant association (p>0. 05) between zincConsumption of zinc and iron is lower than the daily needs, namely zinc 9 mg and iron 15 mg. There was no significant association (p>0. 05) between zinc
Useful /
SCITECHGRUPSCITECHGRUP Air pantai Pulau Pombo, Maluku, yang kaya akan keanekaragaman hayati bentik tetapi rentan terhadap degradasi, dipetakan menggunakan citra satelit PlanetScopeAir pantai Pulau Pombo, Maluku, yang kaya akan keanekaragaman hayati bentik tetapi rentan terhadap degradasi, dipetakan menggunakan citra satelit PlanetScope
SANGADJIMEDIAPUBLISHINGSANGADJIMEDIAPUBLISHING Selain itu, survei tindak lanjut satu bulan setelah kegiatan menunjukkan 70% peserta melaporkan perubahan perilaku, seperti konsisten menggunakan helm,Selain itu, survei tindak lanjut satu bulan setelah kegiatan menunjukkan 70% peserta melaporkan perubahan perilaku, seperti konsisten menggunakan helm,
UnijoyoUnijoyo Kelas yang dipakai dalam metode ini adalah kategori berita. Kategori berita meliputi, Olahraga, Hiburan, Kesehatan, Politik, dan Teknologi. Dari 500 dataKelas yang dipakai dalam metode ini adalah kategori berita. Kategori berita meliputi, Olahraga, Hiburan, Kesehatan, Politik, dan Teknologi. Dari 500 data
STIT AL ITTIHADIYAHLABURASTIT AL ITTIHADIYAHLABURA (3) Evaluasi kinerja guru dilakukan melalui penilaian atas RPP dan perangkat pembelajaran, daftar kehadiran mengajar dari paceprint guru, pelaporan kegiatan(3) Evaluasi kinerja guru dilakukan melalui penilaian atas RPP dan perangkat pembelajaran, daftar kehadiran mengajar dari paceprint guru, pelaporan kegiatan