POLTEKKESTASIKMALAYAPOLTEKKESTASIKMALAYA

Prosiding Pengabdian Kepada Masyarakat Poltekkes Kemenkes TasikmalayaProsiding Pengabdian Kepada Masyarakat Poltekkes Kemenkes Tasikmalaya

Aplikasi JKN Mobile BPJS merupakan solusi inovatif yang dirancang untuk meningkatkan penyediaan layanan kesehatan di Indonesia. Salah satu fitur utamanya adalah sistem manajemen antrean online, yang bertujuan untuk mengefisienkan pendaftaran pasien dan mengurangi waktu tunggu di fasilitas kesehatan. Menurut data pengguna antrian online di Puskesmas Kesunean, Pasien BPJS yang menggunakan fitur itu baru 4% dari total pasien yang berkunjung di Puskesmas. Ada beberapa kendala pada saat implementasi Aplikasi Mobile JKN terutama fitur antrian online salah satunya adalah kurangnya sosialisasi serta kesulitan pada penggunaan aplikasinya. Tujuan pengabdian masyarakat ini meningkatkan jumlah pengguna fitur antrian online Aplikasi JKN di Puskesmas Kesunean. Sasaran target pada pengabdian masyarakat ini adalah pasien sejumlah 20 orang. Hasil dari pengabdian masyarakat ini meningkatnya jumlah pengguna antrian online sebanyak 23 pasien sekaligus terinstall nya aplikasi Mobile JKN dan meningkatkan pemahaman kemudahan dalam penggunaan aplikasinya. Sehingga implementasi Aplikasi Mobile JKN Fitur Antrian Online Aplikasi Mobile JKN dapat mengurangi waktu tunggu pasien, juga dapat meningkatkan transparansi dan status antrean secara langsung juga dapat meningkatkan kepuasan mereka terhadap layanan kesehatan di Puskesmas.

Upaya optimalisasi implementasi Aplikasi Mobile JKN fitur antrian online dapat dilakukan dengan sosialisasi dan pendampingan secara langsung sehingga apa yang diharapkan dapat langsung terlaksana.Pada kegiatan ini berhasil menambah pengguna Aplikasi Mobile JKN sebanyak 23 orang.Kegiatan ini bisa dilanjutkan oleh puskesmas untuk meningkatkan jumlah pengguna fitur antrian online sehingga dapat mengefektifkan waktu tunggu dan meningkatkan kualitas pelayanan kesehatan di Puskesmas.

Penelitian lanjutan dapat fokus pada pengembangan aplikasi mobile JKN dengan meningkatkan stabilitas koneksi internet dan sistem notifikasi agar pengguna tidak mengalami gangguan saat mendaftar antrean online. Selain itu, penelitian juga bisa mengeksplorasi penggunaan teknologi AI untuk memprediksi pola antrean pasien, sehingga fasilitas kesehatan dapat menyiapkan sumber daya secara lebih efisien. Terakhir, penting untuk melibatkan pelatihan khusus bagi staf Puskesmas dalam mengelola sistem antrean digital, agar mereka mampu memberikan bantuan teknis yang cepat dan akurat kepada pasien yang mengalami kesulitan.

  1. ANALISIS KUALITAS PELAYANAN APLIKASI MOBILE JKN BPJS KESEHATAN MENGGUNAKAN METODE SERVICE QUALITY (SERVQUAL)... doi.org/10.53912/iej.v11i2.837ANALISIS KUALITAS PELAYANAN APLIKASI MOBILE JKN BPJS KESEHATAN MENGGUNAKAN METODE SERVICE QUALITY SERVQUAL doi 10 53912 iej v11i2 837
  2. DAMPAK PENGGUNAAN APLIKASI MOBILE JKN TERHADAP PELAYANAN BPJS | suhadi | Jurnal Kesehatan. aplikasi mobile... journals.ums.ac.id/index.php/jk/article/view/15977DAMPAK PENGGUNAAN APLIKASI MOBILE JKN TERHADAP PELAYANAN BPJS suhadi Jurnal Kesehatan aplikasi mobile journals ums ac index php jk article view 15977
Read online
File size696.21 KB
Pages9
DMCAReport

Related /

ads-block-test